Onlywin Casino - 일반 토론 (4 페이지)
OnlyWin은 제 캐시백 보너스에 대해 고의로 시간을 끌면서 가스라이팅을 해왔습니다. 제 잔액은 0이었고, 출금도 하지 않았고, 캐시백 금액도 명확했는데, 그들은 돈을 지불하는 대신 "더 많은 당첨금"이 있었다고 주장하며 제게 입금을 거부했습니다. 그 "당첨금"은 결국 모두 사라졌고, 그들은 그 사실을 잘 알고 있습니다.
지연을 막기 위해 보너스를 수동으로 확인하고 있다고 하더군요. 그런데 이제는 기술팀만 처리할 수 있다고 하면서, 제 실제 캐시백과는 아무 상관도 없는, 의미 없는 싸구려 "선의" 보너스로 저를 속이려고 합니다.
이건 혼란이 아니라 계산된 핑계일 뿐입니다. 그들은 거듭해서 모순된 말을 하고, 상황에 맞춰 말을 바꾸고, 제가 받아야 할 돈을 갚는 것 외에는 할 수 있는 모든 것을 다 했습니다.
그들이 소위 VIP를 이렇게 대한다면, 그들이 누구에게나 똑같은 짓을 할 것이 분명합니다.
그들이 서로 모순되는 행동을 하고, 골대를 옮기고, 용어를 이용해 흔적을 감추려고 장난치는 모습의 전체 스크린샷을 가지고 있습니다.
이 모든 문제를 해결해 주시길 진심으로 바랍니다. 캐시백과 보너스는 사실 카지노에서 주는 선물이라고 할 수 있는 부분이기 때문에, 저희는 이런 상황에 대해 아무것도 할 수 없습니다.
그럼, 어떻게 진행되고 있는지 알려주세요. 정말 알고 싶습니다.
안녕하세요! 불만 제기가 기각되면 매우 실망스러울 수 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 특히 결정이 불공평하다고 생각될 때는 더욱 그렇습니다. 하지만 저희 팀이나 다른 사용자에 대한 인신공격, 저속한 언어, 근거 없는 비난은 허용되지 않습니다.
저희 불만 처리팀은 해당 사건을 신중하게 검토한 후, 카지노 측에서 제출한 증거를 바탕으로 여러 계정 위반 사항을 지적하며 부당하다고 판단하여 종결했습니다. 동의하지 않으시는 경우, 귀하께서 제안하신 대로 카지노 허가 기관에 불만 사항을 제기하실 권리가 있습니다.
이런 상황을 견디기 힘들다는 건 알지만, 의견이 다를 때에도 토론은 존중하는 태도로 진행되기를 바랍니다. 🙏
허가 기관이 어디 있는지, 이름, 연락처, 뭐든 다섯 번이나 물어봤는데 아무 대답도 안 나온다면 어떻게 해야 할까요? 마치 온리윈 출신인 것처럼, 온리윈처럼 대답하는 사람이 있다면, "네, 이유는 말씀드릴 수 없지만 정당한 이유로 차단당했습니다."라고 하면서 아무런 증거도, 이유도 제시하지 않는다면, 지금 벌어지고 있는 일은 정말 말도 안 되는 일입니다! 이해하시죠? 아무것도 모르시겠다면, 제 존재, 제 인생이 이 일로 망가질 겁니다! 부인, 닥치고 훈계조 같은 소리 하지 마세요.
안녕하세요 오마라바다위!
피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 진심으로 죄송하며, 이 문제로 얼마나 불편하셨을지 잘 알고 있습니다.
고객님의 우려 사항이 제대로 검토되고 해결되도록 최선을 다하겠습니다. 저희가 이 문제를 철저히 조사하고 고객님께서 마땅히 받으실 만한 지원을 제공해 드릴 수 있도록, 등록된 이메일 주소를 개인 메시지나 여기로 보내주시기 바랍니다.
저희는 항상 투명하고 공정하게 문제를 해결하는 것을 목표로 하고 있으며, 이 문제를 더 자세히 조사하는 동안 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 최선을 다해 도와드리겠습니다.
감사합니다,
OnlyWin 팀
안녕하세요 sdexcid,
솔직한 피드백을 주셔서 정말 감사합니다!
귀하의 출금이 빠르게 처리되었고 귀하의 게임이 운이 좋았다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다!
보너스 조건에 대해 진심으로 감사드립니다. 저희는 이미 베팅 요건에 100% 적용되는 슬롯을 더 추가하기 위해 노력하고 있습니다. 여러분의 소중한 의견은 저희 플랫폼의 성장과 개선에 큰 도움이 됩니다.
감사합니다,
OnlyWin 팀
단 하루만 이기면 대가를 치르게 될 거야. 신과 세상과 우주와 업보가 내가 1%도 속이지 않았다는 걸 알게 될 거야. 🙂 그 말에 마음이 편해졌어. 날 부당하게 대했잖아. 엄마한테 맹세해. 그리고 난 엄마를 사랑해. 네가 틀렸어.
허가 기관이 어디 있는지, 이름, 연락처, 뭐든 다섯 번이나 물어봤는데 아무 대답도 안 나온다면 어떻게 해야 할까요? 마치 온리윈 출신인 것처럼, 온리윈처럼 대답하는 사람이 있다면, "네, 이유는 말씀드릴 수 없지만 정당한 이유로 차단당했습니다."라고 하면서 아무런 증거도, 이유도 제시하지 않는다면, 지금 벌어지고 있는 일은 정말 말도 안 되는 일입니다! 이해하시죠? 아무것도 모르시겠다면, 제 존재, 제 인생이 이 일로 망가질 겁니다! 부인, 닥치고 훈계조 같은 소리 하지 마세요.
안녕하세요,
카지노와 소통하실 때 저와 제 동료들을 대하는 방식과 비슷하셨다면, 왜 그 대화가 건설적이지 못했을지 충분히 이해합니다. 사람들은 일반적으로 적대적인 태도로 접근하면 적극적으로 참여하지 않으려고 합니다. 그냥 하는 말이에요. 🙂
다시 한번, 고객님의 불만 사항이 해결되지 않아 죄송합니다. 하지만 더 이상 문제를 제기하거나 조사하지 않겠습니다. 인신공격이나 저속한 표현이 포함된 게시물은 삭제 또는 비공개로 처리됩니다. 소통 방식은 전적으로 고객님의 선택에 달려 있습니다.
OnlyWin Casino는 한때 캐나다에서 좋은 선택이었으며, Pragmatic Play, Hacksaw, TrueLab, Push Gaming 등 주요 업체의 최고 버전 슬롯을 제공했습니다. 하지만 더 이상 제공하지 않습니다.
그들은 카지노 전체에 걸쳐 조용히 하향 조정을 단행하여 거의 모든 주요 슬롯에 대해 가장 낮은 수익률을 제공하는 인증 RTP 설정을 선택했습니다. 게임 설정 메뉴에 들어가서 RTP 수치를 직접 확인해 보지 않고서는 알 수 없습니다.
지적을 받자, 그들은 낮은 RTP가 "제공업체가 보낸 것"이라고 주장합니다. 이건 말도 안 됩니다. 제공업체는 여러 가지 설정을 제공하는데, OnlyWin은 여러분의 비용으로 수익을 극대화하는 버전을 적극적으로 선택했습니다. 그들은 단 한 명의 플레이어에게도 경고 없이 엄청난 급여 인상을 단행했습니다.
돈에 걸맞은 최고의 가치를 얻고 싶다면 지금 당장 여기서 게임을 중단하세요. 좋아하는 게임의 표준적이고 높은 RTP 버전을 운영할 만큼 당신을 존중하는 카지노를 찾으세요. 그들은 같은 포장에 더 저렴한 상품을 판매하고 있습니다.
이 정보가 어떻게 검증되었는지 여쭤봐도 될까요? 어떻게 아셨나요?
안녕하세요 로미,
질문해 주셔서 고맙습니다.
저는 골드 10 등급의 매우 충성스러운 고객이었고, OnlyWin Casino에서 수천 달러를 썼습니다. 저는 매우 성실하며 게임을 하기 전에 항상 RTP를 확인합니다. 저에게는 절대 타협할 수 없는 부분입니다. 이 문제의 진실은 분명합니다. 다친 개만이 울부짖는다는 것입니다.
제가 이런 무음 다운그레이드를 눈치챈 이유는 바로 제가 이 정보를 정기적으로 확인하기 때문입니다. 누구나 새 게임의 RTP를 확인하고 다른 평판 좋은 웹사이트에서 제공하는 표준 설정과 쉽게 비교할 수 있습니다.
제가 이런 불만을 제기하고 낮은 RTP를 지적하자 OnlyWin Casino는 오늘 제 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다. 제 높은 로열티 레벨과 지출을 고려하면 왜 굳이 계정을 폐쇄하겠습니까? 이번 조치는 저가 상품에 대한 제 불만이 사실임을 가장 명확하게 보여주는 사례입니다.
안녕하세요,
왜 기분이 상하셨는지 이해합니다. 그리고 당신의 경험을 무시하려는 건 절대 아닙니다. 하지만 카지노의 관점에서 상황을 상상해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
만약 당신이 카지노였다면, 직간접적으로 게임 조작 혐의를 받는 장기 고객에게 VIP 서비스를 계속 제공하겠습니까? 그런 관점에서 보면, 계정을 폐쇄하는 것은 개인적인 공격이 아니라 카지노가 완전히 통제할 수 없는 상황을 해결하는 한 가지 방법일 뿐인 논리적인 해결책처럼 보일 수 있습니다. 카지노가 게임을 운영하지만 직접 만들거나 관리하지는 않기 때문에 당장 아무것도 증명할 수 없다고 생각해 보세요.
당신이 증거로 보는 것은, 그들의 관점에서는 그저 관계가 더 이상 원활하지 않다는 신호일 수 있습니다. 이 말을 기분 나쁘게 받아들이지는 마세요. 확실한 증거 없이는 카지노가 플레이어를 설득할 방법이 거의 없으며, 계정을 폐쇄하는 것이 가장 중립적인 해결책이 되는 경우가 많습니다.
글쎄요, 아마도 카지노 담당자가 우리와 함께 할 수 있을 거예요. 그러면 우리는 모든 관점을 비교할 수 있을 거예요.
이 카지노 정말 끔찍해요. 어느 날 1,700달러를 잃었는데, 40배의 베팅 요건에 150달러라는 말도 안 되는 보너스를 주더라고요. 😲😲😲 게다가 최악인 건, 최대 당첨금이 200달러라는 거예요. 정말 농담이에요!!! 운영자에게 메일을 보냈더니, 팀에서 연락을 주겠다고 하더군요. 다음 날, 또 1,300달러를 잃고 보너스를 요청했더니, 220달러를 더 주면서 40배의 베팅 요건에 최대 당첨금이 200달러라고 하더군요. 이 카지노는 제가 가본 카지노 중 최악이라고 생각해요! 그리고 가장 중요한 건 4% 캐시백이에요. 이 카지노에서 무슨 좋은 점을 찾으셨나요? 저는 큰돈을 투자해서 플레이하는데, 이렇게 끔찍한 건 처음 봤어요.
안녕하세요, 카지노에서 지는 것이 플레이어들이 즐기는 바는 아니라는 점은 이해합니다. 하지만 카지노가 일정 금액을 잃었다고 해서 보너스를 제공할 의무는 없습니다. 물론, 캐시백을 받을 자격이 있는데 모든 조건을 충족했는데도 받지 못한다면 이야기가 다릅니다. 하지만 돈을 잃고 카지노에 보너스를 요청하는 경우, 카지노가 보너스를 제공할 의무가 없다는 점을 알아야 합니다. 따라서 카지노에서 말씀하신 보너스를 제공한다면 받을 필요가 없습니다.
안녕하세요, 이건 누가 의무를 지고 누가 의무를 지지 않느냐의 문제가 아니라, 이 카지노가 다른 온라인 카지노보다 어떻게 더 나은지에 대한 이야기입니다. 저는 거의 모든 온라인 카지노의 게임 규칙을 자세히 알고 있고, 카지노가 우위를 점하고 최종 결정권을 가지고 있다는 것도 알고 있습니다. 저는 그 모든 것을 완벽하게 알고 있습니다.
이곳은 플레이어들이 긍정적이든 부정적이든 자신의 경험을 공유하는 토론 포럼입니다. 플레이어들이 다른 카지노에 비해 보너스나 캐시백이 부족하다고 지적하는 것은 커뮤니티에 귀중한 정보입니다.
네, 카지노는 아무것도 제공할 의무가 없습니다. 하지만 플레이어들이 가치가 낮은 카지노에 입금할 의무도 없습니다. 누군가 3,000달러를 잃고 40배의 베팅과 최대 승리 한도 200달러의 220달러 보너스를 받았다면, 다른 많은 카지노들이 고액 플레이어들을 훨씬 더 잘 관리한다는 점을 지적하는 것은 당연합니다. RTP 설정에 대한 우려도 마찬가지입니다.
이는 플레이어가 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 바로 그런 비교 쇼핑 정보입니다. OnlyWin의 캐시백, 로열티 리워드, 보너스 구조가 경쟁사보다 현저히 떨어진다면, 커뮤니티는 "뭐, 아무것도 제공할 필요가 없잖아요"라는 말을 듣지 않고도 공개적으로 논의할 수 있어야 합니다.
우리는 거저 주는 것을 요구하는 것이 아니라, 가치를 평가하고 경험을 공유하는 것입니다. 포럼의 존재 이유도 바로 그것입니다.
그래서 포럼에 제 의견을 공유한 겁니다. 불만을 제기한 건 아니고요. 다만 이 카지노의 환경이 다른 일반 카지노보다 훨씬 열악하다는 걸 이해했을 뿐입니다.
제 생각을 매우 유능하고 정확하게 표현해 주셔서 감사합니다.
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