저는 2025년 5월 7일에 출금 가능한 금액이 500파운드에 불과해서 기다리고 있었습니다. 제 계좌에 2,000파운드가 넘었는데, 한 푼도 받지 못했습니다. 처리 중이고 지연이 있다는 말만 들었을 뿐, 지금까지 확인 서류를 제출하라는 요청조차 받지 않았습니다. 이 카지노는 Magius인데, 아무것도 모르는 고객을 상대로 이런 종류의 사기를 저지를 수 있다는 게 역겹고 실망스럽습니다. 이 카지노는 문을 닫아야 합니다.
안녕하세요,
공식적인 항의를 할 때가 된 것 같습니다. 그렇다고 해서 일이 더 빨리 진행될 거라고는 생각하지 않지만, 적어도 제 동료들이 도움을 드릴 수 있을 겁니다. 한번 해 보시겠습니까? 무료입니다.
원하시면 설명서를 살펴보세요. 참고하실 만한 가치가 있다고 생각합니다: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
여러분, 안녕하세요,
Magius는 절대 이용하지 마시기를 강력히 권고합니다. Magius는 분명히 합법적이지 않고 신뢰할 수 없습니다.
지급이 안 되고 몇 주씩 기다려야 합니다. 계정을 삭제하려고 했는데, 그것도 쉽지 않았습니다. 꽤 많은 돈을 땄는데도, 그들은 계속 같은 설명을 했습니다. 모든 게 괜찮고 계정도 문제없다고.
거기서는 플레이하지 마세요. 저는 경험이 많은 플레이어입니다.
정확히 언제 출금을 요청하셨는지, 그리고 현재 출금 상태는 어떤지 여쭤봐도 될까요?
당사의 불만 처리팀으로부터 도움이 필요하시면 저희에게 연락하세요.
안녕하세요 여러분, 이 카지노에서 1900달러 넘게 땄는데 벌써 10일(영업일 기준 7일)이나 기다리고 있어요. 입금될지 의문이네요. 계속 기다리라고 하고, 곧 입금될 거라고 하니까 괜히 걱정돼요. 채팅방에 있는 몇몇 분들이 출금을 하셨는데, 혹시 제 계좌로 입금해 주시려는 건가요?
안녕, 카지노에서 왜 일주일 동안 기다렸는지 말해줬어?
저는 불만 사항을 살펴보았고, 카지노가 최고의 안전 지수를 가지고 있지는 않지만 해결되지 않은 불만 사항은 없다는 것을 알았습니다.
이는 좋은 징조이며, 이전 며칠 동안 플레이어들도 비슷한 문제를 겪었지만 해결되었습니다.
그러니 저는 여러분에게도 똑같은 일이 일어날 것이라고 믿습니다. 그저 흔한 지연일 뿐이고 결국에는 돈을 돌려받을 수 있을 것입니다.
어쨌든, 두 가지 질문이 있습니다. 카지노에서 인증을 받으신 건가요? 보너스로 플레이하셨나요, 아니면 실제 돈으로 플레이하셨나요?
안녕하세요. 빠르게 답변해주셔서 감사합니다. 제 계정에는 확인이 필요 없었고, 네, 보너스 금액을 실제 돈으로 바꾸었습니다. 출금한 것은 11일 전이었습니다. 다른 해결된 문제를 읽어보니 이게 꽤 정상적인 것 같네요.
좋아요, 그럼 좀 더 기다려 보세요. 이 보너스에는 최대 인출 한도가 있었나요?
카지노 측에서는 이 문제를 해결하기 위해 14일의 시간을 주고, 카지노 측에서 해결에 실패할 경우, 필요한 경우 불만 사항을 제기할 수 있도록 도와드리겠습니다.
거래?
아니, 없었어요. 라이브 채팅에도 물어봤죠. 그런데 아무 문제 없다고 하더라고요. 그냥 참으면 된다고 하더군요. 13일만 기다려도 충분하다고 생각했는데 말이죠. 그냥 제가 다시 도박을 하게 만들고 싶은 거예요. 그게 그들의 전략이에요. 잘 했지만 저는 도박 중독자가 아니에요🤣
안녕하세요, 잘 요약하신 것 같습니다. 그리고 13일 이상 기다린 것이 훈장만큼의 가치가 있다는 데 저도 동의합니다...
또한 불만을 제기함으로써 카지노 측에 "자질"에 대해 다시 한번 생각해 볼 기회를 줬다고 생각합니다... 😀. 평균 이하의 안전 지수는 몇 가지 문제점을 시사하기 때문에 카지노 측에서 답변을 해주기를 바랍니다.
글쎄요, 곧 알게 되겠죠!
안녕하세요. 저는 7월 11일, 12일, 13일에 3번의 출금을 했습니다. 3번의 £500 파운드 금액이 있었고 라이브 채팅과 이메일로 연락을 했습니다. 모두 인내심을 가지세요. 출금은 안전합니다. 저나 그들에게 안전합니다. 그렇게 오래 걸리지 않습니다.
그들은 당신에게 서류를 요구했나요? 아니면 당신의 계정 확인은 필요하지 않나요?
그들은 지연 이유를 정확히 어떻게 설명했으며, 지금은 어떤 상태인가요?
누군가 내 돈을 10일 이상 기다리며 검증을 기다리도록 도와주세요. 10번이나 모든 서류를 보냈는데 통과를 원하지 않아요. 
모든 것을 보냈지만 아직 KYC 인증을 통과하지 못했습니다. 라이브 채팅은 무능한 사람들입니다. 키프로스에서 온 카지노는 소규모 베팅 업체에서 운영되고 있으며 사기 전문입니다. 돈이 많이 필요해서 도와주세요. 누군가 저를 도와주면 보상을 받을 것입니다.
이게 그들이 지난 10일 동안 한 짓이에요. 그들은 제 KYC를 지연시켰어요. 여권을 5번 보냈고, 주소 증명서도 5개나 보냈어요. 이제는 7월 1일과 8월의 거래 내역을 보내라고 해요. 그들은 제가 속는 걸 원치 않고, 라이브 채팅은 무능한 사람들이라서 답변을 한 번도 못 받고, 답변과 질문을 속여요.
완전한 증거와 많은 스크린샷이 있습니다.
안녕하세요, 카지노 계좌 확인 절차는 매우 엄격합니다. 때로는 가입 및 게임 참여자가 본인임을 100% 확신하기 위해 동일한 서류만 요구하는 경우도 있습니다. 일반적으로 이 절차에는 은행 명세서가 필요하므로, 어렵더라도 계속 협조해 주시는 것이 가장 좋습니다.
걱정하시는 점은 이해하지만, 급여를 받으려면 이 검증 절차를 통과해야 합니다. 따라서 제출하실 수 없는 특별한 서류가 있으신가요?
카지노가 귀하의 계정에 문제를 발견했다는 증거가 있나요?
최고의 조언이요? 힘을 내서 입금 내역이 보이는 은행 명세서를 카지노에 보내세요(다른 거래 내역은 숨길 수 있습니다). 그리고 기분이 나아진다면, 만약을 대비해 불만을 제기하세요: https://casino.guru/complaints/create
며칠 후 동료들이 검증 절차와 진행 상황을 검토할 예정입니다. 걱정하실 필요 없습니다. 무료입니다.
어떻게 생각하나요?
업데이트: 보내라고 보냈는데, 어떻게 이걸 확실하게 증명할 수 있었을까요? 질문: 이걸 제출했는데 거절당했어요. 왜 제 암호화폐 주소를 요구한 거죠? 
참고로 이걸 세 번이나 보냈어요. 암호화폐도 잘 보냈는데, 증명할 필요도 없고요. 말도 안 돼요. 믿거나 말거나, 모든 걸 보냈어요. 지난 12일 동안요. 은행 명세서를 세 번 보냈는데 거절당했어요. 이게 전부예요. 암호화폐 계좌에 이름이 없으면 모르는 거잖아요. 그리고 코인베이스에 있는 제 암호화폐 계좌는 합법적이고 엄격하게 개인적이고 민감한 데이터예요. 그리고 이틀 전에 코인베이스 지갑 거래 내역 스크린샷 10장을 보냈는데 거절당했어요. 사진에서 보시는 것처럼요.
좋긴 한데, 이제 다른 걸 요구하고 있어. 협조하고 싶어 하지 않는 거야.
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