아일랜드의 플레이어는 카지노의 고객 서비스에서 심각한 문제를 겪었는데, 여기에는 게임의 기술적 문제와 이행되지 않은 프로모션 혜택이 포함됩니다. 카지노는 그녀가 게임의 오작동을 보고했음에도 불구하고 보너스로 인해 그녀의 출금을 처리하기를 거부했습니다. 불만 처리팀은 플레이어에게 추가 정보를 요청하여 상황을 명확히 하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 추가 조사를 위한 정보가 충분하지 않아 불만이 거부되었습니다.
Ybets Casino - 보너스 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연됩니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: €450
Ybets Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
11 개월 전
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역대 최악의 고객 서비스
그들은 내가 100% 입금 보너스를 받았다고 했습니다. 그래서 내가 입금할 때, 게임의 80%가 기술적인 문제가 있었습니다. 그들은 우리가 받지도 못하는 100번의 스핀을 홍보했습니다. 그리고 그들은 보너스가 있기 때문에 출금을 처리하지 않을 것입니다. 나는 그들에게 게임이 작동하지 않는다고 말했습니다. 그들은 내가 출금하는 것을 거부했습니다. 그들을 믿지 마세요. 나는 그들에게 이메일을 보냈고, 지원팀에 말했습니다. 그들은 신경 쓰지 않고 그저 고객을 사기치고 싶어합니다. 부끄러운 줄 알아야 합니다, ybets. 소유자가 이것을 읽었으면 좋겠습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 theone198080님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
활성화해서 사용한 보너스의 정확한 링크나 스크린샷을 보내주시겠습니까?
출금 요청 전에 배팅 요건을 모두 충족하셨나요?
스핀은 이 입금 보너스의 일부였나요, 아니면 별도의 보너스였나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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