안녕하세요, 저는 다음 카지노를 포함하는 PressEnter Casinos에서 이런 종류의 매우 그늘진 활동을 만나는 불행한 사건을 겪었습니다.
21.com
네온베가스
니트로카지노
울트라카지노
Rapid카지노
저스트스핀
카지노페스트
XLBet
그들은 단순히 월요일에 내 인출을 차단한 다음 화요일에 내 계정에서 거의 10,000유로의 실제 돈(보너스 돈 등 없음)을 훔쳤습니다.
이 카지노는 MGA 라이센스를 받았기 때문에 돈을 상환할 수 있는 좋은 기회가 있다고 생각합니다. 카지노가 더 자세히 설명하거나 내 돈을 돌려주지 않는 상황에서 어떻게 해야 할지 궁금합니다.
그들이 원래 종료 메시지(한 사이트, 21.com에서 온)에 언급한 모든 내용은 다음과 같습니다.
원래 핀란드어로 번역된 형식:
여기요,
아시다시피 저희는 이용약관에 따라 계정 거래 정보를 검토할 권리가 있으며 플레이어가 불법 게임에 연루된 것으로 의심되는 경우 계정을 폐쇄 및 동결하고 보너스와 상금을 압수할 권리가 있습니다. 불법/위반 게임의 결과로 얻은 것.
귀하의 최근 철회 요청에 따라 당사는 귀하의 정보를 검토했으며 귀하가 당사 서비스를 악의적으로 사용하고 당사 이용 약관을 위반했다고 의심할 합당한 근거가 있습니다.
약관 17조 및 20조에 따라 귀하의 게임 계정 및 기타 계정을 폐쇄하기로 결정했으며 계정에 남아 있는 상금과 약관을 위반하여 받은 보너스를 압수합니다.
문안 인사,
21.com
애니
이 작업을 수행하는 방법에 대한 아이디어가 있습니까? 저뿐만 아니라 적어도 12명의 다른 핀란드 선수들이 정확히 비슷한 경우를 겪었습니다.
Hello, I had unfortunate event of meeting this kind of super shady activity from PressEnter Casinos, which include these casinos:
21.com
NeonVegas
NitroCasino
UltraCasino
RapidCasino
JustSpin
CasinoFest
XLBet
They simply first blocked my withdrawals in Monday, and then stole almost 10 000 euros of my real money (no bonus money or whatever) from my accounts in Tuesday.
These casinos are MGA licensed, so I guess I have good chance to redeem my money. Just wonder how to go with this, with casino refusing to elaborate further or return my money.
All that they stated in their original termination message (coming from one site, 21.com) was this:
Originally in Finnish, in translated form:
Hey,
As I am sure you are aware, under our terms and conditions we have the right to review account transaction information and if we suspect that a player has engaged in illegal gaming, we have the right to close and freeze the account and confiscate bonuses and winnings obtained as a result of illegal/violating gaming.
Following your recent withdrawal requests, we have reviewed your information and have reasonable grounds to suspect that you have used our services in bad faith and in violation of our terms and conditions.
In accordance with terms 17 and 20, we have decided to close your gaming account and any other accounts you have with us, and we will confiscate any winnings remaining on your account and any bonuses you received in breach of our terms.
Regards,
21.com
Anni
Any ideas how to follow this up? I wasn't only player involved, at least 12 other Finnish players has exactly similar case.