1 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 SlotsPalace Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
이 사이트에서 계정 폐쇄를 도와주세요. 계정 폐쇄를 여러 번 시도했고, 지원팀에 이메일을 보내달라고 요청했고, 모든 조치를 취했지만 계정 폐쇄를 원하지 않습니다.
그들은 사기꾼입니다. 제 변호사와 저는 Amms에 그들을 차단하도록 불만을 제기했습니다.
그들은 이탈리아 관할권, 책임 있는 게임 예금 한도, 상금을 처리하고 지불하기 위한 수천 가지 변명을 존중하지 않습니다.
그들은 이탈리아 검색 엔진에서 사라져야 합니다. 저는 이제 제 변호사들과 이 약속을 했습니다.
Help me close the account on this site, I tried several times to close the account, I asked the support who sent me to send an email, I did everything but they don't want to close my account.
They are scammers, my lawyers and I have filed a complaint with the Amms to have them blocked.
They do not respect anything of the Italian jurisdiction, responsible gaming deposit limit, a thousand excuses to process and pay a winnings.
They must disappear from Italian search engines, I have now made this commitment with my lawyers.
Aiutatemi a chiudere il conto su questo sito,ho provato diverse volte ha chiudere il conto, ho chiesto al supporto che mi ha inviato a mandare una email,ho fatto tutto ma non mi vogliono chiudere il conto.
Sono dei truffatori io ed miei legali abbiamo fatto un'esposto all Amms per farli bloccare.
Non rispettano niente della giurisdizione italiana, gioco responsabile limite di deposito,mille scuse per processare e pagare una vincita.
Devono scomparire dai motori di ricerca italiani, ormai ho preso questo impegno con i miei legali.
카지노에서 귀하의 계정 폐쇄를 직접 도와드릴 수 없다는 점에 유감입니다.
일반적으로 불만 사항을 제출하는 것이 좋지만 이미 권한 및 레이어와 연락이 닿은 경우 위의 작업을 수행할 수 없다고 생각합니다🤔.
얼마나 오랫동안 계정을 폐쇄하려고 애쓰십니까?
I'm sorry to say that we can't directly help you close your account in the casino.
Normally, I would suggest submitting the complaint, but if you are already in touch with the authority and the layer, I guess that we are not capable of doing anything above 🤔.
For how long do you struggle to close your account?
나는 이 카지노의 나쁜 관행을 설명하는 이메일을 유럽 기관에 보냈습니다. 그들은 며칠 안에 개입해야 합니다.
모두 비디오와 이메일 사본 및 지원 채팅으로 인증되며 며칠 안에 이탈리아 관할권에서 금지 및 블랙리스트에 올라야 합니다.
이탈리아 독점은 이런 식으로 움직이고 있습니다.
그들은 마음대로 할 수 있다고 생각하지만 Curasao에서도 라이센스를 폭파합니다.
I sent an email to the European institution, explaining the bad practices of this casino, they should intervene in days.
All certified by videos and copies of emails and support chats, in days they should be banned and blacklisted by the Italian jurisdiction.
The Italian monopoly is moving in this way.
They think they can do as they please, but I blow up the license in Curasao as well.
Ho mandato una email all'ente europeo,spiegando le cattive pratiche di questo casinò,a giorni dovrebbero intervenire.
Tutte certificate da video e copie di email e chat di supporto, a giorni dovrebbero essere bannati ed inseriti nella lista nera dalla giurisdizione Italiana.
Il monopolio Italiano si sta muovendo in questo modo.
Questi pensano di fare come vogliono, ma la licenza la faccio saltare anche a Curasao.
이탈리아 관할권에서 카지노를 금지하는 데 하루가 아니라 몇 달 또는 몇 년이 걸릴까 두렵습니다. 또한 계정 폐쇄를 일주일 동안 기다렸기 때문에 금지하지 않을 것입니다. 물론 폐쇄를 요청하면 합리적인 시간 내에 폐쇄해야 합니다. 48시간을 넘지 않아야 합니다.
나는 또한 카지노에 대한 귀하의 리뷰를 읽었으며 귀하도 인출에 문제가 있었던 것 같아서 아직 귀하의 계정을 폐쇄하고 싶지 않은 것 같습니다. 카지노 계정에 아직 잔액이 남아 있습니까? 일부 카지노는 잔액이 남아 있는 경우 플레이어 계정을 폐쇄하지 않습니다.
I'm afraid that banning a casino from Italian jurisdiction won't take day, but rather months or years. Also, they're not going to ban it because you've been waiting a week for the account closure. Of course, when you ask them to close it, I'd expect they should close it within a reasonable timeframe. That shouldn't be longer than 48 hours.
I also read your review on the casino and it seems you also had some issue with the withdrawal, so maybe they didn't want to close your account yet. Do you still have some balance on the casino account? Some casinos don't close player accounts if there's any remaining balance.
다니엘의 남은 잔액은 앞서 언급한 카지노의 가치와 같은 8센트입니다.
이메일 답장도 안하고 운영방식은 이렇습니다.
그러나 나는 그들을 블랙리스트에 올리기 위해 모든 것을 할 것입니다.
그들은 모든 고객이 닭이라고 생각합니다.
이 이야기는 끝나야 합니다. 장기적으로 당신이 지는 게임에서 플레이어는 존중받아야 한다는 것을 알고 있습니다. 카지노에 대한 나의 첫 번째 처벌은 내 계정을 폐쇄하여 5k 보증금 플레이어를 잃을 것입니다.
인출은 영업일 기준 3 일이 걸린다고 말한 다음 인출을 처리하기 위해서만 만들 수 없었습니다. 그런 다음 계정 확인이 시작된 다음 은행 시작 문제, 이야기의 도덕이 15 일지나갑니다. 분명히 도박꾼은 인출을 위해 한 달을 기다리지 않으며 여기에 앞서 언급한 카지노 게임이 있습니다.
오프 마켓 규칙 및 이용 약관.
Daniel my remaining balance is 8 cents which equals the value of the aforementioned casino.
I don't even reply to emails, the way to operate is this.
But I will do everything to get them put on the black list.
They think all customers are chickens.
This story has to end, in the game you lose in the long run and I am aware of this, players must be treated with respect, my first punishment for the casino will be to close my account so they will lose a 5k deposit player.
Withdrawals have never been able to make them only to process a withdrawal they say it takes 3 working days, then the account verification starts, then problems with the bank start, moral of the story 15 days go by. Obviously a gambler doesn't wait a month for a withdrawal, and here's the aforementioned casino game.
Off-market rules and terms and conditions.
Daniel il mio saldo residuo e di 8 centesimi che equivale al valore del suddetto casinò.
Non mi rispondo neanche alle email, il modo di operare e questo.
Ma farò di tutto per farli mettere nella blak list.
Pensano che tutti i clienti siano dei polli.
Sta storia deve finire,nel gioco si perde alla lunga e ne sono consapevole, i giocatori devono essere trattati con riguardo, la mia prima punizione per il casino sarà quello di chiudere il mio account così perderanno un giocatore da 5k di deposito.
I prelievi non sono mai riusciti a farli solo per processare un prelievo dicono che ci vogliono 3 giorni lavorativi, poi scatta la verifica del conto, poi scatta problemi con la banca, morale della favola passano 15 giorni. Ovviamente un gambler non aspetta un mese per un prelievo, ed ecco qua il gioco del sudetto casino.
Regole e termini e condizioni fuori mercato.
우리는 또한 카지노의 이용 약관이 매우 불공평하다는 것을 발견했지만 인출 규칙이 포함되어 있는지 확실하지 않습니다. 귀하에게 더 적합하고 더 나은 카지노를 찾으시기 바랍니다.
We also found that the casino's terms and conditions are very unfair, though I'm not sure whether withdrawal rules are included. I hope that you'll find a better casino, more suitable for you.
나는 이 카지노에서 1000€ 이상을 플레이했습니다. 출금 요청 후 약 1500€를 얻었습니다. 고객 지원과 함께 여러 메시지를 보냈습니다. 일주일 후 그들은 내 계정이 중복되어 폐쇄되었다고 말했습니다. 나는 설명을 요청했다. 내 동생과 내가 이유인 카드를 공유했기 때문에 나는 설명을 듣지 못했다고 생각한다. 어떡해
I played over 1000€ in this casino. I won around 1500€ an after the withdrawal request nothing. I sent several messages with customer support. After a week they told me that my account was closed because it's a duplicate. I asked for an explanation. I imagine that since my brother and me share a card that was the reason but I was given no explanation. What can I do
나는 이 카지노에서 1000€ 이상을 플레이했습니다. 출금 요청 후 약 1500€를 얻었습니다. 고객 지원과 함께 여러 메시지를 보냈습니다. 일주일 후 그들은 내 계정이 중복되어 폐쇄되었다고 말했습니다. 나는 설명을 요청했다. 내 동생과 내가 이유인 카드를 공유했기 때문에 나는 설명을 듣지 못했다고 생각한다. 어떡해
I played over 1000€ in this casino. I won around 1500€ an after the withdrawal request nothing. I sent several messages with customer support. After a week they told me that my account was closed because it's a duplicate. I asked for an explanation. I imagine that since my brother and me share a card that was the reason but I was given no explanation. What can I do
서류를 준비하기 위해 KYC 인증을 요청했을 때 계정이 폐쇄되었다는 점을 추가하고 싶습니다. 문자 그대로 경고가 없고 돈을 많이 플레이한 후에야. 당신이 지불하는 한 모든 것이 괜찮습니다.
I would like to add that account was closed when I asked for KYC VERIFICATION in order to have papers at the ready. Literally no warning and only after I played a lot of Money. Everything is fine as long as you pay.
안녕하세요,
그래서 당신과 당신의 형제는 같은 카드를 사용하여 카지노에서 예금을 하고 있었습니다. 맞습니까?
슬프게도 이것은 둘 다 위반한 매우 일반적인 규칙입니다. 다른 사람의 지불 옵션을 사용하지 마십시오. 그렇게 하면 카지노에서 이를 사기로 간주합니다.
불만 사항 에서 이 잘못 을 언급 하지 않았습니다 . 따라서 Tomas를 업데이트하겠습니다.
또한 카지노는 보너스 남용자로부터 자신을 보호하려고 합니다. 일반적으로 같은 가구 내에서 여러 계정을 만들거나 같은 IP를 사용하는 것은 규칙에 위배됩니다. 각 경우를 개별적으로 고려해야 하기 때문에 우리는 그러한 관행에 동의하지 않습니다. 핵심은 플레이어/플레이어들이 카지노에서 여러 계정을 생성하거나 한 가구에서 플레이함으로써 부당하게 이득을 취했는지 여부입니다. 솔직히 말해서 플레이어가 같은 가족 내에서 계정을 만드는 것을 금지하는 것은 전체 가족 중 누가 카지노에서 게임을 할 수 있는지 아무도 모르기 때문에 상당히 나쁜 결정입니다.
귀하의 사례는 몇 가지 측면에서 다르지만 확실히 Tomas는 공정한 접근 방식을 찾는 데 도움이 될 것입니다.
Hello,
So, you and your brother were using the same card to make deposits in the casino, am I right?
Sadly, this is quite a common rule you both breached. Never use someones else's payment option because if you do, the casino sees that as a fraud, as you now find out.
You missed mentioning this fault in the complaint. Hence I will update Tomas.
Furthermore, casinos intend to protect themself against bonus abusers. Normally, creating multiple accounts within the same household or using the same IP is against the rules. We disagree with such a practice simply because each case should be considered separately. The crucial point is whether the player/players gained an unfair advantage over the casino by creating multiple accounts or by playing in one household. To be honest, forbidding the players to create accounts within the same household is quite a bad decision because no one even knows who else from the whole household possibly plays in any casino.
Your case is different in a few aspects, but surely Tomas will help to find a fair approach.
친애하는 라드카,
친절한 답변 감사합니다. 이용 약관을 살펴보고 형제가 같은 그룹에 속한 다른 카지노에 계정이 있음을 확인했습니다. 카지노 이름이 필요한 경우 제공할 수 있습니다. 반면에 내 사촌은 이 카지노에 계정이 있었지만 2022년 7월에 차단되었습니다(그의 요청에 따라 언급했듯이). 우리 부모님. 이제 내 질문은 이것입니다. 두 개의 계정이 있습니다. 하나는 반년 전에 차단되었고 다른 하나는 비교적 최근에 생성되었습니다. 중복으로 간주될 가능성이 있습니까? 그리고 나와 내 동생의 경우 중복 계정의 경우로 간주될 수 있습니까? 그렇다면 카지노에서 더 많은 정보를 제공해야 하지 않습니까? 그리고 왜 수표는 입금시(결제수단을 공유했는데) 안되고, 많은 돈이 입금되고 출금신청이 된 후에만 되는 건가요? 약관에는 중복 계정의 경우 모든 거래가 무효로 간주된다고 명시되어 있습니다. 그것은 내 예금도 무효로 간주된다는 것을 의미합니까? 긴 이메일에 대해 죄송하지만 여기서 헤매고 있습니다. 사용 된 유일한 보너스는 잃어버린 환영 보너스라는 것을 반복합니다. 모든 이익은 보너스가 없는 정상적인 예금의 결과였습니다. 도움을 주셔서 감사합니다. 필요한 경우 인출에 대해 상환받을 것이라고 들었지만 그 후 아무런 조치도 취하지 않은 CS와 채팅 기록을 보낼 수도 있습니다.
Dear Radka ,
Thank you for you kind answer. I went through terms and conditions and also confirmed with my brother that he has an account in another casino belonging to the same group. In case name of the casino is needed I can provide. My cousin on the other hand did have an account in this casino but it was blocked ( as I mentioned upon his request) in July 2022. With my cousin we have the same first and last name which might be weird but that you can blame on our parents. My question now is this: You have two accounts, one that has been blocked half a year ago and one that was created fairly recently. Is there a chance those can be considered duplicates? And in the case of me and my brother, can that be considered a case of duplicate accounts? If yes shouldn't I be provided more info by the casino? And why was the check not made during deposits ( since we shared the payment method) and only after a lot of money was deposited and only after the withdrawal request? In terms and conditions it says that in case of duplicate accounts all transactions are considered void. Does that mean that my deposits are considered void as well? Sorry about the long email but I am at loss here. I repeat that the only bonus used was the welcome bonus which was lost. All the gains were a result of a normal deposit with no bonuses. I appreciate the help. If needed I can also sent the chat transcripts with CS where I was told that I would be reimbursed for my withdrawals but no action was taken after that.
친애하는 geosummoner02님,
카지노는 약관에 위배되는 것에 대해 다른 의견을 가질 수 있지만 우리는 항상 공정한 것을 시행하려고 합니다. 그렇기 때문에 각각의 경우를 별도로 처리해야 하며 모든 측면을 고려해야 한다고 언급한 것입니다. 기본 정보는 다른 카지노 규칙 중에서 찾을 수 있다고 생각하지만 일반 플레이어에게는 함정이 될 수 있다는 데 동의합니다. 따라서 카지노는 해당 계정이 보너스를 남용하기 위해 생성되었는지 또는 부당한 이점을 얻기 위해 생성되었는지 여부를 다시 결정해야 합니다.
또한 입금이 이루어지기 전에 플레이어의 계정을 확인하는 단일 카지노를 알지 못합니다. 확실히 대부분의 플레이어는 입금하고 즉시 게임을 할 수 있는 다른 카지노에 갈 것입니다. 각 플레이어는 등록이 완료되는 순간 규칙으로 승인을 확인하므로 플레이어는 향후 문제를 방지하기 위해 모든 이용 약관을 정말로 읽어야 합니다. 🙁 즉, 카지노에서 동일한 IP나 같은 가구의 플레이어를 사용하는 것을 금지한다는 것을 읽으면 채팅에 들어가 카지노에 예를 들어 6명의 가족 구성원과 함께 살고 있다고 알립니다. 동일한 IP를 사용하는 이 카지노. 그런 다음 대답을 보여주는 인쇄 화면을 만드세요🙂 - 이상적이지 않다는 것을 압니다. 당신은 지금 이 경험을 가지고 있고, 나는 그러한 예방 조치가 약간 도움이 될 수 있는 이상적인 세계에 살고 있지 않기 때문에 그러한 접근 방식이 당신에게 더 이상의 합병증을 피할 수 있다고 생각합니다.
어떻게 생각하나요?
Dear geosummoner02,
The casino may have a different opinion about what is against its terms, but we always intend to enforce what is fair. That's why I mentioned that each case should be handled separately and all aspects should be taken into the consideration. I believe that the basic info can be found among other casino rules, but I agree it can be a trap for regular players. So, again the casino should decide whether those accounts were created in order to abuse bonuses or to gain an unfair advantage.
Furthermore, I do not know a single casino that verifies a player's account before the deposit is made. Surely most players would go to a different casino where they can deposit and play instantly. Each player confirms the acknowledgment with the rules the moment the registration is done, players should really read all terms and conditions to prevent future issues. 🙁 Meaning if you read that the casino forbids using the same IP or players from the same household, I would enter the chat and inform the casino that I live with e.g. 6 family members, hence I have no clue whether some of my relatives play in this casino using the same IP. Then make a printscreen showing the answer🙂 - not ideal, I know. You have this experience now, and I feel that such an approach can spare you further complications because we do not live in an ideal world such precaution can help a bit.
What do you think?
안녕하세요,
지금 귀하의 불만 사항을 인용하는 것이 가장 좋을 것 같습니다.
"...출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 돈이 귀하의 계정에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다. 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
계정 인증, 게임 이력 확인, 카지노 측 출금 승인, 출금 요청 후 14일이 지나도록 당첨금을 받지 못한 경우 당사에서 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다."
추가 도움이 필요하지 않기를 바랍니다 🤞
Hello,
I guess it would be best to quote from your complaint now:
"...please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you."
Let's hope further help won't be needed 🤞
우선 보증금 100 + 보너스 100으로 14,000 유로의 매출을 올려야 금액이 실제 잔액에 도달하도록했습니다. 2~3주 처리 단계에서 많은 민원을 읽었고 분실되었다는 민원을 많이 읽었기 때문에(아니 몇 개가 사실인지는 모릅니다) 출금에 신분증이 필수인가요?
To begin with, with a 100 deposit + 100 bonus, I had to make a turnover of 14,000 euros so that the amount would go to the real balance as they say. I am worried about the withdrawal because I read many complaints in the 2-3 week processing phase and others that they were lost (no I know how many are true) but is identification mandatory for withdrawal?
Για αρχη,με 100 καταθεση + 100 μπονους επρεπε να κανω 14000 ευρω τζιρο ωστε να παει το ποσο μετα στο real balance οπως το λενε.Αγχωνομαι για την αναληψη γιατι διαβαζω πολλα παραπονα σε φαση 2-3 βδομαδες επεξεργασια και σε αλλους οτι χαθηκαν(δν ξερω ποσα αληθεουν) αλλα η ταυτοποιηση ειναι υποχρεωτικη για αναληψη?
안녕하세요!
그런 금액을 걸게 된 것을 축하합니다! 좀 진정하셔야 할 것 같아요. 이 링크를 클릭하여 카지노의 명성과 불만 사항을 확인하십시오. 실제로 그렇게 나쁘지는 않으며 해결되지 않은 불만이 하나도 없습니다. 🙂
이미 검증을 통과했습니까? 그렇지 않다면 지금은 그것에 집중할 것입니다.
Hello!
Congratulation to wager such a sum! I think you should calm down a bit. Check out the casino's reputation and complaints - by clicking this link. It's actually not so bad, not a single unresolved complaint. 🙂
Have you already passed the verification? If not, I would focus on that for now.
안녕하십니까 지난 25일 동안 슬롯팰리스에서 500유로 출금을 시도하여 정상신분증을 진행하였으나 인출할 때마다 3일이 경과하여 일부 문제였다는 이유로 취소해 드렸습니다. 공급자, 누군가 나를 도울 수 있습니까?
감사해요
Good evening, for the past 25 days I have been trying to withdraw 500 euros at slotpalace, I have done the normal identification, but every time I withdraw, 3 days have passed and they cancel it on the grounds that it was a problem with some provider, can someone help me?
Thanks
Καλησπέρα σας, εδω και ενα 25μερες προσπαθω να κανω αναληψη 500 ευρω στην slotpalace, εχω κανει κανονικα ταυτοποίηση, αλλα καθε φορα μου κανω αναληψη περνανε 3 μερες και μου την ακυρωνουν με τον λογο οτι ηταν πρόβλημα καποιου provider,Μπορει να με βοηθησεις κάποιος;
Ευχαριστώ
안녕하세요, 카지노 관련 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 나는 당신이 불만을 제기했다고 생각했는데, 이것은 이 경우에 좋은 단계입니다.
귀하의 출금과 관련하여 카지노와 연락을 하셨습니까? 문제가 정확히 무엇인지 물어보셨습니까? 카지노에서 정확히 무슨 일이 일어나고 있는지 설명하기에는 너무 오래되었다고 생각합니다.
귀하가 불만을 제기했으므로 Nick이 앞으로 나아가는 데 필요한 정보를 갖는 것이 중요할 것입니다.
그러나 지금으로서는 유용한 정보를 얻을 수 있을지 기다릴 수밖에 없습니다. 카지노가 응답하거나 새로운 것을 발견하면 주저하지 말고 알려주십시오.
이 사건이 잘 해결되길 바라며, 건승을 기원합니다.
Hi, I'm sorry you're having problems with the casino. I thought you opened a complaint, which is a good step in this case.
Regarding your withdrawal, have you communicated with the casino about it? Did you try to ask exactly what the problem was ? I think it's been too long for the casino to explain to you what precisely is going on.
Since you have filed a complaint, it will be important for Nick to have the information he needs to move forward.
However, for now, we have no choice but to wait and see if we get any useful information. If the casino responds, or if you find out something new, don't hesitate to let us know.
I hope this case turns out well and I wish you the best of luck.
이 카지노에서 게임을 하지 마십시오. 한달이 넘었는데 아직도 인증을 완료할 수 없습니다. 우스운 일이군요. 그들은 항상 나에게 새 문서를 요구합니다. 나는 많은 카지노에 검증을 해봤지만 이런 것을 본 적이 없습니다. 이제 그들은 한 달 안에 모든 거래 내역을 보내달라고 요청합니다. 그들은 나에게 돈을 줄 생각이 전혀 없습니다.
Do not play at this casino. It's been over a month and still I cannot complete the verification. It's laughable, they always ask me for new documents. I have done verification to many casinos and I've never seen anthing like this. Now they ask me to send them all of my transactions within a month. They just have no intention of giving me my money.
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