4 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Bm.bet Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
안녕,
나는 이 카지노에서 5 라이온스 메가웨이에서 최대 승리를 거두었습니다. 현재 잔액은 5,500유로입니다.
이는 이용약관에서 직접 따온 것입니다.
6.13 최소 인출 금액은 거래당 40 EUR / 40 USD / 60 AUD / 60 CAD / 40 CHF / 60 NZD / 200 PLN입니다. 최대 인출 금액은 하루 500 EUR / 500 USD / 750 AUD / 750 CAD / 2500 PLN / 500 CHF / 750 NZD입니다. 주당 1,500 EUR / 1,500 USD / 2,250 AUD / 2,250 CAD / 7,500 PLN / 1,500 CHF / 2,250 NZD; 월 5,000 EUR / 5,000 USD / 7,500 AUD / 7,500 CAD / 25,000 PLN / 5,000 CHF / 7,500 NZD.
이에 대해 불만을 제기할 필요가 있다고 생각하십니까? 나는 이미 채팅으로 요청했고 그들은 내 인출이 완전히 처리될 때까지 6주를 기다릴 수 있도록 기꺼이 허용했습니다. 그리고 다른 출금 요청이 아직 활성화되어 있는 동안에는 출금을 요청할 수 없습니다. 따라서 그들이 출금 요청당 3일을 기다리기로 결정하고 주말에 이러한 요청을 처리하지 않으면 잔액 5.500유로가 출금될 때까지 9~10주를 기다려야 합니다.
Casinoguru에서는 월 30.000 유로 인출 한도 - 주당 - 10.000 유로 - 하루 5.000 유로라고 말합니다. 이것은 전혀 정확하지 않습니다.
고객이 상금을 인출하기 위해 1개월 또는 심지어 2개월을 기다리게 하는 것이 전혀 공정하지 않다고 생각하기 때문에 이 경우 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다.
Hi,
i hit a Max win on 5 lions megaways on this casino. My current balance is 5.500 Euro.
This is directly from their Terms and conditions:
6.13 The minimum withdrawal amount is 40 EUR / 40 USD / 60 AUD / 60 CAD / 40 CHF / 60 NZD / 200 PLN per transaction. Maximum withdrawal amount is 500 EUR / 500 USD / 750 AUD / 750 CAD / 2500 PLN / 500 CHF / 750 NZD a day; 1 500 EUR / 1 500 USD / 2 250 AUD / 2 250 CAD / 7 500 PLN / 1 500 CHF / 2 250 NZD per week; 5 000 EUR / 5 000 USD / 7 500 AUD / 7 500 CAD / 25 000 PLN / 5 000 CHF / 7 500 NZD per month.
Do you guys think it is necessary to open a complaint regarding this ? I already asked in chat and they are willing to let me wait 6 Weeks for my withdrawal to be completely processed. And i cant request withdrawals while ONE other withdrawal request is still active. So if they decide to let me wait 3 days per Withdrawal request and if they dont process these requests on the weekend - i would have to wait 9-10 Weeks for a balance of 5.500 Euro to be withdrawn.
On Casinoguru it says - withdrawal limits per month 30.000 Euro - per week - 10.000 Euro - per day 5.000 Euro. this is by far not correct.
I really would appreciate help in this case since i dont find it fair at all to let your customer wait 1 month or even 2 month to withdraw their winnings.
인출 페이지로 이동하면 최대 인출 한도가 얼마인지 알려줄 것이며 인출 한도가 그렇게 낮은 카지노는 정책을 바꾸지 않을 것입니다. 당신이 바라는 것은 €500가 일주일 안에 처리되고 다음 계정으로의 이체 준비가 완료된다는 것입니다. 의심스러운 경우 가입하기 전에 항상 카지노를 확인하십시오. 그러나 그것은 큰 승리이므로 상금을 받으면 그것을 즐기십시오. 그것을 얻는 데는 시간이 걸리고 일부를 잃을 위험을 무릅쓰고 조급하게 기다리려는 유혹에 빠지지 않도록 노력하십시오.
When you go to withdrawals it will tell you what the maximum withdrawal is and casinos that have such a low withdrawal ceiling won't change their policy I doubt. What you have to hope is that the €500 is processed in a week and the transfer to your account done ready for the next one. Always check out a casino before you join if in doubt avoid. However it's a big win so when you get your winnings enjoy it. It's just going to take time to get it and try not to be tempted to get impatient waiting for it with the risk of losing some.
안녕하세요, 축하드립니다.
안타깝지만 nigeljc59가 맞다고 말하고 싶습니다. 카지노가 사전 통지 없이 한도를 낮추는 경우가 발생할 수 있으므로, 안타깝게도 최근 리뷰가 업데이트되었음에도 불구하고 이를 확인하지 못했습니다.
이에 대해 데이터 팀에 알리겠습니다.
일반적으로 우리는 플레이어에게 입금하기 전에 한도를 확인하도록 조언합니다. 한도는 더 높은 상금을 지불하려는 카지노의 능력이나 의지를 반영합니다. 따라서 사전에 확인해 볼 만한 중요한 부분입니다. 당신에게 좋은 일이 일어나지 않아서 미안해요. 하지만 한계를 바꿀 가능성이 있는지 물어보세요. 별로 희망을 주지는 않습니다. 카지노가 규칙에 따라 비용을 지불하는 한 불만 사항은 해결책처럼 느껴지지 않습니다. 🤔
Hi and congratulations to you.
I'm sorry to say that, but nigeljc59 is correct, I'd say. It could happen that the casino has lowered the limits without prior notice, so sadly, we have not found out despite the review having been updated quite recently.
I'll let the Data Team know about this.
Usually, we try to advise players to check the limits before depositing. The limits reflect the casino's ability or willingness to pay out higher winnings. Thus, this is an important aspect worth checking on in advance. I'm sorry it did not work out well for you. However, ask them whether there is a chance to alter the limits, but I would not give it much hope. The complaint also does not feel like a solution, as long as the casino pays out per the rules. 🤔
나는 그들로부터 이 메일을 받았다 ... 그들은 내 출금이 승인되어야 했지만 "오류"로 인해 승인되지 않았다고 말합니다. 엄청난 사기 같습니다 😀. 무슨 일이 일어날지 지켜보죠. 내일까지 이 "오류"를 해결하지 않으면 내 돈이 카지노에서 나갈 수 있을지 의심스럽습니다. 또한 카지노 담당자가 포럼 스레드에서 내 문제에 대해 응답하지 않는 것도 웃기게 생각합니다. CasinoGuru에서 이 스레드를 BM.Bet의 상위 담당자에게 에스컬레이션하여 상황을 알릴 방법이 있을까요?
I got this mail from them ... They are saying that my withdrawal should have been accepted, but an "error" prevented it. Sounds like a massive scam 😀. Let's see what happens. If they don't resolve this "error" by tomorrow, I doubt my money will make it out of the casino. I also find it funny that no casino representative is responding in the forum thread regarding my problem. Is there a way for CasinoGuru to escalate this thread to someone higher up at BM.Bet and make them aware of the situation?
그들은 사기꾼이야. 난 뱅크논토에서 돈을 얻을 수 없었어. 진짜가 아니야. 바보들.
they are scam i couldnt get money on banknonto not true them idiotes
나는 그들로부터 이 메일을 받았다 ... 그들은 내 출금이 승인되어야 했지만 "오류"로 인해 승인되지 않았다고 말합니다. 엄청난 사기 같습니다 😀. 무슨 일이 일어날지 지켜보죠. 내일까지 이 "오류"를 해결하지 않으면 내 돈이 카지노에서 나갈 수 있을지 의심스럽습니다. 또한 카지노 담당자가 포럼 스레드에서 내 문제에 대해 응답하지 않는 것도 웃기게 생각합니다. CasinoGuru에서 이 스레드를 BM.Bet의 상위 담당자에게 에스컬레이션하여 상황을 알릴 방법이 있을까요?
I got this mail from them ... They are saying that my withdrawal should have been accepted, but an "error" prevented it. Sounds like a massive scam 😀. Let's see what happens. If they don't resolve this "error" by tomorrow, I doubt my money will make it out of the casino. I also find it funny that no casino representative is responding in the forum thread regarding my problem. Is there a way for CasinoGuru to escalate this thread to someone higher up at BM.Bet and make them aware of the situation?
이 단계는 카지노가 당신에게 지불해야 할 금액을 지불하지 않고 당신이 돈을 받는 데 문제가 있는 경우에 적용됩니다. 우리는 카지노에 14일 동안 필요한 모든 것을 정리하여 당신에게 보낼 수 있도록 합니다. 이것이 일어나지 않으면 우리는 카지노에 연락하려고 합니다. 따라서 인내심을 가지고 인출에 대해 문의하고 인출이 취소되었거나 무언가를 해야 하는 경우 어떻게 되는지 물어보세요.
그게 아마 가장 현명한 일일 거예요.
This step comes in case the casino doesn't pay you what it's supposed to and you have problems getting your money. We give casinos 14 days to sort out everything they need to and send it to you. If this does not happen then we try to contact the casino. So try to be patient and enquire about the withdrawal and what happens if it has been cancelled or if something needs to be done.
That's probably the most sensible thing to do.
이해합니다. 하지만 그들은 30시간 전에 저에게 연락해서 출금이 처리될 준비가 되었지만 "오류"가 발생했다고 말했습니다.
저는 그것이 그 자체로 매우 놀랍다고 생각했지만, 그것을 받아들였습니다. 그 이후로 그들은 계속해서 지연하고 있습니다. 분명히 더 이상 오류가 없지만 그들은 저에게 완전히 말도 안 되는 작업을 요구하고 있습니다. 그들이 요구하는 모든 것이 너무나 무작위적이기 때문에 설명하기가 매우 어렵습니다.
"X" 버튼에 관해서, (스크린샷에 나와 있듯이 그들이 요구하는 것) - 그것은 존재하지 않았습니다. 내가 그들에게 이것을 말했을 때, 그들은 다른 메일을 썼습니다.
그 모든 것이 그 자체로 매우 이상합니다. 저는 이미 E-Wallet의 세부 정보를 입력해야 하는 출금을 요청했습니다. 그리고 지금 다시 해야 합니까? 그럼에도 불구하고, 이 "자금 출금 버튼"도 작동하지 않습니다. 제가 그것을 클릭할 때마다 아무 일도 일어나지 않습니다. 아무 데도 가지 않습니다. 저는 그들에게 몇 시간 동안 여러 번 말했습니다. 그들의 대답은 항상 다음과 같았습니다.
"귀하의 요청을 추가 검토를 위해 당사 부서로 전달했습니다. 당사 팀에서 조사하여 가능한 한 빨리 회신드리겠습니다.
도움이 필요하거나 궁금한 점이 있으면 언제든지 저희에게 연락하세요. 저희가 여러분을 위해 여기 있고 기꺼이 도와드리겠습니다!"
왜 "세부 정보"를 수동으로 입력할 수 없는 걸까요? 왜 잔액 내역에서 다시 버튼을 눌러서 실제로 인출해야 할까요? 그리고 이미 입력한 세부 정보를 입력해야 할까요. 이 모든 것이 전혀 말이 안 됩니다.
제 생각에 그들은 너무 빨리 노출되지 않기 위해 엄청나게 시간을 끌면서 가능한 한 많은 돈을 훔칩니다. 제가 틀렸을 수도 있고 내일 해결될 수도 있지만, 그들의 대응은 피하고 항상 시간을 끌었습니다.
그리고 재밌는 것은 그들의 직원 중 누구도 여기에 답변할 필요성을 전혀 느끼지 못한다는 것입니다.
I understand that. But they contacted me 30 Hours ago and told me that my withdrawal was ready to be processed but then an "error" occured.
I found that on itself quite alarming, but accepted it. Since then they are stalling and stalling. Apparently there is no error anymore but they are demanding completely nonsense tasks from me. Its very hard to explain because everything they ask for is so insanely random.
Regarding the "X" Button, (what they are asking for as shown in the screenshot) - it never existed. When i told this to them, they wrote the other mail.
All of that is very strange on its own. I already requested a withdrawal where i had to enter the details of my E-Wallet. And now i have to do it again ? Nonetheless, this "Withdrawal funds Button" is not working either. Whenever i click on it, nothing happens. It leads nowhere. I told them that several times, over hours. Their response was always,
"We have forwarded your request to our department for further review. Our team will look into it and get back to you as soon as possible.
If you need any help or have any questions, just give us a shout. We're here for you and happy to assist!"
Why is it not possible for them to enter the "Details" manually ? Why do i need to press a button again in my Balance History to withdraw for real ? And enter details which i already entered. All of this makes no sense at all.
In my opinion they are stalling massively so they dont get exposed to quick so they can steal as much money as possible. I could be wrong and this will be resolved tomorrow, but their responses had been to avoiding and always stalling.
And the funny thing is that none of their employees feels the need to respond here at all.
또한 이 사건에 대한 업데이트를 제공하는 데 있어서도 공정해야 합니다. BM.Bet에서 오늘 제 은행 계좌 정보를 요청했고 이메일로 출금이 확실히 처리될 것이라고 알려주었습니다. 그래서 월요일이나 늦어도 화요일까지는 돈이 제 은행 계좌에 들어올 것으로 생각합니다. 하지만 이것은 11건의 출금 중 첫 번째에 불과하므로 다른 출금이 어떻게 될지 지켜봐야 합니다. 업데이트를 제공하는 것이 공정할 것이라고 생각했습니다.
I also have to be fair in providing updates regarding the case. BM.Bet asked for my bank details today and informed me via email that my withdrawal will definitely be processed. So, I assume the money will be in my bank account by Monday, or at the latest, by Tuesday. However, it's important to note that this is only the first of 11 withdrawals, so we'll see how the others go. I just thought it would be fair to give an update.
불행히도 이 카지노가 완전한 사기라는 것이 이제 확인되었습니다. 2024년 8월 5일자 출금 요청은 "기술적 오류"로 인해 취소되었습니다. 이메일로 이체가 처리될 것이라고 확신했습니다. 출금을 처리하는 데 필요한 모든 정보를 제공했습니다.
이제 첨부된 스크린샷에서 볼 수 있듯이, "유지 관리 작업"으로 인해 출금 요청이 취소되었다는 알림을 받고 있습니다. 이는 제가 이미 €2,000을 사기당한 다른 카지노인 Scatterhall을 강하게 떠올리게 합니다. 그들은 정확히 같은 것을 주장했고 결국 지급이 이루어지지 않을 때까지 지급을 계속 지연했습니다.
논리적인 관점에서만: 이체가 어떻게든 취소되었다 하더라도, 전혀 말이 안 되는데, 왜 수동으로 처리할 수 없는 걸까요? 이제 소위 "대기열"의 시작으로 돌아갔고, 인출이 처리되고 있다는 말을 듣기 위해 4~5일을 더 기다려야 했고, 다시 사기를 당했습니다.
이 시점부터 책임은 CasinoGuru에게 있습니다. 이 카지노가 완전한 사기라는 것이 분명해지고 있기 때문입니다. Trustpilot에서만 세 명이 저와 똑같은 문제를 보고했습니다. 따라서 적어도 네 건의 동일한 사례가 알려졌습니다. 보류 중인 사례가 해결될 때까지 최소한 경고를 내리고 카지노에 사람들을 사기치고 돈을 훔칠 시간을 더 주지 않기를 요청합니다. 그렇게 요구하는 게 지나치다고 생각하지 않습니다.
It is now unfortunately confirmed that this casino is a complete scam. My withdrawal request from August 5th, 2024, was canceled due to a "technical error." I was assured via email that the transfer would be processed. I provided all the necessary information required to process my withdrawal.
Now, as you can see in the attached screenshot, I am being informed that my withdrawal request was canceled due to "maintenance work." This strongly reminds me of another casino where I was already scammed out of €2,000: Scatterhall. They claimed exactly the same thing and kept delaying the payout until, in the end, no payout was made.
Just from a logical standpoint: Even if the transfer was somehow canceled, which makes no sense at all, why are they unable to process it manually? Now, I am back at the beginning of the so-called "queue" and have to wait another 4-5 days to be told that my withdrawal is being processed, only to be scammed again.
From this point on, the responsibility also lies with CasinoGuru, as it is becoming obvious that this casino is a complete scam. On Trustpilot alone, three other people have reported the exact same problem as I have. So at least four identical cases are known. I am asking at the very least for a warning to be issued until the pending cases are resolved, and to not give the casino more time to scam people and steal money. I don't think that's too much to ask.
별로 움직이지 않으셨지만, 아직 불만이 있으시고 이런 일이 계속된다면 저희 팀이 카지노에 연락해서 도와드리도록 하겠습니다. 기분 좋은 상황은 아니고, 저는 그 점을 확실히 이해하며 해결되기를 바랍니다. 유지 관리 작업이 있다면 출금에 대한 부분인가요 아니면 카지노 전체에 대한 부분인가요? 다른 지불 방법을 입력해서 출금하면 도움이 될지 물어보셨나요? 저는 이상하다고 생각하지만 곧 정상화될 것이고 점차적으로 돈을 받으실 수 있을 거라고 믿습니다.
당신이 듣고 싶어하는 말은 아니겠지만, 당신이 이미 지쳤다는 걸 알지만 인내심을 가져야 할 겁니다.
잘되기를 바랍니다.
I see you haven't moved much, but you have an open complaint and if this continues, our team will try to contact the casino and help you. It's not a pleasant situation and I certainly understand that and I'd like to see it resolved. So if they have maintenance work, is it in the area of withdrawals or the whole casino ? Have you tried asking if it would help to enter some other payment method and withdraw using that ? I find it all strange but I believe it will be up and running soon and you will gradually get your money.
Although it's probably not what you want to hear, but you'll have to be patient even though I know you've had enough.
Hopefully it will work out.
형님, 부정하지는 않겠지만, 당신이 돈을 벌기 어려울 겁니다. 인터넷에 있는 모든 북메이커는 사기꾼입니다. 당신이 사는 주 북메이커에 베팅하세요. 가장 좋은 것은 안전한 교통, 지불, 문제 없는 지불, 인터넷에서 하는 일은 무엇입니까? 당국이 무언가를 하는 것이 놀랍습니다. 아니면 모두 묶여 있습니까? 20일을 기다려도 여전히 신경질적인 게임을 할지 알 수 없습니다. 바보 같은 사기 부적에 대한 것입니다.
brother, I won't be negative, but it will be difficult for you to get money, they are all the same bookmakers on the Internet, fraudsters, bet in the state bookmaker where you live, the best is safe traffic, payment, payment without problems, what is done over the Internet, I am surprised that the authorities do something, or are they all tied up be careful that you wait for 20 days and you still don't know if you will get a game of nerves. It's about these fraudulent talismans who are idiots.
상황 업데이트: 500유로의 첫 출금 요청이 수락되어 제 Jeton 계좌로 이체되었습니다. 희망의 빛으로 볼 수 있을 것 같습니다. 다음 10회 이체도 잘 진행되기를 진심으로 바라며, 더 이상 걱정할 필요가 없기를 바랍니다.
Update on the situation: The first withdrawal request of 500 euros was accepted and transferred to my Jeton account. I think this could be seen as a glimmer of hope. I sincerely hope that the next 10 transfers will also go through, so I don’t have to worry any further.
좋은 시작이라고 말하고 싶습니다. 또한 지금부터 모든 것이 순조롭게 진행되고 모든 돈을 제대로 받을 수 있기를 바랍니다. 무언가 복잡해지거나 긍정적인 업데이트를 위해 여기 있을 것입니다. 😉
A good start I would say. I also hope that everything will go smoothly from now on and you will get all the money as you should. I'll be here if anything gets complicated or for your positive update. 😉
안녕하세요, 모든 돈을 인출하셨나요? 저는 13일부터 첫 인출이 처리되기를 기다리고 있었는데 지금은 19일입니다. 알려주세요, 정말 걱정됩니다.
Hello, did you manage to withdraw all the money? I've been waiting since the 13th for my first withdrawal to be processed and it's now the 19th. Please tell me, I'm very worried.
Salut ai reușit să scoți toți bani ? Eu aștept de pe 13 sa mi se procedeze prima retragere și suntem acum pe 19 te rog sa îmi zici sunt foarte ingrijorat
다음에는 특정 사용자에게 질문을 하고 싶다면 "답변" 버튼을 사용해 보세요. 그러면 그/그녀가 귀하의 메시지에 대해 알림을 받을 수 있습니다. 😉
귀하의 불만 사항을 확인했으며 저희 팀이 개입하기 전까지 14일을 기다려야 한다는 내용을 확인했습니다.
당신은 이 카지노에서 두 번이나 검증을 받았다고 썼는데, 왜 그런지 물어봐도 될까요? 이게 첫 출금이라고 했으니까, 사실 궁금해요. 🤔
그리고, 명확히 하자면, Bm.Bet Casino 스레드에 글을 썼기 때문에 어떤 카지노에서 이런 경험을 했나요? 🤷♀️
Maybe try next time to use the "reply" button if you want to ask your question to some particular user. That way he/she can get notified about your message. 😉
I saw your complaint and that our team needs to wait 14 days before they can intervene.
You wrote there that you have been verified twice at this casino, so may I ask how come? Because you said that this is your first withdrawal, that is why I wonder actually. 🤔
And also, just to be clear. At which casino do you experience this because you wrote here to the Bm.Bet Casino thread? 🤷♀️
그래서 내 계정은 스크린샷으로 처음 확인되었고 출금 후 다른 기기에서 내 신분증과 뒷면이 있는 스크린샷을 요청받아 카지노 계정이 보이도록 했습니다. 멍청한 일이죠. 아직도 출금을 승인하지 않았습니다.
So my account was verified the first time with a screenshot and after I withdrew I was asked for a screenshot with my ID and on the back to be seen on another device so my casino account would be visible, stupid, they still haven't approved my withdrawal
Așadar mi sa verificat contul prima data total cu scrinshot și după când am retras mi sa cerut scrin cu buletinul și în spate sa se vadă pe alt dispozitiv contul meu de casino sa fie vizibil o prostie încă nu miau aprobat retragerea
솔직히 말해서 이런 종류의 검증 과정은 별로 특이한 일이 아닙니다.
보낼 수 있었나요?
다른 카지노 스레드에 글을 올렸고, 귀하의 불만은 다른 카지노에 접수되었으므로, 이런 문제가 발생한 카지노의 이름을 확인해 주십시오.
To tell you the truth, this kind of verification process is nothing unusual, though.
Were you able to send it?
Please confirm the name of the casino where you experienced this, as you wrote to a different casino thread and your complaint was filed for another casino.
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