2월 27일에 Royspins Casino에 Mastercard로 91유로를 입금했는데 오늘까지 그 금액이 입금되지 않았습니다. 며칠 전 거래를 찾을 수 없어 거래가 손실되었다는 메시지를 받았습니다. 저희 은행에서 2월 29일에 돈이 접수되었다고 알려주었고, 저는 그 내용을 서면으로 받아 Royspins에 전달했습니다.
나는 이 카지노가 평판이 좋거나 신뢰할 만하다고 생각하지 않습니다!!!
내 불만은 일주일 동안 Casino Guru에 제기되었지만 아무 일도 일어나지 않았습니다.
내 라이트코인 계정으로 2개의 돈을 인출했는데 첫 번째는 300달러였고, 돈이 처리되었지만 여전히 내 암호화폐 지갑에 도달하지 않았고, 두 번째 랏은 동일한 인출을 통해 1400달러였지만 아직 내 암호화폐 지갑에 도달하지 못했다고 고객 지원팀이 말했습니다. 금융팀에서 몇 시간 동안 추가 업데이트 없이 이 문제를 조사하고 있습니다.
안녕하세요,
편리하지 않은 것 같습니다. 최근 진전이 있었나요?
최소한 지갑 ID를 확인할 기회가 있나요? 그러나 나는 카지노가 그렇게 할 수 있는 기회를 제공해야 한다고 생각합니다.
어쨌든, 공식적인 설명 없이는 그들에게 시간을 좀 주어야 한다고 말하고 싶습니다. 다음에 무엇이 나올지 추측하기는 어렵습니다.
계속해서 알려주세요!
감사해요
서비스를 도와주세요
구체적으로 무엇에 도움이 필요하신가요? 어떤 서비스인가요? 더 자세히 설명해 주실 수 있나요? 🙂
처음에는 빠른 검증 프로세스와 다양한 게임 선택으로 인해 이 카지노를 시도하고 싶었습니다. 하지만 출금을 요청했을 때 상황이 바뀌었고 보안팀이 명확한 설명 없이 취소했습니다. 그 후 도박 문제로 인해 계정을 영구적으로 폐쇄해 달라고 요청했지만 적절한 지원을 받는 대신 "관련 부서에서 조사 중"이라는 모호한 답변을 받았습니다.
최소한으로 말해서 실망스럽습니다. 도박 설정이 분명히 부족하고 도박 문제를 심각하게 여기지 않는데 어떻게 여기서 그렇게 높은 점수를 받을 수 있을까요? 저는 좌절감을 느끼고 명확한 해결책을 찾지 못했습니다.
불만을 제기해야 하나요? 그들은 제게 800달러를 소유하고 있어요
추신:
계정이 완전히 검증되었고, 보너스를 사용하지 않았으며, 항상 실제 현금으로 플레이했습니다.
이런 경우, 출금이 해결될 때까지 계정이 닫히지 않는다는 것을 알게 되었습니다. 저는 분명히 먼저 이런 일이 왜 일어났는지 알아내려고 노력할 것이고, 그들이 답변을 주지 않는다면, 저는 불만을 제기할 것입니다. 아마도 조사가 진행 중이었다는 사실이 출금과 직접 관련이 있었을 것이고, 귀하가 계정을 닫고 싶어했다는 사실과는 관련이 없었을 것입니다.
하지만 어떻게 진행해야 할지 모르겠다면 저희 서비스를 이용하시면 됩니다.
이런 경우, 출금이 해결될 때까지 계정이 닫히지 않는다는 것을 알게 되었습니다. 저는 분명히 먼저 이런 일이 왜 일어났는지 알아내려고 노력할 것이고, 그들이 답변을 주지 않는다면, 저는 불만을 제기할 것입니다. 아마도 조사가 진행 중이었다는 사실이 출금과 직접 관련이 있었을 것이고, 귀하가 계정을 닫고 싶어했다는 사실과는 관련이 없었을 것입니다.
하지만 어떻게 진행해야 할지 모르겠다면 저희 서비스를 이용하시면 됩니다.
보안 담당자로부터 입금을 위한 은행 계좌를 요청하는 이메일을 받았습니다. 답변을 받지 못해 은행 계좌에 송금이 도착하는 데 5일이 걸릴 것으로 예상하고 있지만, 그 기간이 지나면 불만을 제기하는 것이 합리적인 조치가 아니겠습니까?
물론입니다. 저희가 당신을 위해 여기 있습니다. 다만 저희 불만 처리팀이 개입하기 전에 14일을 기다려야 한다는 사실을 잊지 마세요.
계속해서 최신 소식을 알려주시기 바랍니다.
안녕.
또 복잡한 금단 증상이군요. 글쎄요, 가장 좋고 빠른 해결책을 바랍니다. 4~5일이 아무것도 없는 것보다는 훨씬 낫습니다. 하지만 더 빨라질 수도 있습니다...
안녕하세요,
저는 2025년 3월 21일 금요일에 카지노에 등록했고, 성공적으로 검증되었습니다. 약간의 운이 있어서, 저는 €4,000을 이겼고 €1,000씩 4번에 걸쳐 출금할 수 있었습니다. 제 지불 방법은 완전히 검증되었습니다. 모든 출금은 제 신용카드로 이루어졌습니다. 이것들은 또한 짧은 시간 내에 카지노에서 확인되었습니다. 그러나 금액은 도착하지 않았습니다. 라이브 채팅에서 그들은 저에게 다시 연락하겠다고 말했지만, 그런 일은 결코 일어나지 않았습니다. 카지노는 몇 분 내에 지불을 광고합니다. 하지만 왜 제 돈이 보류되고 있습니까? 라이브 지원과 이메일 지원은 저에게 아무런 정보도 줄 수 없고 누군가가 연락할 때까지 계속 미루고 있습니다. 하지만 아무도 연락하지 않습니다.
저는 Evolution에서 보너스 없이 온라인 블랙잭만 플레이했습니다.
나쁜 예감이 들어요!
도와주세요.
안녕하세요,
저는 2025년 3월 21일 금요일에 카지노에 등록했고, 성공적으로 검증되었습니다. 약간의 운이 있어서, 저는 €4,000을 이겼고 €1,000씩 4번에 걸쳐 출금할 수 있었습니다. 제 지불 방법은 완전히 검증되었습니다. 모든 출금은 제 신용카드로 이루어졌습니다. 이것들은 또한 짧은 시간 내에 카지노에서 확인되었습니다. 그러나 금액은 도착하지 않았습니다. 라이브 채팅에서 그들은 저에게 다시 연락하겠다고 말했지만, 그런 일은 결코 일어나지 않았습니다. 카지노는 몇 분 내에 지불을 광고합니다. 하지만 왜 제 돈이 보류되고 있습니까? 라이브 지원과 이메일 지원은 저에게 아무런 정보도 줄 수 없고 누군가가 연락할 때까지 계속 미루고 있습니다. 하지만 아무도 연락하지 않습니다.
저는 Evolution에서 보너스 없이 온라인 블랙잭만 플레이했습니다.
나쁜 예감이 들어요!
제발 도와주세요. 이 카지노에 대한 경험이 있는 사람 있나요? 
안녕하세요,
얼마 전 다른 플레이어와 연락했는데, VIP 플레이어가 되면 연락할 수 있는 모든 채널이 VIP 매니저에게만 국한되고, 매니저는 항상 자리를 비운다고 합니다. 여러분이 비슷한 상황에 처하지 않았으면 좋겠습니다.
제 생각에는 진정해야 합니다. 하지만 며칠밖에 안 됐기 때문에 솔직히 말해서 스트레스를 받기에는 너무 이르다고 생각합니다. 사실 모든 것이 금요일과 토요일에 시작되었습니다.
안녕하세요, 답변 감사합니다. 무엇을 확인해야 할지 궁금합니다. 그렇지 않으면 항상 즉시 지급이 이루어졌습니다. 계속 업데이트해 드리겠습니다...
아마도 그들은 당신의 게임 플레이를 확인해야 할 것입니다. 물론, 그들이 당신에게 그것에 대해 알려주면 더 좋을 것입니다.
여기서 여러분의 또 다른 정보를 기다리겠습니다.
