2 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Need For Spin Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
5일 동안 내 철수에는 아무 일도 일어나지 않습니다. 지원팀에서는 재무 부서에 연락해야 한다고 하는데 인출 상태를 확인할 수 없습니다. 그 부서는 이메일에 응답하지 않고 주말 내내 일하지 않습니다. 따라서 플레이하기에 위험한 카지노, 보증금 한도 옵션 등이 없습니다.
5 days and nothing happen to my withdrawal. Support say i have to contact financial department, they cannot check withdrawal status anything about it. Those department not answer email and not work at all weekends. So its dangerous casino to play, no deposit limit option etc.
안녕하십니까,
정보를 주셔서 감사합니다. 올해 설립된 비교적 신선한 카지노인데, 불만을 찾을 수 없었기 때문에 이 카지노가 그렇게 위험하지 않고 평판도 매우 좋다고 생각합니다.
계정이 완전히 확인되었습니까? 이전에 이 사이트에서 탈퇴한 적이 있습니까?
또한 귀하의 출금은 현재 어떤 상태인지 궁금합니다.
알려주세요.
Hello,
thank you for your information. It's a relatively fresh casino established this year, I could not find any complaint against it, hence I think that this casino is not so dangerous, even its reputation is very good.
Has your account been fully verified, please? Have you withdrawn from this site before?
Additionally, in what status is your withdrawal now, I wonder?
Kindly let me know.
이상한 셀카 문서와 모든 일반 ID, 주소, 은행, 신용 카드 등을 추가한 후 계정이 완전히 확인되었습니다. 그리고 이미 5일 전에 아무 일도 일어나지 않습니다. 그것이 성공한다면 그들로부터의 나의 처음(그리고 마지막) 철수입니다.
일반적인 카지노가 아닌 여러 가지 방법으로 위험을 의미합니다.
이상한 확인 프로세스, 책임 없음 옵션, 지원은 현금 인출 상태, 현금 인출 주말 없음, 일부 러시아어 채팅 응답 등에 대해 아무 대답도 할 수 없습니다.
Account is fully verified after strange selfie document plus all normal ID, address, bank, credit card, etc etc. And its already 5 days ago, then nothing happen. Its my first (and last) withdrawal from them if its ever success.
Many ways not normal casino, that why i mean dangerous.
Strange verifcation process, no responsibility options, support cannot answer anything about cashout status, no cashout weekends, some russian chat answer, etc
좋은 하루 Jamtai888 ,
귀하의 사례를 적절하게 조사했으며 우리가 가지고 있는 내용을 살펴보겠습니다.
귀하의 경우에 충분히 도움이 되었기를 바랍니다.
좋은 일만 있길 바라, 자모!
안부 인사,
스핀 카지노 담당자가 필요합니다.
Good day Jamethai888,
I have properly investigated your case, and let's take a closure look in what we have:
I hope I was helpful enough in your case and shed some light on your story.
Wish you all the best, Jarmo!
Kind regards,
Need for Spin Casino Representative.
카지노가 이런 거짓말을 쓴다면 어떨까. 저번주에 그 서류들 물어보고 31분뒤에 셀카찍고 서류 다 모으면 다 보내줌. 나는 당신의 요청을 거절한 적이 없습니다. 원하시면 나중에 여기로 스크린샷을 보내드릴 수 있나요?
그 후 나는 현금을 받을 수 있도록 이 문서를 수락하도록 요청합니다.
물론 카지노 t&c에 피드백을 제공할 수 있습니다. 맞습니까? 나는 일반적으로 회사가 피드백을 좋아한다고 생각합니까?
그래서, 당신의 거짓말과 낮은 서비스 후에 끔찍한 경험 후에 내 계정이 폐쇄되면 모든 것이 좋습니다.
행운을 빕니다, 슬라바 우크라이나.
What kind if casino write this kind of lies. You ask those documents last week and i send all documents 31 minutes later when i make this selfie and collect all documents. I never rejected anyting your request. I can send screenshot here later if you want?
After that i ask yo accept thise documents so i can get my cashout, its kot "pressure"
Sure i can give feedback to you casino t&c , right? I think normally company like feedbacks?
So, after your lie and low service all is good when my account is closed after horrible experience.
Good luck, slava ukraini.
이봐, 자모!
네 말이 맞아, 내 실수이고 사과한다. 셀카가 아닌 신분증의 양면을 우리에게 제공하지 않았다. 그건 그렇고, 파이낸셜 팀을 바보처럼 부르는 것은 좋은 의사 소통 방법이라고 생각하지 않습니다.
또한 T&C 수락에 대한 귀하의 이메일 답장을 언급했습니다. 등록하기 전에 우리의 규칙을 읽는다면 아마도 우리 카지노가 당신에게 적합하지 않을 것이며 재무 부서의 근무 시간이 월요일부터 금요일까지라는 것을 미리 알고 있기 때문에 그런 "끔찍한 경험"을 해본 적이 없을 것입니다.
이 모든 것을 요약하자면: 모든 웹사이트에 등록하기 전에 T&C를 읽는 것이 중요합니다.
멋진 하루 보내세요!
Hey, Jarmo!
You are right, it's my mistake and I apologize for that, you didn't provide us both sides of ID card, not selfie. By the way, I really don't think that calling Financial Team like idiots it's a good way to communicate.
Moreover, I mentioned your email reply about accepting T&C's. If you read our rules before registration, probably our casino wouldn't fit you, and you never have such "horrible experience" because you would know before that our Financial Department working hour is from Monday to Friday.
To summarize all this: It's important to read the T&C before registration in any website.
Have a wonderful day!
안녕.
나는 당신이 새로운 카지노라는 것을 알고 있지만 또한 의사 소통 방법을 배워야 합니다. 신용 카드의 스크린 샷을 요청하고 양면이 필요한 경우 명확하게 요청해야합니다. 이 경우 당신은하지 않습니다.
다른 예..오늘 당신은 이메일을 보내고 정확히 다음과 같이 말합니다.
" 계정으로 이동하여 지난주 입금 총액이 50유로 이상인지 확인하세요.
💬 라이브 채팅으로 메시지를 보내 15% 캐시백 보너스를 요청하세요."
그것은 또한 명확한 정보가 아니며, 귀하가 이 이메일에서 말한 내용도 사실이 아닙니다.
결국 명확하게 의사 소통하기 쉽고 아무도 화를 내지 않으며 고객을 행복하게 유지하고 사이트에 머무를 수 있습니다.
이 셀카 요청에 대한 내 피드백(다른 사람이 이 글을 읽는 경우)은 "진지한가요?"입니다. 거의 모든 카지노가 확인 절차를 요청하기 전에 신분증이나 운전 면허증의 스크린샷만 요구하기 때문에 괜찮습니다. 그런 다음 일부 카지노에서는 ID 카드가 있는 일부 SELFIE에게 약간 성가시지만 허용되는 것이 무엇인지 묻기 시작합니다. 당신이 하는 일을 요청하는 것을 처음 보았을 때 더욱 짜증이 났습니다.
"Needforspin.com 사이트를 배경으로 여권/신분증이 있는 셀카"
... 잠깐만요, 이걸 어떻게 만들까요? 휴대폰 하나만 가지고 있는 플레이어는 카지노에서 출금도 할 수 없잖아요? 아니면 PC나 태블릿을 먼저 구매해야 합니까?
좋아, 내 계정을 닫았으므로 이 케이스는 내 쪽에서 닫힙니다. 플레이어를 하나씩 잃지 않으면 행운을 빕니다. 서비스를 개선하십시오.
Hi.
I know you are new casino but also you need to learn how to communicate. If you ask screen shot of credit card and you need both side, you have to ask that clearly. This case you dont.
Other example..Today you send email and say exactly like this :
"Go to your account and check if the total amount of your deposits from past week is 50 EUR or more.
💬 Message us via live chat and request your cashback bonus 15%"
That is also not clear information, its not true what you say in this email.
After all its easy to communicate clearly and then no one piss off, and you can keep your customer happy and stay on your site.
My feedback to this selfie request (if someone else read this) is just "seriously?" Because before almost all casinos ask on verification process just screenshot of ID or driver licence, thats fine. Then some casinos start to ask some SELFIE with ID card what is little bit annoying but acceptable. First time i see request what you do, even more annoying:
"A selfie with your passport / ID card against the background of our site Needforspin.com"
...so wait a minute, how i even make this? Player who have only one device, mobile phone, cannot even withdrawal from you casino, right? Or they have to go buy PC or tablet first?
Ok, my account i close so this case is close on my side. So good luck and improve you service if you dont lost your player one by one.
안녕, 어때, 그 남자는 마법의 말을 말했다 :
슬라바 우크라이나.
그리고 당신은 그에게 문서를 보여주도록 강요합니다. 아마도 그는 이 돈을 국가 경제에 투자할 것입니다. 그리고 당신은 그에게 셀카를 찍습니다. 그렇게 될 수 없습니다.
Hello, how is it, the man said the magic words:
Slava Ukraine.
And you force him to show documents, maybe he invests this money in the country's economy. And you take a selfie to him. Can not be so.
Здравствуйте, как же так, человек сказал волшебные слова:
slava ukraini.
А вы его заставляете документы показывать, может он эти деньги вкладывает в экономику страны. А вы ему селфи. Нельзя так.
안녕하세요 leksandr님
슬프게도, 나는 당신의 요점을 이해하지 못합니다. 무슨 일이야?
Hello leksandr,
sadly, I do not understand your point. What's the matter, please?
카지노가 이런 거짓말을 쓴다면 어떨까. 저번주에 그 서류들 물어보고 31분뒤에 셀카찍고 서류 다 모으면 다 보내줌. 나는 당신의 요청을 거절한 적이 없습니다. 원하시면 나중에 여기로 스크린샷을 보내드릴 수 있나요?
그 후 나는 현금을 받을 수 있도록 이 문서를 수락하도록 요청합니다.
물론 카지노 t&c에 피드백을 제공할 수 있습니다. 맞습니까? 나는 일반적으로 회사가 피드백을 좋아한다고 생각합니까?
그래서, 당신의 거짓말과 낮은 서비스 후에 끔찍한 경험 후에 내 계정이 폐쇄되면 모든 것이 좋습니다.
행운을 빕니다, 슬라바 우크라이나.
What kind if casino write this kind of lies. You ask those documents last week and i send all documents 31 minutes later when i make this selfie and collect all documents. I never rejected anyting your request. I can send screenshot here later if you want?
After that i ask yo accept thise documents so i can get my cashout, its kot "pressure"
Sure i can give feedback to you casino t&c , right? I think normally company like feedbacks?
So, after your lie and low service all is good when my account is closed after horrible experience.
Good luck, slava ukraini.
안녕,
성의있게 행동해주시길 부탁드립니다. 문제가 있다고 생각되면 불만 사항을 제출하십시오 . 현재로서는 귀하의 접근 방식이 그다지 우호적이지 않다고 생각하므로 카지노 담당자가 귀하에게 지원을 제공하기 위해 연락했음을 상기시키고 싶습니다.
포럼 규칙도 언급하고 싶습니다.
"3.8. 당사는 사용자 생성 콘텐츠가 본질적으로 남용되거나 관련 법률을 위반하는 경우 사전 통지 없이 단독 재량으로 언제든지 사용자 생성 콘텐츠 또는 사용자 계정을 제거, 편집 또는 폐쇄할 수 있는 권리를 보유합니다. 또는 본 약관에 명시된 조항."
https://casino.guru/terms-and-conditions
난 당신이 이해 바랍니다.
Hello there,
I ask you kindly to behave. If you feel that something is wrong, submit a complaint. At the moment I find your approach not so friendly if I may say, hence I want to remind you that the casino representative reached out to you to provide support.
I would also like to mention the forum rules:
"3.8. We reserve the right to remove, edit, or close any User generated content or the User’s account at any time without prior notice and at our sole discretion in cases where the User generated content is abusive in nature, or breaks any applicable laws or clauses outlined in these Terms."
https://casino.guru/terms-and-conditions
I hope you understand.
고마워 라드카.
알겠습니다. 카지노에 대한 제 피드백이 친절하지 않고 불만을 제기해야 합니까?
전체 스레드를 읽으면 (이 내 텍스트뿐만 아니라 지금 댓글을 달고 있음) 이미이 사례가 내 옆에 있고 카지노처럼 보입니다. 그래서 불만을 제기 할 이유가 없습니다.
카지노에서 나와 그들 사이의 사적인 대화를 공유할 때 아무 문제가 없다는 것이 웃기지만, 카지노와 플레이어를 어떻게 대하는지 더 이상 놀랍지 않습니다...
언젠가 당신도 플레이어 측을 이해하기를 바랍니다.
감사.
Thanks Radka.
Ok you see my feedback to casino is not friendly and i have to make complaint?
If you read whole thread,( not only this my text what you comment now) you can see i already say this case is ok by my side, and looks like casino too..so no any reason to make any complaint, right?
Funny you dont see anything wrong when casino share here some private conversation between me and them, but thats not suprise me anymore how you treat players versus casino...
I hope you some day understand player side too.
Thanks.
안녕하세요 Jamhai888님,
내가 당신의 관점을 이해하지 못하는 것처럼 느낄 수도 있다는 것을 이해하지만, 나는 이해합니다.
이것이 바로 민원을 제출하는 이유입니다. 카지노 담당자를 거짓말쟁이로 대하고 기타 불쾌한 발언을 하였기에 행동해 달라고 요청했습니다. 나는 그것이 아주 분명하다고 생각합니다.
나는 당신이 이전에 카지노가 이 시점에서 그렇게 나쁘지 않다고 썼는지 여부에 대해 실제로 신경 쓰지 않습니다. 당신이 또한 당신이 거짓말을 했다고 썼기 때문에 나는 걱정합니다.
카지노가 어떤 식으로든 귀하를 속였다고 생각되면 불만 사항을 제출하십시오. 이는 일종의 복수가 아니라 불만 사항 팀이 조사하고 중재자 역할을 하는 중립적인 근거입니다.
근거 없는 진술(불만 접수)은 말에 불과하다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.
그러니 다시 한 번 진정 을 고려해 주시기를 부탁드립니다. 저희가 도와드리겠습니다.
Hello Jamethai888,
Even though I understand that you may feel like I do not understand your point of view, I do.
This is precisely the reason for submitting the complaint. You addressed the casino representative as a liar and proclaimed other not-so-pleasant statements hence I asked you to behave. I guess that it's quite clear.
I do not actually care if you previously wrote that the casino is not so bad at this point, I care because you also wrote that you've been lied to.
If you think that the casino has cheated you in some way, submit a complaint - it's not some kind of revenge it is a neutral ground where the Complain Team investigates and serves as a mediator.
I hope you understand that statements without any proof (submitted through complaints) are just words.
So I ask you again kindly consider submitting the complaint, please. We are here to help.
라드카.
내 및 카지노 측에서 이미 케이스가 종료되었으므로 불만을 제기할 필요가 없습니다. 이 케이스에 대해서만 계속 이야기하십시오.
카지노에서도 저에게 잘못된 정보를 제공한다고 하고 제가 절대 하지 않는 것을 공개적으로 여기 포럼에서 말합니다. 그래서 제가 거짓말을 할 수 없다면, 이 포럼에서 잘못된 정보는 거짓말을 할 수 없습니다. 여기서 금지된 다른 단어는 무엇입니까?
감사.
Radka.
Please understand, no need to make any complaint because case is closed my and casino side already, only you keep talk this case.
Even casino say they give me wrong information and say here forum about me by public something what i never do...so if i cannot say its lie, its good to know on future at this forum wrong information cannot say word lie. What else words is banned here?
Thanks.
좋아, 사건이 종결되면 불만의 주제에 대해 더 이상 토론하지 마십시오. 충분히 공정합니다.
나는 단지 카지노 담당자가 때때로 발생하는 지원이나 설명을 제공하려고 하는 것을 보았을 뿐이며 그것에 대해 아무런 해를 볼 수 없습니다. 그것은 실제로 좋은 일입니다. 문제는 설명될 수 있습니다.
"거짓말"이라는 단어는 분명히 여기에서 금지되지 않습니다. 그러나 어떤 것이 사실이라고 주장하려면 몇 가지 증거가 제시되어야 하지 않습니까?
더군다나 거친 말은 거의 피드백이 되지 않는다고 말씀드리고 싶지만, 불분명한 커뮤니케이션과 셀카 요청과 관련된 끔찍한 경험을 언급하신 것 같은데요?
Ok, if the case is closed no further debate on the subject of the complaint - fair enough.
I just only see that the casino representative tried to provide support or explanation it sometimes happens and I can see no harm in that. It's actually a good thing, problems can be explained.
The word "lie" is obviously not banned here. But to claim that something is true, some evidence must be presented, don't you think?
Furthermore, harsh words are hardly feedback, I'd say but I reckon that you referred to your horrible experience associated with let's say unclear communication and selfie requests, right?
Ok Radka 한 번 더 대답하겠습니다. 왜냐하면 당신이 증거 없이 거짓말을 하는 것처럼 보이기 때문입니다.
사실은 내가 거짓말을 하고 있다고 말하는 것입니다. 그리고 필요한 경우 증거가 있으면 스크린샷을 보내겠다고 제안합니다. 그 카지노가 그들이 첫 번째 메시지에서 말한 것을 실제로 거부하지 않았다는 것을 인정하고 사과한 직후에.
Radka가 여전히 증거가 필요하다면 보내드리도록 하겠습니다. 하지만 증거 없이 거짓말을 하는 사람이라고 말하지는 않겠습니다.
Ok Radka one more time i answer you because its look like you say i say word lie without show evidence.
True is i say word lie yes.. and offer send screenshot if evidence if needed. Right after that casino accept and apogize that i dont actually rejected any request what they say on first message.
If you Radka still need some evidence, i am happy to send it but dont say i call anyone lier without evidence, ok.
다시 안녕,
내가 당신에게 고소장을 통해 증거를 제시하라고 요청했다는 사실을 눈치채셨나요? 🙂
당신의 말에 의해 사건이 해결되었습니다.
우리는 플레이어가 학대를 당할 때 신경을 쓰며 불만 사항은 그러한 증거의 일부가 됩니다. 그것이 제가 강조하고자 하는 전부입니다.
게다가 카지노는 그 실수에 대해 사과했고 나는 그것을 받아들일 것입니다.
그러나 더 이상의 대답은 필요하지 않습니다.
Hello again,
have you noticed that I asked you to provide evidence through the complaint? 🙂
By your words, the case has been solved, well ok by me.
We care when the player is mistreated, and complaint serves as the place for pieces of such evidence. That is all I intend to stress out.
Furthermore, the casino apologized for the mistake, I would accept that.
No further answer is needed though.
이 카지노는 종이에 Iban 번호 쓰기, ID 카드를 들고 셀카를 요구하는 등 침입적인 문서의 공세를 요구하고 있습니다. 그들은 어떤 이메일에도 회신하지 않으며 고객 지원 팀은 회신하지 않습니다.
나는 그들에게 모든 것을 보냈지 만 내 계정을 확인하지 않습니다. 지불금을 받지 못할까봐 진심으로 걱정됩니다.
This casino is asking for a barrage of documents that are invasive, including writing the Iban number on a paper, asking for a selfie holding the ID card and much more. They are not replying to any emails and the customer support team does not reply.
I've sent them everything, but they are not verifying my account. I am genuinely concerned I won't receive my payout.
안녕 친애하는 Meh5005,
보시다시피 귀하의 계정은 오늘 완전히 확인되었습니다.
경우에 따라 확인 과정에서 추가 서류를 요청할 수 있으며 이는 표준 절차이며 이용 약관에도 명시되어 있습니다.
좋은 하루 보내세요!
Hi dear Meh5005,
As I can see, your account has been fully verified today.
Occasionally, we can request additional documents during verification process, it is standard procedure, and this is also specified in our Terms & Conditions.
Wish you a great day!
놀랍게도 이것은 내가 이 메시지를 게시한 후에야 확인되었습니다. 나는 그들이 수락되기 전에 같은 문서를 여러 번 보냈습니다. 출금이 아직 처리되지 않았습니다.
Surprisingly this was only verified after I had posted this message. I had sent the same documents many times before they were accepted. Withdrawal still has not been processed.
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