카지노 전문가의 안전 지수 페이지에 따르면 검토 과정에서 다음과 같은 요소가 고려됩니다.
- 카지노의 크기
- 플레이어 불만
- 제한적 또는 불공정한 관행에 대한 공제
그럼, 잠깐 살펴보죠.
카지노의 크기
iwild 카지노의 TOS(섹션 9)에 따르면 최대 출금 한도는 다음과 같습니다.
- 거래당: €400 또는 ₽33 000
- 24시간 내: €1200 또는 ₽100 000
웃기 네요.
가입할 때는 그렇게 나쁠 줄 몰랐어요. 여전히 제 책임이지만 솔직히 말해서 Casino Guru나 AskGamblers에서 평점을 확인하는 이유가 바로 이겁니다.
9.2의 평점과 "매우 높음"의 안전 지수를 받은 카지노는 훨씬 더 높은 기준을 갖추고 있을 것으로 기대합니다.
이는 분명 매우 작은 규모의 작업이며 적시에 인출을 처리할 자원이 없습니다.
플레이어 불만
이 카지노에는 심각한 불만이 많이 있습니다. 저는 같은 문제가 있었기 때문에 그것이 진짜라는 것을 압니다.
끔찍한 KYC 절차.
첫 출금 후 8~12시간 후에 "추가 서류"를 제출하라는 요청을 받게 됩니다. 서류가 거부된 이유를 알아내는 건 행운입니다. 이름과 연락처 정보가 있는 실제 사람으로부터 이메일을 받는 일은 없습니다.
아무런 설명이나 통지 없이 인출이 느리고 무작위로 취소됩니다.
또한 출금 시스템이 요청을 제출하려고 할 때 단순히 실패하는 문제가 있었습니다. 다른 카지노에서는 그런 버그를 본 적이 없습니다. 지원팀의 응답: "내일 다시 시도하세요".
TOS에는 "모든 출금 요청은 신원 및 계좌 검증이 성공적으로 완료된 후 24시간 이내에 재무 부서에서 처리됩니다"라고 명시되어 있습니다.
단순히 사실이 아닙니다. 10일이 걸렸고 저는 완전히 검증되었습니다.
책임감 있는 도박 도구는 존재하지 않습니다. 지원팀에 이메일을 보내서 최선을 바라야 합니다. 저는 계정을 폐쇄해 달라고 요청했고 그들은 저에게 도박을 계속하도록 보너스 제안을 했습니다. 그런 종류의 행동은 약탈적입니다.
10일이나 30일 후에 급여를 받는 것이 별 문제가 아니라고 생각할 수도 있지만, 챗봇으로 지원을 요청하는 경우 엄청난 스트레스가 됩니다.
저는 iwild에 정중하게 2주 안에 출금 금액을 보내줄 수 있겠느냐고 물었지만 답변을 주지 않았습니다.
그런 상황에 처해 있는 건 끔찍해. 사기당하고 있는지도 모르잖아.
Stake와 같은 대형 카지노는 빠른 지불을 하지만 평점은 7.9입니다. 오해하지 마세요. 저는 Stake에 문제가 있지만 Stake에서 출금하면 제 암호화폐가 제 지갑으로 빠르게 전송된다는 걸 압니다. 저는 걱정하지 않습니다.
다른 플레이어가 엉터리 대우를 받지 않도록 iWild의 평가를 검토해 주세요.
According to casino guru's safety index page, the following factors are considered in the review process
- Size of the casino
- Player complaints
- Deductions for restrictive or unfair practices
So let's take a look..
Size of the casino
According to the TOS of iwild casino (section 9) here are the maximum withdrawal limits:
- per transaction: €400 or ₽33 000
- in 24 hours: €1200 or ₽100 000
That's laughable.
I didn't know it was that bad when I signed up. It's still my responsibility but honestly this is why I check ratings on Casino Guru or AskGamblers.
I expect a casino with a 9.2 rating and a "very high" safety index to have much higher standards.
This is obviously a very small operation and they simply don't have the resources to process withdrawals in a timely manner.
Player complaints
This casino has plenty of serious complaints. I know they are real because i've had the same issues.
Awful KYC process.
They will challenge you to provide "extra documentation" 8-12 hours after your first withdrawal. Good luck figuring out why your document was rejected. You never get emails from a real person with a name and contact info.
Slow withdrawals and random cancelations without any explanations or notifications.
I've also had an issue with the withdrawal system simply failing when trying to submit a request. I've never seen bugs like that at other casinos. Response from support: "try again tomorrow".
TOS say "All withdrawal requests are processed by the financial department within 24 hours after the successful identity and account verification".
Simply not true. It took 10 days and I was fully verified.
Responsible gambling tools don't exist. You have to send emails to support and hope for the best. I've asked for my account to be closed and they responded to me with a bonus offer to keep me gambling. That kind of behaviour is predatory.
You may think getting paid after 10 days or 30 days is no big deal but it's extremely stressful when you're dealing with a chatbot for support.
I asked iwild very politely if they could commit to send me my withdrawal within 2 weeks and they did not give me an answer.
It's awful being in that situation. You have no idea if you're being scammed.
Huge casinos like Stake have fast payouts and yet they have a rating of 7.9. Don't get me wrong, I have my issues with Stake but when I make a withdrawal on Stake I know my crypto will be sent to my wallet fast. I don't sweat it.
Please consider reviewing the rating of iWild so other players don't get treated like shit.
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