포럼카지노들Hold'N'Spin Casino - 일반 토론

Hold'N'Spin Casino - 일반 토론 (2 페이지)

1 년 전 다음 사람에 의해 작성됨: Clemens8192
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yoyeli
1 년 전

안녕하세요 Yoyeli, 플레이어 보호는 회사 정책의 중요한 포인트 중 하나입니다.


귀하의 사례를 조사하여 문제가 무엇이고 저희 팀이 귀하의 계정을 차단하지 못하는지 확인했습니다.



사실:


귀하는 귀하의 계정을 폐쇄할 수 있는 옵션이 없는 라이브 채팅에 Multiply Times를 작성했습니다. (외부지원팀)


그들은 당신이 연락해야 할 정보를 보냅니다: support@holdnspinsupport.com

라이브 채팅을 검토했으며 라이브 채팅이 문제에 대한 올바른 정보를 제공하는 것을 확인했습니다.


그들과의 마지막 채팅에서 나는 다음 메일이 포함된 스크린샷을 봅니다: support@holdnspin.com(날짜 29.07.2023)

그들은 스크린샷을 보내 달라는 요청을 받았습니다. 그리고 잘못된 이메일에 여러 번 썼다고 알려줍니다. (그리고 그들은 모든 채팅에서 올바른 메일을 제공했습니다)


이 메일은 존재하지 않습니다. 결과적으로 우리는 이 메일이 되지 않습니다.


29.07.2023 9:08 AM에 메일을 올바른 이메일로 보내주십시오.

2023년 6월 29일 오전 9시 17분 또한 9분 후, 저희 팀은 귀하의 계정을 차단했으며 귀하의 계정이 영구적으로 폐쇄되었음을 확인했습니다.


그것에 대해 더 말씀해 주시겠습니까?


나는 여기서 뭔가를 놓치고 있을지 모르지만 이것이 내가 가진 사실입니다.


12시간 이내에 이 요청을 올바르게 제출하여 차단하지 않는 경우 물론 모든 예치금을 환불해 드립니다.

그러나 나는 여기서 어떤 형태로든 오류가 발생했다는 것을 인식하지 못할 것입니다.

https://holdnspin.com/en/contacts/responsible-game


친애하는


도미니크

홀드스핀





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Jaro
1 년 전

안녕하세요 Jaro, 플레이어를 돕고 싶어해주셔서 감사합니다. 읽어야 할 사실을 플레이어에게 회신했으며 놓친 부분이 있으면 댓글을 달고 싶습니다.

어딘가에서 잠금이 실제로 실패한 경우 물론 언급된 대로 이 상황을 해결할 것입니다.


사실은 현재 그것에 대해 말하고 있으며 여기에 더 이상 없을 것이라고 생각합니다. 그러나 나는 열려 있고 플레이어의 응답을 기다리고 있습니다.


친애하는


도미니크

홀드스핀

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Hold'N'Spin Casino
1 년 전

Jaro를 대신하여 - 감사합니다. 🙂

우리는 문제 해결을 위한 중립적인 장소를 제공하는 것을 목표로 하고 있으므로 플레이어가 귀하의 답변을 활용하고 그에 따라 접근 방식을 분류하기를 바랍니다.

우리는 모두 실수를 하며, 그 실수로부터 배우는 것은 전체 커뮤니티에 큰 도움이 됩니다.

좋은이!

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1 년 전

인출을 시도하고 있는데 내 계정에 나타나지 않고 아무도 만족하지 않습니다. 해결해주세요

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Hold'N'Spin Casino
1 년 전

내 문제를 해결

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1 년 전

인출을 시도하고 있는데 내 계정에 나타나지 않고 아무도 만족하지 않습니다. 해결해주세요

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1 년 전

안녕하세요. 매우 안타까운 상황입니다. 최선을 다해 Casino Guru를 방문하여 불만 사항을 제출했습니다!

무슨 일이 일어나고 있는지 개인적으로 말할 수 없으며 카지노가 여전히 귀하와 통신하지 못하는 동안 귀하의 계정이 차단된 것 같아 유감입니다. 불만 사항이 더 진행될 때까지 기다리는 것이 좋습니다!

빨리 해결책이 나왔으면 좋겠습니다.




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1 년 전

이미 해결되었습니다.

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laianenunesdasilva6
1 년 전

반가워요!!! ✨👍

혹시 문제가 무엇인지 알아냈습니까? 그런 정보가 나중에 그 가치를 증명할 수 있다는 뜻입니다.

어떤 식으로든 잘 해결되어 기쁩니다.

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1 년 전

15유로를 입금했고 51유로의 이익을 얻었는데 왜 출금이 오래 걸리는지 직원에게 물어보니 중복된 계정이 있다고 알려주고 이메일 주소와 이름이 무엇인지 물었습니다. 이 중복된 계정이 있어서 그 사람은 나에게 말하지 않았고, 단지 다른 기기에서 사용되는 동일한 이메일이라고만 말했을 뿐입니다. 단일 계정으로 다른 기기에 로그인하는 것은 어떤 사이트에서도 규칙 위반이 아니었기 때문에 이는 말이 되지 않습니다. 출금을 진행해 달라는 요청을 해서 전체 대화 내용을 인쇄해서 여기에 공개하겠습니다. 이유 없이, 규칙을 어기거나 잘못한 일 없이 돈을 잃지 않을 것이기 때문입니다! Casinoguru가 이 문제를 해결하도록 도와주세요! filefilefilefilefile

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1 년 전

나머지 대화는 여기까지입니다! 그것은 나에게 돈을 지불하지 않은 것에 대한 단지 형편없는 변명일 뿐입니다! filefilefile

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leandrog532
1 년 전

여기요. 나는 당신이 화가 난 것을 이해합니다.

귀하의 지역에 동일한 IP 주소를 사용하고 이 카지노에 계정을 가지고 있는 사람이 있는지 묻고 싶습니다. 친구, 가족 등 누구든지

어쨌든, 이번이 카지노에서의 첫 인출인가요? 이런 금단 상황이 얼마나 지속됐나요? 귀하의 계정은 이전에 확인되었습니까?

이 경우 여러 계정이 있다는 사실을 모르시는 경우 당사에 불만사항을 제출하시는 것이 좋습니다. 그러면 당사 팀에서 귀하의 상황을 조사해 보겠습니다.

다만, 이 경우에는 지난 3번처럼 귀하의 민원이 결국 답변을 중단한 것으로 끝나지 않는 것이 좋을 것 같습니다. 또한 증거가 있다는 것은 좋은 일이고 그것이 우리 팀에 도움이 되기를 바랍니다.

새로운 소식이 있으면 주저하지 말고 알려주세요.

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Jaro
1 년 전

불만 사항을 접수하면 확인해 보겠습니다. 동일한 IP에 다른 계정이 없습니다! 그리고 저는 이미 2번의 입금을 했습니다. 네, 보너스를 선택하지 않은 첫 출금이 될 것입니다!

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leandrog532
1 년 전

물론, 자신이 잘못한 것이 없다고 생각한다면 그렇게 하는 것이 옳은 일입니다. 귀하의 계정이 아직 완전히 확인되었는지 궁금합니다.

어쨌든, 새로운 내용이 나오고 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다.

지금은 귀하의 사례가 어떻게 진행되는지 기다려 볼 수만 있습니다.

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Jaro
1 년 전

네, 제 ID와 주소가 확인되었습니다. 48시간 이내에 이메일이 나에게 전송될 것이라고 알려줬는데, 나는 그 이메일을 받지 못했습니다!

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leandrog532
1 년 전

다시 한번 안녕하세요!

제출된 불만 사항에 따르면 불만 사항을 해결해 주시기를 감히 요청드리며, 계속 진행하려면 몇 가지 답변이 필요합니다.

"저희는 카지노에 연락하여 뒷받침할 증거를 요청할 예정입니다. 하지만 그러기 전에 귀하가 아는 한 귀하의 가족이나 이웃 중 다른 사람이 해당 카지노에서 계좌를 개설했을 가능성이 있는지 조언해 주시겠습니까? 귀하와 동일한 IP 주소 또는 장치 또는 귀하의 이메일 주소를 사용하고 있습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금이 누적되었습니까? 이전에 계정이 확인되었습니까?"

다음 링크를 사용하여 답변해 주시기 바랍니다.

https://casinoguru-pt.com/hold-n-spin-casino-os-ganhos-do-jogador-estao-atrasados

감사합니다!


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Radka
1 년 전

귀하의 불만 사항에 답변해 드리겠습니다.

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leandrog532
1 년 전

불만 사항은 실제로 귀하의 것입니다 🙂, 필요한 경우에만 도움을 드릴 수 있습니다.

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1 년 전

예전에는 사이트에서 당일 빠르게 출금을 처리해 주었습니다. 지금은 4일전에 출금을 했는데 암호화폐를 통해서도 출금이 완료되지 않았습니다. 얘기를 했더니 이메일로 편지를 써서 보내준다고 하는데 이메일에 답이 없습니다.

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1 년 전

저는 최대 검증으로 검증된 계정을 가지고 있으며 사이트의 우수 고객이며 과거에 출금을 했으나 지금은 출금 취소를 미루며 돈을 잃고 있습니다.

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Radka
1 년 전

답변 승인을 기다리고 있습니다... 하지만 이 질문에는 답변을 드리겠습니다.

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