영국 출신의 한 플레이어는 Kingschip1.com에 4,200파운드 이상을 입금하여 15,200파운드 이상을 획득했지만, 당첨금을 인출할 수 없었습니다. 카지노 측에 연락하는 데 어려움을 겪어 담당자와 직접 통화할 방법을 모색했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측이 불만 사항을 무시해 온 이력으로 인해 해당 사건이 "미해결"로 종결되었으며, 이로 인해 카지노의 전반적인 평가가 영향을 받았다고 안내했습니다. 여러 차례 중재 시도가 있었음에도 불구하고 문제가 해결되지 않았다는 점을 인지하고, King's Chip Casino는 피하는 것이 좋다고 조언했습니다.

영국 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 못했습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 도움을 요청한 결과, 카지노 측에서 출금 내역을 검토 중이라는 답변을 받았고, 이로 인해 지연이 발생하고 있음을 알게 되었습니다. 그러나 카지노 측의 무응답과 여러 건의 미해결 불만 사항으로 인해 불만 처리팀은 해당 문제를 "미해결"로 종결 처리했습니다. 카지노의 적법한 허가 미비와 중재 노력의 부재가 지적되어, 향후 해당 카지노 이용을 자제할 것을 권고했습니다.

영국 출신의 한 플레이어는 입금 후 4,345파운드를 획득했지만, 출금을 요청한 후 7일 동안 보류 중이던 계좌가 차단되었습니다. 카지노 측에 연락했지만 아무런 답변도 받지 못했습니다. 아무런 연락 없이 그의 계좌는 폐쇄되었고, 출금이 취소되었다는 통보를 받았습니다. 불만 처리팀은 카지노 측이 여러 건의 불만을 무시해 온 이력을 고려하여 해당 불만을 "미해결"로 종결 처리하고, 플레이어들에게 해당 카지노 이용을 자제할 것을 권고했습니다.

영국 출신의 한 플레이어가 7주 전에 출금을 요청했지만 아직 지급을 기다리고 있었습니다. 7-21 영업일 동안 보안 검사가 진행된다는 안내를 받았음에도 불구하고, 출금 상태에 대한 어떠한 업데이트도 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 플레이어에게 추가 연락을 요청하여 도움을 요청했지만, 답변이 없어 불만은 종결되었습니다. 플레이어는 추후 연락을 재개할 경우 다시 불만을 제기할 수 있다는 안내를 받았습니다.

영국 출신의 한 플레이어는 7월 26일 온라인 게임기에서 620파운드를 획득했지만, 32일이 지나도 상금을 받지 못했고 온라인 채팅에서는 변명만 늘어놓았습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 연락하여 중재를 시도했지만, 답변을 얻기 위한 여러 차례의 노력에도 불구하고 실패했습니다. 해당 카지노는 유효한 라이선스 없이 운영되었고 ADR(대리인 등록 서비스)도 없었기 때문에 불만 사항은 "미해결"로 표시되었으며, 이는 카지노의 향후 운영 방식에 영향을 미쳤을 가능성이 있습니다. 플레이어는 카지노 이용 후기와 평점을 참고하여 게임을 즐길 곳을 선택할 것을 권고받았습니다.

그리스 출신 플레이어는 6월 29일부터 출금 처리를 기다리며 문제에 대한 도움을 요청했습니다. 필요한 모든 서류와 통신 기록을 불만 처리팀에 제출했음에도 불구하고, 카지노 측은 여러 차례의 설명 요청에 응답하지 않았습니다. 불만 처리팀은 카지노 측의 협조 부족과 유효한 라이선스 없이 운영되는 카지노로 인해 문제를 해결할 수 없었습니다. 결과적으로 불만 사항은 "미해결"로 표시되었으며, 해결되지 않은 불만 사항은 카지노 등급에 영향을 미칠 수 있으며, 향후 카지노 측에서 답변을 요청할 가능성이 있다는 안내를 받았습니다.

영국 출신의 한 플레이어는 7월 15일부터 처리 중이던 1,400파운드의 네 번째 출금 과정에서 약속된 7~21영업일의 처리 기간을 초과하는 문제에 직면했습니다. 라이브 채팅과 이메일을 통해 고객 지원팀과 VIP 매니저에게 연락했지만 아무런 답변도 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 정보를 요청하고 답변 시간을 연장하는 등 중재를 시도했지만, 결국 카지노로부터 아무런 답변도 받지 못했습니다. 결과적으로 해당 불만은 '미해결'로 종결되었고, 이는 카지노의 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다.