쿠웨이트의 이 플레이어는 도박 중독으로 인해 2025년 2월 7일부터 계정을 폐쇄했습니다. 그러나 VIP 매니저가 나중에 그에게 연락하여 50달러를 이겼다고 알리고 계정을 다시 열었고, 이로 인해 여러 번 입금하고 약 630달러의 손실을 입었습니다. 환불에 대한 일련의 의사소통 후, 이 플레이어는 누락된 거래를 보고하고 조사에 필요한 서류를 제공했습니다. 플레이어가 나머지 두 거래를 받았을 때 불만이 해결되었고, 불만 처리 팀은 문제를 해결된 것으로 표시하여 프로세스 전반에 걸쳐 지원을 확인했습니다.
Sultanbet Casino - 플레이어의 계정은 도박 중독으로 인해 폐쇄되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: $630
Sultanbet Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
9 개월 전
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제 계정은 2025년 2월 7일에 도박 중독으로 인해 폐쇄되었습니다. 2025년 2월 24일에 갑자기 VIP 매니저가 텔레그램으로 연락해서 제 계정에서 50달러를 벌었고 도박 중독으로 계정이 폐쇄된 것을 알고 있다고 말했습니다. 그래서 그는 제 계정을 다시 열었습니다. 그 후로 여러 번 입금했고 약 630달러를 잃었습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 Alprince2001,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Sultanbet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 자체 제외 요청과 VIP 관리자와의 50달러 제안에 대한 커뮤니케이션을 전체 이메일로 전달해 주시겠습니까? [email protected] ?
- 귀하의 계좌는 현재 아직 열려 있나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 니콜라스,
요청하신 대로 2개의 이메일을 보냈습니다.
어제 계좌가 닫혔습니다. 그리고 어제 저는 VIP 매니저와 고객 지원팀과 연락하여 계좌 재개에 대해 논쟁을 벌였고 지난 24시간 동안 입금한 금액을 환불해 달라고 요청했습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 Alprince2001,
환불과 관련하여 그들이 어떤 답변을 했는지 알려주시겠습니까?
그들은 귀하의 계좌를 다시 개설한 이후로 지난 24시간 동안의 입금 내역뿐만 아니라 귀하가 입금한 모든 입금 내역을 반드시 환불해야 합니다.
이 사건과 관련하여 카지노와 주고받은 모든 추가적인 의사소통 내용을 내 이메일로 전달해 주시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
9 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 Alprince2001에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( [email protected] ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 Alprince2001,
저는 미칼이고, 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 저희가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결하기를 바랍니다.
이 대화에 카지노 대표자가 참석해 주셨으면 좋겠습니다.
친애하는 Sultanbet Casino 님 ,
이 문제에 대한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 해 주실 수 있나요? 또한 관련 증거를 모두 제공해 주시면 감사하겠습니다.
미리 감사드립니다.
공손히,
미칼
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Michal과 Alprince2001에게,
이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 귀하의 환불이 저희 측에서 처리되었음을 확인할 수 있습니다.
환불은 일반적으로 5~10영업일 이내에 카드 명세서에 나타납니다. 은행에 따라 환불은 원래 입금 날짜 또는 환불이 입금된 날짜에 나타날 수 있습니다. 이는 은행과 국가에 따라 다르므로 명세서에서 두 날짜를 모두 확인하는 것이 좋습니다.
추가 지원이 필요하면 언제든지 문의하세요.
감사합니다,
술탄벳 팀
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공공의
공공의
9 개월 전
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이해와 협조에 감사드립니다, Sultanbet 팀. 11건의 거래 중 9건만 받았으므로 2건의 거래는 아직 받지 못했습니다. 다시 확인하시고 나머지를 보내주세요.
감사합니다
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 Michal과 Alprince2001,
모든 거래가 저희 측에서 성공적으로 처리되었음을 알려드립니다.
Alprince2001, 여전히 누락된 것이 있으면 은행 거래 내역서와 함께 저희 고객 지원 팀에 문의해주세요. 자세히 조사해 드리겠습니다.
감사합니다,
술탄벳 팀
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 술탄벳,
내 거래내역을 확인하세요 (11건의 거래)
내가 받지 못한 거래 내역은 다음과 같습니다.
50.30유로와 40.24유로
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Alprince2001
카지노의 지시에 따라 추가 조사를 위해 은행 거래 내역서를 카지노로 보내주시겠습니까? 귀하가 모든 자금을 받을 때까지 불만 사항을 열어두겠습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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사랑하는 미칼에게,
나머지 2건의 거래를 받았습니다. 지금 당장 이 불만을 종결하실 수 있습니다.
귀하의 도움과 지원에 감사드립니다 🌹.
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공공의
공공의
8 개월 전
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Alprince2001님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 저희가 제공한 제안과 설명이 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 추가적인 어려움이 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 도움을 드리기 위해 있습니다.
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${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미할 V
카지노.구루
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