Romancasino 리뷰

그리스 출신의 플레이어는 특정 슬롯 게임의 기술적 문제를 이유로 Roman Casino에서 7,500유로의 상금을 압수당했습니다. 플레이어는 상금이 반환되지 않을 것이라는 통보를 받았기 때문에 분노와 실망을 표했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에서 상금을 무효화한 기술적 오류에 대한 충분한 증거를 제공했다는 것을 확인하여 문제를 해결했습니다. 그 결과 카지노는 분쟁 게임 전 상태로 그녀의 계정을 복구하여 그녀에게 40유로 잔액을 입금했습니다. 그러나 플레이어는 이 해결책에 여전히 만족하지 않고 원래의 무효 상금을 받겠다고 주장했습니다. 따라서 정당하지 않다는 이유로 사건을 종결하는 것 외에 다른 선택지는 없었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 24일부터 PIX 출금을 기다리고 있었는데, 여러 문의에도 불구하고 해결책이 나오지 않아 검토 중이었습니다. 거의 2주 동안 완료되지 않은 후, 그녀는 주문을 받기까지 총 25일을 기다렸다고 보고했습니다. 불만 처리팀이 카지노에 연락하여 출금 상태에 대한 업데이트를 요청했고, 궁극적으로 문제 해결을 촉진했습니다. 성공적인 출금을 확인한 후 불만은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

노르웨이의 한 플레이어는 Talismania Casino에 오해의 소지가 있는 보너스 조건, 13,000 NOK에 달하는 상금의 부당한 공제, 불만 사항에 대한 무응답에 대해 불만을 제기했습니다. 베팅 요건이 없는 보너스 프로모션을 활성화했음에도 불구하고 그의 잔액은 부당하게 감소했고, 그는 카지노로부터 상황에 대한 상충되는 설명을 들었습니다. 카지노가 오류를 인정하고 그의 상금을 다시 입금하여 전체 금액을 인출할 수 있게 했을 때 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 성공적인 인출을 확인하고 Talismania Casino에 영구적인 자체 배제를 요청했고, 이는 이후 처리되었습니다. 플레이어가 자신의 계정 폐쇄를 확인한 후 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 Talismania 계정이 아무런 설명 없이 영구적으로 폐쇄되었고, 라이브 채팅을 통해서만 관리자의 결정에 대해 알게 되었습니다. 그들은 2주 전에 계정을 개설한 이후로 단 한 번의 입금과 출금을 하지 않았기 때문에 €60 잔액의 상태에 대한 설명을 요구했습니다. 카지노에서 수동 출금 요청을 주선하여 예상 기간 내에 처리되었을 때 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했고, 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

핀란드의 플레이어는 €250을 입금하고 웰컴 보너스를 성공적으로 베팅하여 €1,190의 잔액을 얻었습니다. 계정을 확인한 후, 2024년 8월 19일 이후로 제출된 여러 출금 요청은 보류 중인 검증 및 지불 제공자와의 문제를 이유로 카지노에서 반복적으로 취소되었습니다. 플레이어는 출금 처리에 지속적인 어려움이 있어 도움을 요청했습니다. 카지노가 확인 요구 사항을 업데이트하여 €500 출금과 후속 요청을 추가 문제 없이 처리할 수 있게 된 후 플레이어가 나머지 모든 자금을 성공적으로 인출했을 때 문제가 해결되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 요청한 출금 6건 중 4건을 성공적으로 인출했지만, 2024년 5월 8일 이후로 계정 검증 요구가 반복되어 보류 중이었던 2건은 지연되었습니다. 필요한 거래 내역과 추가 서류를 여러 번 제공했음에도 불구하고, 그는 명확한 이유 없이 카지노에서 계속 거부당했습니다. 플레이어가 자신의 계정이 완전히 검증되었고 보류 중인 모든 입금이 완료되었음을 확인한 후 불만이 해결되었습니다. 불만 처리팀은 문제를 해결된 것으로 표시하고 플레이어에게 경험을 공유하도록 권장했습니다.

브라질 출신의 플레이어는 5일 동안 보류 중이었던 1,800 BRL의 두 번째 출금 수령이 지연되는 문제에 직면했습니다. 이 문제는 플레이어가 2024년 8월 19일에 출금을 받았을 때 해결되었습니다. 불만 처리팀은 해결을 확인하고 불만 사항을 시스템에서 '해결됨'으로 표시했습니다. 플레이어는 협조에 감사를 표했고 향후 문제가 있으면 연락해 달라고 격려했습니다.

이탈리아의 플레이어는 €150의 출금을 요청했으며, 카지노의 이용 약관에 따라 3-5 영업일 이내에 처리될 것으로 예상했습니다. 그러나 출금은 규정된 기간 제한을 넘어 보류 중이었습니다. 불만 처리 팀과 소통한 후 플레이어는 문제를 독립적으로 해결했습니다. 불만 처리 팀은 불만 사항을 시스템에서 '해결됨'으로 표시하고 플레이어의 협조에 감사를 표했습니다.

독일의 플레이어는 지난 2주 동안 Talismania에서 특히 은행 거래 내역서와 관련하여 반복적으로 검증 거부를 받았습니다. 제휴사와 일반 지원팀에 여러 번 제출하고 연락했지만 문제가 해결되지 않아 플레이어가 자금을 인출할 수 없었습니다. 불만 처리팀이 개입했고, 거의 3주 후에 이전에 제출한 문서가 승인되어 플레이어의 지불이 처리되었습니다. 예상치 못하게 검증이 해결되어 인출이 성공적으로 완료되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.