The player from Germany had an active self-exclusion in an associated casino due to a gambling problem. He believes that he shouldn’t have been allowed to open a new account and requests a full refund of his deposits. After careful consideration, we concluded the player was not eligible for a refund.
독일 선수는 도박 문제로 관련 카지노에서 적극적으로 자가격리했습니다. 그는 자신이 새 계좌를 개설하는 것이 허용되지 말았어야 했다고 믿고 보증금 전액을 환불해 줄 것을 요청합니다. 심사숙고 끝에 플레이어가 환불 대상이 아니라는 결론을 내렸습니다.
