최신 불만 사항 업데이트 게시:
"우리 Gamdom은 그러한 상황이 얼마나 불편한지 인정하지만, 특정 게임 패턴과 금액 임계값은 실사 조치의 적용을 촉발합니다.
자금세탁방지 및 금융범죄방지 규정에 따라 강화된 실사 조치를 적용할 의무가 있습니다.
특히 고객이 적절한 자금 출처 정보 제공을 거부하는 경우 의심스러운 활동 및 가능한 사기 행위에 대해 경고를 받습니다.
적절한 문서를 수령하고 검토한 후 국제 AML 기준에 따라 계정을 동결하고 인출 옵션을 비활성화할 수 있는 불쾌한 위치에 있습니다."
나는 카지노에 더 구체적인 정보를 제공해 달라고 요청했고, 나는 여전히 이것을 받기를 기다리고 있다. 매우 실망스러운 일임을 이해하지만 안타깝게도 이러한 상황에서는 결론을 내리는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 최대한 빨리 할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
무엇이 문제인지 전혀 모르겠습니다. 분명한 사실에 가장 가까운 유일한 부분은 귀하가 소득 증명의 목적에 대해 질문하기 시작한 순간 카지노가 귀하의 계정에 대해 경고를 받았다는 것입니다.
음..알았어..
다른 사람이 더 구체적인 것을 보나요?
Posting the latest complaint update:
"We, at Gamdom, acknowledge how uncomfortable such situations can be, however, certain gaming patterns and amount thresholds trigger the application of Due Diligence measures.
According to the Anti Money Laundering and Anti Financial Crime Regulations, we are obliged to apply enhanced due diligence measures.
In particular, when the customer denies to provide adequate Source of Funds information, we are alerted for suspicious activity and possible fraudulent actions.
Upon receipt and review of proper documentation, we are in the unpleasant position to freeze their account and disable the withdrawal option, as international AML standards indicate."
I have asked the casino to provide more specific information, and I am still waiting to receive this. I understand that this is incredibly frustrating, but unfortunately these situations can take some time to bring to a conclusion. I will do my best to do so as quickly as possible."
I have no clue what seems to be the issue, the only part closest to the clear thing seems to be the casino got alerted about your account the moment you started asking about the purpose of the proof of income.
Uhm,..ok..
Does anyone else see something more specific?
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