8 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 BetRebels Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
BetRebels Casino - 일반 토론
1
2
포스팅 추가하기
8 개월 전
내 계정에 접속할 수 없는데, Rebels에 무슨 일이 있는 건가요?
자동 번역:
8 개월 전
안녕하세요,
솔직히 잘 모르겠네요. 로그인할 때 오류가 발생하시나요? 어떤 오류가 발생하는지 알려주세요. 이메일이나 스팸함 등에 뭔가 있는 걸까요?
주변을 둘러보며 도움이 될 만한 것이 있는지 확인해 보세요.
편집됨
자동 번역:
8 개월 전
기술적인 문제가 있었는데, 지금은 해결되어 정상적으로 접속할 수 있어요 🙂😀
자동 번역:
8 개월 전
정말 멋지네요. 그럼 카지노가 왜 그렇게 좋은 걸까요? 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요?🙂
자동 번역:
8 개월 전
출금 처리가 빠르고, 모국어 지원, 다양한 게임 제공업체, 방대한 스포츠 섹션까지. 솔직히 여기에 나오는 평점은 이해가 안 가요 😐
자동 번역:
8 개월 전
카지노가 당연히 갖춰야 할 자질은 이렇습니다. 출금 속도는 얼마나 빠른가요? 그리고 어떤 게임 제공업체를 가장 자주 이용하시나요?
안전 지수가 나타내는 바와 같이, 어떤 경우에는 원천징수된 당첨금의 가치가 매우 높은 경우가 있었고 따라서 이 수치는 매우 낮습니다.
자동 번역:
7 개월 전
네, 저는 레벨스에서 큰 승리를 거둔 적이 없습니다. 아마 그 부분에 문제가 있는 것 같습니다.
스피노메날, 프래그매틱, 만칼라
자동 번역:
7 개월 전
고맙습니다. 마지막 것은 잘 모르겠어요. 언젠가는 한 번 확인해볼게요.
게다가 제가 말하고자 하는 것은 플레이어가 승리했을 때조차도 그들의 승리가 몰수되는 경우가 종종 있었다는 것입니다.
자동 번역:
7 개월 전
BetRebels 출금과 관련하여 제가 겪은 최근 경험을 다른 플레이어들에게 알려드리고 싶습니다.
약 15시간 전에 출금 요청을 제출했습니다(아직 24시간 이내이므로 불만 제기 단계는 아닙니다). 하지만 지금까지 고객 서비스 경험은 상당히 우려스러웠습니다.
마케팅에서 거의 즉시 출금된다고 광고하는데 왜 그렇게 오래 걸리는지 물었더니, 고객 지원팀은 대기 중인 출금이 "수천" 건이라고 했습니다. 계산이 맞지 않습니다. 24시간 안에 수천 건을 처리하려면 분당 1건 이상의 출금을 끊임없이 처리해야 합니다.
그러다가 "수요일에 더 많은 문의가 들어온다"(주말보다 더?)고 하다가 결국 24시간 이상 걸릴 수 있다고 하더군요. 제가 이런 모순되는 설명에 대해 계속해서 합리적인 질문을 하자, 고객 채팅 접속을 완전히 차단했습니다.
저는 KYC 인증을 완료했고, 현금 상금(보너스 없음)도 모두 정상 처리되었으므로 지연될 이유가 없습니다. 이 문제가 순조롭게 해결되기를 바라지만, 지금까지의 경험은 Casino Guru의 안전 등급에서 언급된, 보류된 상금에 대한 우려 사항과 일치합니다.
다른 플레이어들도 큰돈을 따면 어떤 일이 벌어질지 미리 알아두는 게 좋을 것 같아서요. 특히 "대기열 수천 명"이라는 말은 위험 신호처럼 보이네요.
이 문제가 어떻게 해결되는지 업데이트하겠습니다.
자동 번역:
7 개월 전
안녕하세요. 제공해 주신 정보에 감사드립니다.
가능한 한 빨리 돈을 받으시길 바랍니다. 귀하께는 아무런 장애물이 없을 것입니다.
카지노에서 처리해야 할 출금 금액이 많은 경우가 있는데, 불행히도 빠른 출금을 광고하더라도 항상 그런 것은 아닙니다.
채팅에서 차단당하면 짜증이 납니다. 왜냐하면 저속한 표현을 사용하지 않고 정상적으로 질문을 하고 끊임없이 스팸을 보내지 않는다면, 그것은 그들에게 최선의 방법이 아니기 때문입니다.
그러니 추후 진행 상황을 기다리겠습니다.🙂
자동 번역:
7 개월 전
안녕하세요, 하로님.
답변 감사합니다. 상황을 알려드리고자 합니다. 출금 신청 후 32시간이 지났는데, 이는 공식적으로 명시된 24시간 정책을 초과한 것입니다.
문제는 지연 그 자체가 아니라, 의사소통이 전혀 없고 모순되는 행동입니다.
정책 위반: 서면 정책은 "최대 24시간"으로 명시되어 있지만 지원팀은 마감일이 지난 후 이를 "24-48시간"으로 변경했습니다.
채팅 차단: 처리 시간에 대한 정당한 질문을 했다는 이유로 지원 채팅에서 차단되었습니다.
모순되는 주장: 지원팀은 "대기 인원 수천 명"(24시간 처리에는 수학적으로 불가능하고, 규모를 고려하면 극히 가능성이 낮음)이라고 주장한 다음 "수요일에 거래량이 더 많다"(수요일에 거래량이 더 많은 카지노는 어디일까?)고 주장했습니다.
소통 없음: 여러 이메일을 보냈음에도 불구하고 아무런 답변도 없고 설명도 제공하지 않았습니다.
가장 우려되는 점은, 그들과 소통하기 위해 마치 스파이처럼 다양한 기기/브라우저를 사용해 그들의 채팅에 접속해야 했다는 것입니다.
현재 상태: 다음과 같은 이유로 공식적인 eCOGRA 불만을 제기했습니다.
24시간 서면 정책을 명백히 위반했습니다.
정당한 질문을 하는 것에 대한 임의적인 고객 차단
의사소통이나 약속 이행에 대한 완전한 실패
지원 담당자인 안나는 eCOGRA의 불만 사항을 알게 된 후, 지연이 "합당한 이유 없이" "행정상의 이유" 때문이었다는 것을 마침내 인정했습니다. 이는 불필요한 지연이었음을 증명했습니다.
저는 6월 2일부터 KYC 인증을 완료했고, 보너스 없이 깨끗한 현금 상금을 받았으며, SOW/SOF 기준 금액인 €2,000보다 훨씬 낮은 입금액을 보유하고 있습니다. 지연에 대한 정당한 근거는 전혀 없습니다.
이는 정상적인 처리 지연을 훌쩍 넘어선 고의적인 정책 위반 및 고객 괴롭힘 패턴으로 보입니다.
저는 eCogra가 제 출금을 처리해 준다면 이의를 제기하지 않겠다고 그들에게 알렸지만 지금은 그저 기다리는 수밖에 없고, 다시는 여기에 한 푼도 입금하지 않겠다는 이유가 점점 더 많아지고 있습니다.
자동 번역:
7 개월 전
솔직히 말해서, 저는 당신이 돈을 꼭 받았으면 좋겠어요. 왜냐하면 그들의 안전 지수를 보면 꽤 낮거든요. 🤷♀️
상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
자동 번역:
7 개월 전
안녕하세요 여러분, 이틀을 기다린 끝에 결국 돈을 지급해 드렸습니다. 전액 지급해 주셨으니, 마땅히 그래야 할 것입니다. 하지만 지원 채팅에서 연결이 끊기고 아무런 답변도 받지 못해서 스트레스가 많았습니다. 모든 플레이어분들께 주의를 기울이시기를 당부드립니다. 출금 처리 시점뿐만 아니라 즉시 본인 확인을 하시고, 잠시 기다리면서 담당자를 압박할 각오를 하시기 바랍니다. 하지만 결국에는 지급될 것입니다.
자동 번역:
7 개월 전
그들이 돈을 지불한 건 정말 다행이에요.
하지만 그 전에 검증을 할 수 있나요?
실제로 많은 카지노는 플레이어가 출금을 요청할 때마다 출금 절차를 시작합니다.
자동 번역:
4 개월 전
안녕하세요!
출금하려고 하는데 문제가 생겼어요. 출금이 불가능하다는 메시지를 받았어요. 사진을 첨부했어요.
라이브 채팅에 로그인했더니 마르코라는 사람이 입금 금액이 부족해서 카드에서 돈을 인출할 수 없다고 하더군요. 그동안 입금하면서 약 1,800유로를 잃었습니다. 아마 제가 그렇게 큰 금액을 잃지 않았기 때문에 인출할 수 없다고 하는 것 같습니다.
그들이 제공한 이메일 주소로 불만을 제기할 수는 있지만, 저는 그다지 신뢰하지 않습니다.
당연히 저는 이 집을 누구에게도 추천하지 않을 겁니다. 
자동 번역:
4 개월 전
하지만 이는 최대 출금 한도 때문일 수 있지 않을까요?
그것을 확인해 보세요.
출금과 관련하여 도움이 필요하면 언제든지 저희 불만 처리팀이 도와드릴 준비가 되어 있다는 사실을 잊지 마세요.
자동 번역:
4 개월 전
안녕하세요 로미. 답변해 주셔서 감사합니다!
아니, 그게 아니었어요. 한계를 넘은..
그들은 계속해서 저에게 편지를 보내 거절하고, 은행 송금으로 처리될 것이며 하루밖에 걸리지 않을 것이고, 비용은 그들이 지불하겠다고 말했습니다.
음, 아무것도 아니에요. 그냥 얼마나 걸리는지 보려고 했어요. 걔네가 계속 기다리게 하고 뭘 달라고 해서 그런 것 같긴 한데. 적어도 월요일은 되겠죠.
계속 말해드릴게요.
감사합니다!
자동 번역:
1
2
포스팅 추가하기
