안녕하세요!
라이브 카지노 캐시백 25%를 받아야 합니다(매주 월요일에 채팅/이메일로 요청한 모든 플레이어를 받습니다). 하지만 "관리자가 결정"해서 앞으로 보너스를 받을 수 없습니다!(자세한 내용 없음)
매우 친절합니다! 저는 부정행위를 한 게 아니고, 그냥 졌습니다!
그러고 나서 이 카지노에서 계정을 닫았어요! 여기서 플레이하지 마세요!
가보르
Hello!
I should get 25% live casino cashback (on every monday get every player, who is request in chat/e-amil), but "administrator decided", i cant get any bonuses in the futute! (no any details)
Very kind! I didnt cheat or something, just lost!
Then i closed my account at this casino! Dont play here!
Gabor
불행히도, 카지노는 보너스를 주지 않을 사람을 언제든지 결정할 수 있습니다. 종종 그런 일이 발생하고 플레이어는 "행정적" 이유로 추가 보너스를 주지 않는다고 쓰는데, 이는 부끄러운 일입니다. 그러면 그런 문제가 없는 다른 카지노를 찾는 것이 중요할 것입니다.
그러니 당신이 계정을 폐쇄한 건 놀랍지 않아요. 😕
Unfortunately, casinos can decide at any time who they will not give bonuses to. It often happens and players write that for "administrative" reasons they are not given further bonuses, which is a shame. Then it will probably be important to find another casino that will not have such an issue.
So I am not surprised that you closed your account. 😕
안녕하세요. 저는 이미 불만을 제기했고 Casino Guru에서 조사해 주셔서 감사합니다. 출금 상태에 대한 답변을 복사하여 붙여넣은 것에 대해 다른 사람들도 문제가 있었는지 궁금합니다. 출금 시간이 길다는 질문에 조롱당하는 기분을 느낄 정도였습니다.
Hey I have already filed a complaint and I appreciate Casino Guru looking into it, I'm just wondering if anyone else has had issues with copy and pasted answers to withdrawal statuses to the point of feeling mocked when you are asking about a long withdrawal time
안녕하세요,
이 카지노에 대해 제출된 다른 불만 사항을 찾아보려면 이 링크가 도움이 될 것입니다.
https://casino.guru/complaints/in_progress
저는 귀하의 사례를 포함하여 9개의 미해결 사례를 찾았습니다. 또한 귀하는 불만 처리 절차에 익숙하지 않은 듯하니 도와드리고 싶습니다. 여기에서 지침을 읽어보세요 👈
불만 제기는 비교적 느린 과정입니다.
"각 관련 당사자(귀하, 카지노 또는 Casino Guru 팀)는 불만 사항을 진행하기 위해 응답해야 하는 경우 7일 동안 응답해야 합니다. 이 기간이 지나도 응답이 없으면 일반적으로 시간 제한을 7일 더 연장하기로 합니다.
불만 사항을 성공적으로 해결하려면 종종 세 당사자 간에 많은 의사소통이 필요하므로 총 시간이 늘어날 수 있습니다. 성공적으로 해결된 불만 사항을 종결하는 데 걸리는 평균 시간은 제출일로부터 약 21일이지만, 이는 불만 사항마다 크게 다릅니다."
다른 도움이 필요하면 알려주시기 바랍니다.
Hello,
If you would like to browse other complaints submitted against this casino, this link should help out:
https://casino.guru/complaints/in_progress
I found 9 open cases, including yours. It also seems you are not familiar with the complaint process, so I'd like to help. I suggest you read the instructions here 👈
A complaint is a relatively slow process.
"Each involved party (you, the casino, or the Casino Guru team) has seven days to respond when they are required to do so to move the complaint forward. When this period elapses without a response, we usually choose to prolong the time limit by another seven days.
As the successful resolution of a complaint often takes a lot of communication between all three parties, the total time can add up. The average time it takes to close successfully-resolved complaints is roughly 21 days from the date they were submitted, but again, this varies a lot from one complaint to another."
Let me know if I may help with anything else, please.
안녕하세요. 저는 카지노에서 출금이 승인되기를 25일 동안 기다렸습니다. 또한 카지노 구루를 통해 불만을 제기했습니다. 이 글을 쓰는 이유는 여러분이 이 카지노에서 플레이하기로 결정했다면 조심할 수 있도록 하기 위해서입니다. 무언가 바뀌면 여기에 쓰겠습니다.
Good day. I've been waiting for 25 days at the casino for my withdrawal to be approved. I also filed a complaint through casino guru. I'm writing this here so you can be careful if you decide to play through this casino. If anything changes, I'll write it here.
Pekny den. V casine cakam uz 25 den na schvalenie vyberu. Podal som aj staznost cez casino guru. Pisem to sem preto aby ste si dali pozor ak sa rozhodnete hrat cez toto casino. Ak sa nieco zmeni napisem to sem.
안녕하세요, 저는 불만을 제기하는 것이 좋은 단계라고 말하고 싶습니다. 카지노에서 왜 돈을 그렇게 오래 기다리느냐고도 말했나요? 25일은 꽤나 학살이고 저는 분명히 관련 있는 내용을 듣고 싶습니다. 이것이 여기서 첫 번째 선택인가요?
아직도 카지노와 연락하시나요?
Hi, I would say a good step would be to file a complaint. Did the casino also say why are you waiting so long for your money? 25 days is quite a massacre and I would definitely like to hear something relevant. Is this your first choice here?
Are you still in contact with the casino?
Ahoj, dobrý krok by som povedal bolo zalozenie staznosti. Povedalo kasino aj preco cakas tak dlho na svoje peniaze? 25 dni je celkom masaker a urcite by som chcel pocut nieco relevantne. Je to tvoj prvy vyber tu?
Si s kasinom stale v kontakte?
야, 카지노에서도 왜 이런 일이 일어나는지 말했어? 일주일 이상 지불을 지연하는 데는 이유가 있어?
또한, 검증을 위해 서류가 필요했는지 아닌지 알려주세요.
또한, 카지노 측에서는 플레이어에게 지불을 완료하기 위해 14일의 시간을 주는데, 이를 충족하지 못하는 경우 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
그럼, 조금만 참아줄 수 있나요? 🙂
Hey, did the casino also tell you why is this the case? Do they have reason for delaying payment for longer than a week?
Additionally, did they require documents for verification or not?
Also wanted to tell you that we give casino's 14 days to pay the player and if they won't be able to do that you can reach out to us and we will try to help you.
So, can you hold out a little bit? 🙂
그들은 아무 말도 하지 않았지만, 그러면 14일까지 기다리겠습니다.
They didn't say anything, but then I'll wait until the 14th day.
약 26일 후에 그들은 나를 검증하기 시작했습니다. 검증은 24시간 이내에 완료되었습니다. 그 후 지불은 순조롭게 진행되었습니다. 어쨌든 저는 카지노를 추천하지 않습니다. 그것은 bankonbet 카지노와 비슷합니다.
After about 26 days they started verifying me. Verification was completed within 24 hours. After that the payments went smoothly. In any case, I do not recommend the casino. It is similar to the bankonbet casino.
Asi po 26 dnoch ma zacali overovat. Overovanie bolo hotove do 24 hodin. Potom uz platby isli v poriadku. V kazdom pripade casino neodporucam. Je to podobne ako casino bankonbet.
약 26일 후에 그들은 나를 검증하기 시작했습니다. 검증은 24시간 이내에 완료되었습니다. 그 후 지불은 순조롭게 진행되었습니다. 어쨌든 저는 카지노를 추천하지 않습니다. 그것은 bankonbet 카지노와 비슷합니다.
After about 26 days they started verifying me. Verification was completed within 24 hours. After that the payments went smoothly. In any case, I do not recommend the casino. It is similar to the bankonbet casino.
Asi po 26 dnoch ma zacali overovat. Overovanie bolo hotove do 24 hodin. Potom uz platby isli v poriadku. V kazdom pripade casino neodporucam. Je to podobne ako casino bankonbet.
결국 모든 것이 잘 되어서 기쁘지만, 한 달 동안 돈을 기다리는 건 정말 긴 시간이기 때문에 당신이 그런 의견을 갖는 것도 놀랍지 않습니다.
그러니 여러분이 다른 곳에서 게임을 하고 돈을 영원히 기다리지 않아도 되기를 기도할게요.
행운을 빌어요. ☘️🤞
I'm glad that everything went well in the end, even though waiting a month for money is really long, so I'm not surprised that you have this opinion.
So I'll keep my fingers crossed for you if you play somewhere else and don't have to wait forever for your money.
Good luck. ☘️🤞
Som rad, ze vsetko nakoniec islo dobre aj ked mesiac cakat na peniaze je fakt dost, takze sa ti necudujem ze si takehoto nazoru.
Budem ti teda drzat palce ak budes hrat niekde inde a aby si nemusel cakat vecnost na svoje peniaze.
Vela stastia. ☘️🤞
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