불만을 제기할 수 없다면 무슨 문제가 있나요? 설명해 주시겠습니까?
쿠키 지우기, 기기 또는 브라우저 변경과 같은 초보자용 작업이 도움이 될 수 있습니다. 하지만 그보다 더 복잡하고 이러한 권장 사항을 따랐는데도 아무것도 바뀌지 않고 여전히 불만을 제기할 수 없다면, 알려주시고 표시되는 내용의 스크린샷을 찍어주세요. 그 뒤에 무엇이 있는지 알아내려고 노력하겠습니다. 🙂
What's your problem if you can't open a complaint, can you please explain?
Maybe some beginner stuff like clear cookies, change device or browser might help. But if it's more complicated than that and even after these recommendations nothing changes and you still can't open the complaint, let me know and feel free to take a screenshot of what it's showing you, we'll try to find out what could be behind it. 🙂
카지노 전문가. iWild의 평점을 낮출 겁니다. 이 사기꾼들은 1000캐나다달러를 지불하는 데 한 달이 걸렸습니다. 정말 우스운 일입니다. 그리고 여러분이 이렇게 높은 평점을 주는 것을 보는 것은 매우 의심스럽습니다. 죄송합니다. 당연한 사실을 말씀드린 것뿐입니다. 건배!
Casino guru. I WOULD DEFINITELY be lowering the rating for iWild , these crooks took a month to pay me 1000 cad. What a joke. And to see you guys rate them this high is very suspect. Sorry, just stating obvious facts. Cheers!
그리고 출금이 지연된 이유가 무엇인지 알려주시겠습니까?
안타깝게도 이런 식으로 평점을 낮추는 것은 불가능합니다. 비록 당신의 경험이 최고가 아니더라도, 카지노는 마지막에 지불했고, 그것이 중요합니다. 제 말이 이해되시나요?
And may we know what was the reason for the delay with your withdrawal, please?
Unfortunately, it is not possible to lower ratings this way; even if your experience was not the best, the casino paid at the end, and that is important. Do you get my point?
네, 사실은 그렇지 않습니다. 그들은 2일 후에 제 카지노 잔액으로의 출금을 계속 취소했고, 이런 일이 10~15번이나 계속 반복되었습니다. 그래서 여러분이 훌륭한 카지노라고 말하면서 사람들을 오도했을 때, 저는 이 문제에 대한 수많은 게시물을 읽었습니다. 문제가 있습니다. 이런 식으로 구독자를 오도해서는 안 됩니다. 여러분은 이 카지노를 사이트에서 2번째로 상위에 두었습니다. 뒷면의 광학 장치. 약간 현실감이 없습니다.
Ya no not really. They kept cancelling my withdrawal back to my casino balance after 2 days, this happened about 10 - 15 times over and over again. So when you mislead people by saying it’s a great casino yet I read countless posts about this same issue. There is a problem. You shouldn’t mislead your subscribers this way. You have this casino as the 2nd to the top casino on your site. Back optics. A bit out of touch.
저도 동의해요...iwild는 지저분해요. 진지하지도 않고 그다지 신뢰할 수도 없어요... spinanga보다 더 나쁩니다.
I agree...iwild is a mess, not serious and not very reliable...worse than spinanga..
Concordo...iwild è un casino poco serio e poca affidabile...peggio di spinanga..
로로롤. Casino Guru는 IWild에 대한 귀하의 지불 문제에 관심이 없습니다. 그들은 제휴사 지불금을 계속 수집하고 플레이어가 지불을 기다리는 동안 잔액을 사용하는 횟수에 관계없이 IWild를 높게 평가할 것입니다.
실제 카지노에서 즉시 지불(현금)을 하고, 상당한 돈을 따서 지불을 받으러 우리에 갔는데 내일 다시 오라고 계속 말하는 것을 상상해보세요!!!
그보다 훨씬 더 좋은 방법은 그들이 당신에게 신분증을 요구했고 당신이 신분증을 제시한 후, 내일 다시 오라고 한 다음 다시 신분증을 요구하고 내일 14일치 급여를 지급하겠다고 말하는 것입니다.
Lololol. Casino Guru is not interested in your payment issues with IWild. They will continue to collect their affiliate payments and rate IWild highly regardless of the amount of times players play off their balances while waiting for payment.
Just think how you would feel about making an instant payment(cash) at a land based casino, won a decent amount of money, went to the cage for payment and they kept telling you to come back tomorrow!!!
Better yet they asked you for your ID and you provided it, they tell you to come back tomorrow and then ask for your ID again and then tell you they will pay you tomorrow for 14 days straight.
네, 사실은 그렇지 않습니다. 그들은 2일 후에 제 카지노 잔액으로의 출금을 계속 취소했고, 이런 일이 10~15번이나 계속 반복되었습니다. 그래서 여러분이 훌륭한 카지노라고 말하면서 사람들을 오도했을 때, 저는 이 문제에 대한 수많은 게시물을 읽었습니다. 문제가 있습니다. 이런 식으로 구독자를 오도해서는 안 됩니다. 여러분은 이 카지노를 사이트에서 2번째로 상위에 두었습니다. 뒷면의 광학 장치. 약간 현실감이 없습니다.
Ya no not really. They kept cancelling my withdrawal back to my casino balance after 2 days, this happened about 10 - 15 times over and over again. So when you mislead people by saying it’s a great casino yet I read countless posts about this same issue. There is a problem. You shouldn’t mislead your subscribers this way. You have this casino as the 2nd to the top casino on your site. Back optics. A bit out of touch.
저는 귀하의 실망감을 정말로 이해할 수 있지만, 그 문제는 좀 더 복잡합니다.
그들이 그렇게 여러 번 당신의 출금을 취소해준 것이 친절했다고는 말할 수 없습니다.
다시 한 번 물어보겠습니다. 그렇게 한 이유가 무엇이었나요?
모든 온라인 카지노를 검토하는 방법에 대한 기사를 읽어보세요 . 그러면 그 과정이 얼마나 복잡한지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
Even though I can really understand your frustration, it is a bit more complicated.
I surely don't say that it was nice of them to cancel your withdrawal that many times.
May I ask you again, though, what the reason was for doing so?
Please read our article about how we review all online casinos, and maybe it will help you to understand how complex the process is.
귀하께서 그곳에서 문제를 겪으신 것 같아 죄송합니다. 귀하께서 이미 불만을 제출하신 것 같습니다만, 저희 팀에서는 귀하의 추가 정보가 필요하므로 이 링크를 따라가서 가능한 한 빨리 답변을 받아보세요.
I'm sorry that you experience issues there as well, and I can see that you have already submitted your complaint as well, but our team needs some more information from you, so please follow this link to get the answers to them as soon as possible.
로로롤. Casino Guru는 IWild에 대한 귀하의 지불 문제에 관심이 없습니다. 그들은 제휴사 지불금을 계속 수집하고 플레이어가 지불을 기다리는 동안 잔액을 사용하는 횟수에 관계없이 IWild를 높게 평가할 것입니다.
실제 카지노에서 즉시 지불(현금)을 하고, 상당한 돈을 따서 지불을 받으러 우리에 갔는데 내일 다시 오라고 계속 말하는 것을 상상해보세요!!!
그보다 훨씬 더 좋은 방법은 그들이 당신에게 신분증을 요구했고 당신이 신분증을 제시한 후, 내일 다시 오라고 한 다음 다시 신분증을 요구하고 내일 14일치 급여를 지급하겠다고 말하는 것입니다.
Lololol. Casino Guru is not interested in your payment issues with IWild. They will continue to collect their affiliate payments and rate IWild highly regardless of the amount of times players play off their balances while waiting for payment.
Just think how you would feel about making an instant payment(cash) at a land based casino, won a decent amount of money, went to the cage for payment and they kept telling you to come back tomorrow!!!
Better yet they asked you for your ID and you provided it, they tell you to come back tomorrow and then ask for your ID again and then tell you they will pay you tomorrow for 14 days straight.
저는 온라인 카지노는 플레이어를 직접 만나서 검증할 수 있는 옵션이 없기 때문에 전혀 다르다고 생각합니다.
내 말이 무슨 뜻인지 아시나요?
그렇기 때문에 모든 온라인 카지노에서 KYC가 매우 중요합니다.
물론, 우리는 온라인 카지노에서 문제가 발생할 때마다 모든 사용자를 도우려고 노력하고 가능한 모든 것을 합니다. 또한, 그것이 우리의 불만이 사용자에게 무료이며 앞으로도 항상 무료일 이유입니다. 우리는 항상 공정한 플레이를 목표로 합니다.
그러니 저희 포럼에서 저희를 여러가지로 비난하는 대신, 이 카지노의 문제와 관련해서 저희가 도울 수 있는 게 있나요? 아니면 그냥 저희를 별로 좋아하지 않아서 여기 오신 건가요?
I believe that it is totally different in online casinos because they do not have the option to see their players face-to-face so they can verify them.
Do you know what I mean?
That is why the KYC is very important at all online casinos.
We, of course, try to help all our users whenever they experience some issues at any online casino, and we do whatever is possible. Also, that is why our complaints are free of charge for our users and always will be. We aim for fair play every time.
So, instead of accusing us of various things here on our forum, is there anything we can help you with regarding any issues at this casino, or you just come here because you like to be, and I will call it for now, not nice to us?
안녕 로미,
당신(카지노 전문가)을 여러가지로 비난하시나요?
음, 그것에 대해 살펴보도록 하죠.
Casino Guru는 자사 사이트에서 IWild를 홍보하여 수익을 창출하지 않습니까? 물론입니다.
Casino Guru가 IWild의 지불 취소/합리적인 시간 내에 승리한 금액의 미지불에 대한 범죄에 가까운 행동에 눈을 감았나요? 물론입니다.
Casino Guru는 IWild에서 플레이하는 것이 플레이어에게 최선의 이익이 아니라는 것을 알고 있나요? 보너스 조건과 승리금 지불이 불합리하기 때문입니다. 물론 알고 있습니다.
사이트를 이용하는 도박꾼에게 가장 중요한 것은 플레이어의 이익인가요, 아니면 추천/제휴 수입인가요? 🤔
Hi Romi,
Accuse you(Casino Guru) of various things?
Well let’s look into that.
Does Casino Guru not generate income by promotion of IWild on its site? Of course it does.
Has Casino Guru turned a blind eye to the borderline criminal behavior of IWild regarding cancelation of payments /nonpayment of winning in a reasonable amount of time? Of course it has.
Does Casino Guru know it’s not in players best interest play with IWild as their bonus terms and payment of winning are unreasonable? Of course it does.
Are players best interests the top priority for gamblers using their site or is it referral/affiliate income? 🤔
케이스에 별로 좋지 않아서 460유로를 빼앗겼고 40유로를 사용했기 때문에 결정에 동의했습니다. 동의하지 않았지만 40유로를 인출할 수 없기 때문에 40유로를 그냥 도박에 탕진했습니다. 그래서 무엇을 했든 이길 수 없었습니다. 해당 사이트의 최소 인출 금액이 50이고 40으로 두 번 제한되어 인출이 불가능했기 때문입니다. 그래서 총 600유로를 잃었습니다. 도와주세요. 카지노 전문가.
Not so good on cases didn’t do much for me robbed off 460 euro and said cos I used the 40 I was left to I agreed to the decision .which I didn’t I just gambled the 40 away as you can’t withdraw 40 so what ever I did I couldn’t win cos minimum withdrawal on there site is 50 and being capped twice down to forty means impossible to withdraw so in total on caps I lost out around 600 any Ty for you help casino guru not
그리고 아무것도 아닌 작은 도박꾼이 통제하고 있는 그 흥분을 위해 이기는 것, 속는 것, 도움의 제공이 없는 것, 카지노 전문가에게서 너무나 실망스러운 일이에요. 저는 많은 좋은 이야기를 들었지만 도움이 없는 것 같아요. 대부분 사람들이 흥분해서 똑같은 짓을 했을 거예요. 우리가 속는 것에 동의한다는 뜻은 아니죠. 그러니 당신이 도움을 줄 수 없다면 도움을 주지 마세요. 당신은 관대한 사람이에요. 10점 만점에 1점
And nothing being a small time gambler in control doing it for that buzz winning getting screwed and no help offered so disappointing from you casino guru I heard so many good things but I feel like there isn’t help .most people would have been steaming and done the same .doesn’t mean we agree with being fucked over .so don’t offer help if you can’t seem to be hovered rating you generous 1out of 10
안녕 로미,
당신(카지노 전문가)을 여러가지로 비난하시나요?
음, 그것에 대해 살펴보도록 하죠.
Casino Guru는 자사 사이트에서 IWild를 홍보하여 수익을 창출하지 않습니까? 물론입니다.
Casino Guru가 IWild의 지불 취소/합리적인 시간 내에 승리한 금액의 미지불에 대한 범죄에 가까운 행동에 눈을 감았나요? 물론입니다.
Casino Guru는 IWild에서 플레이하는 것이 플레이어에게 최선의 이익이 아니라는 것을 알고 있나요? 보너스 조건과 승리금 지불이 불합리하기 때문입니다. 물론 알고 있습니다.
사이트를 이용하는 도박꾼에게 가장 중요한 것은 플레이어의 이익인가요, 아니면 추천/제휴 수입인가요? 🤔
Hi Romi,
Accuse you(Casino Guru) of various things?
Well let’s look into that.
Does Casino Guru not generate income by promotion of IWild on its site? Of course it does.
Has Casino Guru turned a blind eye to the borderline criminal behavior of IWild regarding cancelation of payments /nonpayment of winning in a reasonable amount of time? Of course it has.
Does Casino Guru know it’s not in players best interest play with IWild as their bonus terms and payment of winning are unreasonable? Of course it does.
Are players best interests the top priority for gamblers using their site or is it referral/affiliate income? 🤔
"Casino Guru가 자사 사이트에서 IWild를 홍보하여 수익을 창출하지 않습니까? 물론입니다." -
우리는 카지노를 홍보하지 않습니다. 대신 카지노에 대한 정보를 제공합니다.
"Casino Guru가 IWild의 지불 취소/합리적인 시간 내에 상금 미지급에 대한 범죄에 가까운 행동에 눈을 감았나요? 물론입니다." -
우리는 경찰도 변호사도 아니기 때문에 당연히 어떤 법적 문제에 대해서도 아무것도 할 수 없습니다. 가능한 한, 그리고 우리의 전문 지식 범위 내에서, 우리는 항상 인출을 도우려고 노력합니다. 우리는 카지노에 개입하기 전에 14일을 주지만, 불행히도 "합리적인 시간"이 얼마인지는 어디에도 쓰여 있지 않습니다. 우리는 플레이어들이 시간이 길어지면 정말 짜증이 날 것이라는 것을 확실히 이해합니다.
"Casino Guru는 IWild에서 플레이하는 것이 플레이어에게 최선의 이익이 아니라는 것을 알고 있나요? 보너스 조건과 상금 지급이 불합리하기 때문입니다. 물론 알고 있습니다." -
모든 사용자는 당사 웹사이트에서 관련 정보를 찾을 수 있습니다. 그래서 카지노 리뷰와 사용자 리뷰를 포함시키고, 모든 사람이 불만 사항에서 더 많은 정보를 수집할 수 있습니다.
"도박꾼이 사이트를 이용할 때 플레이어의 이익이 최우선순위인가요 아니면 추천/제휴 수입인가요?" -
글쎄요, 저는 이미 말씀드렸듯이, 가능한 한, 그리고 우리 손 안에서, 플레이어가 공정하게 대우받을 수 있도록 돕기 위해, 우리는 그렇게 하며, 모든 불만은 무료입니다. 우리는 모든 사건을 지지하고 양측 모두에서 공정한 경쟁을 얻으려고 노력합니다.
그러니 우리가 하는 일에 만족하지 못하신다면, 우리를 방문해 보시는 걸 고려해 보세요. 특히 우리를 비난하는 것 외에는 아무것도 하지 않는다면요.
제안으로 받아들이세요.
"Does Casino Guru not generate income by promotion of IWild on its site? Of course it does." -
We don't promote any casinos; we inform about them instead.
"Has Casino Guru turned a blind eye to the borderline criminal behavior of IWild regarding cancelation of payments /nonpayment of winning in a reasonable amount of time? Of course it has." -
As we are neither police nor lawyers, we are not able to do anything regarding any legal things, of course. Whenever it is possible and within our expertise, we always try to help with withdrawals. We give casinos 14 full days before we intervene, but unfortunately there is nowhere written what "a reasonable amount of time" is, even though we surely understand the players that it must be really frustarting when it gets long.
"Does Casino Guru know it’s not in players best interest play with IWild as their bonus terms and payment of winning are unreasonable? Of course it does." -
All our users can find the relevant information on our website. That is why we include the review of the casino and user reviews, and everyone can gather even more information from the complaits as well.
"Are players best interests the top priority for gamblers using their site or is it referral/affiliate income?" -
Well, I have already said that whenever it is possible, and within our hands, to help players be treated fairly, we do it, and all the complaints are free of charge. We try to get behind every case and gain the fair play on both sides.
So, if you are not happy with what we do, maybe consider visiting us, and especially if you do nothing else than accuse us.
Take it as a suggestion.
케이스에 별로 좋지 않아서 460유로를 빼앗겼고 40유로를 사용했기 때문에 결정에 동의했습니다. 동의하지 않았지만 40유로를 인출할 수 없기 때문에 40유로를 그냥 도박에 탕진했습니다. 그래서 무엇을 했든 이길 수 없었습니다. 해당 사이트의 최소 인출 금액이 50이고 40으로 두 번 제한되어 인출이 불가능했기 때문입니다. 그래서 총 600유로를 잃었습니다. 도와주세요. 카지노 전문가.
Not so good on cases didn’t do much for me robbed off 460 euro and said cos I used the 40 I was left to I agreed to the decision .which I didn’t I just gambled the 40 away as you can’t withdraw 40 so what ever I did I couldn’t win cos minimum withdrawal on there site is 50 and being capped twice down to forty means impossible to withdraw so in total on caps I lost out around 600 any Ty for you help casino guru not
이 카지노에서 겪으신 모든 상황에 대해 사과드립니다. 하지만 불행히도 귀하의 불만 사항 에서 알 수 있듯이 저희 팀은 문제를 조사할 충분한 시간이 없었고, 그래서 더 이상 도움을 드릴 수 없었습니다.
베로니카는 불만 스레드에서도 이를 설명했습니다.
"그 소식을 듣고 매우 유감입니다. 만약 돈이 여전히 귀하의 계좌에 있었다면, 우리는 조사를 계속하고 카지노에 해결책을 요청할 수 있었을 것입니다. 하지만, 두 번째로 상한이 정해진 후에도 잔액으로 계속 플레이했기 때문에, 귀하는 본질적으로 카지노가 귀하의 상금을 상한으로 정한 결정을 받아들인 것입니다.
이와 같은 문제가 발생하면 즉시 플레이를 중단하고 고객 지원 또는 저희와 같은 제3자 중재자에게 도움을 요청하는 것이 중요합니다. 보너스에서 발생하는 상금의 이중 상한은 여러 카지노에서 발생하는 문제이며, 저희는 여러 플레이어가 정당한 상금을 받도록 성공적으로 도왔습니다. 안타깝게도 귀하의 경우 이미 돈이 손실되었기 때문에 조사를 진행할 수 없습니다.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오."
I'm sorry for the whole situation you experienced at this casino, but unfortunately, as I can see in your complaint, our team didn't have enough time to investigate the matter, and that is why we couldn't be of any more help.
Veronika explained it in the complaints thread as well:
"I am very sorry to hear that. If the money had still been in your account, we would have been able to continue with the investigation and request a resolution from the casino. However, since you continued playing with the balance after it was capped for the second time, you essentially accepted the casino's decision to cap your winnings.
It's crucial to stop playing immediately when you encounter an issue like this and reach out either to customer support or to third-party mediators like us for assistance. Double capping of winnings coming from a bonus is something we encounter in different casinos, and we have successfully helped several players receive their rightful winnings. Unfortunately, in your case, since the money has already been lost, we are unable to proceed with the investigation.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future."
그리고 아무것도 아닌 작은 도박꾼이 통제하고 있는 그 흥분을 위해 이기는 것, 속는 것, 도움의 제공이 없는 것, 카지노 전문가에게서 너무나 실망스러운 일이에요. 저는 많은 좋은 이야기를 들었지만 도움이 없는 것 같아요. 대부분 사람들이 흥분해서 똑같은 짓을 했을 거예요. 우리가 속는 것에 동의한다는 뜻은 아니죠. 그러니 당신이 도움을 줄 수 없다면 도움을 주지 마세요. 당신은 관대한 사람이에요. 10점 만점에 1점
And nothing being a small time gambler in control doing it for that buzz winning getting screwed and no help offered so disappointing from you casino guru I heard so many good things but I feel like there isn’t help .most people would have been steaming and done the same .doesn’t mean we agree with being fucked over .so don’t offer help if you can’t seem to be hovered rating you generous 1out of 10
이런 기분이 드는 건 슬픈 일이지만, 불행히도 누군가가 당신에게 공간이나 시간을 주지 않는다면 그 사람을 돕는 게 쉽지 않다는 걸 아시죠.
그러니, 여기서 당신의 말을 잘 들어주세요. 모욕적인 말을 할 이유가 없고, 당신의 계정이 금지되는 것을 보고 싶지 않습니다.
It is sad that you feel this way, but unfortunately it is not easy to help someone if he/she doesn't give you the space or time for it, you know.
So, please, whatch out your words here. There is no reason to get abusive, and we wouldn't like to see your account banned.
좋은 대답이 아닙니다. 문제를 한 가지 방법으로 보고 있다면 계좌에 돈이 남아 있지 않은 것입니다. 요점은 고객을 속이고 있다는 것이고 이제 그들을 무시하고 조사하지 않는 것을 중단해야 할 때입니다. 그냥 계속하도록 두세요. 그러니 제 생각에는 서비스가 형편없다고 생각합니다.
Not a good answer you r seeing the matter 1 way weather the account has no money left the whole point is they r conning customers and it is time they were stopped ignoring and not investigating them just lets them continue so yes I think you r a poor service
안타깝게도 우리는 그들이 어떻게 행동하고 상황을 해결할지 알아낼 수 없었고, 그래서 우리는 더 이상 아무것도 할 수 없었습니다.
불만 사항이 해결되지 않거나 카지노가 공정하게 행동하지 않을 때마다 해당 카지노에 블랙 포인트가 부여되고, 이는 안전 지수에 표시되어 부정적인 영향을 받습니다.
Unfortunately, we couldn't find out how they would act and resolve the situation, and that is why we couldn't do anything more.
Whenever a complaint is unresolved or the casino doesn't act fairly, we give that casino black points, and it is shown on their safety index, which is negatively influenced.
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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