닉이 귀하의 불만 스레드에서 모든 것을 설명했다고 생각합니다. 그는 다음과 같이 썼습니다.
"카지노가 일주일 전에 추가 검증을 요청했고, 표준 처리 시간은 약 14일이므로, 아직 연락하지 않았습니다. 필요한 모든 서류를 제출했다면, 지금 당장 기다리시는 것이 좋습니다. 그러나 권장 기간보다 더 오래 기다리고 있다면, 알려주시면, 개입을 검토하겠습니다."
그래서 우리는 아직까지 개입하지 않았습니다.
닉이 곧 새로운 답변을 내놓기를 바라며, 우리가 힘을 합쳐 이 사건을 해결할 수 있기를 바랍니다.
하지만 카지노에 추가 서류를 제출한 후 KYC와 관련하여 새로운 소식을 접했나요?
물론 권장 기간보다 더 기다렸습니다.그들은 9월 20일에 제 주소 증빙을 승인한 후 제 창고 증빙을 원했습니다.저는 그들에게(9월 26일) 날짜, 금액, 이름이 적힌 창고 증빙을 보냈지만 그들은 제 계좌 번호를 보고 싶어했습니다.그래서 그들은 저에게 돈을 지불하고 싶어하지 않았습니다.저는 그들에게 이 정보를 보낼 리가 없습니다.그들은 이런 전술을 사용하여 플레이어들을 낙담시키고 포기할 것이라고 생각하지만 제 경우는 그렇지 않습니다.저는 2024년 3월에 카지노에서 정확히 같은 문제를 겪었는데, 그들은 제 계좌 번호를 보여달라고 같은 질문을 했습니다.그들은 마침내 여러분이 같은 상황을 해결하는 데 도움을 주어 저에게 돈을 지불했습니다.제 생각에는 페트로넬라가 이 사건에 연루되었던 것 같습니다...여러분 중 몇몇이 이 사건에 연루되었던 것 같습니다.물론 감사합니다.저는 이미 닉에게 이 모든 것에 대한 중요한 정보를 보냈지만 다시 보낼 것입니다.
저는 여러분이 이 모든 일에 실망스러워하는 것을 알고 이해합니다.
Nick이 답변하고 다음 움직임에 대해 알려줄 때까지 기다려 주세요. 그때서야 여기서 무엇을 할 수 있는지 볼 수 있을 것입니다.
로미, 닉이 제 사건이었고 지금은 브라니슬라브인데, "킹 빌리" 카지노와 접촉하는 사람이 아무도 없다는 건 정상적인 일인가요?? 제가 불만을 제기한 지 거의 한 달이 됐는데요!!! 그들은 제 모든 서류를 가지고 있지만 몇 주 동안 제 돈(260달러)을 보관하고 있는데, 이는 허가 카지노에 불법입니다... 제 모든 존경을 담아 확인해 주시겠어요? 죄송하지만 저는 제 편에서 매우 열심히 일하고 있는데, 제가 일하는 유일한 사람인 것 같습니다...
귀하의 불만 사항 에서 알 수 있듯이, 브라니슬라프는 이미 카지노에 연락을 시도했으며 답변을 기다리고 있습니다.
이는 표준적인 절차이며, 카지노에서 저희 팀과 연락을 취할지 여부와 시기를 기다려 주시기 바랍니다.
그때서야 우리는 이 모든 일이 어떻게 전개될지 볼 수 있을 것입니다.
안녕하세요, 킹빌리는 현재 몰타에서 라이센스를 받았지만 더 이상 존재하지 않죠?
원래는 N1 interactive에서 나왔습니다. King Billy는 더 이상 Malta 홈페이지에 나와 있지 않은 건가요?
안녕하세요, 네, 말씀하신 카지노에 관해 말씀드리자면, 작성하신 정보는 모두 정확합니다.
왜 물어보시나요?
안녕하세요 Jaro, 🙋♀️
아직도 같은 운영자인가요? 저는 과거에 King Billy에 문제가 있었습니다.
면허 신청 방법도 몰랐고, 구루도 몰랐어요. 하지만 그때는 아직 N1이었어요. 증명할 증거가 많았어요. 오늘도 증거와 함께 신고할 수 있을까요?
안녕하세요 제니... 행운을 빌어요. 하지만 저는 지난 몇 달 동안 그들과 큰 문제가 있었어요. 그들은 저에게 돈을 지불하지 않으려고 했고 저는 불만을 제기해야 했어요. 매우 나쁜 경험이었어요.
하지만 운영자는 사실 그대로인가요? 라이선스만 바뀌는 건가요? 지금 쿠라사오에서 라이선스를 받은 King Billy는 분명 당시 N1과 같은 회사일 겁니다. 아니면 어떻게 생각하세요?
저는 제 동료와 이야기를 나누었고 그는 아마도 약간의 이론적 가능성이 있을 수 있다고 말했습니다. 그러니 불만을 제기해 보세요. 그러면 무언가가 효과가 있는지 없는지 알아보겠습니다.
어쨌든, 제가 말했듯이, 저는 아무것도 미리 약속하고 싶지 않습니다.
하지만 노력해도 아무것도 얻을 수 없어요.🙂
이 문제는 Avalon78과 Cookie에도 영향을 미칩니다. 불평할 카지노를 선택할 수 없습니다. 이걸 고칠 수 있나요? 여기서 찾을 수 없어요.
내가 보기에 당신은 카지노에 대한 불만을 제기하는 데 성공했나요? 아니면 내가 틀렸나요? 여전히 문제가 있나요?
안녕하세요 여러분,
저는 현재 King Billy Casino에서 겪고 있는 상황에 관해 조언과 설명을 구하고 싶습니다.
어제(6월 20일) 22시 30분쯤, 해당 플랫폼에서 플레이하다가 3,000유로를 당첨했습니다. 몇 시간 후, 고객 지원팀으로부터 중복 계정이 의심되어 제 계정을 검토 중이라는 메시지를 받았습니다.
제가 아는 한, 저는 King Billy에 계정이 하나뿐이며, 의도적으로 다른 계정을 만든 적이 없습니다. 저는 항상 공정하게 플레이하며, 제가 가입하는 모든 카지노의 이용 약관을 존중합니다.
이제 당첨금이 어떻게 될지 걱정입니다. 고객 지원 담당자는 기간이나 구체적인 정보를 알려주지 않았고, 계좌를 확인하고 있다는 말만 했습니다.
여기 킹 빌리나 다른 카지노에서 비슷한 경험을 한 사람이 있나요?
그들이 상금을 지급하지 않는 것에 대해 걱정할 이유가 있나요?
어떤 조언이든 감사히 받겠습니다. 이 문제를 투명하고 공정하게 해결하고 싶습니다.
미리 감사드립니다!
중복 계좌가 없다고 확신한다면 곧 조사를 끝내고 당첨금을 지급할 것입니다.
하지만 다른 사람이 동일한 IP에서 계정을 생성할 가능성이 있을까요?
안녕하세요 로미,
빠른 답변 감사합니다!
그들은 제가 이전에 계좌를 가지고 있다고 말했고, 확인해보니 오래전에 등록한 적이 있다는 걸 깨달았습니다. 하지만 그 계좌는 한 번도 사용되지 않았습니다.
그 메시지 이후 갑자기 3,700유로를 당첨했던 제 현재 계정에 더 이상 로그인할 수 없게 되었습니다. KYC 서류를 제출하고 정직하게 답변했지만, 계정이 잠기고 당첨금을 받지 못했습니다.
Casino Guru에 불만을 제기했습니다. 이 문제가 공정하게 해결되기를 바랍니다. 저는 규칙을 어길 의도가 전혀 없었고, 항상 활성 계정에서만 정직하게 플레이했습니다.
감사해요!
결국 돈을 받으시길 바랍니다. 몇 달 전에 216달러(CAD)를 받는 데 정말 많은 문제가 있었거든요. 고객 서비스팀에 이메일로 문의를 엄청 많이 했어요. 고객에게 돈을 주지 않는 대부분의 카지노처럼, 그들은 돈을 주지 않는 가장 큰 변명을 늘어놓죠. 바로 "고객이 KYC 절차를 제대로 거치지 않았다"는 겁니다. KYC는 정말 엄청난 농담이에요! 그들은 아주 개인적인 정보를 요구하는데, 그 목적은 단 하나, 바로 당신을 낙담시키는 거예요! 저는 GURU에 불만을 제기했고, 결국 돈을 돌려받았어요. GURU에게 존경을 표하지만, 모든 일은 제가 직접 처리했어요! 카지노에 연락하세요. 그들은 당신에게 돈을 갚아야 할 의무가 있어요.
귀하의 경험을 공유해 주셔서 정말 감사합니다. 그리고 마침내 귀하가 지급을 받게 되어 정말 기쁩니다.
엄청난 압박을 받았지만 결국 돈을 냈다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 앞으로도 계속 연락해서 제 정당한 권리를 위해 노력하겠습니다. 제가 깜빡하고 있었네요. 그 돈으로 제 돈을 청구할 수는 없는 건가요?
KYC 절차는 항상 정말 답답하죠. 저도 동의해요. 하지만 저는 모든 것을 정직하고 완전하게 제출했어요.
이제 그들이 옳은 일을 하기를 바랍니다!
다시 한번 감사드립니다. 새로운 소식이 있으면 포럼에 계속 업데이트하겠습니다.
안녕하세요 로미,
빠른 답변 감사합니다!
그들은 제가 이전에 계좌를 가지고 있다고 말했고, 확인해보니 오래전에 등록한 적이 있다는 걸 깨달았습니다. 하지만 그 계좌는 한 번도 사용되지 않았습니다.
그 메시지 이후 갑자기 3,700유로를 당첨했던 제 현재 계정에 더 이상 로그인할 수 없게 되었습니다. KYC 서류를 제출하고 정직하게 답변했지만, 계정이 잠기고 당첨금을 받지 못했습니다.
Casino Guru에 불만을 제기했습니다. 이 문제가 공정하게 해결되기를 바랍니다. 저는 규칙을 어길 의도가 전혀 없었고, 항상 활성 계정에서만 정직하게 플레이했습니다.
감사해요!
여기에 불만을 제기해 주셔서 감사합니다. 해당 계정을 한 번도 사용한 적이 없고 심지어 잊어버리셨다면, 당첨금을 지급해 주셔야 합니다. 저희 팀은 최선을 다해 도와드리겠습니다.
첫 계좌 개설한 지 얼마나 됐어요? 기억나세요?
곧 카지노 웹사이트로 리디렉션됩니다. 잠시만 기다려주세요. 일부 광고 차단 소프트웨어를 사용하는 경우 해당 설정을 확인하시기 바랍니다.
