안녕하세요, 저희는 카지노에 KYC 절차를 정리하는 데 14일의 시간을 주므로 며칠 기다려도 나쁘지 않다고 생각합니다. 카지노에서는 검증에 신중을 기하기 때문에 때로는 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다. 그런데 며칠이 걸리면 문제가 있는지 물어보셨나요? 다른 서류들은 모두 괜찮고 승인되었나요?
출금하기 전에 먼저 확인을 해야 하므로 약간의 인내심이 필요할 것입니다.
물론, 카지노가 성공하지 못하고 문제가 있는 경우에는 공개적인 불만 사항이 접수되며 우리는 귀하를 돕기 위해 노력할 것입니다.
Hello, we give casinos 14 days to sort out the KYC process so I don't think it's too bad to wait a few days. Casinos are careful about verification, so sometimes it can take a bit longer. But have you tried asking the if there is a problem if it takes a couple of days ? Is everything okay with the other documents and have they been accepted ?
You will have to verify first before you can withdraw, so you will probably have to be a bit patient.
Of course, if the casino is unsuccessful and you have problems, then you have an open complaint and we will try to help you.