Green Luck Casino 리뷰

독일 플레이어는 12월 3일에 수익을 올린 후 출금을 요청했지만, 재인증 요구 사항으로 인해 출금 요청이 차단되었습니다. 그는 필요한 서류를 즉시 업로드했지만, 안내된 2~3영업일이 지나도 아무런 업데이트를 받지 못했고, 고객 지원팀으로부터는 형식적인 답변만 받았습니다. 플레이어는 주소 증명 서류 제출이 반복적으로 거부되고 카지노와의 의사소통에 어려움을 겪으면서 인증 절차가 지연되었습니다. 결국 해당 문제는 해결된 것으로 처리되었습니다.

이탈리아 플레이어는 이 불만 접수 전 약 2주 전에 출금을 요청했으나 아직 입금되지 않았습니다. 불만 처리팀은 KYC 인증 또는 출금량 폭증으로 인해 출금 처리에 최대 14일이 소요될 수 있다며 양해를 구했습니다. 권장 기간이 경과했음에도 플레이어로부터 아무런 답변이나 업데이트가 없어, 소통 부재를 이유로 불만 접수를 종료했습니다. 플레이어는 원할 경우 언제든지 불만 접수를 재개할 수 있습니다.

독일 플레이어는 9월 17일부터 처리되지 않고 보류 중이던 Green Luck의 4,000유로 출금 지연 문제를 겪었습니다. 본인 확인 서류를 업로드했음에도 불구하고 처리가 되지 않았고, 고객 지원팀은 실질적인 도움을 제공하지 못했습니다. 불만 처리팀의 개입 후, 플레이어의 계정은 성공적으로 인증되었고, 500유로가 먼저 출금되었으며, 나머지 3,500유로는 여전히 미지급 상태입니다. 플레이어는 첫 출금금을 수령한 후 문제가 해결되었음을 확인했으며, 남은 금액에 대해서는 계속해서 연락을 취하고 있습니다.

이탈리아 출신의 한 플레이어는 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 계정이 예기치 않게 폐쇄되면서 Greenluck에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 처음에는 50유로를 입금하고 출금을 요청했지만, 상당한 지연과 추가 정보 요청을 받았습니다. 마침내 200유로를 당첨받은 후, 명확한 사유 없이 계정이 폐쇄되어 잔액이 손실되었습니다. 카지노 측에서 계정을 폐쇄한 상태로 상금을 지급하기로 합의했고, 그녀는 지급금 수령을 확인하면서 문제가 해결되었습니다. 해당 불만 사항은 불만 처리팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일 플레이어는 이 불만을 제출하기 전에 출금을 요청했습니다. 안타깝게도 아직 당첨금을 받지 못했습니다. 플레이어가 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하자 불만 처리팀이 개입하여 문제가 만족스럽게 해결되었음을 확인했습니다. 플레이어는 일반적인 출금 처리 시간과 KYC 인증 완료 필요성에 대해 안내받았습니다. 결국, 협조 및 문제 해결 확인 후 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일 출신 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했습니다. 아직 입금이 처리되지 않았습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 모든 확인 절차를 완료했으며 카지노 측에 따라 추가 조치가 필요하지 않다는 통보를 받았습니다. 그럼에도 불구하고 입금은 이루어지지 않았고, 플레이어는 변호사를 통해 문제를 해결하고자 불만을 종결하기로 결정했습니다. 이후 플레이어의 요청에 따라 불만은 기각되었습니다.

독일 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 못했습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어가 불만 사항을 해결됨으로 표시하자 불만 처리팀이 개입하여 문제가 해결되었고 당첨금이 성공적으로 처리되었음을 확인했습니다. 카지노에서 필요한 확인 및 처리 절차를 완료할 때까지 기다려 달라고 플레이어에게 안내했습니다. 이후 해당 사건은 시스템에 해결됨으로 표시되었습니다.