홈 화면컴플레인ViperSpin Casino - 플레이어는 배팅 요구 사항과 관련된 문제에 직면합니다.

ViperSpin Casino - 플레이어는 배팅 요구 사항과 관련된 문제에 직면합니다.

종결
평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

양: A$2,000

ViperSpin Casino
안전 지수:평균 이하

사례 요약

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뉴질랜드의 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 입금 금액의 3배를 베팅해야 했기 때문입니다. 금액의 일부를 베팅했음에도 불구하고 카지노는 플레이어에게 베팅해야 할 금액을 나타내는 수치를 제공하지 않았습니다. 카지노 담당자에 따르면, 플레이어가 카지노에서 계정 상태를 확인한 후 성공적으로 자금을 인출했을 때 문제가 해결되었습니다. 그러나 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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예를 들어 입금액의 3배를 베팅해야 하는데, 베팅 금액의 일부를 이미 베팅했는데 얼마나 남았는지 물었더니 정확한 금액을 알려주지 않습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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dstanton029님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. ViperSpin Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되셨는지 알려주시겠습니까?
  • 보증금을 3배로 베팅해야 한다는 사실을 어떻게 알게 되었나요? 이러한 상황에 대한 자세한 내용을 공유해 주시겠습니까?
  • 플레이어 계정이 검증되었나요? 검증에 필요한 서류를 제출하라는 요청을 받았나요?
  • 입금에 필요한 배팅 금액을 달성하기 위해 어떤 게임을 하기로 결정하셨나요?
  • 카지노와의 소통을 나에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕, 단노,


이 사건에도 기꺼이 도움을 드리겠습니다.


여기에 나열된 이메일로 계정을 검토한 결과, 출금에 문제가 없는 것으로 확인되었습니다!


암호화폐 출금의 경우 입금 시 3배의 수수료를 부과합니다. 이는 카드를 사용하여 입금하기 때문에 자금 세탁 방지를 위한 조치입니다.


감사합니다

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공공의
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9 개월 전
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file

저희 라이브 채팅은 이 문제와 관련해 최선을 다해 도움을 드리고자 했지만, 남은 금액을 알려주지 않겠다는 언급이 어디에 있었는지 모르겠습니다.


감사합니다

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공공의
공공의
9 개월 전
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ViperSpin Casino의 답변에 감사드립니다.

dstanton029님께,

  • 출금요청이 가능했나요?
  • 문제가 해결된 것으로 간주할 수 있나요?
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공공의
공공의
9 개월 전
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토마스, 업데이트해드릴게요. 그는 약 6일 전에 성공적으로 자금을 인출했어요 🙂


Danno가 Viperspin에서 정규 선수로 복귀했다는 정보나 사진을 기꺼이 제공해 드리겠습니다.


좋은 하루 보내세요 🙂

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공공의
공공의
9 개월 전
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dstanton029 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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이 문제는 해결된 듯하지만, 플레이어의 확인이 없기 때문에 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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