1 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 ComeOn! Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
ComeOn! Casino - 일반 토론
1 년 전
안녕하세요
다음 내용이 GDPR에 부합하는지 알고 싶습니다.
어서 해봐요:
일반 데이터 보호 규정("GDPR")(EU) 2016/679는 데이터 주체에게 잊혀질 권리를 부여하지만, 이 동일한 규정은 예외도 허용합니다. GDPR에는 다음과 같은 처리가 필요한 경우 개인 데이터 삭제 요구 사항이 적용되지 않는다고 명시되어 있습니다.
A. 회사가 법적 의무를 준수해야 하는 경우, 그러한 결정은 금융 규정, 민법 및/또는 자금 세탁 방지 및 테러 자금 조달 방지 규정을 포함하되 이에 국한되지 않고 회사가 준수하는 법률을 기반으로 합니다. 또는
B. 법적 권리의 확립, 행사 또는 방어.
이와 관련하여, 귀하가 계정을 해지한 경우에도 회사는 위와 같은 이유로 귀하의 개인정보를 보유할 권리가 있습니다. GDPR 제17조 (3) (b) 및 (e)를 참조하십시오.
편집됨
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1 년 전
안녕하세요.
우리는 이곳의 국제 변호사가 아니기 때문에 이것이 유럽 법률에 부합하는지 여부는 알 수 없습니다.
전문업체와 상담하겠습니다.
그렇다면 결과를 알려주세요!
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9 개월 전
나는 일정 기간 동안 ComeOn Casino를 사용해 왔으며 연중무휴 고객 지원에서 얻은 모든 결과에 만족하지 못했습니다. 외부 기관에 불만을 제기한다고 언급할 때마다 게임 앱이 쫓겨나고 계정이 잠겼습니다. 첫 번째 사건은 얼마 전에 발생했고 결국 게임 크레딧 일부를 보상받았습니다. 초기 요청이 단순히 돈을 환불하는 것이었을 때 얼마나 불만족스러웠습니까?
최근에는 특히 게임 플레이 중에 내 계정 크레딧에 더욱 주의를 기울이고 있습니다. 시간이 지나면서 플레이하는 것보다 크레딧이 더 빨리 소진되는 것처럼 보였습니다. 나는 내가 가장 좋아하는 게임 중 하나를 스핀당 40센트로 돌리고 있었고, 승리 여부에 관계없이 내 계정 잔고가 점프하고 내가 정신적으로 계산한 것과 합산되는 숫자를 반영할지 여부를 결정했습니다. 스핀당 40센트이며 일반적으로 승리는 1달러를 넘지 않습니다. , 적어도 나에게는 그다지 어렵지 않습니다.
충분히 설득한 후에는 지원팀에 문의하여 가능성이 있는지, 그리고 내 계정이 두 개 이상의 IP 주소에 로그인되어 있는지 확인할 수 있는지 문의합니다. 간단한 질문인 것 같지만 서비스 담당자(Neil이라는 이름)가 내 의심을 확인/증명하기 위해 내 게임 기록에 액세스할 수 있는지 여부에 대해 답변해 줍니다. 나는 이 정보에 접근하는 그의 능력은 그의 능력 범위 내이고 더 나아가 그의 직무 책임에 속하지만 어쨌든 내 문의와 우려 사항을 해결하지 못한다고 매우 단호하게 대답했습니다. 무의미한 논의가 더 이어졌을 때 그의 대답은 나의 마지막 3번의 로그인이 동일한 IP 주소에서 왔다는 것이었습니다. 내 계정이 다른 IP 주소에 로그인되어 있는지 여부에 대한 간단한 예 또는 아니요 질문에 다시 실제로 응답하지 않습니다.
나는 이것이 모두 정확하지 않으며 실제로 같은 시간 내에 2개의 다른 IP 주소에 로그인했음을 확인할 수 있습니다. 내 노트북은 Wi-Fi를 사용하고 휴대폰은 무선 네트워크를 사용합니다. ComeON은 나에게 거짓말을 하여 나를 증명하기 위해 이리저리 뛰어다니고 불필요한 작업을 하게 하면서 내 돈을 훔칠 가능성이 높았습니다... 이제 나는 수천 달러에 걸쳐 다시 문을 닫았습니다!
최근 이 계정을 통해 이메일 주소 업데이트 및 변경을 요청했는데 계정이 두 개 있는 것처럼 보이게 되었다는 점을 언급하는 것도 중요하다고 생각합니다. 정보 업데이트가 변경되는 동안 계정이 업데이트되고 이메일 주소가 변경되었다고 믿게 되었지만 이전 이메일 주소를 사용하여 로그인하는 데 성공했습니다.... 매우 열악한 소프트웨어
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9 개월 전
안녕하세요, 전체 상황을 읽어보니 즐겁지 않은 상황인 것 같습니다. 지원은 선수에게 좋든 나쁘든 영향을 미치는 가장 기본적인 것 중 하나이며, 나는 이를 바탕으로 선수가 여기에 남을 것인지 말 것인지를 결정한다고 믿습니다.
그렇다면 현재 문제는 플레이어 계정에 돈이 있는데 계정에 접근할 수 없다는 것입니까?
변경하고 싶었던 세부 사항이 아직 변경되지 않았죠?
불만 사항을 접수하신 것은 좋은 단계이므로 저희 팀에서 도움을 드릴 수 있는지 살펴보겠습니다. 나는 그것이 어떻게든 이 모든 것이 해결될 것이라고 굳게 믿습니다.
업데이트가 있으면 알려주실 수 있나요?
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9 개월 전
이 모든 일이 지난 24시간 이내에 발생했기 때문에 업데이트할 내용이 많지 않습니다. 내 문제는 현재 손상되었다고 생각되는 계정이 잠기고 좌절감을 더한다는 것입니다. ComeOn은 내 문제에 전혀 도움이 되지 않거나 민감하지 않습니다.
업데이트가 있는지 확인할 수 없습니다.
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9 개월 전
짧은 시간 내에 관련 업데이트가 없을 것이 분명하므로 기다리겠다고 말한 것입니다. 이는 전체 상황에 대한 중요한 정보를 얻었을 때 이를 공유할 수 있다는 의미입니다.
귀하의 불만 사항이 접수되었으며, 아무런 변화가 없을 경우 개입하려고 노력할 것입니다. 귀하는 인내심을 가지시면 됩니다.
이것이 어렵다는 것을 이해하고 여러분에게 공감합니다. 하지만 우리는 팀을 계속해서 일하게 하고 우리가 어디로 갈지 지켜봐야 합니다.
손가락이 교차했습니다.
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