8 개월 전
예,
불만을 제기하기 전에 최소 2주를 기다려야 하는 것 같습니다.
Yes,
It seems like you have to wait a least 2 weeks before making a complaint
댓글견적1
예,
불만을 제기하기 전에 최소 2주를 기다려야 하는 것 같습니다.
Yes,
It seems like you have to wait a least 2 weeks before making a complaint
안녕하세요,
솔직히 말해서 우리가 전체 이야기를 모른다면 당신에게 약간의 위안을 주기가 쉽지 않을 것입니다. 그래서 반대편에서 말씀드리고 싶습니다.
약관을 위반하지 않으셨다면 계정이 완전히 인증되었으니 걱정하실 필요는 없습니다. 안타깝게도 출금 속도는 여러 요인, 특히 카지노 직원의 역량에 따라 달라집니다. 따라서 이미 지연이 발생했다면 카지노 측에서 최소한 솔직하게 알려드려야 합니다.
그들이 정확히 무슨 말을 하는지 알 수 있나요? 🙏
불만 사항에 대해서는 언제든지 불만을 제기하실 수 있습니다. 다만, 불만 처리팀은 카지노 측에 14일의 처리 기간을 제공하여 카지노 측의 개입 없이 문제를 해결할 수 있도록 하고 있습니다.
Hello,
frankly it is not easy to give you some comfort if wedo not know the whole story, so let me take that from the other side:
If you have not breached the terms, your account has been fully verified, I see no reason to be worried. Sadly, the withdrawal speed depends on many factors, mostly including casino workers' capabilities. So, if there is already a delay, the casino should at least be honest with you.
May I know what dis they tell you exactly? 🙏
When it comes to the complaint, you may complain anytime you like. It is just that the Complaint Team provides the casino with 14 days to resolve the matter without their intervention.
7월 28일 월요일에 첫 출금 500유로를 요청했고, 화요일에 두 번째 출금, 수요일에 세 번째 출금을 요청했습니다. 지금까지 출금된 금액은 없습니다.
I requested my first withdrawal of €500 on Monday, July 28th, my second on Tuesday, and my third on Wednesday. So far, none have been paid out.
Ich habe am Montag den 28.07. die erste AUSZAHLUNG in Höhe von 500€ am Dienstag die zweite und am Mittwoch die dritte Auszahlung beantragt. Bisher wurde noch keine ausgezahlt.
그런데 거기 계좌가 완전히 인증되었나요? 이 카지노에서 출금된 적이 있으신가요?
또한, 계좌에서 출금한 내역에 대한 정보를 확인하여 현재 상태를 확인하고, 확실하지 않은 경우 지원팀에 문의해 보세요.
Is your account fully verified there, though? Have you ever received any withdrawals from this casino before?
Also, check the information about the withdrawals in your account to see in what state they are, and if you are unsure, try to get in touch with the support.
이 카지노에서는 본인 확인이 필요하지 않습니다. 자발적으로 본인 확인을 하고 싶다고 편지를 썼지만 거부당했습니다.
라이브 채팅에서는 지급이 3~5일이 걸린다고 하는데 궁금합니다.
Verification is not required at this casino. I wrote to them that I wanted to voluntarily verify myself, but this was rejected.
In the live chat they say the payouts take 3-5 days, I am curious
Verifizierung ist bei diesem Casino nicht gewünscht, ich habe ihnen geschrieben das ich mich freiwillig Verifizieren möchte, das wurde abgelehnt.
Im Live Chat sagen sie die Auszahlungen dauern 3-5 Tage, ich bin gespannt
음, 자발적인 검증을 지원하는 카지노를 선호합니다. 정보 감사합니다. 나중에 계정 검증이 필요하게 되는 일이 없기를 바랍니다. 🙂
솔직히 말해서, 이 카지노는 괜찮은 선택지 중 하나인 것 같아요. 출금 처리 방식이 궁금하네요. 업데이트된 정보가 있으면 알려주시면 정말 감사하겠습니다!
Hmm, I would prefer a casino that supports voluntary verifications. So, thanks for that info. I truly hope you won't find that the account needs to be verified eventually. 🙂
Seriously now, this casino appears to be one of the better options, so I'm curious to see how they handle withdrawals. Any updates are much appreciated!
지금까지 5,000~6,000유로 정도 받았습니다(정확히 기억나지 않습니다). 출금 처리 시간이 오래 걸리고, 한 번에 최대 3건까지만 출금할 수 있고, 건당 최대 500유로까지만 출금할 수 있어서 좀 번거롭긴 하지만, 출금이 되는 한 기다려도 괜찮습니다.
I have so far received around 5000-6000 EUR (don't remember exactly). Withdrawals take a long time to process and the max 3 withdrawals at one time, max 500 EUR per withdrawal limit makes it tedious, but as long as they are paying out I am fine with waiting.
유망한 것 같네요. 답변 감사합니다 🙂
출금하는 동안 언제든지 계좌를 확인해야 했습니까?
That sounds promising, thanks for the answer 🙂
Did you have to verify your account at any point during all the withdrawals?
Das hört sich schon mal vielversprechend an, danke für die Antwort 🙂
Hast du bei den ganzen Auszahlungen irgendwann dein Konto Verifizieren müssen?
빠른 답변 감사합니다. 조금 마음이 편해졌습니다.
저는 5000€의 잔액과 3번의 500€ 출금 가능 금액이 있으므로 매우 인내심이 필요합니다.
Thank you for your quick replies, that calms me down a bit.
I have a balance of 5000€ and 3x 500€ withdrawals open, so I have to be extremely patient
Vielen Dank für deine schnellen Antworten das beruhigt mich ein wenig.
Ich habe 5000€ kontostand und 3x 500€ Auszahlungen offen dann muss ich wohl extrem geduldig sein
그거 정말 기쁜 소식이에요. 정말 멋지네요. 어떻게 생각하세요?😀
다음 출금도 이번만큼 빠르게 이루어지기를 바랍니다.
I'm glad to hear that, that's pretty cool. What do you think?😀
I hope the next withdrawals will be at least as fast as this one.
안녕하세요 라드카, 잘 지내시길 바랍니다.
네, 제가 출금을 시도할 때마다 계좌를 인증했는데, 하루나 이틀 후에 출금이 취소되었고, 그것은 그들의 특정 오류로 인한 것이라고 말했습니다.
저는 그곳에서 게임을 했는데, 사실 투명성이 별로 없었고, 모든 것을 카지노에 유리한 조건과 학대적인 조건으로 언급했습니다.
기술적인 오류로 베팅이 중단되었는데, 그들은 모든 게 괜찮다고 했습니다. 그런 말들이 많았죠. 사실 쿠보가 중재를 위해 왔을 때, 우호적인 해결책을 찾으려고 두 번이나 편지를 썼지만 두 번 다 답장이 없었습니다.
시간이 흐르도록 내버려 두고 모든 걸 잊으려는 것 같아요. 제가 주장하는 게 조사하는 데 그렇게 며칠이나 걸릴지는 모르겠네요. 경품 당첨 계좌를 폐쇄하는 거예요. 제가 모든 증거를 제시했는데 조사할 게 별로 없잖아요...
어제 다른 스페인 여성의 계정을 폐쇄당한 글을 읽었는데, VIP 레벨 5에 도달하면 상금이나 캐시백 등을 지급해야 하는 게 일반적인 관행이라고 하네요.
여러분의 관심과 도움에 진심으로 감사드립니다. 하지만 이 사람들에게서는 우호적인 해결책을 찾을 수 없고, 그들은 그럴 의지도 보이지 않습니다.
모두 제일 좋다
Hello Radka, I hope you are doing very well.
Yes, every time I tried to withdraw and once I had the account verified, the withdrawal was cancelled after a day or two and they told me it was due to a specific error on their part.
I played there, and the truth is that there wasn't much transparency, they refer everything to their terms and conditions, which are abusive and totally in favor of the casino always.
I had a technical error that cut me off from a bet, and they told me everything was fine. Many things like that. In fact, I wrote to them twice when Kubo came in to mediate, trying to find a friendly solution, and both times they didn't reply.
I get the impression they want to let time pass so everything can be forgotten. I don't know if what I'm claiming takes that many days to investigate. It's the closure of an account where prizes have been won. There's not much to investigate when I've given them all the evidence...
Yesterday I read a comment from another Spanish woman whose account was also closed. Apparently, it's common practice when you reach VIP level 5 and they have to pay out prizes, cashback, etc.
Thank you very much for your attention and help, but I don't see a friendly solution with these people, they don't show any will for it.
All the best
Hola Radka, espero que te encuentres muy bien.
Si, cada vez que intentaba retirar y una vez teniendo la cuenta verificada , se cancelaba al día o dos días el retiro y me decían que era por un error puntual suyo.
Jugué allí, y la verdad es que no había mucha transparencia, todo lo remiten a sus términos y condiciones que son abusivas y totalmente a favor del casino siempre .
Tuve un problema de un error técnico que me cortó una apuesta y me dijeron que todo estaba ok. Muchas cosas así , de hecho , le escribí dos veces cuando entró Kubo a mediar para intentar una solución amistosa y las dos veces no me han contestado .
Me da la impresión de que ellos quieren dejar pasar el tiempo para que se olvide todo. Lo que yo reclamo no sé tarda esa cantidad de días en investigarlo.Es un cierre de cuenta en la que se ha ganado premios , no tiene mucho que investigar cuando les he dado todas las pruebas....
Ayer leí el comentario de otra mujer española a la que le han cerrado también la cuenta , por lo visto es una práctica habitual cuando alcanzas el nivel VIP 5 y tienen que pagar premios , Cashback, etc...
Muchas gracias por tu atención y ayuda, pero no veo una solución amistosa con esta gente, no muestran voluntad para ello .
Un saludo
안녕하세요,
당신도 잘 지내시길 바라며, 질문해 주셔서 감사합니다.
해당 카지노에서 경험하신 사용자 경험이 만족스럽지 않으신 것 같습니다. 그 점을 존중합니다. 쿠보는 공정한 해결책을 찾기 위해 최선을 다할 것입니다. 카지노 측에서 어떻게 대응할지 지켜보겠습니다. 하지만, 스피낭가 카지노 문제는 아니죠? 제가 관찰한 바에 따르면 안전 지수가 비교적 낮은 마이 엠파이어 카지노에 대해 이야기하고 있습니다.
아시다시피, 다른 카지노에서 비슷한 문제를 겪지 않으셨는지 확인하고 싶습니다. 제가 제대로 이해한 건가요?
Hello,
I hope you are also doing well, and I appreciate you asking.
I see you are not very fond of the user experience you had with that casinos and I respect that. Kubo will surely do his best to arrive at a fair solution. Let's see how the casino is going to respond to that. However, the situation is not about Spinanga Casino, rihgt? We are discussing My Empire Casino, which has a relatively low Safety Index, based on my observations.
You see, I just want to be sure you have not encountered a similar problem in another casino. Did I understand correctly, please?
안녕하세요 라드카,
솔직히 말해서 저는 4월 이후로 Novaforge Ltd 카지노에서 총 €50,000 이상을 썼습니다. 그리고 모든 카지노에서의 경험은 매우 비슷했습니다. 모두 같은 방식으로 운영되기 때문입니다. 다만 인터페이스만 다릅니다.
제가 가장 문제를 겪었던 곳은 제가 가장 많이 입금했던 Myempire였는데, 추첨에 당첨되자 계좌가 폐쇄되었습니다. 아시다시피 두 회사는 에이전트를 공유하고 있었고, Miller는 Casino Pistolo에서도 제 에이전트였는데, Myempire에서 며칠 후에 계좌를 차단했습니다. 하지만 Pistolo에서는 당첨금이 전혀 없었습니다.
저는 Spinit에서도 차단당했는데, 그건 6월 초였고 그 후에 Néstor와 Hugo라는 두 명의 VIP 에이전트가 저를 차단했습니다.
재밌는 건, 계정을 닫았는데도 계속해서 제안을 보내온다는 거예요.
저는 마피아 카지노와 클레오베트라에 계좌를 개설했지만, Novaforge가 어떻게 작동하는지 알고 있기 때문에 더 이상 아무것도 입금하고 싶지 않습니다.
큰 안녕하세요
Hello Radka,
In total, I've spent over €50,000 at Novaforge Ltd casinos since April, to be honest, and the experience with all of them has been very similar, as they all operate in the same way, but what varies is the interface.
The one I've had the most problems with has been Myempire, which is the one I've deposited the most with, and when I won the raffle, they closed my account. They share agents, as you know, and Miller was also my agent at Casino Pistolo, which they blocked a few days after Myempire, but I hadn't won anything at Pistolo.
I was also blocked by Spinit, but this was at the beginning of June and there I had two VIP agents, Néstor and Hugo afterwards.
It's funny that even though they've closed my accounts, they keep sending me offers.
I have open accounts at Mafia Casino and Cleobetra, but I don't dare deposit anything anymore, knowing how Novaforge works.
A big hello
Hola Radka,
En total he gastado en casinos de Novaforge Ltd más de 50.000 euros desde abril , te soy sincero y la experiencia con todos ha sido muy similar ya que funcionan de un modo idéntico y lo que varía es la interfaz.
Con el que más problemas he tenido ha sido con Myempire que es el que más he despositado y al ganar el sorteo me cerraron la cuenta, comparten agentes como sabrás y también era Miller mi agente en Casino Pistolo , el cual me bloquearon unos días después que Myempire, pero en Pistolo no había ganado nada.
También me bloquearon Spinit , pero este fue a primeros de junio y allí tuve dos agentes VIP , Néstor y Hugo después.
Es curioso que a pesar de cerrarme las cuentas me sigan enviando ofertas.
Mantengo abiertas cuentas en Mafia casino y Cleobetra pero no me atrevo ya a depositar nada , sabiendo como actúa Novaforge.
Un gran saludo
좋은 금요일 아침입니다!
경험을 이렇게 솔직하게 공유해 주셔서 감사합니다. 그렇게 많은 돈을 쓰고도 계좌가 반복적으로 폐쇄되는 건 정말 답답하셨을 겁니다. 계좌를 폐쇄했는데도 계속해서 혜택을 보내주시는 걸 보면, 오히려 혼란스러운 감정이 더 커지는 것 같습니다.
당신의 이야기는 정말 따로 글을 쓸 만한 가치가 있다고 생각합니다. 마음에 드신다면 언제든 원하시면 시작하셔도 됩니다. 많은 플레이어들이 당신의 경험에 대해 더 자세히 듣고 싶어 할 것 같습니다. 특히 Novaforge 카지노 몇 곳이 이미 여기에서 논의되었는데, 제가 보기에는 대체로 긍정적인 측면이 아니었기 때문입니다.
안녕하세요!
Good Friday morning to you!
Thank you for sharing your experience so openly. Spending that much and facing repeated account closures must have been very frustrating. The fact that they continue to send you offers despite closing your accounts only adds to the mixed signals, I guess.
I think your story really deserves its own dedicated thread, and if you like the idea, you can start one anytime you feel like it. Many players would likely be interested in hearing more about your experiences, especially since several Novaforge casinos have already been discussed here and, from what I’ve seen, not usually in a positive light.
Big hello back to you!
라드카, 내가 나만의 스레드를 시작한 것 같아요.
그렇지 않다면 알려주시면 기꺼이 답변해 드리겠습니다.
모두 제일 좋다
Radka I think I started my own thread.
If not, let me know and I'll be happy to do so.
All the best
Radka creo que empecé un hilo propio.
Si no es así házmelo saber y lo haré encantado .
Un saludo
방금 전에도 말씀드렸듯이 NovaForge 스레드에 대해 알고 있습니다. 다른 경우에 대비해서 하나 더 드리고 싶었어요. 아마 좀 어리석은 생각일지도 모르지만... 뭐, 말씀하시면 언제든 삭제하겠습니다.
Just as I posted a minute ago, I know about the NovaForge thread. I just felt like giving you another one for any other occasions. Probably a silly idea... Well, I'll delete this one anytime you say.
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