답변해 주셔서 감사합니다. 그리고 여기서도 시간을 내어 답변해 주셔서 감사드립니다.
라이선스 및 법적 체계에 대한 귀하의 입장을 이해하며, 사용자가 관할권 밖에서 플레이하는 데 대한 책임을 져야 한다는 사실에는 이의를 제기하지 않습니다. 제가 우려하는 것은 라이선스 문제만이 아닙니다. 제가 검토하고 불만을 제기한 내용에는 다음과 같은 심각하고 검증 가능한 다른 문제들이 포함되어 있었지만, 이러한 문제들이 무시된 것처럼 보였습니다.
도박 거래를 무관한 서비스에 대한 구매로 위장하여, 위장된 MCC(판매자 범주 코드) 식별자를 사용하여 입금을 처리합니다.
이러한 관행은 도박 거래가 투명성을 보장하고 적절한 모니터링을 허용하며 현지 법률과 카드 제도 제한(영국의 신용카드 도박 금지 포함)을 준수하기 위해 특정 MCC(예: 베팅의 경우 MCC 7995)에 따라 코딩되어야 한다고 규정한 Visa 및 Mastercard 규정을 직접적으로 위반합니다.
GDPR 주체 접근 요청(SAR)이 전면 거부되었으며, 카지노 측은 해당 요청이 "근거가 없고 과도하다"고 밝혔습니다. 현재 영국 정보 위원회 사무소(ICO)에서 이를 검토 중입니다.
환불을 요청한 적도 없고, Gamstop 회원도 아닙니다. 규제되지 않은 사이트에서 플레이할 때 발생할 수 있는 위험, 특히 카지노나 해당 사이트를 홍보하는 리뷰 플랫폼에서 구제책이나 지원, 그리고 실질적인 투명성이 전혀 제공되지 않는 상황에서 발생할 수 있는 위험을 다른 분들이 이해하도록 돕기 위해 사실에 기반한 설명을 공유하고자 합니다.
그래서 저는 여기 있는 누구도 악의적이라고 비난하는 것이 아닙니다. 하지만 리뷰에 실제적이고 문서화된 문제가 포함되어 있고 적절한 참여 없이 거부된다면 플레이어 보호와 제휴 관계의 균형을 어떻게 맞추는지에 대한 의문이 제기됩니다.
감시기관으로 자리매김한 플랫폼이라면 피드백이 불편할 때조차도 대화를 위한 공간을 제공해야 하지 않을까요?
Thanks for the reply — and I appreciate you taking the time to respond here.
I understand your position regarding licensing and legal frameworks, and I’m not disputing the fact that users should take responsibility for playing outside their jurisdiction. My concern isn’t just about licensing. It’s that my review and complaint included other serious and verifiable issues which were seemingly ignored, including:
Deposits being processed under masked MCC (Merchant Category Code) identifiers, disguising gambling transactions as purchases for unrelated services.
This practice directly violates Visa and Mastercard rules, which require gambling transactions to be coded under specific MCCs (such as MCC 7995 for betting) to ensure transparency, allow proper monitoring, and comply with local laws and card scheme restrictions — including the UK’s ban on credit card gambling.
A GDPR Subject Access Request (SAR) being refused entirely, with the casino stating the request was "unfounded and excessive" — something now under review by the UK’s Information Commissioner’s Office (ICO).
I haven’t raised a chargeback and I’m not on Gamstop. I’m trying to share a factual account to help others understand the risks when playing on unregulated sites, especially when there’s no recourse, no support, and no real transparency from either the casino or the review platforms that promote them.
So I’m not accusing anyone here of bad faith — but when a review includes real, documented issues and is still rejected without proper engagement, it raises fair questions about how player protection is balanced with affiliate relationships.
Surely a platform that positions itself as a watchdog should give space for those conversations, even when the feedback is uncomfortable?
자동 번역: