6 개월 전
이번 주를 시작하는 좋은 소식이에요. ☘️☘️
얼마나 걸렸나요?🙂
Good news to start the week. ☘️☘️
How long did it take?🙂
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이번 주를 시작하는 좋은 소식이에요. ☘️☘️
얼마나 걸렸나요?🙂
Good news to start the week. ☘️☘️
How long did it take?🙂
안녕하세요. 결제 현황을 알려드리겠습니다. 6월 2일에 신용카드로 첫 출금을 했고, 800유로가 약 4일 후에 도착했습니다. 그런데 6월 3일, 4일, 5일에 IBAN을 통해 800유로씩 세 번이나 출금을 요청했는데, 현재 처리가 진행 중입니다. 라이브 채팅에 두 번이나 문의했고, 이메일도 세 번이나 보냈습니다(오늘 아침에 세 번째 이메일을 보냈는데 아직 답변을 기다리고 있습니다). 모든 것이 잘 진행되었다고 하지만 요청이 너무 많아서 기다릴 수가 없다고 합니다. 사실 내일이면 14일이 되는데, 이의를 제기할 예정입니다. 아직 7,000유로 이상을 인출해야 하는데, 다시는 이 계좌를 이용할 생각이 없습니다. 계좌는 확인되었고, 보너스 잔액이 아니었습니다. 마지막 유로까지만 인출하겠습니다.
Good morning. So I'll update you on the status of the payments. I made the first withdrawal on June 2nd on the credit card and the €800 arrived after about 4 days. Instead on June 3rd, 4th and 5th I requested 3 withdrawals via IBAN always for €800 and the requests are pending. I've spoken to the live chat twice and written 3 emails (I wrote the third email this morning to which I'm still waiting for a response) they say that everything went well but they have too many requests to be patient. The fact is that tomorrow it's 14 days and I'll open a complaint. I still have to take out more than €7000 and I don't intend to play them again. My account is verified and it wasn't a bonus balance. I'll take my money down to the last euro.
Buongiorno. Allora vi aggiorno sullo stato dei pagamenti. Il primo prelievo l'ho fatto il 2 giugno sulla carta di credito e i €800 sono arrivati dopo circa 4 giorni. Invece nella data 3, 4 e 5 giugno ho richiesto 3 prelievi tramite iban sempre da €800 e le richieste sono in sospeso. Ho sentito 2 volte la live chat e scritto 3 mail (la terza mail l'ho scritto stamattina a quale sto aspettando ancora risposta) dicono che è tutto andato a buon fine ma hanno troppe richieste a di pazientare. Sta di fatto che domani sono 14 giorni e aprirò un reclamo. Devo tirare fuori ancora più di €7000 e non ho intenzione di rigiocarli. Ho l'account verificato e non era saldo bonus. Prenderò i miei soldi fino all'ultimo euro.
첫 번째 1500유로는 9일 걸렸고 나머지 1000유로는 6일 걸렸습니다.
The first 1500€ took 9 working days, the remaining 1000€, 6 working days
Os primeiros 1500€ demoraram 9 dias úteis, os restantes 1000€, 6 dias úteis
안녕하세요. 결제 현황을 알려드리겠습니다. 6월 2일에 신용카드로 첫 출금을 했고, 800유로가 약 4일 후에 도착했습니다. 그런데 6월 3일, 4일, 5일에 IBAN을 통해 800유로씩 세 번이나 출금을 요청했는데, 현재 처리가 진행 중입니다. 라이브 채팅에 두 번이나 문의했고, 이메일도 세 번이나 보냈습니다(오늘 아침에 세 번째 이메일을 보냈는데 아직 답변을 기다리고 있습니다). 모든 것이 잘 진행되었다고 하지만 요청이 너무 많아서 기다릴 수가 없다고 합니다. 사실 내일이면 14일이 되는데, 이의를 제기할 예정입니다. 아직 7,000유로 이상을 인출해야 하는데, 다시는 이 계좌를 이용할 생각이 없습니다. 계좌는 확인되었고, 보너스 잔액이 아니었습니다. 마지막 유로까지만 인출하겠습니다.
Good morning. So I'll update you on the status of the payments. I made the first withdrawal on June 2nd on the credit card and the €800 arrived after about 4 days. Instead on June 3rd, 4th and 5th I requested 3 withdrawals via IBAN always for €800 and the requests are pending. I've spoken to the live chat twice and written 3 emails (I wrote the third email this morning to which I'm still waiting for a response) they say that everything went well but they have too many requests to be patient. The fact is that tomorrow it's 14 days and I'll open a complaint. I still have to take out more than €7000 and I don't intend to play them again. My account is verified and it wasn't a bonus balance. I'll take my money down to the last euro.
Buongiorno. Allora vi aggiorno sullo stato dei pagamenti. Il primo prelievo l'ho fatto il 2 giugno sulla carta di credito e i €800 sono arrivati dopo circa 4 giorni. Invece nella data 3, 4 e 5 giugno ho richiesto 3 prelievi tramite iban sempre da €800 e le richieste sono in sospeso. Ho sentito 2 volte la live chat e scritto 3 mail (la terza mail l'ho scritto stamattina a quale sto aspettando ancora risposta) dicono che è tutto andato a buon fine ma hanno troppe richieste a di pazientare. Sta di fatto che domani sono 14 giorni e aprirò un reclamo. Devo tirare fuori ancora più di €7000 e non ho intenzione di rigiocarli. Ho l'account verificato e non era saldo bonus. Prenderò i miei soldi fino all'ultimo euro.
정말 훌륭한 결의입니다. 물론, 이 당첨금이 당신 것이라면 당연히 받아야죠. 그렇죠?
언제든지 불만 사항을 제출하시면 저희 팀이 최선을 다해 도와드리겠습니다.
그런데 출금 방법을 바꿀 수는 없나요?
신용카드 사용 경험이 좋으셨다면, 어떻게 생각하시나요? 아니면 이제 너무 늦었나요? 🤔
Good determination indeed. Of course, if these winnings belong to you, you have to receive them. Right?
Feel free to submit your complaint at any time, and our team will do everything possible to help you out.
Couldn't you change the withdrawal method, though?
You know, if you had a good experience with the credit card. What do you say about that, or is it now too late to do so? 🤔
더 좋아질 수 있었을 텐데. 그렇지?
이제 이 카지노를 어떻게 평가하시겠습니까? 그리고 앞으로도 계속 그곳에서 플레이하시겠습니까?
여러분의 경험에 대해 더 자세히 쓰고 싶으시다면,여기에 링크가 있습니다 . 😉
Could be better. Right?
How are you going to rate this casino now, and will you still play there?
If you wish to write more about your experience, here's the link for you as well. 😉
안녕하세요. 여기 글을 보니 뭔가 엉망인 것 같네요 😅. 오늘 아침에 세 건 중 두 건이 입금되었어요. 정말 다행이에요. 이미 신용카드 추가 출금 신청을 했습니다. 그동안 감사합니다. 계속 업데이트해 드리겠습니다.
Good morning, it seems like a mess reads what we write here 😅. This morning 2 out of 3 transfers arrived, so good. I have already requested an additional withdrawal on my credit card. Thanks in the meantime. I will keep you updated.
Buongiorno, sembra che casino legge quello che scriviamo qui 😅. Stamattina sono arrivati 2 bonifici su 3, quindi bene. Ho già richiesto un'ulteriore prelievo sulla mia carta di credito. Grazie intanto. Vi terrò aggiornati.
그들은 자신들이 말하는 3일 근무일을 준수할 수 있다고 하지만, 제가 본 바로는 그들은 절대 그렇게 하지 않습니다.
저는 다시는 이 카지노에서 게임을 하지 않을 겁니다.
감사합니다
They could comply with the 3 working days they say, which I have seen they NEVER do.
I will never play at this casino again.
thank you
Poderiam cumprir com os 3 dias úteis que dizem, que já vi que NUNCA cumprem.
Nunca mais vou jogar neste Casino.
obrigada
운이 좋으면 5~6일에 한 번씩 지급을 받을 수 있는데, 5,300유로 중 1,000유로만 받았습니다.
I only get a payout every 5-6 days, with a lot of luck. I've only received €1,000 of €5,300.
Ich bekomme auch nur alle 5-6 Tage mit viel Glück mal eine auszahlung. Habe erst 1000€ von 5300€ bekommen.
그들은 자신들이 말하는 3일 근무일을 준수할 수 있다고 하지만, 제가 본 바로는 그들은 절대 그렇게 하지 않습니다.
저는 다시는 이 카지노에서 게임을 하지 않을 겁니다.
감사합니다
They could comply with the 3 working days they say, which I have seen they NEVER do.
I will never play at this casino again.
thank you
Poderiam cumprir com os 3 dias úteis que dizem, que já vi que NUNCA cumprem.
Nunca mais vou jogar neste Casino.
obrigada
아마 이해하실 수도 있겠지만, 많은 곳에서는 가능할 수 있지만 그 기한을 맞추지 못할 수도 있다는 점을 인지하셔야 합니다. 어떤 카지노는 빠른 출금을 광고하는데, 결국 일주일 정도 기다려야 할 수도 있습니다. 하지만 이는 여러 요인에 따라 달라질 수 있으므로 이 부분도 고려해야 합니다.
다른 곳에서도 행운을 빌어요.😉
It's probably understandable on your part, but you need to realize that in many places it would be possible and they wouldn't meet that timeframe. Some casinos advertise fast withdrawals and in the end you wait, for example, a week. But it can depend on many things, so you need to take that into account as well.
Good luck elsewhere.😉
아직 다음 출금까지 기다리고 계신가요? 물론 가장 좋고 편리한 방법은 아니지만, 중요한 건 돈을 받는 거예요. 물론 절차가 훨씬 더 빨라질 수 있다고 생각합니다.
진행 상황을 계속 알려 주시기 바랍니다.
Are you still waiting for the next withdrawals? Well, it's not the best and most convenient, but the important thing is that you get the money. Although the process could definitely be faster, I would say.
Please keep us updated on how it goes.
네, 금요일부터 다음 500유로를 기다리고 있었어요. 네, 끝까지 알려드릴게요. 다 받을 때까지요.
Yes, I've been waiting for the next €500 since Friday. Yes, I'll keep you posted until the end. Until I get everything.
Ja ich warte seit Freitag auf die nächsten 500€. Ja ich werde hier alles bis zum Ende bescheid sagen. Bis ich alles habe.
안녕하세요. 여기 글을 보니 뭔가 엉망인 것 같네요 😅. 오늘 아침에 세 건 중 두 건이 입금되었어요. 정말 다행이에요. 이미 신용카드 추가 출금 신청을 했습니다. 그동안 감사합니다. 계속 업데이트해 드리겠습니다.
Good morning, it seems like a mess reads what we write here 😅. This morning 2 out of 3 transfers arrived, so good. I have already requested an additional withdrawal on my credit card. Thanks in the meantime. I will keep you updated.
Buongiorno, sembra che casino legge quello che scriviamo qui 😅. Stamattina sono arrivati 2 bonifici su 3, quindi bene. Ho già richiesto un'ulteriore prelievo sulla mia carta di credito. Grazie intanto. Vi terrò aggiornati.
네, 금요일부터 다음 500유로를 기다리고 있었어요. 네, 끝까지 알려드릴게요. 다 받을 때까지요.
Yes, I've been waiting for the next €500 since Friday. Yes, I'll keep you posted until the end. Until I get everything.
Ja ich warte seit Freitag auf die nächsten 500€. Ja ich werde hier alles bis zum Ende bescheid sagen. Bis ich alles habe.
마지막 500유로 지급을 받은 지 10일이 지났는데, 세 번의 지급 모두 아직 처리되지 않고 있습니다. 정말 어처구니없네요. 5,300유로 중 4주 만에 1,000유로만 지급됐습니다. 정말 말도 안 됩니다.
저는 오늘 법적 보호를 받을 겁니다.
It's been 10 days since I received my last payout of €500, and none of the three payouts are currently being processed. Absolutely outrageous. Of €5,300, only €1,000 was paid out in four weeks. It's insane.
I'm going to get my legal protection today.
10 Tage ist es nun her das ich die letzte Auszahlung von 500€ erhalten habe, keine von denn 3 Auszahlungen ist in Bearbeitung. Absolute Frechheit. Von 5300€ wurden jetzt in 4 Wochen 1000€ ausbezahlt. Wahnsinn.
Werde heute meinen Rechtschutz einschalten.
안녕하세요 FloA님,
그런 행동을 참기 힘들다는 데 동의합니다. 법적 보호가 이러한 지연을 해결하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다. 다른 분들도 합리적인 해결책을 알려주시면 감사하겠습니다.
감사합니다. 잠깐만요!
Hello FloA,
I agree it is hard to bear such behavior. Perhaps you could let us know how legal protection can help resolve such delays. I guess others would appreciate any reasonable options.
Thank you and hold on!
라이센스 제공자를 통해 시도해 보겠습니다.
Will try it through their licensor.
Werde es über ihren Lizenzgeber Probieren.
2025년 6월 16일부터 출금을 기다리고 있습니다. 아직 2번 항목까지는 진행되지 않았습니다. 채팅 메시지는 항상 똑같고, 직원들 사진도 거의 다 똑같습니다. 이름만 바뀌고, 이메일 메시지는 자동화되어 있고 내용도 똑같습니다. 돈을 못 받을 것 같습니다. 이용 약관에 "최대 3영업일"이라고 명시되어 있는데, 5일이 지났는데 아직 아무것도 안 왔습니다. 어떻게 해야 할까요? 형사 고발을 해야 할까요? 500유로가 필요합니다. VIP 레벨 2입니다.
i've been waiting for a withdrawal since 16-06-2025. so far it hasn't gone beyond point 2. the chat messages are always the same, the employees almost all have the same photo. only the name changes. the email messages are automated with the same things written. i'm afraid i won't get my money. they're clear in the terms and conditions: up to 3 working days" it's been 5 days and so far nothing. What can I do? File a criminal complaint? I need 500 euros. I'm vip level 2
estou esperando um levantamento desde o dia 16-06-2025. até agora não passa do ponto 2 . o chat as mensagens são sempre as mesmas, os funcionásrios têm quase todos a mesma foto . só muda o nome. o email as mensagem sao automatiazadas com as mesmas coisas escritas. estou com receio de não ter o meu dinheiro. eles nos termos e condições são claros: até 3 dias uteis" ja passou 5 dias e até agora nada. Como se pode proceder? queixa crime? são 500€ que me está a fazer muita falta. Sou vip nivel 2
영업일 기준 3일이 넘었는데도 채팅창 답변은 항상 똑같습니다. "지연이 있지만 모든 것이 잘 될 거라고 장담합니다." "저는 재무 부서에서 일하지 않지만 이미 출금 지연 사실을 알고 있습니다." "출금 처리 중입니다." 이런 답변은 저에게는 그저 변명일 뿐입니다. 계좌에 돈이 필요하고 웹사이트에 명시된 사항을 준수해 달라고 요청합니다.
It's been more than 3 working days and the answer in the chat is always the same: "there's a delay but we assure you that everything will be fine" "I don't work in the finance department but they are already aware of the delay in your withdrawal" "your withdrawal is being processed". These are just excuses to me. I need the money in my account and I need them to comply with what they have stipulated on the website.
Já passaram mais de 3 dias úteis e a resposta no chat é sempre a mesma "está com um atraso mas asseguramos-lhe que vai correr tudo bem" "não trabalho no departamento financeiro mas eles já estão a par do atraso do seu levantamento" "a sua retirada está a ser processada". Isto para mim é só desculpas. Preciso do dinheiro na minha conta e preciso que cumpram com aquilo que têm estipulado no site.
저도 같은 말을 들었어요. 저도 16일부터 같은 문제가 있었는데 아무 소용이 없었어요. 답변은 모두 똑같네요. 500유로예요. 제가 그 돈을 받을 수 있을까요?
they told me the same thing. i've had the same problem since the 16th and nothing. the answers are all the same. It's 500 euros. Do you think I'll be able to get that money?
dizeram me o mesmo. estou com o mesmo problema desde o dia 16 e nada. as respostas sao todas iguais. São 500€. Acha que vou conseguir receber esse dinheiro?
2025년 6월 16일부터 출금을 기다리고 있습니다. 아직 2번 항목까지는 진행되지 않았습니다. 채팅 메시지는 항상 똑같고, 직원들 사진도 거의 다 똑같습니다. 이름만 바뀌고, 이메일 메시지는 자동화되어 있고 내용도 똑같습니다. 돈을 못 받을 것 같습니다. 이용 약관에 "최대 3영업일"이라고 명시되어 있는데, 5일이 지났는데 아직 아무것도 안 왔습니다. 어떻게 해야 할까요? 형사 고발을 해야 할까요? 500유로가 필요합니다. VIP 레벨 2입니다.
i've been waiting for a withdrawal since 16-06-2025. so far it hasn't gone beyond point 2. the chat messages are always the same, the employees almost all have the same photo. only the name changes. the email messages are automated with the same things written. i'm afraid i won't get my money. they're clear in the terms and conditions: up to 3 working days" it's been 5 days and so far nothing. What can I do? File a criminal complaint? I need 500 euros. I'm vip level 2
estou esperando um levantamento desde o dia 16-06-2025. até agora não passa do ponto 2 . o chat as mensagens são sempre as mesmas, os funcionásrios têm quase todos a mesma foto . só muda o nome. o email as mensagem sao automatiazadas com as mesmas coisas escritas. estou com receio de não ter o meu dinheiro. eles nos termos e condições são claros: até 3 dias uteis" ja passou 5 dias e até agora nada. Como se pode proceder? queixa crime? são 500€ que me está a fazer muita falta. Sou vip nivel 2
안녕하세요, 저희는 카지노에 플레이어에게 14일 동안 지급을 요청합니다. 여러 플레이어가 같은 상황에 처해 있는 것 같네요.
그런데 카지노에 서류를 제출할 필요가 있었나요? 보너스를 받고 플레이하셨나요?
인내심을 가져야 하며, 아무 일도 일어나지 않으면 우리가 도와드리도록 하겠습니다.
그러니 끈기 있게 노력하세요.
Hey, we give casinos 14 days to pay out a player. I see that several players are in the same situation.
However, was it necessary for you to send any documents to the casino? Did you play with the bonus or not?
You will have to be patient and if nothing happens we will try to help you.
So try to hang in there.
관점입니다. 4주 만에 5,300유로 중 총 1,000유로가 지급되었습니다. 그런데 마지막 지급이 12일 전이었습니다! 항상 같은 내용으로 적혀 있지만, 실제로는 아무것도 지급하지 않습니다.
Point of view. A total of €1,000 of €5,300 was paid out in four weeks. However, the last payout was 12 days ago! They always write the same thing, but they don't pay out anything.
Standpunkt. Es wurden in 4 Wochen insgesammt 1000 von 5300€ ausbezahlt. Die letzte auszahlung ist aber jetzt schon 12 Tage her! Sie schreiben immer das selbe aber sie zahlen nichts aus.
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