독일 출신의 한 플레이어가 Vulkan Vegas에 입금한 42유로에 문제가 있다고 신고했습니다. 입금 금액은 즉시 출금되었지만, 게임 계정에 반영되지 않았습니다. 지원팀의 모호한 답변으로 인해 플레이어는 사기를 당했을 가능성을 의심했습니다. 하지만 플레이어가 지원팀에 신고한 후 문제가 해결되었고, 해당 금액은 플레이어의 계좌로 입금되었습니다. 불만 처리팀은 해당 신고를 '해결됨'으로 표시하고 플레이어의 협조에 감사를 표했습니다.
Vulkan Vegas Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €42
Vulkan Vegas Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 카지노 구루 팀,
우선, 분쟁 금액이 다른 금액과 동일하지 않고 어쩌면 우스꽝스러울 수도 있다는 것을 알고 있습니다. 하지만 개인적으로는 원칙적인 문제입니다! 2025년 6월 2일 오후 5시 20분경에 42유로를 입금했습니다! 매달 정해진 예산을 정해두고 나머지는 그 예산에 투자했기 때문에 이 금액이 나온 것입니다! 어쨌든, Vulkan Vegas에 입금하고 몇 분 후 계좌에 돈이 들어오지 않은 것을 발견했습니다! 이런 경험은 처음이라 다시 계좌를 확인해 보니 당연히 돈은 즉시 출금되었지만 게임 계정에 한 푼도 들어오지 않았습니다. 지원팀에서 오랜 시간 기다린 후 "몇 분에서 최대 24시간까지 걸릴 수 있다"는 말을 들었습니다. 정말 정신이 번쩍 드는 말씀입니다. 그 이후로도 여러 가지 경험을 겪어봐서 이게 사기인지, 제 돈이 지금 사라졌는지, 아니면 언젠가 게임 계정에 입금될지 확신할 수 없습니다. 지원팀은 정말 신경도 안 쓰고, 제 문제를 해결하려는 노력조차 하지 않는 것 같아요. 오히려 "시간이 좀 걸릴 수 있어요."라는 말 한마디로 저를 속여 넘겼죠. 제가 어떻게 할 수 있는 게 있는지 잘 모르겠어서, 제 걱정을 여러분께 털어놓게 되었습니다!
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공공의
공공의
6 개월 전
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RealUgur90님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다.
카지노 계좌에 입금이 되지 않았다면, 결제 업체에 연락하는 것 외에는 방법이 없다는 점을 미리 알려드립니다. 결제 업체에서 조사해야 하지만, 약 한 달 정도 걸리는 긴 절차라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 이 경우 카지노는 어쩔 수 없이 손을 써야 합니다. 문제가 해결될 때까지 더 이상 입금하지 않으실 것을 강력히 권고드립니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
- 이 카지노에 처음 입금하신 건지 알려주시겠어요?
- 귀하의 지불 영수증을 다음 주소로 전달해 주십시오. [email protected] .
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요, 답변이 정말 빠르셨어요. 정말 감사합니다! 몇 번의 문의 끝에 돈이 제 계좌에 입금되었습니다! "실수로 고객 지원팀에 신고했다고 말씀드린" 게 도움이 되었는지는 모르겠지만, 놀랍게도 신속하게 처리해 주셨습니다! 덕분에 문제가 해결되었고, 어쨌든 정말 감사합니다. 불만 사항을 언급하신 게 전체 상황에 영향을 미쳤을 거라고 생각합니다. 카지노 업계에서는 정말 무서운 존재죠. 😉
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공공의
공공의
6 개월 전
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RealUgur90님께,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot ( 링크 여기 )에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
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