저는 이것이 플레이어가 게임을 하는 이유를 아주 잘 요약한 것 같고, 모든 사람에게도 그렇기를 바랍니다.
하지만 가장 행복한 사람은 놀지 않는 사람일지도 몰라요.🙂
I think that's a pretty good summary of why players play and I wish that was the case for everyone.
Although the happiest may be the one who doesn't play.🙂
안녕하세요, 귀하의 불만 사항을 읽었고 베로니카가 사건이나 면허에 필요한 모든 내용을 설명해 준 것을 보았습니다.
이런 식으로 된 게 기쁘지는 않지만, 다른 방향으로 갈 수는 없었을 거라는 건 분명합니다.
Hi, I have read your complaint and I saw that Veronika explained everything that was necessary for the case or the license.
Even though I'm not happy that it turned out this way, it obviously couldn't have gone any other way.
그들은 플레이어에 대해 전혀 신경 안 써요. 제 KYC 계정은 5일째 확인되지 않고 있는데, 24시간 안에 확인하겠다고 약속했어요. 약속을 지키지 못하는 건 물론이고, 거짓말쟁이들이에요. 제발 다른 데에 돈을 쓰세요!
They don't give a shit about their players. My kyc is being unchecked since 5 days and they promised under 24 hrs check. They can't keep their promises and they are big liars. Please spend your money elsewhere!
안녕하세요,
카지노 KYC팀이 국제 은행 휴무일과 주말에는 업무를 하지 않는 경우가 있을까요?
매년 부활절과 그 다음 명절마다 이런 상황이 가끔씩 발생합니다. 괜히 멋지다고 말하는 건 아니지만, 어쩌면 그런 이유일 수도 있습니다. 게다가 이 카지노는 규모가 중소 규모로 분류되는데, 그럴 수도 있겠네요. 🙁
그럼, KYC가 곧 처리되기를 바랍니다!
Hello,
It is possible that the casino KYC team is not working during international banking holidays plus weekends?
Every easter and then the following holidays, such a situation occasionally occurs. I'm not saying it is cool, but it could be the reason. Not to mention this casino is considered small/medium in size, which may also be the case 🙁.
Well, I hope the KYC will be taken care of soon!
KYC 인증은 확인하는데 암호화폐 입금 증명은 매번 거부당해요. 한 달 동안 완료하려고 9개의 증명을 보냈는데 하나도 안 거부당했어요.
They check my kyc but the reject proof of crypto deposit everytime. I've been trying to complete it for a month now I've sent 9 proofs and they rejected each and every one of them.
거부할 때마다 이 메시지가 표시됩니다.
거래 ID가 포함되어 있지 않아 입금 증빙이 거부되었습니다. 입금 증빙이 승인되려면 다음 정보가 명확하게 표시되어야 합니다.
귀하의 성명
은행 계좌 번호(또는 IBAN)
거래 금액
수신자 이름
거래 ID
거래일
위의 모든 정보를 포함하는 새로운 문서를 제출해 주세요.
암호화폐를 입금할 때, 이 모든 것을 한 장의 사진에 어떻게 보여줄 수 있을까?
This message everytime after they reject:
your proof of deposit has been rejected because it does not include the transaction ID. To be accepted, the proof of deposit must clearly show the following details:
Your full name
Bank account number (or IBAN)
Transaction amount
Recipient's name
Transaction ID
Date of the transaction
Please submit a new document that includes all of the above information.
How the hell am I supposed to show all these in one pciture when I deposited crypto.
오랫동안 어려움을 겪고 계시다면 저희 고객 불만 처리팀이 도움을 드릴 수 있을 것입니다.
어떻게 생각하시나요?
여기에 불만 사항을 제출 하고 문제를 설명하시면 됩니다. 그러면 저희가 최선을 다해 문제 해결을 도와드리겠습니다.
어떻게 결정하셨는지 알려 주시기 바랍니다.
If you are struggling for this long, perhaps our complaint team could help out.
What do you say?
All you need to do is to file a complaint here and explain the issue. Then we'll do our best to help you get it resolved, for sure.
Please let us know how you decide.
입금 확인을 마쳤습니다. 어제 확인을 받고 출금했는데 거절당하고 소득 증빙 서류를 다시 요구하더군요. 시간 낭비하는 게 분명하니 아무 문제 없이 확인해 주었으면 좋겠습니다.
I managed to verify my deposit. I was verified yesterday and withdrew but they rejected me and they ask me again for proof of income. I just hope they will verify this without any issue because they it's clear they are just wasting time now.
좋습니다. 하지만 추가 확인이 필요한 경우가 종종 있습니다. 그러니 돈을 찾으시기까지 오래 걸리지 않기를 바랍니다.
우리는 어쨌든 여기에 있습니다.
Ok then. It is not unusual that some additional verification needs to be done, though. So, hopefully it won't last long before you will be able to get to your money.
We're here in any case.
좋은 오후에요.
베팅 그룹의 추천 링크를 통해 RomanCasino에 계정을 개설했습니다. 100유로를 충전하고 보너스를 신청해서 총 640유로 정도를 받았습니다. 돈을 인출하려고 하자 카지노 측에서 제가 제공한 입금 내역서와 여러 가지 증빙 서류를 요구했습니다. 모든 입금을 마친 후 제 계정은 정지되었고, 그 후 영구적으로 폐쇄되었습니다. 인출한 돈을 다시 돌려받고 싶습니다.
감사합니다.
Good afternoon.
I opened an account with RomanCasino via a referral link from a betting group. I topped up €100 and claimed the bonus, making a total of approximately €640. After trying to withdraw the money, the casino asked me for various verifications and statements of the deposit I had provided. After sending everything, my account was suspended and then permanently closed. I would like to have the money I have withdrawn there.
Thank you.
Boa tarde.
Abri conta no RomanCasino por link de indicação de um grupo de apostas. Carreguei 100€ e fiz o bónus, tendo faturado um total de 640€ aproximadamente. Após tentar levantar o dinheiro, o casino pediu-me várias verificações e extratos do depósito que eu forneci. Após enviar tudo a minha conta foi suspensa e posteriormente encerrada permanentemente. Gostaria de ter o dinheiro que lá tenho levantado.
Obrigada.
안녕하세요, 카지노에서 계정이 차단된 이유에 대해 알려주셨나요? 확인 절차를 거치실 때 시스템상의 어떤 문제가 발생했을 가능성이 있고, 그 이유는 카지노 측에 직접 문의하시는 것이 가장 좋을 것 같습니다.
어쨌든, 만약 그들이 당신의 돈을 빼앗고 아무런 이유도 알려주지 않고 당신의 계정을 차단한다면, 저는 저희에게 불만을 제기할 것입니다.
링크는 여기에서 확인하실 수 있습니다 . ⬅️
당신은 그것을 할 것인가?
Hi, did the casino say anything to you about why your account was blocked? When you were going through verification, maybe there was something in the system that could have triggered it and why it happened, but it would be best to know from them.
Anyway, if they took your money and blocked your account without giving you a reason, I would file a complaint with us.
You can find the link here. ⬅️
Will you go for it?
안녕하세요. 최근 이 카지노에 30유로를 입금했는데, 보너스는 60유로, 요구 조건은 2400유로였습니다. 이틀 동안 플레이했는데, 다행히도 요구 조건을 충족할 수 있었습니다. 긴 요구 조건을 모두 통과했을 때 300유로를 받았는데, 놀랍게도 제 계좌에는 60유로밖에 없었습니다. 보너스 규칙을 이미 읽었지만, 보너스의 10배, 즉 제 경우에는 600유로(60x10=600) 이상을 받을 수 없었습니다. 간단히 말해, 240유로를 잃었으니 이 카지노의 보너스는 매우 조심해야 합니다.
Good morning.I recently deposited 30Eu in this casino with a bonus of 60Eu with requirements of 2400Eu.I spent two days playing and with a lot of luck I managed to meet the requirements.At the end of the long requirements I had 300Eu to my amazement my account only had 60Eu.I had already read the bonus rules and I couldn't win more than 10x the bonus, which in my case was 600Eu (60x10=600). In short, I was cheated out of 240Eu, so be very careful with the bonuses from this casino.
Bom dia.Recentemente depositei 30Eu neste casino com um bonús de 60Eu com requesitos de 2400Eu.Estive dois dias a jogar e com muita sorte consegui comprir os requesitos.No final dos requesitos compridos eu tinha 300Eu para meu espanto a minha conta passou a ter só 60Eu.Já tinha lido as regras do bo´nus e não podia ganhar mais que 10x o bonús o que no meu caso dava 600Eu (60x10=600).Resumindo foi enganado em 240Eu por isso muito cuidado com os bo´nus deste casino.Para mim este casino morreu porque não são s´érios
안녕하세요, 카지노에 가서 무슨 문제인지 물어보셨나요? 저도 당신과 같은 방식으로 이해했을 거예요. 그래서 그들이 당신의 돈을 가져갔을 때 무슨 문제인지 망설임 없이 물었을 거예요.
그들이 말한 내용을 알려주시면 우리가 도울 수 있는 것이 있는지 알아보겠습니다.
Hello, did you go to the casino and ask what the problem is? I would have understood it the same way as you, so I wouldn't have hesitated to ask what the issue was when they took your cash.
Let me know what they tell you and we'll see if we can help.
보너스 베팅 후 최대 당첨금은, 이 경우, 받은 보너스 기본 금액의 1배입니다. 즉, 예를 들어 보너스 금액으로 60유로를 받았다면, 이 보너스로 받을 수 있는 최대 당첨금은 60유로입니다. 이는 그들이 명시한 내용이며, 보너스 규칙 어디에도 명시되어 있지 않습니다. 2400의 요건을 충족하는 60개의 보너스를 제공하기 때문에, 최종 당첨금은 60유로입니다.
The maximum possible winnings after wagering the bonus are, in this case, a multiplier of x1, exactly from the base amount of the bonus received. This means that, for example, if you get EUR 60 in bonus money, the maximum possible winnings from this bonus are EUR 60. That's what they said, and it doesn't appear anywhere in the bonus rules. They give 60 bonuses with requirements of 2400, so that in the end you can only earn 60.
Os ganhos máximos possíveis após a aposta do bónus são, Neste caso, um multiplicador de x1, exactamente a partir do montante base do bónus recebido. O que significa que, por exemplo, se obtiver 60 EUR em dinheiro de bónus, os ganhos máximos possíveis deste bónus são 60 EUR. Isto foi o que disseram que não aparece em lado nenhum das regras de bónus.Dão 60 de bónus com requesitos de 2400 para no fim só poder ganhar 60
하지만 약관에 명확하게 기재되어 있어야 하며, 그러한 내용이 언급되어 있지 않다면 여기에 불만을 제기하는 것이 좋습니다.
어떻게 생각하세요? 시도해 볼 만한 가치가 있나요?
It should be clearly written in the terms, though, and if there isn't anything like that mentioned, perhaps you should file a complaint here.
What do you say? Is it worth trying?
이 규칙은 어디서 읽어야 하는지 다시 물어봤지만, 답변은 똑같았습니다. 직접 검토하실 수 있는 보너스 이용 약관에 따르면 보너스 최대 당첨금은 보너스 금액의 10배가 아닌 1배로 제한됩니다. 즉, 60유로 보너스를 받으셨다면 보너스 당첨금에서 인출할 수 있는 최대 금액은 60유로입니다. 따라서 보너스 베팅 후 최대 당첨금은 받은 보너스 기본 금액의 1배 배수입니다. 예를 들어, 보너스 금액으로 60유로를 받으셨다면 이 보너스로 받을 수 있는 최대 당첨금은 60유로입니다. 저는 여러 카지노에 가입되어 있는데, 모두 같은 날 제 이메일로 같은 보너스를 보내주시기 때문에 같은 그룹인 것 같습니다. (BDMBet, Godofcoins, Lazybar 등)
Lazybar, Coolzino, 그리고 몇몇 다른 분들과 채팅을 했는데, 그중 두 분과 채팅을 해 봤는데, 이 보너스는 보너스 금액의 1배가 아니라 10배였습니다. 도와주시려고 해주셔서 감사했지만, 보너스 규칙에 있다고 계속 말씀하셔서 포기했습니다. 200% 보너스 관련 이메일은 이미 삭제했습니다. 보너스를 받기 전에 배운 게 하나 있는데, 채팅에서 항상 같은 보너스로 최대 상금을 몇 푼이나 받을 수 있는지 물어보곤 했습니다. 그런데 이제는 누가 그런 보너스를 원하는지 스스로에게 묻고 있습니다. 제 경우처럼 60유로를 따려면 2400유로를 써야 하는데 말이죠. 정말 어이가 없네요... 감사합니다.
I asked again where these rules were for me to read, and the answer was the same. Please note that according to the bonus Terms and Conditions, which you can review yourself, the maximum winnings from the bonus are limited to 1x the bonus amount, not 10x. This means that if you received a 60 EUR Bonus, the highest amount you can withdraw from the bonus winnings is 60 EUR. Therefore, the maximum possible winnings after wagering the bonus is a x1 multiplier, exactly from the base amount of the bonus received. This means that, for example, if you get 60 EUR in bonus money, the maximum possible winnings from this bonus is 60 EUR. I'm registered at several casinos I think are from the same group because they all send the same bonus on the same day to my email.(BDMBet,Godofcoins,Lazybar,
Lazybar, Coolzino and a few others and I spoke to the chat of 2 of them and this bonus is 10x the amount of the bonus and not 1x.I appreciate you trying to help me but I've given up because they will always say that it is in the bonus rules and I have already deleted that email of the 200% bonus.One thing I learned before accepting the bonus I will always ask in the chat the maximum winnings with that same bonus. Now I ask myself who wants a bonus like that when they know that to win in my case 60eu they have to play 2400eu.Ridiculous....Thank you
Acho que já não vai dar nada.Voltei a perguntar onde estava essas regras para eu ler e a resposta foi a mesma..Observe que, de acordo com os Termos e Condições do bônus, que você mesmo pode revisar, os ganhos máximos do bônus são limitados a 1x o valor do bônus, não a 10x. isso significa que, se você recebeu um Bônus de 60 EUR, o valor mais alto que você pode retirar dos ganhos do bônus é de 60 EUR. Portanto, o máximo de ganhos possíveis após apostar o bônus é um multiplicador x1, exatamente a partir do valor base do bônus recebido. O que significa que, por exemplo, se obtiver 60 EUR em dinheiro de bónus, os ganhos máximos possíveis deste bónus são 60 EUR.Eu estou registado em vários casinos penso que seja do mesmo grupo porque mandam todos o mesmo bónus no mesmo dia para o meu mail.(BDMBet,Godofcoins,Lazybar,
Lazybar,Coolzino e mais alguns e eu falei com o chat de 2 deles e esse bónus e de 10x o montante do bónus e não 1x.Agradeço tentar me ajudar mas já desisti porque sempre vão dizer que está nas regras do bónus e eu já eliminei esse mail do bónus de 200%.Uma coisa aprendi antes de aceitar o bônus vou sempre perguntar no chat os ganhos máximos com esse mesmo bónus. Agora pergunto eu quem quer um bónus desses quando sabe que para ganhar no meu caso 60eu tem que jogar 2400eu.Ridiculo....Obrigado
네, 제 생각에는 미리 물어보는 게 가장 좋은 방법인 것 같아요.
사실 전혀 매력적이지 않은 것 같습니다. 맞는 말씀입니다.
Yeah, I believe that is the best approach, to ask them beforehand.
It really doesn't sound very tempting at all, you are right.
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