브라질 출신의 한 플레이어가 출금 오류를 경험하여 데이터를 확인하거나 고객 지원팀에 문의해야 했습니다. 여러 차례 고객 지원팀에 문의했지만, 아무런 해결책도 얻지 못해 출금이 차단되었다고 생각했습니다. 해당 플레이어는 당첨금을 받은 후 문제가 해결되었으며, 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.
Trips Casino - 플레이어의 출금이 차단되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: R$311
Trips Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
9 개월 전
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출금을 하려고 하는데 사이트에서 출금 시 이런 오류만 뜨네요(출금 오류 데이터를 확인하거나 고객 지원에 문의하세요) 고객 지원에 문의했지만, 그들이 하는 말은 모두 문제를 해결하지 못하는 방법뿐이에요. 출금이 차단된 것 같고, 이미 두 번 입금했는데 둘 다 잃어버렸어요. 지금 소액 출금을 하려고 하는데 사이트에서는 아무런 해결책도 없어요!
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 leandrog532님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 출금 문제로 불편을 드려 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 완전히 검증되었는지 알려주시겠습니까?
- 왜 당첨금을 인출할 수 없는지 알려드렸나요?
- 카지노 내부 시스템 문제인가요, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제인가요?
- 불만 사항을 뒷받침하기 위해 카지노와 소통하신 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일 주소로 보내주시기 바랍니다. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
9 개월 전
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leandrog532 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 leandrog532님,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
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