1 주 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Vegasino Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
저는 약 3일 동안 Vegasino 카지노에서 계정을 확인하려고 했습니다. 출금할 입금이 있는데 아무것도 없고, 그들이 요구하는 모든 서류를 업로드한 후에는 방법이 없고, 계속해서 카드 거래를 보내달라고 합니다. 제게는 이게 농담처럼 보입니다... 저는 수천 개의 이메일을 보냈지만 아무도 저를 위해 아무것도 해결하지 못했습니다...
I have been trying to verify an account at Vegasino casino for about three days. I have a deposit to withdraw and nothing, there is no way after uploading all the documents they ask me for, they keep asking me to send my card transactions again and again, this seems like a joke to me... I have sent a thousand emails and no one has solved anything for me...
Llevo como tres dias intentando verificar una cuenta en casino Vegasino . Tengo un deposito para retirar y nada no ha manera despues de subir todos los documentos q me piden siguen pidiendome q envie otra vez los movimientos de mi tarjeta una y otra vez , esto ya me parece una tomadura de pelo ... He mandado mil correos y nadie me soluciona nada ....
안녕하세요, 카지노에 보내는 것에 대한 구체적인 문제점은 무엇인가요? 그들은 무언가를 근거로 계속 거부하는 건가요 아니면 아직 보지도 못한 건가요? 여러 번 보냈는데도 왜 계속 같은 질문을 하는지 알아내는 게 가장 좋을 겁니다. 카지노에 플레이어를 검증할 시간을 14일 주고, 만약 검증하지 않는다면, 꼭 글을 쓰세요. 저희가 도와드리도록 하겠습니다.
답변을 기다리겠습니다.
Hi, so what is the specific problem with what you are sending to the casino? Do they keep rejecting it based on something or haven't they even seen it yet? It would probably be best to find out why they keep asking the same thing if you've sent it to them several times. We give casinos 14 days to verify a player and if they don't, by all means write and we'll try to help.
I will wait for a reply.
안녕하세요, 하로, 문제는 그들이 제게 요구하는 문서가 PDF 형식의 제 은행 카드에서 나온 거래 내역인데, 제 은행은 PDF 형식으로 보내지 않고, 제가 직접 볼 수 있는 형식으로만 보내요. 저는 스페인에 있고, 여기서는 데이터 보호가 되어 있고, 그런 종류의 개인 정보를 누구와도 공유해서는 안 되고 공유할 수도 없거든요. 그래도 저는 변환기로 PDF로 변환했지만, 카지노에서는 그런 방식을 원하지 않아요. 그래서 제가 그들에게 이유를 알려주는 방법을 모르겠어요. 도와주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.
Hi Jaro, the problem seems to be that the documents they are asking me for are movements from my bank card in PDF, but my bank does not send me those things in PDF, only in a format that I can see by myself because I am in Spain and here we have data protection and we should not and cannot share that type of private information with anyone. Even so, I have converted it to PDF with a converter, but the casino does not want it that way. So I don't know how I can make them see reason, I would appreciate your help. Thanks.
Hola Jaro el problema parece ser que es que los documentos que me piden son movimientos de mi tarjeta bancaria en pdf pero mi banco esas cosas no me las envia por pdf solo en un formato que lo pueda ver yo sola porque yo estoy en España y aqui tenemos la proteccion de datos y no debemos ni podemos compartir ese tipo de informaciones privadas con nadie .... Aun asi yo lo he pasado a pdf con un convertidor pero el casino no lo quiere asi . Asi q no se como puedo hacer para que entren en razon , agradeceria tu ayuda. Gracias
이 문제에 대해 카지노와 소통을 시도했나요? 카지노의 답변은 무엇이었나요?
은행에도 문의해보세요. 그리고 아무런 처리가 없다면 저희에게 알려주세요. 저희 불만 처리팀이 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다.
Did you try to communicate with the casino about this issue? What was their answer to that?
Maybe try to ask at your bank as well, and if you see that it is going nowhere, let us know, and our complaint team will try to help to sort it out.
안녕 로미, 저는 카지노에 여러 번 연락해서 사건을 설명했습니다... 그들은 항상 회피적인 답변을 하고 검증 규칙은 그 것이고 매우 미안하다고 말합니다... 글쎄요, 해결책은 없습니다. 지금은 은행에 가서 더 운이 좋을지 알아보려고 노력하고 있고 그들은 저에게 빌어먹을 서류를 제공합니다... 저는 계속 알려드리겠습니다. 그리고 조언에 진심으로 감사드립니다.
Hi Romi, I have contacted the casino many times and explained the case... They always offer evasive answers and things like that the verification rules are those and that they are very sorry... Well, there are no solutions. Now I am trying with the bank to see if I have more luck with them and they provide me with the damn documents... I will keep you informed and thank you very much for your advice.
Hola Romi si me he comunicado muchas veces veces con el casino y le he explicado el caso ... Siempre contentan con evasivas y cosas como que las normas de verificacion son esas y que lo lamentan mucho .... Vamos que soluciones ninguna . Ahora lo estoy intentando con el banco a ver si con ellos tengo mas suerte y me facilitan los dichosos documentos ... Os ire informando y mil gracias por vuestros consejos
안녕하세요,
어려운 상황을 감안할 때, 저는 은행 자체에도 물어보는 것을 고려했습니다. 제 생각에, 당신이 앞으로 나아가는 것을 막는 유일한 것은 당신의 은행 거래 내역입니다. 맞습니까? 아마도 당신의 은행이 당신에게 그런 서류를 제공할 방법을 찾을 것입니다.
예를 들어, 저는 매달 이 PDF 파일을 이메일로 받습니다. 저는 스페인 표준에 익숙하지 않지만 귀하의 은행에서도 귀하를 위해 PDF 파일을 만들어 줄 수 있기를 바랍니다.
빠른 해결을 기원합니다!
Hello,
In light of the challenging circumstances, I was considering asking the bank itself too. The only thing that stops you from moving forward, in my opinion, is your banking history. Is that correct? Perhaps your bank will find a way to supply you with such a document.
For example, I receive this PDF file every month in my email box, and despite the fact that I am not familiar with Spanish standards, I would like to hope your bank can create one for you too.
I wish you a quick solution!
안녕하세요!! 제 상황은 여전히 동일하거나 더 심합니다... 은행과 싸운 후 서류를 받을 수 없고, 은행은 제가 요청한 것을 PDF로 보낼 수 없다고 대답하고 거기서 나오지도 않습니다. 불가능하다고 말했기 때문에 모든 스크린샷을 가지고 있습니다. 다른 형식으로 다운로드하여 PDF로 변환할 수 있습니다. 열어보니 완벽하고 선명해 보이고 그게 그들이 요청한 내용이지만 카지노는 그런 방식을 원하지 않아서 다시 거부합니다... 절박하고, 더 이상 어떻게 해야 할지 모르겠고, 출금해야 할 돈을 잃을 것 같습니다. 도와주세요!!!! 감사합니다
Good afternoon!! My situation is still the same or worse... After fighting with my bank I can't get the documents, their response is that they can't send me what I ask for in pdf and they don't come out from there. I have all the screenshots as they tell me it's not possible. I can download it in another format and convert it to pdf. I have opened it and it looks perfect and clear and that's what they're asking me but the casino doesn't want it that way and rejects it again... I'm desperate, I don't know what to do anymore, I feel like I'm going to lose the money I have to withdraw. Please help!!!! Thanks
Buenas tardes !! Mi situacion sigue igual o peor ... Despues de estar peleando con mi banco no consigo los documentos su respuesta es que no me pueden enviar lo que les pido en pdf y de ahi no salen . Tengo todas las capturas de pantalla como me dicen q no es posible . Me lo puedo descargar en otro formato y yo conventirlo a pdf lo he abierto y se ve perfecto y claro y es lo q me estan pidiendo pero el casino no lo quiere asi y me lo vuelve a rechazar ... Estoy deseserada ya no se q hacer siento q voy a perder el dinero q tengo para retirar . Por favor ayudaa !!!! Graciasd
그럼 제가 올바르게 이해한 건 귀하께서 은행에 PDF 형식의 월별 명세서를 요청하셨지만 은행에서 보내주기를 거부하셨다는 건가요?🤷♀️
이는 은행이 고객에게 일반적으로 보내는 표준 문서이기 때문에 정말 이상하게 보입니다.
만약 여러분이 정말로 전진할 수 없다고 느낀다면, 여기 저희 팀에 불만을 제기해 주세요. 우리가 함께 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
어떻게 말씀하시나요?
그러려면 이 링크를 따라가시고 , 결과가 어땠는지 알려주세요.
So do I understand correctly that you have asked your bank for the monthly statement in PDF format and they refused to send it to you?🤷♀️
It really seems strange because it is a standard document banks usually send to their customers.
Please try to file a complaint here with our team, if you feel that you really can't move forward, and we'll try to get it sorted out together.
What do you say?
Follow this link, please, to do so, and let us know how you go.
불행히도, 만약 이것이 사실이라면, 그들은 그것을 나에게 주기를 거부합니다.... 받은 도움에 대단히 감사드립니다. 우리는 앞으로 며칠 안에 이 모든 것이 해결되고 모든 것이 괜찮고 사건이 종결되었다고 알려드릴 수 있기를 바랍니다. 대단히 감사합니다!!!
Unfortunately, if this is the case, they refuse to give it to me.... Thank you very much for the help received. We hope that in the next few days all this will be resolved and I can inform you that everything is fine and the case is closed. Thank you very much!!!
Si lamentablemente asi es se niegan a darmelo .... Muchas gracias por la ayuda recibida esperemos que en los proximos dias todo esto se resuelva y pueda comunicaros que todo esta bien y el caso esta cerrado . Mil gracias !!!
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