1 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Royal Ace Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
내 이름은 Michael입니다. 환영 보너스로 잭팟을 터트렸습니다. 그들은 플레이 스루에 대해 설명하기 위해 처리했습니다. 그래서 현금을 인출할 돈이 없을 것 같았지만 결국에는 200.oo 달러가 생겼습니다. 하지만 내 지식으로는 내가 한 모든 것을 얻을 수 있는 방법이 없습니다. 그들은 내가 승인되었다고 말하고 문서를 놓치고 오늘 몇 시간을 낭비했습니다. 제안을 시도하면 크게 감사하겠습니다.
My name is Michael I won a jackpot on my welcome bonus they processed to explain the playthrough thing to me so I was like there is no way I'll have money to cash out but at the end I did have 200.oo dollars I could get but to my knowledge there is no way to get it everything I've done they say I'm approved then I miss documents ive wasted hours today trying any suggestions would greatly be appreciated
여보세요,
죄송하지만 인증을 통과했는지 여부를 추측할 수 없습니다. 상금을 받지 못할 것이라고 생각하는 이유를 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
더 잘 이해하고 싶습니다. 친절하게 알려주세요.
Hello,
I'm sorry but I'm unable to guess whether you passed the verification or not. Can you specify, what makes you think that you will not get the winnings, please?
I'd like to understand better, so kindly let me know.
한 달 또는 조금 더 내 수입을 인출하고 싶고 한두 시간 후에 그들은 설명없이 내 인출을 취소하고 요청하면 그들은 나를 무시하고 이메일을 보내면 72 시간을 기다리라고합니다. 72시간이 지나고 또 72시간을 기다리며.. 나는 이미 검증 및 승인을 받았는데 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 절대 모을 것 같지 않은 2500 USD
I have a month or a little more wanting to withdraw my earnings and one or two hours later they cancel my withdrawal without any explanation, and if I ask them they ignore me, I send them an email and they tell me to wait 72 hours, 72 hours go by and to wait another 72 hours, and so on. I was already VERIFIED AND APPROVED, I don't know what else to do. It is 2500 USD that it seems I will never collect
Tengo un mes o un poco más queriendo retirar mis ganancias y una o dos horas después me cancelan el retiro sin ninguna explicación, y si les pregunto me ignoran, les mando mail y me dicen que espere 72 horas, pasan las 72 horas y que espere otras 72 horas, y asi. Ya fui VERIFICADO Y APROVADO, no se que mas hacer. Son 2500 USD que tal parece nunca cobrare
안녕하세요.
일부 출금은 처리 및 완료되기까지 며칠이 소요될 수 있습니다. 이는 선택한 지불 방식에 따라 다릅니다. 슬프게도 정확한 날짜를 사용하여 철회가 제출된 시기를 알 수 있었습니다.
알려주실 수 있나요?
Hello.
Some withdrawals may need a few days to get processed and fulfilled - it depends on the payment selected. Sadly, I could use an exact date to learn when the withdrawal was submitted.
Could you let me know?
인출이 흥미로웠고 카지노에서 저를 위해 인출을 취소한 첫 번째 날은 4월 18일 오전 4시 18분이었습니다. 그리고 그날 이후로 매일 인출을 시도했지만 역시 취소되었습니다. 현재 하나가 검토 중이지만 거부될 것이라고 거의 확신합니다. 이 마지막 항목은 5월 14일 오전 3시 26분에 2000 USD였습니다.
The first day that it was interesting to make a withdrawal and the Casino canceled it for me was April 18 at 4:18am. And since that day every day I try to make a withdrawal which is also cancelled. Currently one is under review, but I'm almost sure it will also be denied, this last one was on May 14 at 3:26 am for 2000 USD
El primer dia en que interesante hacer un retiro y me lo cancelo el Casino fue el 18 de abril alas 4:18am. Y desde ese día todos los dias intento hacer un retiro el cual también es cancelado. Actualmente esta uno en revisión, pero estoy casi seguro que también sera denegado, este último fue el 14 de mayo alas 3:26am por 2000 USD
내 카지노 계정은 다음 이메일과 함께 있습니다.
My casino account is with the following email:
Mi cuenta en el casino esta con el siguiente correo:
얼마나 오랫동안 기다리셨나요? 이미 카지노에서 인증을 받으셨나요?
How long time have you been waiting? Are you already verified in the casino?
안녕하세요!
어쩌면 당신이 도울 수 있습니다: 나는 rtg 카지노 목록을 찾았고 입금 보너스를 플레이하지 않았습니다.
1개 이상의 RTG 카지노를 플레이하는 것이 금지되어 있나요?
3개의 카지노에서 운이 좋게 승리하고 베팅하고 내 계정을 확인했습니다. 로얄에이스도 마찬가지였다. 나는 모든 것이 괜찮다고 생각했고, 확인을 받았고 확인을 위해 10$를 입금하기도 했습니다.
100$ 인출을 시작한 직후에는 더 이상 카지노에 접근할 수 없습니다. 이상한 "업, 뭔가 나쁜 일이 일어났습니다"라는 오류 메시지가 나타납니다. 이메일도 없고 정보도 없습니다.
안녕하세요, Gertraud
Hello!
maybe you can help: i found a list of rtg casinos and played no deposit bonus.
Is it forbidden to play more than 1 RTG casino?
3 casinos i was lucky and won, wagered and verified my account. So was Royal ACE. I thought everything was OK, i was verified and i even deposited 10$ for verification.
Right after i started a withdrawal of 100$ i cannot access the casino anymore. I get a strange "Ups, something bad happened" error message. No Email, no information.
Greets, Gertraud
안녕하세요, 여러 RTG 카지노에 가입하는 것이 방해받아서는 안 됩니다.
카지노 사이트에 접속할 수 없다는 것은 꽤 이상합니다. 카지노에 기술적인 문제가 있었는지 물어보려고 했는데 연락이 안 되고 정보가 없어 무슨 일이 일어났는지 추측만 할 수 있는 것으로 확인됩니다.
어쨌든 불만 사항을 접수한 것은 좋은 조치였으며 저희 팀이 귀하를 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 새로운 정보가 있으면 업데이트해 주실 수 있나요?
Hi, you shouldn't be prevented from signing up to multiple RTG casinos.
As for not being able to get to the casino site, that's pretty strange. I was going to ask if the casino had any technical problems, but I see that you have not been able to contact them and without information we can only guess what happened.
Anyway, it was a good step to file a complaint and I hope that our team will be able to help you. If you have any new information would it be possible to update us please ?
우연히 내 Enclave 계정을 보다가 Royal ace 카지노가 열려 있고 활성화되어 있는 것을 발견했습니다. 나는 이 카지노를 연 기억이 없으며 이런 일이 처음도 아닙니다. Royal Ace에 대한 리뷰와 Raging Bull Slot Casino와의 관계를 읽은 후 입금 및 플레이를 하지 않기로 결정했습니다. CS에 연락하여 Enclave가 내 계정을 개설했으며 계정을 폐쇄해 주실 수 있다고 말했습니다. 그들은 내 계정을 폐쇄하려면 내 유후 문서가 필요하다고 응답했습니다. 그때 나는 내가 여기서 승자가 아닌 이상 이 정보를 공유하지 않는다고 말했습니다. 그들은 당신의 계정을 폐쇄하려면 내 신분증을 들고 있는 셀카가 포함된 문서가 필요하다고 응답했습니다. 나는 대답했고 아무 말도하지 않았습니다. 100년 동안 계좌를 열어 둘 수 있습니다. 나는 입금하고 놀지 않을 것입니다.
이제 나는 그들로부터 yoohoo kyc를 완료하거나 계산원과 함께 모든 과정을 다시 시작하는 데 3일이 있다는 이메일을 받고 있습니다. 나는 그들과 함께 보류 중인 인출이 없습니다. 카지노 전문가 팀. 알다시피, 계좌를 폐쇄하기 위해 서류를 제출할 필요는 없습니다. 당신이 나를 도와준 다른 카지노에서 이런 일이 한 번 일어났습니다.
아래를 참조하세요..........
친애하는, 제이
Royal Ace에 출금 요청을 제출하기 전에 신원(ID)을 확인해야 함을 알려드리기 위해 이 알림을 보내드립니다.
몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 아래 버튼을 눌러 시작하세요. 그런 다음 신뢰할 수 있는 제3자 검증 사이트인 HooYu로 이동하여 화면의 지침에 따라 프로세스를 시작할 수 있습니다.
인증을 완료하려면 아직 3일이 남았습니다. 다음 3일 이내에 시작/완료하지 않으면 이 세션이 만료되며 확인 프로세스를 다시 시작하기 위해 Royal Ace 계산원으로 리디렉션됩니다.
HooYu에 세부정보를 제출하는 방법을 모르시나요? 이 짧은 비디오를 시청하세요 단계별 가이드를 확인하세요.
또는 시작하기 아래의 "시작하기" 버튼을 클릭하세요.
탈리 호,
로얄에이스
채팅: 라이브 채팅
I happened to look at my Enclave account and noticed that Royal ace casino was open and active. I do not remember opening this casino and this isn't the first time this happened. After reading the reviews about royal ace and the relation with Raging Bull Slot Casino, I decided not to deposit and play. I contacted CS and told them then enclave opened my account and can you please close it. They responded and said they need my yoohoo documents to close my account. I told then I do not share this information unless I am a winner here. They responded and said in order to close your account they need my documents with a selfie of my holding my ID. I responded and said no way. You can leave the account open for 100 years . I will not be depositing and playing.
Now, I am getting emails from them saying I have 3 days to complete the yoohoo kyc or the process with start all over again with the cashier. I HAVE NO PENDING WITHDRAWALS WITH THEM. Team at casino guru. You know, I shouldn't have to give my documents in order to close an account. This happened once before with another casino which you helped me with.
See below................
Dear, Jay
We're sending you this reminder to inform you that you must verify your identity (ID) before you can submit your withdrawal request at Royal Ace.
It only takes a few minutes - start by pressing the button below. You will then be directed to our trusted third-party verification site, HooYu, where you can follow the instructions on the screen to start the process.
You still have 3 days to complete your verification. If you do not start/complete within the next 3 days, this session will expire, and you will be redirected to the Royal Ace cashier to restart the verification process.
Not sure how to submit your details on HooYu? Watch this short video for a step-by-step guide.
Or click on the "Get Started" button below GET STARTED
Tally Ho,
Royal Ace
Email: help@royalacemail.com
Chat: Live Chat
안녕하세요, 카지노가 계좌를 폐쇄하려고 할 때 플레이어에게 서류를 요구하는 것은 일반적인 일이 아니지만 카지노의 잘못도 아닙니다. 얼마 전 한 선수와 거래했는데 처음에는 문서 제공을 원하지 않았지만 모든 것이 잘 진행되었고 문서를 제공했을 때 그는 계정을 폐쇄했습니다.
나는 그것이 당신에게 달려 있다고 생각하며 카지노에 계정 폐쇄 문서를 제공하고 싶지 않다면 그렇게 할 필요가 없으며 그대로두고 계정을 열어두고 플레이하지 않을 수 있습니다.
닫으려면 반드시 확인을 해야 합니다. 궁극적으로 결정은 귀하의 것입니다.
Hi, it's not usual for a casino to ask for documents from a player when you want to close an account, but it's not something that's wrong of the casino either. I dealt with a player not too long ago and he didn't want to provide the documents at first, but everything worked out fine and he closed his account when he supplied them.
I think it's up to you and if you don't want to give the casino the documents to close your account, you don't have to and you can leave it that way and keep your account open and not play.
If you want to close it you will obviously have to verify. Ultimately the decision will be yours.
mgm vegas에 대한 내 리뷰를보십시오. 같은 문제지만 문서를 보내지 않고도 계정을 폐쇄할 수 있도록 도와주셨습니다.
Look at my review of mgm vegas. Same issue but you guys helped me to close my account without me sending documents.
예, 봤습니다. 카지노에서는 불가능하다고 생각하고 도움이 필요하면 저희에게 연락할 수 있다는 것을 알고 계십니다. 하지만 최근 게시물이기 때문에 이전 게시물에서 예시를 언급했고, 우리 팀에게 가장 추천할 만한 것이 무엇인지도 물었습니다. 그리고 결국 플레이어는 계정을 확인하고 폐쇄했습니다.
하지만 다르게 보면 불만을 제기할 수도 있습니다. 🙂
Yes I have seen it, if you feel that it is not possible from the casino and you need help, you know that you can contact us. However, I mentioned the example in my previous post because it was recent and I also asked our team what would be the best thing to recommend. And in the end the player verified and closed the account.
But if you see it differently, you can try a complaint. 🙂
이해합니다. 하지만 카지노에 가입하기 위해 본인 인증을 할 필요는 없었습니다. 내가 거기서 이기면 모든 서류를 모아서 돈을 받으려고 보낼 텐데, 이기진 못하고 생각해보니 나도 입금을 안 한 것 같다. 그게 내 주장이고 그 사람들이 싫어하는 것 같다. 지불합니다. 나는 다시는 그런 일을 겪지 않을 것입니다. 나는 이미 나에게서 거의 10K에 가까운 불만 사항 2건에 대한 논쟁 2건을 잃었습니다. 대부분의 합법적인 카지노에서는 계좌 폐쇄를 위한 서류를 요구하지 않습니다. 대신 그들은 귀하의 계정에 나열된 것과 일치하는지 확인하기 위해 귀하의 이름, 실제 주소, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일을 묻습니다. 당신 외에 누가 이 정보를 알겠습니까? 나는 문제 없이 이 작업을 여러 번 수행했지만 MGM 및 Royal Ace와 같은 일부 카지노는 합법적이지 않습니다. 이들은 귀하의 민감한 정보를 아무것도 원하지 않는 사람들입니다. 그들은 이 정보로 무엇을 합니까? 제3자에게 판매하세요. 암시장에 팔아요? 나는 아무 이유 없이 귀하의 정보를 원하는 모든 카지노에 대해서만 말하는 것이 아닙니다.
I understand, But I didn't have to verify myself to join the casino. If I won there I would get all documents together and send them to get my money but I didn't win and come to think of it I don't think i deposited either.That is my argument and it seems they don't like to payout. I will not go through that again. I have already lost 2 arguments on 2 complaints that took close to 10K from me. Most legitimate casinos don't ask for documents to close an account. Instead they ask you for your full name, physical address, email address, phone number, date of birth to see if it matchs to what is listed on your account. Who would know this infor except you. I have done this many times with no issues but some casinos like MGM and Royal Ace are not legitimate. These are the ones that want your sensitive information for nothing. What do they do with this info? Sell it to 3rd parties. Sell it on the black market? I am not talking about all casinos only the ones that want your info for no reason.
나는 이 정보가 이런 식으로 오용되고 있다고 생각하지 않습니다. 그러나 우리 둘 다 이에 대해 특정한 입장을 갖고 있으며 이를 어떻게 진행하고 싶은지 결정하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 계정을 폐쇄하는 데 문제가 있는 경우 당사에 문의하실 수 있습니다. 열어두고 싶지만 여기서 놀지 않는다면 그것도 나쁘지 않다고 생각합니다. 따라서 귀하가 결정한 사항을 알려 주시기 바랍니다. 🙂
I don't think this information is being misused in this way. However, we both have a certain stance on this and it is up to you to decide how you want to go forward with it. If you have a problem closing your account, you know you can contact us. If you want to keep it open but not play here, I don't think that's a bad thing either. So be sure to let us know what you decide. 🙂
나는 그들이 요청한 대로 했지만 $400.00를 받지 못했습니다. 나는 그것과 그들에게 질려있습니다! 4주가 지났습니다! 이메일 고객 서비스는 전혀 응답하지 않으며 "채팅"도 작동하지 않습니다!! 그들은 어떻게 아직도 운영하고 ppl 지불을 받고 있습니까?
I’ve done what they asked and haven’t received my $ 400.00 I’m sick of it and them ! It’s been 4 damn weeks! The email customer service don’t respond ever , the "chat" don’t even work!! How are they still operating and taking ppls payments
400.oo를 기다리고 있지만 10.00을 Coinbase 지갑으로 돌려 보냈습니다. 문제 없습니다! 뭐야!? 나는 내 돈을 원해요! 그들은 운영되어서는 안 된다
I’m waiting for my 400.oo but sent my 10.00 back to Coinbase wallet no problem ! What the f !? I want my money ! They shouldn’t be operating
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