당신의 권리? 당신은 어떤 권리에 대해 말하고 있습니까?
이유를 밝히지 않고 상금을 보류할 권리가 있나요?
"당사 이용약관 위반 및/또는 사기 및/또는 허위정보 제공 및/또는 기타 사유에 대한 의심"
저는 보너스를 전혀 사용하지 않았으므로 어떤 식으로든 이용약관을 위반한 적이 없습니다.
무슨 사기야?? 우연히 네 집에서 훔치러 온 거야??? 그렇지 않은 것 같아, 사실 €4000 이상 냈어!
거짓 정보? 내 개인 데이터는 모두 정확합니다
내가 본 유일한 사기 시도는 카지노에서 플레이어에게 14,000유로를 지불해야 한다는 사실을 깨닫고 아무 이유 없이 해당 계정을 차단한 사례입니다.
CEG는 귀하의 답변을 기다리고 있습니다. 그들에게도 기다리게 하지 마세요. 답변할 수 있는 시간이 5일밖에 남지 않았으니까요.
그 동안 저는 4일 동안 당신의 답변을 기다리고 있었습니다!
어쨌든, 저는 Smokace에서 전혀 도움을 받지 못했습니다.
플레이어의 요청에 따라 활성 잔액이 있는 게임 활동에서 자체 배제를 적용하지 않는 카지노에 이유를 제시했습니다! 이는 불법적이고 약탈적이며, 계속해서 후원하고 플레이어에게 훌륭한 카지노로 추천합니다!
안타깝게도, 저희는 불만 에 대해 도움을 드릴 수 없었습니다. "이 불만은 플레이어가 여러 번 통보를 받았던 자체 배제 요청의 증거가 부족하여 저희가 종결했습니다. 저희는 플레이어의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 이 불만은 플레이어가 도박 문제를 전달했거나 적절한 자체 배제 절차를 따랐다는 증거가 부족하여 궁극적으로 기각되었습니다."
저희 팀은 거기에 설명된 사실로 인해 귀하께 더 이상의 도움을 제공할 수 없습니다.
나는 증거를 제시했다.
내 계정은 처음에 게임 문제로 인해 차단되었습니다.
또한 카지노는 활성 잔액이 있는 경우 책임감 있는 게임 도구를 적용하지 않으므로, 내가 도박 문제를 신고하더라도 내 요청에 따라 게임 활동을 중단하지 않았습니다.
제가 제공한 모든 채팅 스크린샷과 이용 약관이 이를 증명합니다.
다른 불만 해결 사이트에 불만을 제기했는데, 카지노가 활성 잔액이 있다는 이유만으로 플레이어의 게임 활동에서 자체 제외 요청을 수락하지 않는다는 것은 용납할 수 없다는 내용으로 불만을 접수했습니다.
오늘도 "법무부"와 규제 기관으로부터 아무런 답변이 없습니다.
제 인내심이 바닥나고 있고, 당신한테 놀림받고 싶지 않아요.
저는 당신의 추측에 관심이 없습니다. 저는 이메일로 IBAN을 제공했는데, 이 IBAN은 제 계좌의 전체 잔액을 지불해야 합니다. 다음 화요일까지 이것이 이루어지지 않으면 저는 CEG에 통보하고 모든 면에서 평판이 손상될 것으로 예상합니다. 당신은 사기를 칠 잘못된 사람을 선택했습니다.
좋아, 갱스터들?
나는 증거를 제시했다.
내 계정은 처음에 게임 문제로 인해 차단되었습니다.
또한 카지노는 활성 잔액이 있는 경우 책임감 있는 게임 도구를 적용하지 않으므로, 내가 도박 문제를 신고하더라도 내 요청에 따라 게임 활동을 중단하지 않았습니다.
제가 제공한 모든 채팅 스크린샷과 이용 약관이 이를 증명합니다.
다른 불만 해결 사이트에 불만을 제기했는데, 카지노가 활성 잔액이 있다는 이유만으로 플레이어의 게임 활동에서 자체 제외 요청을 수락하지 않는다는 것은 용납할 수 없다는 내용으로 불만을 접수했습니다.
그럼 귀하의 불만에 대해 가능한 최상의 결과를 기원합니다. 결과를 알려주세요.
카지노가 플레이어의 계정 중복을 고소했지만 해당 플레이어가 이 카지노에서 다른 계정을 개설한 적이 없고 보너스도 사용하지 않았다고 한다면, 당신은 그를 범죄자처럼 사기 혐의로 고소할 수 있다고 생각하십니까?
저는 일주일 내내 카지노에 제가 모르는 중복 계정의 세부 정보를 제공해 달라고 요청했고 보너스를 남용했는지 말해 달라고 했습니다. 그들은 대답하지 않습니다! 제가 모르게 두 번째 게임 계정을 개설했다면 보너스를 남용했는지 알고 싶습니다. 그들은 저를 사기 혐의로 고발하기 때문입니다. 물론 그들은 대답하지 않습니다. 저는 이미 답을 알고 있기 때문입니다..
카지노 담당자가 불만 처리 스레드를 통해 저희와 직접 소통하고 있는 걸 볼 수 있습니다. 그러니 귀하의 사건에 대한 해결책이 곧 나오기를 바랍니다.
하지만 요제프는 휴가 중인가요?
제 불만이 처리된 지 8일이 지났습니다.
한편, 카지노 측은 사기 혐의와 연결될 수 있는 중복 계정에 대한 증거를 제시하지 않았습니다.
지연되어 죄송합니다. 제가 아는 한, 요제프가 약간 아팠지만, 귀하의 불만에 대한 알림을 그에게 연락하겠습니다.
이 문제에 대해 인내심을 가져주셔서 정말 감사합니다.👍🙏
고맙습니다. 그가 아프다는 걸 몰랐던 게 미안해요
인내심에 감사드립니다. 귀하의 나라에서는 어떻게 되는지 잘 모르겠습니다. 요즘 우리는 아픈 동료들을 너무 많이 겪고 있습니다.
조심하세요.
저도 8월에 코로나에 걸렸고 5일 동안 쓰러졌습니다.
요제프가 회복되었으면 좋겠어요.
글쎄요, 미안하지만 여전히 매우 불쾌한 질병이긴 하지만, 우리 모두가 괜찮고 더 이상 퍼지지 않기를 바랍니다.
저도 당신의 사건이 어떻게 될지 궁금합니다. 당신이 CEG에 불만을 제기한 걸 봤습니다. 여기서 답변을 받았나요?
CEG는 카지노에 중복 계좌의 증거를 요청했습니다.
카지노는 이전 계정이라고 주장되는 스크린샷을 보냈는데, 거기에는 내 개인 데이터가 없고, 계정 이동 내역도 없고, 카지노 이름도 없습니다. 실제로는 아무런 증거도 제공하지 않았습니다. 저는 카지노에 이 계정의 세부 정보(등록된 개인 데이터, 입금, 사용된 보너스, 등록 날짜)를 보내 달라고 거듭 요청했지만, 이메일이나 CEG 불만 제기를 통해 보내지 않았습니다.
제가 처음으로 그들의 카지노에 입금하고 플레이하는 거예요. 보너스도 사용하지 않았어요.
그들은 내가 사기를 쳤다고 비난했는데 사실은 그 반대가 분명했습니다.
저는 이번 주에 도착할 예정인 CEG의 답변을 기다리고 있습니다.
그럼, CEG가 응답하면, 그들이 한 말을 자유롭게 공유하세요. 비슷한 상황에 처하는 건 쉽지 않지만, 명확하다면 결과가 어떻게 될지 지켜보겠습니다.
모든 것이 공정하게 진행되기를 바랍니다.
한 달이 넘었고 카지노는 제가 이전에 이 카지노에서 플레이한 적이 없다는 사실이 (여기와 라이센스 제공자에게 제기한 불만 사항 모두에서) 명확하게 확인되었음에도 불구하고 계속해서 제 입금과 상금을 보류하고 있습니다.
카지노는 중복 계정의 증거로 2년 이상 된 익명 계정(개인 정보가 기록되지 않음)과 거래 내역(입금 및 게임)이 없는 계정을 제시했습니다.
따라서 여기에 등록하려는 사람은 조심하세요. 그들은 당신에게 돈을 주지 않기 위해 온갖 수단을 다할 것입니다.
