2 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Mondcasino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
Mondcasino - 일반 토론
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2 년 전
어제 Mon Casino로부터 블랙 프라이데이 150% 보너스가 포함된 이메일을 받았습니다. 나는 100유로를 예치했고 B+D x40 베팅 후에도 실제 돈으로 4000유로를 가지고 있었습니다. 나는 어제이 € 4000를 현금화했고이 인출 + € 100 보증금을 제외한 모든 돈이 재로드 보너스라고 말하면서 제거되었으며 지난 7 일 동안 입금하지 않았기 때문에 그렇지 않으면 내 보너스가 될 것입니다. 상금은 유효하지 않으며 제거되어야 합니다. 코드를 사용할 때 프로모션 이메일이나 웹사이트 어디에도 그것이 재장전 보너스 또는 무언가라고 쓰여 있었습니다. 그런 다음 라이브 채팅은 보너스 조건에 "재장전 없음"으로 표시되지 않은 모든 보너스는 자동으로 재장전 보너스이며 일반 보너스 조건에 있다고 말합니다. 나는 또한이 20x를 읽었으며 거기에서도 그런 말을하지 않습니다. 따라서 보너스로 표시되지 않았으며 보너스 약관에도 없습니다. 내가 그에게 보여주거나 어디에 그렇게 쓰여 있는지 알려달라고 요청했을 때 그는 더 이상 대답하지 않았습니다.
나는 지금 무엇을 할 수 있고 당신의 경험은 무엇입니까? 카지노는 이것이 어디에도 명시되어 있지 않고 플레이어가 어디에서도 이를 인식하지 못하는 경우 재장전 보너스라고 나중에 간단하게 말할 수 없습니다. 처음에는 이메일을 찾을 수 없었기 때문에 어젯밤 라이브 채팅에도 있었습니다. 나는 그들로부터 "검은 금요일"이라는 코드를 다시 얻었고 거기에서도 이 보너스를 전혀 사용할 수 없다는 정보를 얻지 못했습니다. 보증금 등 모든 것이 문제없이 작동했고 보너스도 문제없이 적립되었습니다.
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2 년 전
보너스 조건에는 "금요일 재장전, 주말 재장전, 무료 스핀 데이 또는 "재장전 보너스"로 표시된 기타 보너스가 청구되기 전 지난 7일 동안 플레이어는 깨끗한 예금에 최소 100€를 예치해야 생성된 상금을 받을 수 있습니다. 보너스로"
그러나이 블랙 프라이데이 보너스는 재 장전 보너스 또는 이와 유사한 것으로 어디에도 표시되지 않았습니다. 프로모션 이메일, 웹사이트 또는 교환 시에 표시되지 않습니다. 그래서 저는 이 카지노에서 €4000에 대한 사기를 당했습니다.
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2 년 전
안녕하십니까,
일반적으로 이메일에는 "일반 약관이 적용됩니다" 또는 "모든 규칙이 적용됩니다"와 같은 내용이 있지만 이러한 조건은 어딘가에서 찾을 수 있을 것으로 예상합니다. 내가 전혀 좋아하지 않는 것은 카지노 지원이 일을 명확하게하기 위해 구체적인 규칙을 인용하는 대신 통신을 종료한다는 것입니다. 🙁
일부 규칙이 불공평하다는 것을 알 수 있습니다. 프로모션도 이 범주에 속하는 것 같습니다.
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2 년 전
"보너스 T&C 적용"이라는 링크가 하나뿐이었습니다. 그것을 클릭하면 일반 보너스 조건으로 이동합니다. 그러나이 보너스가 재 장전 보너스 여야한다고 설명하거나 명시한 곳은 어디에도 없습니다. 따라서 프로모션 이메일이나 웹 사이트, 보너스 또는 일반 조건에는 없습니다.
이제 카지노에서 단순히 재충전 보너스라고 말하고 있으며 지난 7일 동안 보너스 없이 입금하지 않았기 때문에 상금은 나 때문이 아닐 것입니다. 그리고 Mond Casino로부터 보너스 없이 입금한 것이 아니라 카지노에서 제공하는 보너스로 5~6개만 입금한 것이 일반 약관에 위배된다는 답변이 또 있었습니다. 여기에서만 얼마나 많은 보너스가 "너무 많은지" 또는 보너스 없이 얼마나 자주 지불해야 하는지, 어떤 기간에 또는 다른 어떤 것에 대해 정의되어 있지 않습니다. 플레이어로서 5개의 보너스는 사용하기에 너무 많고 3개는 괜찮다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
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2 년 전
잘,
더 많이 "들을수록" 덜 좋아합니다. 평판이 좋은 카지노는 플레이어가 무슨 일이 일어나고 있는지 완전히 이해할 수 있도록 명확한 조건을 제공하고 관련 규칙을 인용하여 모든 장애물을 지원해야 합니다.
불만 사항 을 제출하신 것은 다행이며, 스크린샷이나 이메일이 있으시면 모두 Nick에게 보내주시기 바랍니다.
저자에 의해 편집됨 2 년 전
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2 년 전
예, 저도 이해가 안 됩니다. 조건에서 많은 부분이 불분명하거나 전혀 정의되지 않았습니다. 보너스가 재장전 보너스일 때를 투시적으로 볼 수 있어야 하며, 얼마나 많은 보너스를 사용할 수 있는지, 언제, 얼마나 자주, 보너스 없이 입금해야 하는지를 투시적으로 볼 수 있어야 합니다.
Nick이 곧 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 항의에 대해서는 아직 그에게서 답장을 받지 못했다.
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1 년 전
Nick에게 문제를 명확히 할 시간을 주세요. 아직 4일이 남아 있습니다. 🙏
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1 년 전
흠 아쉽게도 지금까지 Nick의 소식을 듣지 못했습니다 🙁
당신이 어떻게든 저를 도울 수 있기를 진심으로 바랐습니다. 제목에 없는 보너스에 비해 "재로드 보너스"임을 실제로 확인할 수 있는 다른 프로모션 이메일의 더 많은 스크린샷과 함께 불만 사항에 1-2개의 메시지가 있었습니다.
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1 년 전
안녕하십니까,
2일 남았습니다 - Nick이 작업 중이라는 의미입니다. 나는 그가 보너스에 대해 더 많은 것을 알아내려고 노력한다고 상상할 수 있지만 슬프게도 그것은 어느 정도의 협력이 필요합니다. 거짓말은 하지 않겠습니다. 현재 674건의 민원이 접수되어 팀 전체가 엄청난 시간 스트레스를 받고 있습니다. 인내심을 가지세요. 나는 Nick이 곧 당신에게 돌아올 것이라고 확신합니다. 🙏
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1 년 전
너클들아 안녕!
똑같은 문제가 있습니다.
블랙 프라이데이 프로모션이 사용, 구현, 지불 요청된 다음 정확히 동일한 주장으로 중단 및 취소되었습니다.
나는 이미 complaints@gaminglicenses.com로 편지를 썼습니다.
그러나 그들은 면밀한 조사 없이 사건을 직접 거부하고 내 고소장에서 재장전 보너스를 사용했다고 인정했다고 비난했습니다.
완전히 미쳤어.
Majte는 여전히 사건을 조사하고 있으며 프로모션의 재장전 보너스에 대해 언급된 바가 없다는 내 불만에 동의했습니다.
MondCasino는 여전히 거부하고 그들과 함께 사건이 종결되었다고 주장합니다.
CasinoGuru가 여기에서 우리를 도울 수 있기를 바랍니다. 그렇지 않으면 법적 조치도 고려할 것입니다.
저자에 의해 편집됨 1 년 전
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1 년 전
예, 그것은 단지 슬프다. 어디에도 새로 고침이라고 말하지 않았습니다. 이메일이나 웹 사이트, 교환 및 라이브 채팅에서도 나에게 지적하지 않았습니다.
그들은 당신에게 그런 것을 보내고, 당신이 그것이 재장전 보너스라는 것을 알 수 있는 방식으로 아무것도 쓰지 않으며, 당신이 이기고 지불하고 싶다면(나를 위해 €4000) 그들은 그것이 불가능하다고 말합니다. T&C에는 이러한 규칙이 "재로드로 표시된" 보너스에 적용된다는 것이 분명합니다. 그리고 그는 그렇지 않았습니다.
나에게 그것은 단지 속임수입니다. 그들은 내 마지막 두 개의 이메일에 응답하지 않았습니다.
어디에도 재로드가 없다는 내 말에 응답하지 않았습니다.
그리고 그러한 카지노는 모든 곳에서 좋은 평가를 받고 있으며 상금을 지불하지 않기 위해 가능한 모든 백도어와 허점을 사용합니다. 당신이 같은 글을 쓰고 있고 그들은 여러 사람이 영향을 받았고 플레이어가 아닌 무언가가 정말 잘못되었을 것이라는 사실을 알아차려야 합니다. Mond Casino에서는 어떤 통찰력도 얻지 못했습니다.
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1 년 전
@Matex0은 귀하의 불만 사항을 읽고 1:1로 동일합니다. 따라서 그들의 대리인은 문제가 있는 사람이 이미 두 명 이상 있는 경우 우리가 옳다는 것을 이미 알아차려야 합니다.
당신에게 무슨 일이 일어나고 있는지 나에게 계속 알려줄 수 있다면 좋을 것입니다. Mon Casino 담당자가 귀하의 불만에 대해 이미 응답했지만 이 응답은 아직 승인되지 않은 것으로 확인되었습니다.
피드백을 주세요. 그렇지 않으면 다른 방법으로 당사와 통신할 수 있습니다.
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1 년 전
지금까지 나는 MondCasino로부터 단 하나의 답변을 받았고 그들은 그들의 라이센서가 이미 내 요청을 거부했고 따라서 그들에 대한 사건이 종결되었다는 사실을 언급했습니다.
나는 Matej가 우리가 하는 방식으로 그것을 보고 보너스가 그를 위한 재장전 보너스로 표시되지 않은 것이 기쁩니다.
MondCasino가 대답하는 것을 보자.
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1 년 전
저도 기대가 큽니다. €4000는 많은 돈입니다. 특히 지금 크리스마스 전에 모호한 보너스 조건 때문에 그들이 나와 50% 지불금에 동의하더라도 좋을 것입니다.
그러나 Mond 카지노는 그것을 보아야 합니다. 보너스가 재충전으로 표시되지 않았고 이메일에서 "보너스 T&C 적용"을 누를 때도 "재로드" 방향에 있는 것이 아니라 일반적인 보너스 조건일 뿐이라는 것입니다.
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1 년 전
complaints@gaminglicences.com로 편지를 보내야 할 수도 있습니다.
complaints@xcm.cw 주소도 받았습니다.
그리고 물론 4000유로는 많은 돈이지만 이것은 실제로 원칙에 관한 것입니다.
사용자는 항상 궁지에 몰리고 있으며 온라인 카지노는 점점 더 대담해지고 있습니다.
플레이어에게도 도움이 되는 CasinoGuru와 같은 플랫폼이 있어 기쁩니다.
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1 년 전
슬프게도 일단 이런 일이 발생하면 당국이 문제를 조사했는지 여부에 관계없이 카지노에 대한 진정으로 강력한 주장입니다. 🙁
나는 카지노가 불만에서도 이 주장을 사용할까 두렵다.
보자. 🤞
참고: 게시 창의 왼쪽 하단에 있는 "답글" 버튼을 사용할 수 있습니다. 받는 사람이 귀하의 게시물에 대해 알 수 있음을 의미합니다 😉
저자에 의해 편집됨 1 년 전
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1 년 전
안녕,
나는 불만이 더 발전하기를 기다릴 것이고 또한 지금 당국에 연락하지 말아야 한다고 생각합니다.
귀하의 공식적인 불만이 당국에 의해 거부되면 카지노에 또 다른 "탄약"이 될 까봐 두렵습니다.
참고: 게시 창의 왼쪽 하단에 있는 "답글" 버튼을 사용할 수 있습니다. 받는 사람이 귀하의 게시물에 대해 알 수 있음을 의미합니다 😉
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1 년 전
안녕하세요
여기서 큰돈을 벌었습니다. 그러나 카지노에는 주당 및 월별 출금 한도가 있습니다. 모든 돈이 나에게 있을 때까지 약 3개월이 필요합니다. 한 번에 대금을 받고 너무 오래 기다릴 필요가 없도록 여기에서 저를 도와주실 수 있나요?
3개월을 기다려야 하는 것은 아닙니다.
도와주세요.
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1 년 전
안녕.
죄송합니다. 할 수 없습니다. 이것이 한계라는 것을 알고 있으므로 모든 용어와 규칙을 읽었음을 확인하는 순간 한계를 알고 계셨을 것입니다. 🙁
당신이 꽤 운이 좋았다고 말할 수 있습니다. 인출 한도가 낮다고 생각되면 플레이할 다른 카지노를 찾으십시오.
더 나빠질 수 있습니다. 당신은 이것을 본 적 있습니까?
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