2 개월 전
저는 그것을 완벽하게 이해합니다. 하지만 귀하의 번호와 기기가 귀하가 만든 적이 없는 두 번째 계정에서 귀하의 통지 없이 어떻게 사용되었는지 전혀 모른다면, 저는 우리가 아무런 도움을 줄 수 없다고 생각합니다. 무엇을 물어보든, 우리는 설명을 할 수 없기 때문입니다. 슬프게도, 저는 여전히 알아낼 방법을 찾지 못했습니다.
자동 번역:
Rolletto Casino - 일반 토론 (7 페이지)
2 개월 전
분명히 말해서 누군가가 제 기기를 사용했다는 것은 전혀 불가능합니다. 카지노에서 정말 그렇게 말했는지 잘 모르겠는데 피터가 그걸 주제로 삼은 적이 없거든요. 아무도 제 휴대전화에 접근하지 않는다는 건 알고 있는데 저는 그걸 위한 패스코드가 있어요. 제가 잘 모르는 것 중 하나인데, 당신은 항상 사기에 대해 이야기하지만 피터는 그걸 주제로 삼은 적이 없고 특히 카지노는 Casino Guru 외에서는 사기 매치에 대해 아무 말도 하지 않았거든요. 항상 실제로 발생할 수 있는 IP 매치에 대해서만 이야기했습니다.
자동 번역:
2 개월 전
저는 항상 이러한 세부 사항을 따라왔고, 실제로 이러한 일치 항목에 대한 다른 설명 없이는 다른 버전을 성공적으로 지원할 방법이 없다고 계속 말하는 이유입니다.
"죄송하지만 해당 플레이어는 다른 사람이 자신의 모바일 기기, 전화번호, 동일한 IP를 사용할 수 없다고 주장합니다."라는 말은 멀리 가지 않을 것입니다.
피터가 모든 경기를 언급한 불만 게시글도 보내드렸습니다.
자동 번역:
2 개월 전
이제 그것은 사실이 아닙니다. 물론 누군가가 내 전화번호를 사용했을 가능성이 있는데, 그 사람이 원하는 번호를 쉽게 입력할 수 있기 때문입니다. 불가능한 것은 그 사람이 번호를 확인하거나 내 기기를 사용하는 것입니다. 또한 다른 사람이 VPN을 사용했다면 IP 매칭도 물론 가능합니다.
제가 카지노가 증거를 조작했을 것이라고 의심한다고 말한 이유는 기본적으로 고소에서 지고 나서 너무 늦게 전화번호 매치를 생각해 냈기 때문입니다. 저는 IP 매치가 실제로 제 VPN으로 인해 발생했다고 믿습니다.
이 메시지는 피터에게서 온 것인가요?
자동 번역:
2 개월 전
안녕.
그 메시지는 피터에게서 온 것이었습니다.
지금은 아무 소용이 없을 것 같아요. 지금까지 말씀하신 모든 것을 거의 다 이해했다고 확신합니다. 그리고 같은 말을 다시 하고 싶지는 않지만, 카지노가 틀렸다는 것을 증명하는 데 무엇을 사용할 수 있을지 모르겠습니다.
자동 번역:
2 개월 전
네, 그게 언급된 유일한 시간입니다. 여전히 이것이 실수였는지 확신할 수 없는데, 누군가가 제 기기를 사용했을 리가 없거든요. 다시 말하지만, 물론 증거를 수집할 수는 있겠지만, 저는 상황을 이해해야 하고, 제 메일에 답장하면 쉽게 할 수 있습니다.
자동 번역:
2 개월 전
저는 이미 그것을 알아냈습니다. 제가 말했듯이, 저는 동일한 장치와 IP가 사용된 증거를 보았습니다. 그것은 우리 둘 다 무슨 일이 일어났는지 알아내는 데 도움이 되지 않을 것입니다.
그래서 제 생각에 피터는 사건이 종결된 지점에 도달했습니다. 저는 그를 대신하여 답장을 드릴 수 없습니다. 많은 플레이어는 사건이 끝난 후에 이메일을 주고받는 경향이 있지만, 슬픈 사실은 중재자가 추가 지원을 제공할 시간이 없다는 것입니다.
자동 번역:
1 개월 전
누구든지 Santeda의 이메일 주소를 알고 있나요? Rolletto가 내 계좌에 내가 인출할 수 없는 자금이 있는 걸 잠갔고 어떻게 해야 할지 모르겠어요.
자동 번역:
1 개월 전
Casino Guru에 불만 사항을 제기하면 도와드릴 것입니다.
자동 번역:
1 개월 전
1 개월 전
안녕하세요 폴. 그렇게 했지만 아직 답변이 없습니다.
자동 번역:
1 개월 전
알겠습니다. 해결하려면 몇 주가 걸릴 겁니다. 많은 논의가 필요하거든요. 라드카가 도와줄 수 있을 거예요.
자동 번역:
1 개월 전
그들은 응답하는 데 시간이 오래 걸린다
자동 번역:
1 개월 전
네, 저는 지난주 이맘때 불만을 제기했기 때문에 7일이 지났지만 카지노 전문가 팀에서 불만에 대한 답변이 아직 없습니다.
자동 번역:
1 개월 전
느리다는 건 알지만, 옳은 길에 있다면 이길 수 있어요.
자동 번역:
1 개월 전
보낸 카지노에서 저에게 여러 이메일을 보내 답장을 보냈지만, 그 중 어느 것도 계정 폐쇄에 대한 설명이 없습니다. 그들이 한 마지막 말은 다음과 같습니다.
친애하는 로렌
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.
귀하의 계정이 현재 조사 중임을 알려드리고자 합니다. 이 과정에서 인내심과 협조를 부탁드립니다. 이메일을 통해 추가 업데이트를 기다려 주시기 바랍니다.
그동안 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
자동 번역:
1 개월 전
이것은 지난 화요일에 그들이 나에게 보낸 첫 번째 이메일이었습니다.
친애하는 로렌,
잘 지내시길 바랍니다!
회사는 특정 정보를 보류할 권한을 가지고 있으며, 해당 정보를 공개하지 않기로 결정할 수 있음을 친절히 상기시켜드립니다.
따라서 이 문제에 대한 자세한 내용을 알아보려면 당사의 이용 약관을 검토하시기 바랍니다.
안타깝게도, 현재로선 이 정도만 제공해 드릴 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
질문이나 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 언제든지 기꺼이 도와드리겠습니다.
좋은 하루 보내세요!
자동 번역:
1 개월 전
보낸 카지노에서 저에게 여러 이메일을 보내 답장을 보냈지만, 그 중 어느 것도 계정 폐쇄에 대한 설명이 없습니다. 그들이 한 마지막 말은 다음과 같습니다.
친애하는 로렌
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.
귀하의 계정이 현재 조사 중임을 알려드리고자 합니다. 이 과정에서 인내심과 협조를 부탁드립니다. 이메일을 통해 추가 업데이트를 기다려 주시기 바랍니다.
그동안 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
자동 번역:
1 개월 전
알겠습니다. 그럼 조사가 당신에게 불리하게 끝났나 보군요. 잘하셨습니다. 불만을 제기하셨네요. 가이드를 통해 플레이어에게 많은 사례가 있기 때문에 절차에 시간이 걸린다는 것을 알려드렸습니다. 인내심을 가져주세요. 각 측은 7일 동안 진행할 수 있습니다.
기대치가 보통 상당히 다르다는 걸 알지만, 보시다시피 팀은 완전히 압도당했습니다.
이렇게 많은 액수는 없었지만 중재자들이 당신을 도와주기를 바랍니다. 그들은 최선을 다하고 있습니다.
자동 번역:
1 개월 전
또한 이 짧은 요약이 다른 요약에 대한 맥락을 추가한다고 생각합니다.
"롤레토 지원 이메일과 라이브 채팅 옵션에 연락했지만 그냥 빙빙 돌았어요. 그들은 제 계정이 6개월 동안 조사를 받고 있으며 6개월이 지나기 전까지는 아무런 업데이트도 받지 못할 것이라고 말했는데, 제 생각에는 터무니없는 일이에요. 제 잔액은 약 2,700파운드예요."
그러니까, 어떤 이유에서인지 당신은 AML 조사를 통과하지 못한 거군요. 6개월? 미친 짓이네요...
자동 번역:
1
