그리스 출신 플레이어는 여러 번 입금했음에도 불구하고 카지노 측에서 아무런 설명 없이 입금 보너스를 박탈했다고 신고했습니다. 그는 카지노와 관련된 지속적인 문제에 대해 불만을 토로했습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 문의 및 안내에 답변하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없었고, 결국 해당 불만 사항은 일단 종결되었습니다. 플레이어는 추후 연락을 재개하고 싶을 경우 다시 불만 사항을 제기할 수 있는 선택권을 가지고 있었습니다.

슬로베니아 출신의 한 플레이어는 입금에 필요하지 않은 은행 카드가 '미확인'으로 표시되어 82유로를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 특정 카드 정보를 확인하는 과정에서 혼란을 겪었습니다. 불만 처리팀은 추가 소통을 위해 답변 시간을 연장했지만, 해당 플레이어는 문의에 답변하지 않았습니다. 결과적으로 조사에 필요한 정보가 부족하다는 이유로 불만 처리가 기각되었습니다.

그리스 출신의 한 플레이어는 10유로의 소액을 입금하고 220%의 보너스를 받은 후 문제를 겪었습니다. 그녀는 보너스를 받으려면 100유로를 베팅해야 한다는 사실을 알게 되었는데, 이는 보너스 세부 정보에 명시되어 있지 않았습니다. 또한, 그녀는 받은 25회 무료 스핀에 기술적인 문제가 발생하여 카지노 지원팀에 불만을 토로했습니다. 불만 사항을 검토한 결과, 입금된 금액이 게임 플레이에 전액 사용되었고, 남은 금액이나 미해결 상금이 없다는 사실이 확인되어 불만 사항이 기각되었습니다.

노르웨이 출신 플레이어는 Dragonslots에서 당첨금을 인출하는 데 어려움을 겪었고, 디지털 카드 정보 사진 제출 요구 사항에 대해 반복적으로 문의했습니다. 대체 서류를 제출하여 승인을 받은 후 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 필요한 모든 서류를 제출했으며 카지노 측에서 추가 정보를 요청하지 않았음을 확인했습니다. 이후 해당 불만 사항은 플레이어가 해결한 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노 측은 자금을 보냈다고 주장했지만, 은행 측은 해당 자금에 대한 기록을 보여주지 않았기 때문입니다. 은행은 계좌 개설을 요청했지만, 카지노 측으로부터 아무런 답변도 받지 못했습니다. 플레이어가 불만 사항을 '해결됨'으로 표시함으로써 카지노 측의 답변이 플레이어의 우려 사항을 만족스럽게 해결했음을 확인했고, 이후 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 해결 사실을 확인하고 향후 문제 발생 시 지원 의사를 밝혔습니다.

그리스 출신의 한 플레이어는 도박 문제로 계정 폐쇄를 요청했지만 카지노 측으로부터 아무런 답변을 받지 못하여 5,000유로의 추가 손실을 입었습니다. 그녀는 폐쇄 요청 후 입금된 금액에 대해 플레이어 보호 조치 미흡을 이유로 환불을 요청했습니다. 해당 플레이어가 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하여 결과에 만족함을 나타냄으로써 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 해당 플레이어의 협조에 감사드리며 향후 문제가 발생할 경우 연락해 달라고 당부했습니다.

독일 출신의 한 플레이어가 드래곤 슬롯 카지노(Dragon Slots Casino)를 상대로 1,000유로 상금을 몰수당했다며 소송을 제기했습니다. 그는 세 번이나 출금을 시도했지만, 확인 요청과 보너스 사용 중 최대 베팅 한도를 초과했다는 주장으로 매번 시도가 취소되었습니다. 그는 문제 해결 및 공정성 회복을 위해 도움을 요청했습니다. 하지만 불만 처리팀의 문의 및 안내에 대한 답변이 없었기 때문에 해당 불만은 종결되었고, 이로 인해 추가 조사가 제한되었습니다. 플레이어는 향후 불만을 다시 제기할 수 있는 선택권을 가졌습니다.