이탈리아 출신의 한 플레이어는 2주 전에 요청했던 500유로씩 세 건의 출금 요청이 보류되면서 어려움을 겪었습니다. 그는 느린 처리 과정에 불만을 표하며, 규정에 명시되어 있지 않음에도 불구하고 보너스 수령 방법이 불분명하여 지원팀에 문의해야 했다고 말했습니다. 플레이어가 모든 자금 수령을 확인한 후 문제가 해결되었고, 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다. 불만 처리팀은 처리 과정 전반에 걸쳐 플레이어의 협조에 감사를 표했습니다.
Wonaco Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €1,500
Wonaco Casino
안전 지수:평균 이하사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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저는 3월 18일 - 3월 19일 - 3월 20일 사이에 3번의 출금을 진행 중이며, 3번 모두 €500입니다.
지원팀은 재촉하는 척하지만, 어떤 국제 카지노에서도 그렇게 기다리는 것을 본 적이 없습니다. 분명 그들은 당신이 크레딧을 쓰게 하려고 의도적으로 그렇게 하는 겁니다.
또한 보너스 수집 방법에 주의하세요. 이 방법은 이상하고 언급되지 않았습니다. 예를 들어, 주간 로그인 보너스는 입금 내역의 스크린샷을 보여 지원팀에 채팅을 통해 청구해야 하지만 이는 규칙에 명시되어 있지 않은 것 같습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 rrv5cvmwcm님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wonaco Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 과거에 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 보너스를 이용해 상금을 모아보셨나요?
- 카지노와의 최근 소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
8 개월 전
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좋은 아침이에요:
사이트에서 이루어진 첫 출금
지원팀에서 여러 번 전달했으므로 KYC가 필요하지 않습니다.
실제 돈으로 얻은 상금, 보너스 없음
감사합니다
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공공의
공공의
8 개월 전
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rrv5cvmwcm 님, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 Jana( [email protected] ) 님이 도와드리겠습니다. 행운을 빌며, 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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rrv5cvmwcm님께,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru)에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
자나
카지노.구루
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