진정하세요, 그리고 정확히 무슨 일이 일어났는지 말씀해주세요.
출금 요청하셨죠? 정확히 언제였나요? 계좌는 이미 확인되셨나요?
이전에 이 카지노에서 인출하신 적이 있나요?
도와드리려고 노력하겠습니다. 다만 귀하께서 더 많은 정보를 제공해 주셔야 합니다.
Try to calm down, please, and tell us what exactly happened.
You requested the withdrawal, right? When exactly was it? Is your account already verified there?
Have you ever withdrawn from this casino before?
We will try to help; we just need more information from you.
여러분, 벳마스터 조심하세요! 제 경험을 설명해 드릴게요. 벳마스터에서 10배 입금 보너스를 제공했는데, 저는 게임에서 이겨서 조건을 충족했습니다. 그런데 (다시 말씀드리지만, 베팅 조건을 모두 충족한 후) 보너스 금액을 인출하려고 하니 "인출" 버튼이 작동하지 않았습니다! 벳마스터에서 예전에 비슷한 게임을 하면서 몇천 유로를 잃었던 적이 있는데, 이번에 이겼을 때도 "인출" 버튼이 잠겨서 접근할 수 없었던 거예요. (심지어 그 돈은 제가 벳마스터에서 잃었던 돈에 비하면 그렇게 큰 금액도 아니었습니다.) "인출" 버튼에 기술적인 문제가 있는 것 같아서 고객 지원팀에 인출을 요청했는데, 그 순간 계정이 차단되어 버렸습니다!!! 고객 지원팀에 문의했더니 다음과 같은 답변을 받았습니다.
"불법 도박 활동이 의심되어 계정이 차단되었습니다."
이번 결정은 보안 부서에서 계정의 게임 활동 분석을 포함한 철저한 조사를 거쳐 내린 것입니다.
조사 결과 부정행위가 드러났고, 이에 따라 해당 계정은 영구적으로 차단되고 계좌에 있는 자금은 몰수되었습니다.
서비스 부서는 보안 부서의 결정에 대해 언급할 권리가 없습니다. 그래서 저는 개인적으로 약관이 명확하고, 직접적인 지원을 제공하며, 보너스에 함정이 없는 플랫폼을 선호합니다. 레온 카지노 로그인 처럼 평판이 좋고 투명한 대안을 찾아보고, 종종 과도한 비용이 드는 과장된 제안은 피하는 것이 좋습니다. 모든 세부 정보를 기록해 두고 다른 사람들에게도 알려주세요. 이러한 경험담은 커뮤니티에 큰 도움이 됩니다.
4.23.6.1. 회사는 사기 행위를 저지르거나 응모 절차 또는 제안 진행 상황을 위조하거나 허위로 표시하려 시도한 고객, 또는 본 계약, 제안 조건 및/또는 특별 조건을 위반한 고객, 또는 회사의 판단에 따라 회사 또는 계열사의 명성과 상표권을 손상시킬 수 있는 고객을 전적인 재량으로 배제할 권리가 있습니다.
이런 일이 발생해서 정말 죄송합니다. 안타깝게도, 10배와 같은 높은 베팅 요건을 요구하는 이러한 행위는 드물지 않으며, 누군가가 마침내 당첨되었을 때 계정을 차단하는 구실로 자주 사용됩니다. 더욱 우려스러운 점은 이러한 "부정행위"에 대한 구체적인 설명이나 증거가 제공되지 않았다는 것입니다. 이로 인해 플레이어는 제대로 된 방어 수단을 마련할 수 없게 되었습니다.
이메일, 스크린샷, 거래 내역을 모두 보관하시고, 해당 회사를 관할하는 규제 기관이나 감독 기구가 있다면 공식적으로 신고하시기 바랍니다. 어쨌든 이번 일은 우리 모두에게 좋은 교훈이 될 것입니다. 과도한 보너스는 조심해야 하고, 큰 금액을 베팅하기 전에는 항상 플랫폼의 평판을 확인해야 합니다. 당신의 경험이 다른 사람들에게 경각심을 일깨워주기를 바랍니다.
Guys, beware of Betmaster! I will explain what happened to me. Betmaster offered a x10 deposit bonus. I fulfilled this requirement by winning some money. When I then tried to withdraw the winnings (I repeat: after satisfying the wagering requirements) to make the bonus money withdrawable, the "withdraw" button was no longer clickable! I inform you that with Betmaster I had already lost this type of game (I lost a few thousand euros!!) the only time I won and wanted to withdraw, I found myself blocked with the "withdraw" button (and I inform you that it was not even a big win compared to all the money I had lost in the past with them). I asked the support if they could allow me to withdraw my winnings, because I thought there was a technical problem with the "withdraw" button. At this point I found myself with the account blocked!!! I wrote to support and this was their answer:
"Your account has been blocked due to suspected illegal gambling.
The decision was made by the security department after a thorough investigation, which includes an analysis of gaming activity on the account.
The result of the investigation revealed a dishonest game that led to the permanent blocking of the account and the retention of funds in it.
The service department has no right to comment on such decisions of the security department. That's why I personally prefer platforms with clear terms, direct support and no "traps" in bonuses. It's always a good idea to check alternatives with a better reputation and transparency, such as leon casino login , and avoid exaggerated offers that often cost a lot. Keep all the details and inform others — such stories help the community a lot.
4.23.6.1. The Company has the right, in its absolute discretion, to exclude any Customer who has committed fraud or forged or attempted to misrepresent the entry process or the progress of any Offer, or who has breached this Agreement, the Offer Terms and/or the Special Terms, or who may, in the opinion of the Company, damage the reputation and trade mark of the Company or the reputation of any group company.
I am truly sorry for what happened to you. Unfortunately, such practices with high wagering requirements (x10 etc.) are not uncommon and are often used as an excuse to block accounts when someone finally wins. What is most concerning is that you were not given any specific explanation or evidence for the alleged "foul play", which leaves the player with no real defense.
I would say keep all emails, screenshots and transaction history and, if there is a regulator or oversight body for the company, file a formal complaint. In any case, it is a good lesson for us all: beware of excessive bonuses and always check the reputation of a platform before playing serious amounts. Hopefully your experience will warn others.
Παιδιά, προσέξτε την Betmaster! Θα εξηγήσω τι μου συνέβη. Η Betmaster προσέφερε ένα μπόνους κατάθεσης x10. Εκπλήρωσα αυτήν την απαίτηση κερδίζοντας κάποια χρήματα. Όταν προσπάθησα στη συνέχεια να αποσύρω τα κέρδη (επαναλαμβάνω: αφού ικανοποιήσω τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού) για να κάνω τα χρήματα μπόνους να αποσυρθούν, το κουμπί "ανάληψη" δεν ήταν πλέον κλικ! Σας ενημερώνω ότι με την Betmaster είχα ήδη χάσει αυτό το είδος παιχνιδιού (έχασα μερικές χιλιάδες ευρώ !!) τη μόνη φορά που κέρδισα και ήθελα να αποσυρτώ, βρέθηκα μπλοκαρισμένη με το κουμπί "απόσυρση" (και σας ενημερώνω ότι δεν το έκανα δεν ήταν καν μεγάλη νίκη σε σύγκριση με όλα τα χρήματα που είχα χάσει στο παρελθόν μαζί τους). Ρώτησα την υποστήριξη αν μπορούσαν να μου επιτρέψουν να αποσύρω τα κέρδη μου, επειδή νόμιζα ότι υπήρχε ένα τεχνικό πρόβλημα στο κουμπί "απόσυρση". Σε αυτό το σημείο βρέθηκα με τον λογαριασμό αποκλεισμένο !!! Έγραψα για υποστήριξη και αυτή ήταν η απάντησή τους:
"Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω υποψίας για αθέμιτο τζόγο.
Η απόφαση ελήφθη από το τμήμα ασφαλείας μετά από διεξοδική έρευνα, η οποία περιλαμβάνει ανάλυση της δραστηριότητας παιχνιδιού στον λογαριασμό.
Το αποτέλεσμα της έρευνας αποκάλυψε ένα ανέντιμο παιχνίδι που οδήγησε στο μόνιμο αποκλεισμό του λογαριασμού και τη διατήρηση χρημάτων σε αυτόν.
Το τμήμα σέρβις δεν έχει δικαίωμα να σχολιάσει τέτοιες αποφάσεις του τμήματος ασφάλειας. Γι’ αυτό προσωπικά προτιμώ πλατφόρμες με ξεκάθαρους όρους, άμεση υποστήριξη και χωρίς «παγίδες» στα μπόνους. Καλό είναι πάντα να ελέγχουμε εναλλακτικές με καλύτερη φήμη και διαφάνεια, όπως π.χ. το leon casino login, και να αποφεύγουμε υπερβολικές προσφορές που συχνά κοστίζουν ακριβά. Κρατήστε όλα τα στοιχεία και ενημερώστε κι άλλους — τέτοιες ιστορίες βοηθούν πολύ την κοινότητα.
4.23.6.1. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να αποκλείσει οποιονδήποτε Πελάτη που έχει διαπράξει απάτη ή πλαστογραφήσει ή προσπάθησε να παραποιήσει τη διαδικασία εισόδου ή την πρόοδο οποιασδήποτε Προσφοράς, ή έχει παραβιάσει την παρούσα Συμφωνία, τους Όρους Προσφοράς και / ή τους Ειδικούς Όρους , ή ποιος μπορεί, κατά τη γνώμη της Εταιρείας, να βλάψει τη φήμη και το εμπορικό σήμα της Εταιρείας ή τη φήμη οποιασδήποτε εταιρείας του ομίλου. "
Λυπάμαι πραγματικά για αυτό που σου συνέβη. Δυστυχώς, τέτοιες πρακτικές με μπόνους υψηλών απαιτήσεων (x10 κ.λπ.) δεν είναι σπάνιες και συχνά χρησιμοποιούνται ως δικαιολογία για μπλοκάρισμα λογαριασμών όταν κάποιος τελικά κερδίσει. Το πιο ανησυχητικό είναι ότι δεν σου δόθηκε συγκεκριμένη εξήγηση ή αποδείξεις για το υποτιθέμενο «αθέμιτο παιχνίδι», κάτι που αφήνει τον παίκτη χωρίς ουσιαστική δυνατότητα υπεράσπισης.
Θα έλεγα να κρατήσεις όλα τα emails, screenshots και το ιστορικό συναλλαγών και, αν υπάρχει ρυθμιστική αρχή ή φορέας εποπτείας για την εταιρεία, να κάνεις επίσημη καταγγελία. Σε κάθε περίπτωση, είναι ένα καλό μάθημα για όλους μας: προσοχή στα υπερβολικά μπόνους και πάντα έλεγχος φήμης μιας πλατφόρμας πριν παίξουμε σοβαρά ποσά. Μακάρι η εμπειρία σου να προειδοποιήσει και άλλους.
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