핀란드 출신 플레이어는 2주 전에 출금 요청을 했지만, 카지노 측에서 출금 처리를 거부했습니다. 채팅을 통해 여러 차례 문의했음에도 불구하고, 플레이어는 문제가 해결될 것이라는 확답을 받았지만 아무런 진전이 없었습니다. 플레이어가 카지노 측에서 출금 금액을 전액 지불했다는 사실을 확인하자 문제가 해결되었습니다. 해당 불만 사항은 불만 처리팀 시스템에 '해결됨'으로 표시되었습니다.
TaikaWin Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €3,999
TaikaWin Casino
안전 지수:낮음사례 요약
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토론
공공의
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4 주 전
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2주 전에 출금 요청을 했는데, 카지노 측에서 출금 요청을 거부했습니다. 5일 안에 출금해 준다고 하더군요. 채팅으로 여러 번 요청했는데, 처리해 주겠다고 했지만 아무 소용이 없었습니다.
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공공의
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4 주 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 그런 행위를 한다면, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 이 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
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공공의
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4 주 전
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안녕하세요,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
크리스티나
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공공의
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3 주 전
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Jugi2334님, 답변 감사합니다. 출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠어요? 카지노 계좌에서 보류 중으로 표시되어 있나요, 아니면 처리 중인가요? 가능하시면 출금 내역 스크린샷을 이 스레드에 올려주세요.
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주십시오. [email protected] . 또는 여기에 게시하실 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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3 주 전
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Jugi2334님께,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스 이용료를 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스 이용 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
크리스티나
카지노.구루
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