8 개월 전
무입금 보너스 때문이었나요? 어쨌든 그들은 당신의 상금을 100달러로 제한합니다.
Was that from a no deposit bonus ? pretty sure they cap your winnings to $100 anyway.
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- Social Media & Community Specialist
무입금 보너스 때문이었나요? 어쨌든 그들은 당신의 상금을 100달러로 제한합니다.
Was that from a no deposit bonus ? pretty sure they cap your winnings to $100 anyway.
솔직히 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 가장 좋습니다. 나는 입금 보너스로 17,000을 얻었습니다. 그들은 나에게 주당 200달러를 지불하고 싶어했습니다. Casino Guru 덕분에 불만 사항이 접수된 후 일주일에 1,000달러로 인상될 수 있었습니다. 상금을 받는 데 약 6개월이 걸렸습니다. 놀 수 있는 더 좋은 장소가 너무 많기 때문에 번거로움을 겪을 가치가 없습니다.
Honestly best stay away from this casino. I won 17k there off a deposit bonus. They wanted to pay me out at $200 a week. Thanks to Casino Guru I managed to get that raised to 1k a week after a complaint. Took about 6 months to get my winnings. Not worth the hassle when there are so many better places to play out there.
안녕하세요!
나에게 그것은 또한 우리가 "혼합 자금"이라고 부르던 문제처럼 들린다. 플레이어가 보너스가 끝난 것처럼 느낄 수 있는 상황이지만 카지노의 관점에서는 보너스 조건이 여전히 적용됩니다.
일반적으로 플레이어는 베팅이 완료되면 자금을 인출해야 합니다. 그렇지 않은 경우 해당 보너스 한도는 여전히 보너스 자체로 활성화됩니다.
솔직히 나에게는 자연스럽지 않은 것 같다. 그러므로 그러한 상황을 최소한 용어로만 엄격하게 다루어 누구도 모르게 문제에 빠지는 일이 없도록 하는 것이 중요합니다.
하지만 귀하의 불만 사항 에 따르면 실제 문제는 등록 세부 사항, 특히 거주 국가에 있다고 생각됩니다. 아니면 카지노 측의 기술적 제한이 부족하다고 해야 할까요....
불만 처리 팀이 문제를 해결하고 도움을 주기를 바랍니다. 🤞
Hey there!
To me, it also sounds like an issue we used to call "mixed funds". It's a situation when a player might feel like the bonus has ended, but from the casino's point of view, bonus terms still apply.
Usually, players have to withdraw the funds once the wagering has been completed, otherwise, those bonus limits are still active as the bonus itself.
Honestly, to me, it does not feel natural. Hence, it is crucial to cover such a situation strictly in terms, at least, so no one gets into trouble unknowingly.
Based on your complaint, though, I feel the real problem lies in the registration details, specifically in the country of residence, or should I say, lies in the lack of technical restrictions on the casino's side....
Let's hope the Complaint Team will get to the bottom and help you out. 🤞
괜찮으시다면 답글이나 인용 버튼을 지적하고 싶습니다. 둘 다 귀하가 답장을 보낸 사람에게 알리기 위해 특별히 설계되었으며 결과적으로 응답이 여기에서 더 빠르게 이루어질 가능성이 훨씬 더 높습니다. 😉
두 가지 모두 사용을 고려해 주셔서 감사합니다.
If you don't mind, I'd like to point out the reply or quote button. Both are specially designed to inform the person you replied to, and as a result, a response has much better chance of making it here faster. 😉
Thanks for considering using both.
솔직히 말해서 그날 플레이하려고 했던 첫 번째 카지노는 아니지만 저는 캐나다인이지만 코스타리카에는 아니기 때문에 많은 카지노에서 내 위치 때문에 웹사이트에 들어가지도 못했는데 winport에서 들어가게 해줬어요. 등록해 주세요. 보너스 EC도 제공하고 다른 카지노에서 플레이했는데 예 곧 Al의 임금이 귀하의 Balans에 $100가 표시될 것입니다. 하지만 이건 아닙니다. 제가 이미 임금을 받았는지 여부를 확인하고 있었는데 내 보너스 Balan은 0으로 표시되었고 내 실제 Balan은 다음과 같았습니다. 24만원 정도.
Honestly is not my first casino I was trying to play that day but since I'm Canadian but right not in Costa Rica a lotsl of casino didn't even let me in to they're website because of my location but winport let me in register me givel me bonus e.c also I played at different casinos and yeah soon Al's u wage ur Balans will show $100 , but this one nope .wlhen I was checking if I wage already or not my bonus Balan's was showing 0 and my real Balan's was like $24k.
저는 여기서 문제를 이해할 수 있으며 가능하다면 약간의 조언을 드리고 싶습니다. 귀하의 현재 상황은 말씀하신 대로 캐나다인이지만 현재 코스타리카에 있으므로 플레이하고 싶은 카지노의 규칙에 어긋나지 않고 괜찮은지 고객 지원팀에 문의하는 것이 더 나을 것입니다. . 이런 식으로 향후 문제를 방지해야 합니다. 또한 이메일을 보관하거나 대화의 스크린샷을 만들어 나중에 필요할 경우를 대비해 증거로 삼으세요. 불만사항 처리팀이 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 계속 업데이트해 주시기 바랍니다.🤞🙏
I can understand the issue here and I would like to give you a little advice, if I may. As for your current situation, that, as you said, you are Canadian but currently in Costa Rica, it would be better to ask the customer support of a casino in which you would like to play, if it is ok and not against their rules. You should avoid any future issues this way. Also keep the emails, or even make some screenshots of the conversation, to have it as a proof, in case you will ever need it. I hope our complaint team will be able to help you out, please keep us updated.🤞🙏
실제로 코스타리카에서 플레이할 수 있는 온라인 카지노를 구글링했는데 많은 카지노에서 웹사이트에 들어가지도 못하게 했습니다. 하지만 이 곳은 문제가 없었습니다. 그리고 몇 가지 질문이 있을 때 지원 팀에서는 아무 말도 하지 않았습니다. about it.añnf 내가 다른 에이전트에게 내 상금에 대해 물어본 후 그는 내가 o라는 이유로 내 계정을 차단했습니다. 코스타리카
I actually google it Wich online casino I can play from Costa Rica and a lot of casino didn't even let me even go on there website.but this one had no issues.and when I had some questions the help support team nothing told me about it.añnf when after I ask another agent about my winnings he block my account with a reason I'm o. Costa Rica
안녕하세요.
일반적으로 카지노에 등록할 때 집 주소와 국적을 입력해야 합니다. 따라서 휴가를 즐기고 계시더라도 캐나다 주소를 제공하셔야 합니다. 그렇지 않으면 나중에 KYC 절차를 통과할 수 없습니다. 솔직히 일부 카지노에서는 현재 IP 주소를 국적 표시로 계산하여 이메일 주소별로만 등록할 수 있도록 허용합니다. 글쎄요, 제게 묻는다면 이것은 매우 현명하지 못한 접근 방식입니다.
그래도 로미는 좋은 지적을 했습니다. 현재 위치는 국가 제한에 관한 문제 중 하나일 뿐입니다 🙁.
항상 지원팀에 문의하세요. 🙏
Hello.
Usually, when registering in casinos, you are expected to input your home address and nationality. So, if you're enjoying vacation, you still have to provide your Canadian address; otherwise, you won't pass the KYC procedure later on. Frankly, some casinos allow you to register only per email address, counting your current IP address as a nationality indicator. Well, this is a very unwise approach, if you ask me.
Still, Romi made a good point. Your current location is only one of the problems when it comes to country restrictions 🙁.
Always consult with support. 🙏
훌륭해요. 그 말을 들으니 정말 기쁘네요. 안타깝게도 귀하는 제한된 국가에서 등록하셨습니다. 따라서 이제 이 카지노가 등록 중에 제한 사항을 어떻게 적용하는지 정확히 이해하는 것이 중요합니다. 🤔
이것이 불만 처리 절차에 관한 조치 과정이 될 것이라고 확신합니다.
That's great. I'm really glad to hear that. Sadly, you registered from a restricted country. So now it's crucial to understand how exactly this casino enforces restrictions during registration. 🤔
I bet this would be the course of action regarding the complaint procedure.
나는 최근에 이 카지노를 플레이했고 괜찮은 승리를 거두었습니다.
그러나 카지노는 내 인출 금액 $2,500를 $700로 낮추고 나머지 금액을 내 계좌로 인출했습니다. 금액이 낮을수록 인출 당 수수료가 더 많이 발생하기 때문에 이에 대해 불평했습니다.
그들의 응답은 이용 약관에 있으며 인출 금액을 낮출 수 있습니다. 그런 다음 그들은 내 인출 금액을 훨씬 더 낮추었고 이제는 요청한 인출 금액의 20%만 지불합니다.
카지노에서는 플레이어가 다시 플레이하고 잃을 가능성이 더 높도록 자금을 가능한 한 오랫동안 보유하는 것이 일반적이며 이는 비즈니스로서 이해할 수 있지만 이 카지노가 하는 일은 플레이어의 안전을 위해 자금을 낮추는 범죄입니다. 플레이어에 대한 수수료만 인상하면서 플레이어.
I have recently played this casino and had a decent win.
However the casino lowed my $2500 withdraw to only $700 and reversed the rest into my account. I complained about this as the lower amount causes more fees for me per withdraw.
Their response is in the terms and condition's they MAY lower the withdraw amount. They then lowered my withdraw even more and now only paying 20% of the withdraw requested .
its Typical for a casino to hold onto your funds as long as possible so that the player is more likely to play again and lose which is understandable as its a business, but what this casino does is criminal saying they lower it for the safety of the player while only increasing fees for the player.
주당 최대 인출 한도가 2500달러인 것을 보니 금액을 낮추는 이유가 이해가 되지 않습니다. 그것이 실제로 그들의 용어로 명시되어 있습니까? 혹시 이 용어의 스크린샷을 보내주실 수 있나요? 우리 데이터 팀이 이를 살펴보고 싶어할 것이라고 확신합니다.
I can see that the maximum withdrawal per week is $2500, so I do not understand the reason for lowering the amount. Is it really stated in their terms? Would it be possible to send us a screenshot of this term, perhaps? I am sure our data team will like to have a look at it.
그래서 저는 이 사이트에서 200달러를 얻었고 30달러의 확인 입금을 해야 하는데 이 카지노를 둘러싼 모든 부정적인 점 때문에 주저하고 있습니다. 또한 페이지 하단에 Curacao Licensing에 대한 인장이 표시되어 있어 라이센스가 있고 신뢰할 수 있음을 나타냅니다. 하지만, 클릭하시면 큐라소 페이지로 이동되며 라이센스가 만료되어 현재는 라이센스가 없는 상태임을 알려드립니다. 나는 로고만으로도 카지노가 허가를 받았다는 것을 의미하고 허가 없이 로고를 표시하는 것은 큰 금기 사항이라는 인상을 받았습니다. 그럼에도 불구하고, 이것은 그들이 내 돈을 받으면 200달러에서 나를 망치지 않을 것이라는 자신감을 불러일으키지 않습니다.
So I've won $200 on this site and need to make my verification deposit of $30, which I am hesitant to do, due to all the negativity surrounding this casino. Also, they have the seal for Curacao Licensing displayed at the bottom of their page, suggesting they are licensed and trustworthy. However, if you click on it, it sends you to the Curacao page and informs you it's license expired so it's currently unlicensed. I was under the impression the logo alone meant the casino was licensed, and displaying it without being licensed by them was a big no-no? Regardless, this doesn't inspire confidence that they won't screw me out of the $200 once they've got my money
그러면 무입금 보너스를 사용하여 당첨된 것으로 제가 정확하게 이해한 것 맞죠? 이러한 경우 플레이어가 확인을 받기 위해 입금을 해야 하는 경우가 매우 일반적이며 허용되는 최소 금액이어야 합니다.
무엇을 해야할지 잘 모르겠다면 일부 사용자 리뷰를 읽으면 이 카지노에 대해 더 많은 정보를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 나는 이 카지노에 대한 경험과 의견이 엇갈린다는 것을 알 수 있습니다. 따라서 아마도 당신이 결정하는 데 도움이 될 중요한 것을 그곳에서 찾을 수 있을 것입니다. 어떻게 생각하시나요?🤔
귀하의 결정과 결과도 알려주시기 바랍니다.
So, do I understand correctly that you have won by using some no deposit bonus, right? It is pretty common in such cases that players need to make a deposit to get verified, and it should be the smallest amount allowed.
If you are not sure what to do, maybe reading some user reviews could help you find out something more about this casino. I can see that the experiences and opinions about this casino are mixed, so maybe you will find something important for you there that will help you decide. What do you reckon?🤔
Let us know your decision, please, and the outcome as well.
Winport는 제가 선호하는 온라인 카지노 중 하나였지만 이제는 바뀌었습니다. 투명성이 부족하고 맹목적인 신뢰에 대한 기대가 실망스럽습니다. 저는 1년 넘게 Winport Casino의 고객이었으며 한 달에 500달러를 기부했습니다. 이는 일부에게는 큰 금액이 아닐 수도 있지만 제 예산에 맞습니다. 그 대가로 Winport는 나에게 VIP 타이틀을 주었는데, 나는 그것이 오해의 소지가 있고 실질적인 의미가 없다는 것을 깨닫게 되었습니다.
24년 7월 22일에 나는 $2995.30를 얻었고 대부분의 카지노와 마찬가지로 비트코인의 주당 최대 인출 한도는 $2500입니다. 하지만 VIP 회원에게는 출금 한도가 적용되지 않는다는 내용을 읽었습니다. 재무 사무실의 Kyle에게 이에 대해 문의했을 때 그는 이용 약관에 따라 한도가 실제로 주당 $2500로 설정되어 있다고 이메일을 보냈습니다. 나는 괜찮았고 다음 주에 남은 $495.30를 요청할 계획이었습니다. 나는 Kyle에게 감사를 표하고 VIP 탈퇴 권한을 설명하는 웹사이트의 일부를 첨부하여 설명을 요청했습니다. 불행히도 나는 응답을받지 못했습니다.
25일에 비트코인 인출을 받았을 때 500달러만 받았다는 사실을 알고 속상했습니다. 채팅을 통해 Winport에 연락했을 때 에이전트로부터 웹사이트에 표시된 대로 지불이 더 작은 단위로 분할될 수 있다는 알림을 받았습니다. VIP 플레이어에게도 적용되는지 물었더니 카지노 재량에 따른다는 답변이 돌아왔습니다. Winport에 후속 이메일을 보냈고 Claudine Sloan(재무부)으로부터 답변을 받았습니다. 이용약관에 따라, 고액의 캐시아웃은 다양한 요인(플레이어 클래스, 멤버십 기간, 입금 활동, 해당 캐시아웃 한도 등)에 따라 더 작은 부분으로 분할되어 선택한 캐시아웃을 통해 지불될 수 있습니다. 방법. 저희는 귀하를 정기 예금자로 소중히 여기며 현재 현금화를 진행하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 지급 금액은 다양한 요인에 따라 결정되지만, 남은 상금은 최종적으로 귀하에게 지급될 것이라고 확신할 수 있습니다.
지급 결정 기준을 더 잘 이해할 수 있도록 도와주세요. VIP보다 높은 플레이어 클래스가 있나요? 입금 활동 요건과 멤버십 기간은 어떻게 되나요? 이러한 질문에 대한 답이 전혀 없는 이용 약관을 참조했습니다. 구체적이면 책임을 져야 하며 지불에 대한 재량권에 도전해야 합니다. 그들은 그것을 좋아하지 않습니다.
Winport used to be one of my preferred online casinos, but that has changed. Their lack of transparency and expectation for blind trust is frustrating. I have been a customer of Winport Casino for over a year, contributing $500 per month, which may not be a lot for some, but it fits my budget. In return, Winport gave me the VIP title, which I have come to realize is misleading and holds no real significance.
On 07/22/24, I won $2995.30, and like most casinos, the maximum withdrawal per week for bitcoin is $2500. However, I had read that withdrawal limits do not apply to VIP members. When I inquired about this with Kyle from the finance office, he emailed me stating that the limit is indeed set at $2500 a week as per the Terms & Conditions. I was fine with that and planned to request the remaining $495.30 the following week. I thanked Kyle and asked for clarification, attaching a portion of their website outlining VIP Withdrawal Privileges. Unfortunately, I never received a response.
When I received my bitcoin withdrawal on the 25th, I was upset to find that I only received $500. Upon contacting Winport via chat, I was informed by the agent that payments may be split into smaller increments as indicated on their website. When I asked if this applied to VIP players as well, the response was that it is at the casino's discretion. I sent a follow-up email to Winport and received a response from Claudine Sloan (Finance Office). Kindly note that according to our Terms & Conditions, a large amount of cash out may be split into smaller parts depending on various factors (Player Class, membership duration, depositing activity, corresponding cashout limit, etc.), and paid via the chosen cashout method. We value you as our regular depositor and currently are doing our best to proceed with the cashout. The amount of payout is determined by a number of factors, however, we can assure you that the remaining winnings will eventually be paid out to you.
Help me to better understand your criteria in determining payouts. Is there a player class higher than VIP? What are the depositing activity requirements and membership duration? I was referred to the terms & conditions which answers none of these questions. Being specific holds them accountable and challenges their discretion on payments. They don't like that.
나는 단지 카지노가 약속대로 되어 당신이 돈의 첫 번째를 받을 수 있기를 바랄 뿐입니다.
그런데 보통 어느 간격으로 보내는지 알려주셨나요?🤔
카지노는 귀하의 요청과 관련된 모든 것을 설명하고 귀하가 가진 모든 질문에 답할 수 있어야 합니다. 물론 카지노 외에는 누구도 설명할 수 없기 때문입니다.
새로운 내용을 발견하면 알려주시고 인출이 어떻게 진행되는지 계속 업데이트해 주시기 바랍니다.
I just hope that the casino will do as promised and you will be able to receive the rst of your money.
Did they tell you in which intervals they usually send it, though?🤔
The casino should be able to explain everything regarding your request and answer all the questions you have, because no one else can explain it but them, of course.
Let us know, please, if you find out something new, and keep us updated on how your withdrawal goes.
Winport는 7월 29일과 7월 31일에 내 상금 잔액을 지불했습니다. 이용약관에 따라 대량의 캐시아웃이 다양한 요인(플레이어 클래스, 멤버십 기간, 입금 활동, 해당 캐시아웃 한도 등)에 따라 더 작은 부분으로 분할되어 지불될 수 있다는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 선택한 현금 지급 방법을 통해. 저희는 귀하를 정기 예금자로 소중히 여기며 현재 현금화를 진행하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 지급 금액은 다양한 요인에 따라 결정되지만, 남은 상금은 최종적으로 귀하에게 지급될 것이라고 확신할 수 있습니다.
그래서 그 말을 바탕으로 VIP보다 높은 플레이어 클래스가 있는지 물었습니다. 얼마나 자주 입금해야 합니까? 과거의 승리가 결정적인 요소인가요? 내 질문에 대한 답변이 아니기 때문에 나는 그들의 응답에 대해 헛소리라고 부릅니다.
이용 약관에 따라 현금 지급에 대한 특정 지침이 마련되어 있으며, 여기에는 금액을 더 작은 단위로 나누는 것이 포함될 수 있습니다. 이는 규제 요구 사항을 준수하고 당사 서비스의 무결성을 유지하기 위해 수행됩니다. 프로세스는 플레이어 클래스 및 입금 활동을 포함한 여러 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 일부 비트코인 지갑 제공업체나 기타 결제 채널은 거래 금액이 클 경우 일부 수수료를 적용할 수 있으므로 거래당 큰 금액을 보내는 것보다 작은 부분을 보내는 것이 훨씬 안전하기 때문에 자금을 분할합니다.
그것은 말도 안 되는 일이며 저는 다시는 Winport 사이트에서 플레이하지 않을 것입니다. 내 경험을 공유할 수 있게 해준 Romi에게 감사드립니다.
Winport paid the balance of my winnings on 07/29 & 07/31. I was told, kindly note that according to our Terms & Conditions, a large amount of cash out may be split into smaller parts depending on various factors (Player Class, membership duration, depositing activity, corresponding cashout limit, etc.), and paid via the chosen cashout method. We value you as our regular depositor and currently are doing our best to proceed with the cashout. The amount of payout is determined by a number of factors, however, we can assure you that the remaining winnings will eventually be paid out to you.
So, based on that statement I asked, Is there a player class higher than VIP? How much do I have to deposit and how often? Are past winnings a determining factor? I call bull**it on their response because it doesn't answer my questions.
As per our terms and conditions, we have certain guidelines in place for cashouts, which may involve dividing the amount into smaller units. This is done to ensure compliance with regulatory requirements and to maintain the integrity of our services. The process can vary depending on several factors, including your player class and deposit activity. We split the funds, as it is much safer to send small parts of it than send a big amount per our transaction as some Bitcoin wallet providers or any other payment channels may apply some fee if the amount of transaction is big.
It's nonsense and I will never play on the Winport site ever again. Thank you Romi for allowing me to share my experience.
우리는 당신이 우리와 공유하게 되어 매우 기쁩니다. 그냥 계속 그렇게 하세요.😉
돈을 나눠서 썼는데도 돈을 받을 수 있어서 다행이다. 오른쪽?
그리고 카지노가 귀하의 질문에 대답하지 않는 경우, 음, 저는 귀하가 그냥 놓아두고 더 나은 곳으로 이동할 수 있다는 점이 마음에 듭니다.
이미 다른 즐겨찾기가 있나요? 알려주세요.🙂
We are very glad you share with us; just continue to do so.😉
It is nice that you got your money even though they split it. Right?
And when it comes to the casino not answering your question, well, I like that you can just let it go and maybe move somewhere better.
Do you have any other favorites already? Let us know.🙂
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