2 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Fun88 Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
방금 FUN88에서 안타까운 일을 만났습니다. 저는 베트남 사람입니다. Fun88 사이트에서 Slot을 플레이했는데, 1,000달러 이상을 획득했습니다. Fun88이 예기치 않게 내 계정을 차단하고 돈을 인출하지 않았습니다. 그들은 또한 나에게 KYC 인증을 요청했습니다. 이 인증을 아직도 이해하지 못하는 이유는 무엇입니까?이 KYC 인증입니까? 내 계정 해지 및 원화 해지에 동의합니다. 나는 그들의 행동이 사기적이어야 한다고 생각합니다. 플레이어는 돈을 잃습니다. 수집, 플레이어는 돈을 얻고 계정을 차단합니다. 모든 온라인 카지노가 비슷하다면 누가 CASINO ONLINE에 참여할 수 있습니까?
참고 : 제가 제공한 증거는 베트남어이며, 사진 번역 앱이 내용 확인에 도움이 될 수 있습니다.
I just encountered an unfortunate thing in FUN88. I'm Vietnamese. I played Slot on the website of Fun88, and I won more than 1,000 dollars. Fun88 Unexpectedly Blocked My Account And Did Not Withdraw Money From Me. They Also Asked Me To Do KYC Authentication. Why I Still Don't Understand This Authentication?Is this KYC certification? I Agreed To Cancel My Account and cancel my won money. I Think Their Behavior Should Be Fraudulent. Players Lose Money. Collect, players win money and they block their accounts. If every online casino is like them, who dares to participate in CASINO ONLINE?
NOTE : The evidence I provided is Vietnamese, and the picture translation app can help to check the content
안녕하십니까,
슬프게도 나는 이 언어로 읽을 수 있으므로 이 대화를 영어로 다시 쓸 수 있다면 가장 좋을 것입니다.
게시물에 복사/붙여넣기만 하면 자동 번역됩니다.
일반적으로 첫 번째 출금을 진행하려면 귀하의 계정을 확인해야 합니다. 이를 KYC(고객 알기)라고 하며, 일부 경우에는 귀하와 마찬가지로 확인이 진행되는 동안 계정이 차단됩니다.
잔액 취소에 동의하는 이유는 무엇입니까? 규칙을 위반한 적이 있습니까?
Hello,
Sadly I can read in this language so it would be best if you could rewrite this conversation in English.
Just copy/paste it to the post so it can be auto-translated.
Normally, your account must be verified to proceed with the first withdrawal - that's called the KYC (know your customer), in some cases - like yours - the account is blocked while the verification is in process.
Why would you agree with canceling your balance? Have you breached any rules?
나는 3년 동안 FUN88을 했다. 이번에는 2,000,000VND를 입금했고 25,000,000VND를 얻었습니다. 내가 철회했을 때 고객은 내 계정이 선택되었으며 특별한 확인이 필요하다고 말했습니다. 그들은 내가 돈을 인출하는 데 도움이 되도록 KYC와 같은 인증을 제공하도록 요청했습니다. 데이터 확인을 제공한 후 3일 동안 기다리라는 요청을 받았습니다. 3일째에 온라인으로 내 계정에 로그인했는데 그들이 내 계정을 삭제했음을 발견했습니다. 나는 그들에게 연락했다. 게임 규정을 지키지 않았다고 합니다. SLOT 온라인 게임 규칙을 위반하는 방법을 모르겠습니다. 배팅 금액을 선택하고 회전 키를 누르는 것이 규칙 아닌가요? 정말 무슨 말을 해야 할지 모르겠어? 물론 돈을 잃는다면 돈을 잃지 마십시오. 당신이 이기면 플레이어의 움직임을 취할 것인가?
I played FUN88 for three years. This time I deposited 2,000,000VND and I won 25,000,000VND. When I withdraw the customer told me that my account was selected and needed special verification. They asked me to provide KYC-like verification to assist me withdraw money. After I provided data verification, they I was asked to wait for three days. On the third day, I online and login my account, I found They had deleted my account. I contacted them. They said that I did not meet their game regulations. I don't know how to violate the rules of playing SLOT online. Isn't the rule to choose the betting amount, and then press the rotation key? I really don't know what to say? Obviously, if you lose money, don't lose money. Will you take player's move if you win?
안녕하십니까,
이 경우 몇 가지 추가 확인이 괜찮아 보입니다. 크게 이기면 이루어진다. 나를 혼란스럽게 만드는 것은 계정이 폐쇄/삭제된 이유를 모른다는 사실입니다.
카지노에 이 게임 규정이 정확히 무엇을 의미하는지 묻고 싶습니다.
또한 보너스를 가지고 놀았습니까?
Hello,
some additional verification seems ok in this case. If you win big, it happens. What makes me confused is the fact that you do not know why your account has been closed/deleted.
I would ask the casino what these game regulations mean exactly.
Additionally, did you play with some bonus maybe?
매일 Deposit이 요구 사항을 충족하면 일종의 경품을 받을 수 있습니다. 그 날에는 18FS(입금할 때 =>1,500,000 VND)만 받습니다. 나는 2년 동안 그들과 함께 놀았고 (정확히 얼마나 오래되었는지 기억나지 않는다) 나는 1000USD 또는 2000USD 또는 3000USD를 이겼습니다. 그것은 나에게 드문 일이 아닙니다. 앞으로는 그냥 결제를 미루고 은행 시스템이 잘못됐다고 하더군요.
FUN88의 매니저도 Happy Luke Casino를 관리하고 있습니다. 약 반 달 전에 나는 Happy Luke에서 SLOT을 플레이하고 3800USD를 받았습니다. 그 당시 출금 신청이 통과되어 신원 확인이 필요하지 않았지만 FUN88 사건 이후 Happy Luke가 본인 확인을 위해 정보를 제공하라는 EMAIL을 보낸 것을 발견했습니다. 제공하지 않으면 더 이상 수락하지 않지만 Happy Luke의 계정은 차단되지 않습니까? 대신에 저는 Slot을 플레이하고 FUN88에서 이겼습니다. 출금 요청을 할 때 제 신원 확인을 위해 몇 가지 정보를 제공하도록 요청했습니다. 나는 그들의 뜻대로 모든 것을 하였다. 03일 후에 내 정보를 줬지만 내 계정이 차단되었고 돈이 반환되지 않았습니다. 나를 베트남 사람으로 생각하고, 베트남은 아직 경제와 기술이 발달하지 않은 나라인데 원하는 만큼 속이는 건가? 직업윤리가 전혀 없습니다.
Every day, when you Deposit meets their requirements, you can take a kind of Prizes. In that day, I just take 18FS (when I deposit =>1,500,000 VND). I've been playing with them for two years (I can't remember exactly how long) I won 1000USD or 2000USD or even 3000USD It is not uncommon for me. In the future, they just delay payment and told me that the bank system was faulty.
The managers of FUN88 also manage the Happy Luke Casino (I feel that form their the same service). About half a month ago, I played SLOT on Happy Luke and won 3800USD from them. At that time, my withdrawal application passed, and no identity verification was required, but after the FUN88 incident, I discovered Happy Luke had sent me an EMAIL asking me to provide some information for them to verify my identity. If I don't provide them, they will no longer accept me, but my account in Happy Luke is not blocked? Instead, I playey Slot and won in FUN88, when I make a withdrawal request, they asked me provide some information for them to verify my identity. I did everything according to their wishes. I gave them the my information, after 03 days , but my account was blocked and the money was not returned to me. Do they think I am a Vietnamese, and Vietnam is a country that has not yet developed economy and technology, so do you deceive as much as you want? There is no professional ethics at all.
안녕하십니까,
자세한 내용은 감사하지만 먼저 검증에 집중하고 Happy Luke Casino는 따로 보관해야 한다고 생각합니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까? 누락된 특정 문서가 있습니까?
내가 올바르게 이해했다면 확인 중에 귀하의 계정이 차단되었으며 더 이상 액세스할 수 없으며 이메일을 통해서만 지원팀과 소통할 수 있습니다. 제 말이 맞습니까?
나는 우리가 불만 사항 스레드에서 같은 질문을 했다고 생각합니다.
Hello,
thank you for the details, but I think we should focus on the verification first and keep Happy Luke Casino aside:
Have you been informed what specifically seems to be a problem in verifying your account? Is there any specific document missing?
If I understand correctly, your account was blocked during the verification, you can't access it anymore and only communicate with the support via email, am I correct, please?
I believe that we asked the same question in the complaint thread, though.
제 검증은 안 하고 제 SLOT 하는 행동이 규정을 어겼다고만 하고 CASINO도 버틸 수 있는 잣대가 있다고 해서 결정하기 전까지 한참 고민했다고 하더군요. 내 계정을 삭제하고 내 돈을 몰수했습니다. 그들은 나를 다른 CASINO에 초대했고 더 이상 나를 환영하지 않습니다.
그들의 설명이 2년 동안 그들의 CASINO에서 놀고 있는 손님에 대한 태도라고 생각하십니까? 그들의 행동은 사기나 돈 횡령이 아닙니다. 무슨 말을 해야 할지 모르겠어. 내가 제공한 정보가 잘못된 경우 그들이 그것을 말하거나 나에게 샘플을 제공할 수 있으며 나는 그들이 요구하는 대로 하겠습니다.
They didn't mention my verification, they only said that my behavior of playing SLOT violated their regulations, and they also said that whether a CASINO can survive has its own standards, So they said they thought about it for a long time before they decided to delete my account, and my money was confiscated. They invited me to play at another CASINO, and they no longer welcome me.
Do you think their explanation is the attitude one should have towards a guest who has been playing at their CASINO phaying two years? Their behavior is not fraud or money grabbing. I really don't know what to say. If the information I provided is wrong, they can said it, or provide me with a sample and I will do what they ask.
그들과 나눈 토론의 스크린샷을 약간 제공할 수 있습니다.
GOOGLE LENS를 사용하여 사진의 대화를 번역하는 데 도움을 받을 수 있습니다(필요한 경우).
I can provide you a litle bit screenshots of my discussions with them,
You can use GOOGLE LENS help me to translate the conversations in the pictures (If you feel the need)
제 검증은 안 하고 제 SLOT 하는 행동이 규정을 어겼다고만 하고 CASINO도 버틸 수 있는 잣대가 있다고 해서 결정하기 전까지 한참 고민했다고 하더군요. 내 계정을 삭제하고 내 돈을 몰수했습니다. 그들은 나를 다른 CASINO에 초대했고 더 이상 나를 환영하지 않습니다.
그들의 설명이 2년 동안 그들의 CASINO에서 놀고 있는 손님에 대한 태도라고 생각하십니까? 그들의 행동은 사기나 돈 횡령이 아닙니다. 무슨 말을 해야 할지 모르겠어. 내가 제공한 정보가 잘못된 경우 그들이 그것을 말하거나 나에게 샘플을 제공할 수 있으며 나는 그들이 요구하는 대로 하겠습니다.
They didn't mention my verification, they only said that my behavior of playing SLOT violated their regulations, and they also said that whether a CASINO can survive has its own standards, So they said they thought about it for a long time before they decided to delete my account, and my money was confiscated. They invited me to play at another CASINO, and they no longer welcome me.
Do you think their explanation is the attitude one should have towards a guest who has been playing at their CASINO phaying two years? Their behavior is not fraud or money grabbing. I really don't know what to say. If the information I provided is wrong, they can said it, or provide me with a sample and I will do what they ask.
안녕하십니까,
규칙을 어겼다면 정확히 무슨 일이 일어났는지 말해야 합니다. 그것은 공정할 것입니다.
나는 아직도 두 번째 카지노와 관련된 부분을 이해하지 못하는 것 같다. 두 카지노에서 이미 인증을 받았지만 FUN88에서 계정을 차단하고 다른 곳에서 게임을 하자고 제안했습니다. 맞습니까?
Hello,
if you've broken any rules, you must be told what exactly happened. That would be fair.
I still don't understand the part with the second casino, I guess. You were already verified in both casinos, but FUN88 blocked your account and offered you to play somewhere else, correct?
해당 스크린샷 의 텍스트를 불만 사항 스레드에 붙여넣으면 유용할 수 있습니다. 영어로 번역할 수 있다면 좋을 것입니다. 고맙습니다.
Kindly paste text from those screenshots in your complaint thread, it may be useful. Would be great if you can translate it into English. Thank you.
정말 죄송합니다. 최근 저희 회사에 많은 일이 생겨서 바로 답장을 드리지 못했습니다.
나는 2년 동안 그들의 고객이었고, 지금 검증 문제가 존재할 수 없으며, 검증 정보가 충분하지 않을 가능성이 훨씬 더 큽니다.
그들은 나에게만 대답했습니다. 그들은 나에게 이 케이스를 주기 전에 오랫동안 생각했습니다. 그래서 그들은 나를 알고 내 신원을 확인했지만 내 돈을 인출하는 데 동의하지 않았습니다.
I'm very sorry, a lot has happened in my company recently, so I didn't reply you right away.
I have been their customer for two years, the verification problem cannot be present now, and it is even more unlikely that you have insufficient verification information.
They only replied to me: they thought for a long time before giving me this case. So they knew me and confirmed my identity, but they didn't agree to withdraw my money.
안녕하십니까,
괜찮아요.
그래서 제가 제대로 이해하면 불규칙한 배팅 패턴을 사용했다는 비난을 받은 것 같습니다. 카지노에서 구체적인 설명을 제공했습니까?
Hello,
that's all right.
So it seems that you were accused of using some irregular betting pattern if I get it correctly. Has the casino provided you with a concrete explanation, please?
그들은 단지 말했다: 이것은 그들의 최고 지도자의 명령입니다. 나는 그들에게 관련 정보를 제공하도록 요청했고 그들은 단지 대답했습니다: 나의 위반은 기밀이며 나에게 제공할 수 없습니다.
Fun88은 내 돈을 강제로 강탈하고 내가 SLOT을 플레이하여 규칙을 위반했다고 말했습니다. 베팅 금액을 선택하고 시작을 누르는 것 외에 SLOT을 플레이하기 위해 무엇을 더 할 수 있는지 정말 모르겠습니다.
They only said: This is the order of their supreme leader. I asked them to provide me with relevant information, they just replied: My violation is confidential and cannot be provided to me.
Fun88 forcibly robbed me of my money, and said that I violated their rules by playing SLOT. I really don’t know what else I can do to play SLOT besides choosing the bet amount and pressing start?
Fun88 돈 훔치는 행위, 카지노 운영 면허를 취득할 수 있는 이유를 정말 몰랐습니다. 기관에서 면허를 발급하여 그들의 행위를 무시합니까?
Fun88 money-grabbing behavior, I really didn't know why they can get a license to operate a casino, does the agency issued the license to them ignore their behavior?
그들은 단지 말했다: 이것은 그들의 최고 지도자의 명령입니다. 나는 그들에게 관련 정보를 제공하도록 요청했고 그들은 단지 대답했습니다: 나의 위반은 기밀이며 나에게 제공할 수 없습니다.
Fun88은 내 돈을 강제로 강탈하고 내가 SLOT을 플레이하여 규칙을 위반했다고 말했습니다. 베팅 금액을 선택하고 시작을 누르는 것 외에 SLOT을 플레이하기 위해 무엇을 더 할 수 있는지 정말 모르겠습니다.
They only said: This is the order of their supreme leader. I asked them to provide me with relevant information, they just replied: My violation is confidential and cannot be provided to me.
Fun88 forcibly robbed me of my money, and said that I violated their rules by playing SLOT. I really don’t know what else I can do to play SLOT besides choosing the bet amount and pressing start?
나는 당신을 위해 몇 가지 답변이 있었으면 좋겠다. 슬프게도 카지노는 불만을 무시했기 때문에 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다. 유감입니다.
UKGC 라이센스 기관에 연락해 볼 수 있습니다. 이 카지노는 저희 정보에 따라 라이센스가 있습니다.
나는 오늘 사이트에 액세스할 수 없었고 일종의 이상한 경고를 받았다는 것을 추가해야 합니다. 카지노가 문을 닫으면 라이센스 기관에서 많은 도움을 제공하지 않을 것 같아서 확인을 받았습니다.
I wish I had some answers for you. Sadly the casino ignored the complaint, hence there is nothing more we can do, I'm afraid.
I'd say that you can try contacting the UKGC licensing authority, this casino is licensed there according to our information.
I must add that I was not able to access the site today and get a sort of strange warning, I get that checked because if the casino is closed, I fear that the licensing authority will not provide much help.
나는 당신을 위해 몇 가지 답변이 있었으면 좋겠다. 슬프게도 카지노는 불만을 무시했기 때문에 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다. 유감입니다.
UKGC 라이센스 기관에 연락해 볼 수 있습니다. 이 카지노는 저희 정보에 따라 라이센스가 있습니다.
나는 오늘 사이트에 액세스할 수 없었고 일종의 이상한 경고를 받았다는 것을 추가해야 합니다. 카지노가 문을 닫으면 라이센스 기관에서 많은 도움을 제공하지 않을 것 같아서 확인을 받았습니다.
I wish I had some answers for you. Sadly the casino ignored the complaint, hence there is nothing more we can do, I'm afraid.
I'd say that you can try contacting the UKGC licensing authority, this casino is licensed there according to our information.
I must add that I was not able to access the site today and get a sort of strange warning, I get that checked because if the casino is closed, I fear that the licensing authority will not provide much help.
처음에 저는 베트남 사람이라고 말했고, fun88의 웹사이트는 여전히 베트남에서 운영되고 있습니다. 인증을 제공하는 조직이 fun88이 평판을 망칠 것을 두려워하지 않는지 정말 모르겠습니다.
예를 들어 인증 기관이 내 문제를 보고 이번에는 처리하지 않는다고 해서 앞으로 인증 기관에서 카지노에 발급한 인증 플레이어가 여전히 그것을 믿습니까?
저는 선례이기 때문에 이 인증을 받은 카지노가 플레이어의 계정을 삭제하고 해당 계정의 돈을 압수할 가능성이 높습니다. 카지노와 같은 인증에서 누가 감히 게임을 할 수 있을지 정말 모르겠습니다.
At the beginning, I said that I am Vietnamese, and the website of fun88 is still operating in Vietnam. I really don’t know that those organizations that provide certification are not afraid that fun88 will ruin their reputation?
For example: the certification agency sees my problem and does not deal with it this time, so will the certified players issued by the certification agency to the casino in the future still believe it?
Because I am a precedent, there is a high possibility that casinos with this certification will delete the player's account and confiscate the money in the account. I really don't know who would dare to play in such a certification, such a casino?
여보세요.
글쎄, 사이트는 현재 제한된 다른 국가의 플레이어가 액세스할 수 있지만 우리 정보에 따르면 Maltian 라이선스 당국이 라이선스를 박탈했기 때문에 현재 영국 거주자만 허용됩니다.
https://casino.guru/Fun88-Casino-review
안타깝게도 카지노에서는 귀하의 불만 을 무시했습니다. 도와드릴 수 없습니다. 죄송합니다.
Hello.
Well, the site can be accessed by players from other and now restricted countries, but according to our information the Maltian licensing authority has stripped away its license, so only the residents of the UK are allowed now:
https://casino.guru/Fun88-Casino-review
Sadly, your complaint was ignored by the casino, I can't help you - I'm sorry.
예전에 FUN88이 내 계정을 삭제하고 내 돈을 몰수했을 때, 나는 그들에게 이유를 말해달라고 요청했습니다. 그때는 제가 규정을 어겼다고만 했는데, 제 비리 정보는 비밀로 하고 있었다고 합니다. (내가 아무리 말해도 그들이 나에게 그것을 주는 데 동의하지 않았고 나는 SLOT을 플레이할 때 규칙을 어기는 것입니다.)
그때 나는 그들에게 이렇게 말했다. 내 돈을 훔치고 싶다면 내가 심판할 웹사이트를 찾아 네티즌들에게 내 청중이 되어 달라고 요청하겠다.
그래서 그들이 나를 훔친 돈을 내가 되찾을 수 있는지 여부는 정말로 중요하지 않습니다. 지금 내가 가장 걱정하는 것은 모두가 그들의 비열한 행동을 알고 증인이된다는 것입니다.
When FUN88 deleted my account and confiscated my money before, I asked them to provide the reasons. At that time, they only said that I violated their regulations, but they said my irregularity information had kept secrets. (No matter what I say they didn't agree to give it to me and I'm breaking the rules when playing SLOT.)
At that time, I told them: If you want to rob my money, then I will find a website to be my referee and ask netizens to be my audience.
So it doesn't really matter whether I can get back the money they robbed me. What I care most about now is that everyone knows their despicable behavior and becomes a witness.
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