1 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Betkwiff Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
안녕하세요, 저는 몇 달 전에 이 카지노에 가입했습니다. 상당한 금액을 입금하고 손실을 본 후 현재 제 잔액은 411유로입니다. 그들은 제 암호화폐 지갑과 자금 증명에 대한 문서를 요청하기 시작했고 저는 그들에게 2개의 승리 증명을 제공했습니다. 다른 카지노에서는 2023년임에도 불구하고 너무 오래되었기 때문에 거부되었으며, 또한 개인 정보가 포함된 암호화폐 지갑의 스크린샷을 요청했습니다. 개인정보가 첨부되지 않은 암호화폐 지갑을 사용하고 있는데 계속 무리한 요구를 하고, 라이브챗으로 상태를 물어봐도 계속 관련 부서에 전달했고 이메일로 답변을 준다고만 하더군요. , 하지만 이메일 응답을 3주 이상 기다렸지만 아무 것도 도착하지 않습니다.
Hi i signed up to this casino couple of months ago, after depositing quite a bit and losing, my balance is now at 411 euros, and they started requesting documents about my crypto wallet and proof of funds, i supplied them with 2 proofs of winnings from other casinos, these were declined because they were too old even tho they were from 2023, also they requested a screenshot of my crypto wallet with personal information. I use a crypto wallet that has no personal info attached, they keep requesting things that are unreasonable, also when i ask livechat what the status is, they just keep saying its been forwarded to the relevant department and that i will receive a respone on email, but i have waited over 3 weeks for respone on email yet nothing arrives.
안녕하세요. 그렇다면 제가 가서 불만을 제기할 것 같습니다. 우리는 카지노에 14일의 검증 기간을 주며 그때까지 문서를 확인할 수 있어야 한다고 생각합니다. 아직 거부된 적이 있습니까? 아니면 보낸 내용의 결과를 아직도 기다리고 계십니까?
이 문제가 해결되면 기쁘고 모든 것이 어떻게 진행되는지 살펴보겠습니다.
도움이 필요하시면 저희에게 연락하실 수 있습니다. 🙂
Hi, in that case I would probably go ahead and file a complaint. We give casinos 14 days to verify and I think they should be able to check the documents by then. Have there been any rejections yet or are you still waiting for the result of what you sent ?
I would be glad if this can be resolved and we will see how it all turns out.
If you need help, you can contact us. 🙂
이 카지노에서 도망쳐 나온 경험은 악몽이었습니다. 나는 이렇게 많은 스핀에서 0% RTP를 본 적이 없습니다!
사기인 것 같습니다! 주의 깊은!
Run from this casino, the experience I had was a nightmare. I have never seen 0% RTP on so many spins!
It looks like fraud! Careful!
Corram desse cassino, a experiência que tive é um pesadelo. Nunca tinha visto RTP de 0% em tantos giros!
Parece fraude! Cuidado!
안녕하세요, 요점은 기본적으로 돈을 잃었다는 것입니다. RTP가 0인 슬롯이 없으므로 당첨되지 않으셨다면 죄송합니다.
아마도 이 가이드가 귀하에게 도움이 될 것이며 몇 가지 정보를 배울 수 있을 것입니다 . - 기회의 게임: 지급 비율 및 차이에 대해 알아보기
아니면 제가 뭔가를 놓쳤는데 당신은 다른 상황에 처해 있나요?
Hi, the point is that you basically lost money ? No slot has 0 RTP, so if you just didn't win then I'm sorry.
Maybe this guide will be good for you and you will learn some information- Games of chance: Learn about payout ratio and variance
Or did I miss something and it's a different situation you find yourself in ?
네, RTP 0이 있는데 어제 그걸 알게 됐어요!
3개 이상의 게임에서 아무 것도 돌아오지 않고 100번 이상 회전했습니다. 운이 좋게도 손실된 금액이 적다는 것입니다.
Yes, there is RTP 0, and I found out about it yesterday!
More than 100 spins with absolutely nothing coming back, in more than 3 games. My luck is that a low amount was lost.
Existe RTP 0 sim, e eu conheci isso ontem!
Mais de 100 giros sem voltar absolutamente nada, em maia de 3 jogos. Minha sorte é que foi perdido um valor baixo .
그럼 어제 제가 알려드린 가이드가 도움이 되실 텐데요, 한번 읽어보시겠어요? 이 카지노에서 어떤 슬롯을 플레이하셨나요? 때때로 우리는 이기고 때로는 집니다. 나는 100번의 회전을 하고 아무 것도 나오지 않는 것이 즐겁지 않다는 것을 알고 있습니다. 하지만 반드시 RTP가 0이라는 뜻은 아닙니다. 물론 적은 금액으로 플레이하고 많이 잃지 않은 것은 좋지만, 이 카지노는 귀하에게 적합하지 않은 것 같죠?
Well, then guide I shared yesterday will be good for you, try to read it ? Which slots did you play in this casino ? Sometimes we win and sometimes we lose and I know it is not pleasant to have 100 spins and nothing comes of it. But it doesn't necessarily mean that the RTP is 0. Of course it's good that you played with a small amount and didn't lose much, I guess this casino is not for you, right ?
이 카지노에서 두 번이나 사기를 당했습니다. 입금을 두 번 했는데도 차단당했습니다. 이미 두 번째 신고를 했는데, 첫 번째처럼 거부하시면 Trustpilot에 해당 사이트의 무용성에 대한 리뷰를 남기겠습니다.
This casino has cheated me twice, I made a deposit twice and then they blocked me. I have already filed a second complaint, if you reject it like the first, I will leave a review on trustpilot about the uselessness of your resource.
협박할 필요는 없다고 생각합니다. 이전에 신고를 기각한 적이 있다면, 설명도 함께 보내드렸을 겁니다. 맞죠?
당신의 의견으로는 왜 이런 일이 일어났는지 말해줄 수 있을 것 같습니다.
혹시 VPN을 사용하는 것과 관련이 있나요?
There is no need to blackmail, I believe. If we have rejected your complaint before, we surely sent the explanation as well. Right?
Maybe you could tell us why this happened to you in your opinion.
Does it have anything to do with using a VPN, perhaps?
저는 누구도 협박하는 게 아닙니다! 귀사 팀은 문맥상 VPN이라는 단어를 보고도, 본문을 끝까지 읽지도 않고, 문제가 무엇인지도 이해하지 못한 채 불만을 기각했습니다. 하지만 다시 불만을 제기했더니 받아들여 주셨습니다. 감사합니다.
I am not blackmailing anyone! Your team rejected the complaint after seeing the word VPN in the context, without reading the text to the end and without understanding what the problem was. But I filed the complaint again, they accepted it, thank you.
이 카지노에 등록하기 전에 고객 지원팀에 우크라이나에 사는 플레이어도 플레이할 수 있는지 물었더니, '예, 허용됩니다!'라고 대답했습니다.
저는 암호화폐로 입금하고 일주일 정도 플레이했습니다.
그러다 출금을 하려고 했는데, 암호화폐로는 출금이 안 돼요. 이런 멍청한 규칙은 처음 봐요. 암호화폐로 입금은 되는데 출금은 안 되는 거예요.
고객 지원팀에 연락하여 암호화폐 출금이 안 되는 이유를 문의했습니다. 은행 카드로만 출금이 가능하다고 하더군요. 본인 확인을 거친 후 출금하려는 은행 카드에서 다시 입금해야 한다고 했습니다.
제가 우크라이나에 거주한다는 게 명확하게 명시된 서류를 제출했더니 승인해 주셨어요! 이제 카드로 입금만 하면 된다고 하셨어요.
카드로 입금하고 출금 신청을 했는데, 놀랍게도 출금이 거부되었습니다. 출금이 거부된 이유를 물었더니, 은행에서 출금을 거부했다고 했습니다. 은행에 연락했더니 자금 이체 시도조차 없었다고 했습니다. 이런 상황이 며칠 동안 이어지더니, 카지노 측에서는 우크라이나인은 플레이할 수 있지만 슬로베니아 거주자만 플레이할 수 있다고 했습니다. 게다가 제 계좌를 차단했고, 그놈들조차 제 입금액을 돌려주지 않았습니다.
Before registering at this casino, I asked the support team if you allow players living in Ukraine to play, they answered yes, it is allowed!
I made a deposit in cryptocurrency and played for about a week.
Then I decided to make a withdrawal, but they cannot withdraw in cryptocurrency. I have never seen such stupid rules, you can make a deposit in cryptocurrency, but you cannot withdraw.
I contacted the support team and asked why I cannot make a withdrawal in cryptocurrency. They replied that withdrawal is only possible to a bank card. They told me that I must pass verification and make another deposit from the bank card to which I want to withdraw funds.
I provided them with my documents, which clearly state that I live in Ukraine, they accepted and approved! They said that now I just need to make a deposit from the card.
I made a deposit from the card and then applied for a withdrawal, but to my surprise they rejected my withdrawal. I asked why the withdrawal was rejected, they said that my bank rejected the withdrawal, I contacted the bank, they said that there was not even any attempt to transfer funds. And this went on for several days, then the casino told me that they allow Ukrainians to play, but only those living in Slovenia. And they blocked my account, even the bastards did not return any of my deposits.
PS 확인 후, 그들은 제가 우크라이나에 살고 있다는 것을 알았지만 아무도 저를 차단하지 않았습니다. 그들은 모든 것이 괜찮다고 했고 저는 은행 카드로 추가 입금을 해야 한다고 했습니다. 그래서 저는 그렇게 했습니다.
그 사람들은 누구를 쫓는 걸까???
그들을 부를 수 있는 단어를 찾을 수 있나요?
저는 그들과 여전히 서신을 주고받고 있습니다. 필요하다면 제가 제공할 수도 있습니다.
P.S. After verification, they knew that I live in Ukraine, but no one blocked me, they said that everything was ok and I needed to make another deposit from a bank card, which I did.
Who are they after that???
Can you find a word to call them?
I still have correspondence with them, if necessary, I can provide it.
이는 카지노가 공정하게 행동하지 않았다는 것을 분명히 보여주므로 저희 불만 처리팀이 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
해당 증거를 보관해 두시고 불만을 제기할 때 필요할 때마다 제출해 주시기 바랍니다.
It clearly shows that the casino didn't act fairly, indeed, so I hope our complaint team will be able to help.
Please keep that evidence and provide it whenever it'll be needed in your complaint.
좀 더 명확하게 표현하라고? 잘됐네. 이 카지노가 나한테 연락도 안 하고 속았네! 평점이 왜 아직도 8.2야??? 평점을 최소 10점 이상으로 올려서 계속 플레이어들을 속여!
You say to express yourself more clearly? Good. This casino screwed me and didn't even contact you! Why is its rating still 8.2??? Raise its rating to at least 10 points so that they can continue to screw players!
Говоришь выражаться яснее ? Хорошо. Это казино наебало меня и не вышло с вами на связь даже ! Почему у него рейтинг как был 8.2 так и остался??? Поднимите его рейтинг хотя бы до 10 балов что бы они дальше продолжали наебывать игроков!
불행히도, 귀하의 사례처럼 카지노가 저희 불만 처리팀과 소통하지 않는다면, 더 이상 아무것도 할 수 없습니다. 소통하지 않으면 아무것도 조사할 수 없습니다.
해결되지 않은 불만이 있는 각 카지노의 안전 지수는 낮아지며, 이는 카지노에서 저지른 위반 사항과 각 불만 사항에 명시된 금액에 따라 달라집니다.
실제로 이는 저희 데이터베이스에 있는 모든 카지노에서 사용하는 시스템입니다.
Unfortunately, if a casino doesn't communicate with our complaint team, as happened in your case, we are unable to do anything more because it is impossible to investigate anything if they don't let you.
The safety index of each casino with unresolved complaints goes down, and it depends on the violation they did and also on the amount that is stated in each complaint.
It is a system we work with for every casino in our database, actually.
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