홈 화면컴플레인Wonaco Casino - 선수의 출금이 연기되었습니다.

Wonaco Casino - 선수의 출금이 연기되었습니다.

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플레이어가 응답하기를 기다리는 중

6d 14h 46m 59s

Wonaco Casino
안전 지수:평균 이하

사례 요약

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이탈리아 출신의 해당 플레이어는 11월 30일에 250유로 출금을 요청했고, 3일 후 비트코인 캐시를 통해 입금된 것으로 알려졌습니다. 그러나 12월 15일 현재까지 그녀는 자금을 받지 못했으며, 거래 진행 상황에 대한 어떠한 안내도 받지 못했습니다.

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공공의
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어제
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11월 30일에 250유로 인출을 요청했고, 그쪽에서는 3일 후 Hype의 비트코인 캐시로 입금되었다고 했습니다.

오늘(12월 15일) 현재까지 그 돈이 어떻게 되었는지 아는 사람은 아무도 없습니다.

그들은 돈을 지불했다고 하지만 저는 돈도 받지 못했고 소식도 전혀 듣지 못했습니다.

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공공의
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9 시간 전
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중요 공지:

Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.

저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.

조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.

안전하게 이용하세요.

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공공의
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9 시간 전
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안녕하세요,

불만 접수해 주셔서 대단히 감사합니다. 워나코 카지노 이용에 불편을 겪으셨다니 정말 안타깝습니다.

상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드려도 될까요?

  • 이 온라인 카지노에서 이전에 당첨금을 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
  • 출금을 요청하실 때 어떤 결제 방법을 선택하셨나요? 이전에 해당 카지노에서 입금 및 출금 시 성공적으로 사용하신 적이 있나요?
  • 카지노 고객 지원팀으로부터 출금 거래에 대한 결제 정보를 받으셨나요?
  • 보너스를 통해 현재 잔액을 달성하셨나요?
  • 해당 문제와 관련하여 카지노 측과 주고받은 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 기록을 제 이메일 주소로 보내주시면 감사하겠습니다. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 올려주세요.

이 문제를 최대한 빨리 해결해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 답변 미리 감사드립니다.

진심으로 감사드립니다.

토마스

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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Arcana79님은 답을 하기까지 6d 14h 46m 59s 의 시간이 남아있습니다

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