1 년 전
여기 불만 때문에 생각합니다. 라이센스 제공자에게 연락하지 않았습니다.
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Heybets Casino - 일반 토론 (5 페이지)
1 년 전
안녕하세요. Heybets 카지노 담당자가 라이브 채팅이나 이메일보다 불만 사항에 대해 더 빠르게 답변하는 것을 이해하기가 매우 어렵습니다. 아직 14일이 지나지 않았지만, 불만을 털어놓고 답변을 받는 것이 더 나을 것 같습니다.
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1 년 전
한 달 전에 라이브 지원 채팅을 통해 여러 채팅을 보냈지만 여전히 해당 메시지에 대한 응답이 없습니다.
내 불만사항에 대해 채팅/메일보다 더 많은 답변을 받았습니다.
그러나 Casino Guru에는 효과가 있는 또 다른 연락 옵션이 있을 수도 있습니다.
저자에 의해 편집됨 1 년 전
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1 년 전
우리가 연락한 카지노 담당자는 우리의 접근 방식을 이해하고 해결되지 않은 불만 사항을 감수하지 않을 것이라고 말하고 싶습니다. 또는 적어도 나는 그렇게 생각하고 싶습니다. 어떤 식으로든 플레이어를 무시하는 것은 일종의 어리석은 행동이며 카지노에 엄청난 해를 끼칩니다! 오늘날 우리 모두는 온라인 세계에서 경험이나 비판을 공유하는 데 몇 분밖에 걸리지 않는다는 것을 알고 있지만 여전히 일부 사람들은 그것이 중요하지 않은 것처럼 행동합니다.
내 책에서는 그렇습니다!
제 생각이 틀렸으면 좋겠고, 업계가 무자비하기 때문에 지원(채팅 포함)이 곧 훨씬 좋아질 것입니다. 새로운 카지노가 매일 증가하고 있습니다. 따라서 플레이어를 행복하게 하거나 만족시키는 것이 생존의 열쇠입니다.
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1 년 전
Radka 님, 안녕하세요. Casino Guru의 Heybets 카지노 담당자에게 그가 불만사항에 응답하는 이유를 물어볼 수 있습니까? 그런데 라이브 채팅이 전혀 라이브가 아닙니다. 
살아있다는 증거로 스크린샷
저자에 의해 편집됨 1 년 전
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1 년 전
안녕하세요.
답변을 얻을 수 있는 유일한 방법은 카지노의 누군가가 포럼에서 직접 귀하의 질문을 보는 것입니다. 제게 묻는다면 희박한 기회입니다. 또한 우리가 공식 카지노 담당자를 포럼에서 활동하도록 초대하려는 이유 중 하나는 플레이어에게 더 가깝다는 것입니다.
🤷♀️
그래도 민원팀에 물어봤습니다. 결과가 보장되지 않는다는 점을 유감스럽게 생각합니다.
저자에 의해 편집됨 1 년 전
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1 년 전
Heybets에 연락할 수 있는 사람이 있나요?
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1 년 전
사용자 리뷰를 찾아보니 일반적으로 지원과 커뮤니케이션이 가장 강력한 측면이 아닌 것 같습니다.
소셜 미디어 프로필을 사용해 보는 것은 어떻습니까? 어떤 게시물에 댓글을 달듯이, 제 경험상 그런 것들은 항상 어떻게든 관리되어야 합니다. 한번 시도해 보시겠습니까? 🤔
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1 년 전
안녕하세요 라드카입니다. 면허가 없다는 사실을 알고 계시나요?
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1 년 전
블랙리스트에 추가해야 할 것 같아요. 면허도 없고 1달간 상금도 안갚으니까
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1 년 전
안녕하세요, 샌디독입니다.
아니요, 그렇지 않습니다. 하지만 라이선스 유효성 검사기를 확인했는데 실제로 "일시 중지"라고 표시되었습니다. 반면에 "데이터 없음"이라고 적혀 있기 때문에 그럴 가능성이 가장 높습니다. 전에 본 적 있어요.
그런데 Coracao 도박법의 변경 사항에 대해 잘 알고 계십니까? 많은 카지노가 허가되지 않은 것처럼 보이지만 이는 대부분 마이그레이션 프로세스의 일부입니다. ( 원한다면 이것을 읽어보세요 )
어쨌든 이 정보를 전담 데이터 팀에 보내겠습니다.
알려주셔서 감사합니다. 🙂
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1 년 전
안녕하세요, Radka 님,
솔직히 말해서 플레이어에 대한 불만 사항에 응답하고 해결한 기록을 고려할 때 라이센스가 정지된 것은 놀라운 일이 아닙니다. 앞서 언급했듯이 그들은 플레이어의 메일/채팅에 대한 응답을 거부하지만 적어도 중요한 플랫폼에서만 응답합니다. 그리고 Gaming Curacao가 라이센스를 정지한 이유는 라이센스 규칙을 위반했거나 기타 문제 때문일 수 있습니다.
라이센스가 정지되었기 때문에 나는 Casino Guru 팀이 카지노에 대한 리뷰와 점수를 업데이트하여 플레이어에게 이 카지노에 대한 가장 정확한 정보를 제공해야 한다고 믿습니다.
PS: 이미 관련팀에 요청사항을 전달했는데, 함께 전달해주시면 더 일찍 업데이트될 수도 있을 것 같아요.
저자에 의해 편집됨 1 년 전
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1 년 전
당신이 말한 대로, 그들이 몇 가지 규칙을 어겨 면허가 정지되었을 수도 있습니다. 이것은 분명히 카지노가 행동해야 하는 방식이 아니며 아마도 등급이 천천히 떨어질 것이라고 생각합니다.
물론 해당팀에 전달해 주시면 감사하고, 당연히 해당팀과도 이야기를 나눌 수 있겠네요.
미래에 행운을 빕니다. 🙂
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1 년 전
카지노 페이지가 업데이트되지 않았지만 라이센스 상실로 인해 카지노에서 더 이상 통신을 하지 않을 것이므로 분쟁을 위해 Gaming Curacao에 연락할 수 있는 옵션이 없습니다. 본 사안이 해결되지 않을 경우 법적 조치만 가능합니다.
카지노는 또한 +/- 2주 동안 여기에 계류 중인 불만 사항에 대한 응답이 부족합니다. 카지노가 이러한 불만 사항을 해결하기 위한 조치를 취하기를 바랍니다. 그렇지 않으면 여기서 그들의 새로운 점수를 기대하고 있습니다.
저자에 의해 편집됨 1 년 전
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1 년 전
카지노 페이지가 업데이트되지 않았지만 라이센스 상실로 인해 카지노에서 더 이상 통신을 하지 않을 것이므로 분쟁을 위해 Gaming Curacao에 연락할 수 있는 옵션이 없습니다. 본 사안이 해결되지 않을 경우 법적 조치만 가능합니다.
카지노는 또한 +/- 2주 동안 여기에 계류 중인 불만 사항에 대한 응답이 부족합니다. 카지노가 이러한 불만 사항을 해결하기 위한 조치를 취하기를 바랍니다. 그렇지 않으면 여기서 그들의 새로운 점수를 기대하고 있습니다.
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1 년 전
안녕하세요. 네, 또한 현재 카지노에서 일부 불만 사항을 처리하지 않고 있다는 점을 알게 되었는데, 이는 안타까운 일입니다. 이것이 바뀌고 그들이 대응하고 상황을 해결하려고 노력한다면 나도 기쁠 것입니다.
법적 조치에 관해서는, 갈 생각은 해보셨나요?
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1 년 전
안녕하세요, 귀하께서 불만 사항을 접수하신 것을 확인했습니다. 카지노에서는 몇 주 전에 이에 대해 답변을 드렸으나 지금은 그런 일이 발생하지 않아 매우 실망스럽습니다. 일단 가능해지면 불만사항까지 모두 끝내고 해결하려고 노력할 것이라고 생각했습니다. 그러나 타이머는 여전히 7일 연장되었으므로 변경 사항이 있는지 살펴보겠습니다.
블랙리스트의 경우, 우리는 카지노를 넣지 않고 단지 블랙리스트가 있을 수 있는 관련 블랙리스트를 찾습니다.
어쨌든 모든 일이 잘 해결되고 잘 되길 바라지만 조금 회의적이긴 합니다. 행운을 빌어요.
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