RE: MrO 카지노에서 $7,000의 상금을 무효화 - 조언 요청
안녕하세요 여러분,
나는 분노를 터뜨리고 MrO 카지노에서 돈을 빼앗겼다고 느낀 게 미친 짓이 아니라는 걸 확인해야 해.
저는 5년 동안 RTG 슬롯을 플레이했고 Extreme Group과 Ozwin 같은 카지노에서 10만 달러 이상을 현금화했습니다. 저는 MrO가 오늘 밤 최대치 없는 현금화 코드에서 거의 7천 달러의 상금을 무효화할 때까지 공정하다고 생각했습니다.
배경:
2주 전에 저는 이전에 사용했던 "LUCKYUP" 코드를 사용하여 입금했습니다. 사이트 문제로 인해 최대 베팅 금액을 5달러에서 2달러로 낮추는 업데이트된 약관을 볼 수 없었습니다. 저는 모르게 이를 초과하여 700달러의 상금을 잃었습니다. 증거를 제시했음에도 불구하고 항소는 기각되었습니다. 저는 그냥 넘겼습니다.
현재 문제:
어젯밤에 140% 보너스(최대 베팅 $10)로 약 $30을 입금했습니다. Beary Wild에서 $6.9K 잭팟을 쳤고, 최대 베팅보다 낮았고, 기뻤습니다. 그 후, 채팅을 통해 $10 한도를 확인하고 규칙에 따라 계속 플레이했습니다.
나중에, 저는 Ronin에서 $175에 "구매 기능"을 사용했고, 스핀당 $2.50 베팅했습니다. $4,000을 인출하려고 했을 때, 제 계정은 검증이 필요했습니다. 서류를 제출한 후, $175 베팅으로 인해 상금이 무효화되었다고 들었는데, 사실이 아니었습니다. 저는 스핀을 사기 위해 $175를 지불했는데, 단 한 스핀도 $2.50을 넘지 않았습니다.
이메일, 채팅 로그, 증거에도 불구하고 MrO는 내가 약관을 위반했다고 주장합니다. 그들은 기능을 구매하는 것이 보너스를 위반한다고 주장하지만, 약관에는 이에 대한 언급이 없습니다. 저는 RTG 카지노에서 수년간 문제 없이 이렇게 했습니다.
저는 항상 공정하게 플레이하고 규칙을 따랐기 때문에 좌절했습니다. 이것은 지불을 피하려는 노골적인 시도처럼 느껴집니다.
여기서 내가 틀렸나요? 어떻게 진행해야 할지에 대한 조언을 주시면 감사하겠습니다.
감사해요,
베드로
RE: MrO Casino Voiding $7K in Winnings – Seeking Advice
Hi all,
I need to vent and confirm I’m not crazy for feeling robbed by MrO Casino.
I’ve been playing RTG slots for 5 years and cashed out over $100K at casinos like Extreme Group and Ozwin. I thought MrO was fair until tonight when they voided nearly $7K in winnings from a no max cashout code.
Background:
Two weeks ago, I deposited using the "LUCKYUP" code, which I’d used before. Due to a site issue, I couldn’t see updated terms lowering the max bet from $5 to $2. I unknowingly exceeded this and lost $700 in winnings. Despite providing proof, the appeal was denied. I let it go.
Current Issue:
Last night, I deposited ~$30 with a 140% bonus (max bet $10). I hit a $6.9K jackpot on Beary Wild, staying under the max bet, and was thrilled. Afterward, I verified the $10 limit via chat and continued playing within the rules.
Later, I used the "buy feature" for $175 on Ronin, with a $2.50 bet per spin. When I tried to withdraw $4K, my account needed verification. After submitting documents, I was told winnings were void due to a $175 bet, which isn’t true. I paid $175 to buy spins – not a single spin exceeded $2.50.
Despite emails, chat logs, and proof, MrO insists I violated terms. They claim buying features breaches the bonus, though there’s no mention of this in the T&Cs. I’ve done this for years at RTG casinos without issue.
I’m frustrated because I’ve always played fairly and followed the rules. This feels like a blatant attempt to avoid paying.
Am I wrong here? Any advice on how to proceed would be appreciated.
Thanks,
Peter
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