Gamix Casino 리뷰

브라질 출신의 한 플레이어는 4만 달러 이상을 당첨했지만, 출금 시간에 대해 문의한 후 계좌가 차단되는 상황에 직면했습니다. 카지노 측은 그가 중독되었다고 주장하며 당첨금 지급을 거부했습니다. 민원 처리팀은 추가 정보를 요청하고 연락 기한을 연장하는 등 지원을 시도했지만, 플레이어의 답변이 없어 조사가 진행되지 못했습니다. 결과적으로 민원은 종결되었지만, 플레이어는 다시 참여를 원할 경우 다시 제기할 수 있었습니다.

그리스 출신 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 못했습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 이러한 지연이 KYC 인증이 진행 중이거나 출금 요청이 폭주했기 때문일 수 있다고 안내했습니다. 플레이어의 계정이 인증되고 출금이 승인된 경우, 14일 이내에 지급금이 지급되지 않을 경우 조치가 취해질 것이라고 명시되어 있었습니다. 플레이어는 이 문제와 관련하여 앞으로 한 건의 불만만 제출하도록 요청받았습니다.

일본 플레이어는 500유로 입금이 반영되지 않아 지원팀에 연락할 수 없는 문제를 겪었습니다. 또한, 5월 16일부터 1,850유로의 출금 요청이 있었지만 처리되지 않았습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 여러 차례 연락하여 중재를 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 카지노 측의 협조 부족과 유효한 라이선스 부재로 인해 불만 사항은 "미해결"로 분류되었습니다. 플레이어는 향후 카지노 이용 후기와 평점을 참고하여 선택하도록 안내받았습니다.

룩셈부르크 출신의 한 플레이어는 이전에 0.6 ETH를 입금했음에도 불구하고 0.37 ETH의 출금 요청을 받은 후 Gamix Casino의 계정 차단을 경험했습니다. 그는 라이브 채팅이나 이메일을 통해 차단과 관련하여 어떠한 답변도 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 여러 차례 연락하여 명확한 설명을 요청했지만 아무런 협조도 받지 못했습니다. 결과적으로 해당 불만은 "미해결"로 처리되었으며, 카지노의 등급 하락으로 인해 답변을 받을 수 있기를 기대했습니다.

리투아니아 출신의 한 플레이어는 Gamix 카지노에 여러 차례 입금하고 1.2 ETH 출금을 요청했지만, 65시간이 지나도록 자금을 받지 못했습니다. 라이브 채팅에 여러 번 연락했음에도 불구하고, 해당 사건은 이관되었지만 아무런 진전이 없었다는 답변을 받았습니다. KYC(고객확인제도)가 요청되지 않았고, 그는 카지노가 플레이어들을 속이고 있다고 의심했습니다. 96시간 이상 기다린 후 출금이 완료되었음을 확인한 플레이어는 해당 문제를 해결했습니다. 불만 처리팀은 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.