안녕하세요. 저는 이오안 마가린트이고 스페인 마드리드에 살고 있습니다. 최근 윈스터(Winzter) 온라인 카지노에 계좌를 개설했는데, 약 400유로(정확한 금액은 기억나지 않습니다)를 입금하고 잔액을 800유로로 늘렸습니다. 지금까지는 잘 되고 있습니다.
문제는 제가 돈을 인출하기로 결정했을 때부터 시작되었습니다. 그들은 사진을 두세 번이나 보내면서 유효하지 않다며 온라인 카드, 은행 명세서 등의 사진을 요구했습니다.
2주 이상 검토 중이라는 메시지가 계속 표시되었고, 마침내 계정이 올바르게 인증되었다고 알려주었습니다.
내 퇴직금이 수령 대기 중입니다.
갑자기 그는 이체가 불가능하다고 알리는 이메일을 보내며 내 접속을 차단했습니다.
그에게 편지를 써서 제 계좌에 무슨 일이 생겼는지 물었더니, 그는 늘 그렇듯 몇 가지 조항이 있는데 왜 그런지 이해할 수 없다고 설명했습니다. 어쨌든 저는 불만을 제기하고 제게 무슨 일이 일어났는지 공개하겠다고 말했습니다. 그는 이 상황에 대해 사과하는 이메일을 다시 보내며 15영업일 이내에 제 계좌에 270유로를 입금해 주겠다고 했습니다.
제발, 조언이 필요해요. 아니면 같은 문제를 겪은 다른 플레이어와 이야기를 나누고 싶어요.
저에게 일어난 일이 다른 사람들에게도 일어나길 바라지 않습니다. 제 연락처는 다음과 같습니다. [email protected]
전화: +34642233681.
감사합니다.
Hello. My name is Ioan Margarint and I live in Madrid, Spain. I recently opened an account at the Winzter online casino, where I deposited around €400 (more or less, I don't remember the exact amount) and increased my balance to €800. So far, so good.
The problems started when I decided to withdraw my money. They sent me the photos two or three times, saying they weren't valid, and asking for photos of online cards, bank statements, etc.
It kept saying it was under review for over two weeks, and finally it told me the account was verified correctly.
that my retirement is in the queue to be collected.
Suddenly he sends me an email saying that the transfer cannot be made and closes my access.
I wrote to him and asked him what happened to my account, and he gave me the usual explanation that it had some clauses and I didn't understand the reason. Anyway, I told him I was going to file a complaint and make public what happened to me. He sent me another email apologizing for the situation and said he would credit my account with €270 within 15 business days.
Please, I need some advice or I want to talk to other players who have had the same problem.
I don't want what happened to me to happen to others. My contact information is: [email protected]
Tel. +34642233681.
Thank you, best regards.
Hola.Mi nombre es Ioan Margarint y vivo en Madrid ,Espsña.Hace poco me abri una cuenta en casino on line Winzter,donde ingrese unos 400€ (mas o menos no recuerdo exaco) jugando y aumento saldo a 800€ .Hasta ahora bien.
Las problemas empiezo cuando decidi retirar mu dinero.Mandar 2,3 veces las fotos diciendo que no vale,pidendome fotos de tarjetas on line,extractos bancarios,etc.
Me ponia todo rato que es en revision mas de 2 semana y en funal me duce que la cuenta esta verificada corectamente y
que mi retiro esta en la cola para cobrar.
De repente me manda un coreo y me dice que no se puede hacer la transferencia y me cierre el acceso .
Yi le escribo y le pido que me diga que paso con mi cuenta y lo tipico que tiene unos clausas y no intendi el motivo.Total le digo que voy a denunciar y que voy hacer publico lo que me paso.Me manda otro coreo y me pide disculpa para la situacion y que me engresa 270€ en 15 dias habiles.
Por favor los pido un cosejo o quero hablar con otros jugadores que le paso lo mismo.
Quero que no le pase a otros lo que me ha pasado a mi.Mi datis de contacto son :[email protected]
Telf.+34642233681.
Gracias un saludo.
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