4 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Instasino Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
Instasino Casino - 일반 토론
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4 개월 전
인스타시노에 접근하지 마세요. 첫째, 수익이 없고 둘째, 계정을 닫으라고 반복적으로 요청하지만 아무도 관심을 기울이지 않습니다.
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4 개월 전
인스타시노에서는 계정을 닫으라고 반복적으로 요청하지만 아무도 그렇게 하지 않습니다.
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4 개월 전
계정을 폐쇄한 이유를 명확하게 말씀해 주셨는지 궁금합니다.
도박 문제로 인한 것이라면 신속하게 조치를 취해야 하므로, 알려주시면 도와드릴 수 있을 것 같습니다.
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1 주 전
안녕하세요 여러분,
인스타시노에서 아직 지급되지 않은 두 건의 출금 내역을 찾고 있습니다. 인스타시노는 제 출금 상태를 11일(나머지 10일) 동안 보류 상태로 유지하고 있습니다. 고객 지원팀에 문의해도 이전에 받았던 자동 메시지만 다시 오고, 좀 더 기다려야 한다는 내용입니다. 이용 약관에 따르면 출금 요청 처리에는 영업일 기준 2일이 소요됩니다. 이 문제에 대해 도움을 받을 수 있을까요?
감사합니다. 제 은행 계좌로 입금해 주시면 됩니다.
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1 주 전
출금을 기다리는 데 정말 오랜 시간이 걸리네요.
그런데 카지노 측에서 지연에 대한 설명을 들었나요? 아니면 아예 듣지 못했나요?
저는 귀하께서 지금 당장 불만 사항을 제기하시는 것이 좋다고 생각하므로, 이 링크를 사용하여 제출해 주시기 바랍니다.
이 카지노에서 처음으로 출금하시는 건가요?
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1 주 전
안녕하세요 로미, 답변 감사합니다.
어제 VIP 매니저에게 여러 번 메시지를 보낸 후 설명을 들었습니다. 5,000유로 출금 금액을 2,500유로씩 두 번으로 나눠서 출금해야 하며, 오늘 아침 계좌에 반영될 것이라고 했습니다. 하지만 이 카지노에서는 그런 일이 없었습니다. 지금으로선 상당히 비윤리적인 일입니다. 매니저의 말에 따르면 나머지 약 3,800유로 출금 금액은 변경되어서는 안 된다고 했기 때문에, 그 금액도 보류 상태로 두었습니다.
불만을 제기하겠습니다. 네, 카지노에서 처음으로 출금하는 겁니다.
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1 주 전
저희 불만 처리팀에서 최대한 빨리 검토해 드리겠습니다.
하지만 VIP 매니저가 말한 대로 나눠서 냈나요?
그러면 실제로 인출 시간이 처음부터 계산될까봐 걱정이에요. 🤔
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1 주 전
VIP 매니저가 시킨 대로 했습니다. 그런데 2025년 11월 21일자로 된 두 번째 출금이 있는데, 그것도 11일이나 지났고, 제 계좌에는 아직 결제가 이루어지지 않았습니다.
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1 주 전
이해합니다.
며칠만 기다려 주세요. 저희 불만 처리팀이 모든 것을 철저히 조사해 드리겠습니다.
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1 주 전
알겠습니다. 도와주셔서 정말 감사합니다. 제 계좌에 돈이 입금되는 게 좀 걱정되지만, 더 이상은 어떻게 할 수 없을 것 같습니다.
다시 한번 도와주셔서 정말 감사합니다. 정말 감사합니다.
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1 주 전
당연히 걱정되시죠. 누가 안 그럴까요?
하지만 언제나처럼 최선을 다하겠습니다.
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1 주 전
그럼 이제 어떻게 되는 거야? 나 대신 인스타시노에 연락해 줄 거야? 2주가 지났어.
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1 주 전
불만 사항 접수 시 타이머를 확인해 주세요. 저희 응급 대응 담당자가 최대한 빨리 연락을 드려 불만 사항을 처리해 드리겠습니다.
저는 여러분이 이 상황 때문에 정말 답답하실 거라는 걸 알지만, 우리는 매일 수백 건의 불만을 처리해야 하고, 단 하나에만 집중하는 건 불가능하다는 걸 아시죠.
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