독일 출신 플레이어는 티키타카 카지노에서 출금 요청 처리가 2주간 지연되는 상황을 겪었습니다. 티키타카 카지노 측은 KYC 인증을 시작하지 않았고, 문의에 답변도 하지 않았습니다. 여러 차례 연락 후, 카지노 측은 문제를 인지하고 플레이어가 출금 요청을 할 수 있음을 확인했습니다. 결국 플레이어는 자금을 수령하고 추가 출금을 성공적으로 요청했습니다. 결제 영수증 확인 후 해당 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.
TikiTaka Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €4,500
TikiTaka Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
7 개월 전
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Casinoguru 팀 여러분께,
티키타카 카지노 때문에 출금 대기가 벌써 2주째네요. 몇 주 전까지만 해도 CasinoGuru에서 훨씬 더 좋은 평가를 받았는데, 정말 걱정되네요. KYC(고객확인제도)도 안 해줬고, 출금에 대한 답변도 전혀 안 해줘서 걱정이에요.
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공공의
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7 개월 전
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친애하는 플로셰프 님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. TikiTaka 카지노 출금 문제로 불편을 드려 죄송합니다.
이런 상황에서 더 나은 도움을 드릴 수 있도록 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 출금 시 어떤 방법을 선택하셨나요? (예: 은행 송금, 신용카드, 전자 지갑)
- TikiTaka Casino로부터 출금 상태에 대한 연락을 받으셨나요?
- 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
- 보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
7 개월 전
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사랑하는 베로니카에게,
방법은 Crypto였습니다.
아니요, 지급이 보류 중입니다.
아니요, 그게 제가 처음으로 받은 상금이에요.
상금은 보너스로 지급되었습니다.
감사합니다,
플로리안
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공공의
공공의
7 개월 전
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어떤 보너스를 활성화해서 사용하셨는지 구체적으로 알려주시겠어요? 보너스 링크나 스크린샷을 보내주시면 감사하겠습니다.
또한 귀하의 지불 처리 지연과 관련하여 귀하와 카지노 고객 지원 간의 모든 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주십시오. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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카지노 입금 보너스였습니다. 제 계좌에는 표시되어 있었지만 링크나 스크린샷이 없습니다.
제가 보내드릴 수 있는 연락이 없습니다. 이메일에 답장도 없었고, 실시간 채팅에서는 너무 바쁘다는 말만 들었어요. 하지만 아무것도 진전이 없네요.
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공공의
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7 개월 전
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협조해 주셔서 정말 감사합니다, flochefe 님. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Martina( [email protected] ) 님이 도와드리겠습니다. 하지만 티키타카 카지노는 어떤 종류의 문제든 중재하려는 저희의 노력을 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같다는 점을 미리 알려드립니다. "무반응 정책"으로 표시된 해결되지 않은 불만 사항이 많음에도 불구하고, 저희는 계속해서 노력하고 있습니다.
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공공의
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7 개월 전
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친애하는 플로셰프 님,
저는 마르티나입니다. 지금부터 고객님의 불만 사항을 해결해 드리겠습니다. 출금이 지연되었다니 안타깝습니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
이제 TikiTaka Casino 담당자가 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 요청드립니다.
카지노 담당자님, 플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까?
미리 정보를 제공해 주셔서 감사드립니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 플로셰프 님,
사건 처리가 지연되어 죄송합니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
현재 고객님의 계좌에서 보류 중인 출금이 확인되지 않습니다. TikiTaka 계좌에서 출금하신 거래 ID를 알려주시겠습니까?
그러면 우리가 당신을 대신하여 이 문제를 조사해 볼 수 있습니다.
여러분의 연락을 기다리겠습니다!
감사합니다,
티키타카 팀
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공공의
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6 개월 전
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TikiTaka Casino님, 답변해 주셔서 감사합니다.
flochefe님, 카지노에서 아직 도움이 필요하신지 확인해 주시겠어요? 필요하시면 이 게시글에 답글을 남겨주시면 계속해서 지원해 드리겠습니다.
감사합니다!
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공공의
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6 개월 전
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귀하께서 첫 번째 지급금을 받으셨다는 소식을 듣고 기쁩니다. 정말 좋은 소식이네요!
물론입니다. 전혀 문제없습니다. 남은 금액이 도착할 때까지 이 불만을 계속 제기하겠습니다.
그동안 한 가지 더 명확히 하고 싶은 것이 있습니다. 카지노 측에서 고객님 계좌에 보류 중인 출금 요청이 없다고 하셨는데, 이 내용이 맞는지, 아니면 아직 처리 대기 중인 출금이 있는지 확인해 주시겠습니까?
귀하의 소식을 기대하겠습니다.
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공공의
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6 개월 전
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flochefe 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요, 마르티나 님. 현재 추가 출금 요청을 제출할 수 없습니다. 먼저 확인 절차를 완료해야 합니다. 서류를 업로드했고 카지노 측에서 출금 요청을 기다리고 있습니다.
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 플로셰프 님,
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 담당 부서에 전달했습니다. 이제 원하시는 대로 취소하실 수 있습니다.
효과가 있는지 알려주세요.
감사합니다,
티키타카 팀
편집
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공공의
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6 개월 전
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최신 소식을 알려준 TikiTaka 팀에게 감사드립니다!
안녕하세요, 플로셰프님. 이 문제가 언제 해결되는지 알려주시겠어요? 감사합니다!
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공공의
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6 개월 전
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여러분의 참여와 지원에 진심으로 감사드립니다!
친애하는 플로셰프에게,
아직 인출할 수 있는 금액이 얼마나 남았는지 알려주시겠어요?
이 문제가 해결되었다고 생각하십니까? 아니면 전액이 성공적으로 인출될 때까지 기다려서 불만을 종결하시겠습니까?
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공공의
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5 개월 전
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잘 되셨네요! 입금 확인하셨다니 정말 다행입니다! 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
마르티나 베넷
카지노.구루
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