Lucky Circus Casino 리뷰

호주 플레이어는 이 불만 접수 전 약 2주 전에 출금을 요청했습니다. 하지만 아직 출금은 처리되지 않았습니다. 플레이어에게는 본인 확인(KYC) 절차 또는 출금량 폭증으로 인해 출금 처리에 최대 14일이 소요될 수 있다고 안내했습니다. 권장 대기 기간이 지난 후 플레이어에게 진행 상황을 문의했지만, 플레이어가 응답하지 않았습니다. 따라서 연락 부재로 인해 해당 불만 접수는 종결되었으며, 플레이어가 다시 연락할 경우 재개될 수 있도록 조치되었습니다.

뉴질랜드에 거주하는 해당 플레이어는 프로모션 보너스를 사용하여 카지노에서 상금을 인출하는 과정에서 여러 차례 문제를 겪었습니다. 보너스로 처음 700달러를 획득했지만 인출이 거부되었고, 이후 추가 입금으로 얻은 4,000달러의 상금 인출 시도 역시 서류 미비로 거부되었습니다. 카지노 측은 플레이어가 보너스 한도를 초과하는 상금은 무효화되었다고 통보했지만, 플레이어는 해당 금액이 보너스 없이 입금하여 얻은 것이라고 주장했습니다. 이후 카지노는 플레이어의 불만 사항에 대한 연락을 중단했습니다. 플레이어가 추가 정보 요청에 응답하지 않아 더 이상의 조사나 해결이 불가능했기 때문에 해당 사건은 종결 처리되었습니다.

덴마크에 거주하는 한 플레이어는 KYC 절차를 성공적으로 완료했음에도 불구하고 Lucky Circus Casino에서 14,000 NOK를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 처음에는 가상 비자(Virtual Visa)를 사용하여 인출을 시도했지만 해당 옵션이 사라졌고, 여러 차례 시도하고 고객 지원팀의 안내를 따랐음에도 불구하고 은행 송금 요청이 계속해서 취소되었습니다. 플레이어가 문제 해결을 확인한 후 해당 문제는 해결되었으며, 고객 불만 처리팀에서 해결 완료로 표시했습니다. 카지노 측의 구체적인 해결 방법은 공개되지 않았지만, 플레이어의 협조로 사건이 종결되었습니다.

아일랜드 출신의 해당 회원은 12월 2일에 출금을 요청했으나, 여러 차례 취소된 후 은행 송금을 이용하라는 안내를 받았습니다. 12월 4일에 출금이 승인되었지만, 5일이 지나도록 입금되지 않았고 은행 거래 내역서도 증빙 자료로 제출했습니다. 회원은 여러 차례 이메일을 보냈지만 아무런 답변도 받지 못했습니다. 회원이 추가 문의에 응답하지 않아 고객 불만 처리팀에서 조사를 진행하거나 해결책을 제시할 수 없었기 때문에 해당 건은 종결 처리되었습니다. 회원은 향후 원할 경우 다시 불만을 제기할 수 있다는 안내를 받았습니다.

노르웨이 출신의 한 플레이어는 1,500 NOK를 입금한 후 10,000 NOK의 당첨금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 계좌를 완전히 인증했음에도 불구하고 Revolut을 이용한 모든 출금 시도가 취소되었고, 지원팀은 IBAN이 잘못되었다고 반복적으로 주장했습니다. 플레이어는 Revolut에 카지노에서 아무런 거래도 이루어지지 않았다고 확인했으며, 카지노의 행위가 사기라고 의심했습니다. 플레이어가 문의에 답변하지 않아 당시 추가 조사나 잠재적 해결책을 제시할 수 없었기 때문에 불만 사항은 종결되었습니다.

독일 출신의 한 플레이어가 2025년 10월 31일 LuckyCircus 카지노에 입금했는데, 10분 이내에 확인되었음에도 불구하고 입금되지 않았습니다. 그는 카지노 채팅방에 여러 차례 문의했지만, 5영업일이 지나도록 문제가 해결되지 않았습니다. 그는 거래 증빙 자료를 제출했지만, 거래에 올바른 태그가 누락된 것으로 보입니다. 불만 처리팀의 문의에 플레이어가 답변하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 결국 불만 처리가 종결되었습니다.

독일 출신의 한 플레이어는 200유로의 입금 보너스를 받고 약 2,000유로를 획득했지만, 카지노 측은 최대 당첨금을 365유로로 제한하며 1,600유로를 압류했습니다. 이는 보너스 이용 약관에 위배되는 행위였습니다. 조사 결과, 보너스 엔진의 기술적 문제가 확인되었고, 카지노 측은 차감된 1,147.30유로를 그녀의 계좌에 다시 추가했습니다. 그녀는 게임을 계속하거나 자금을 인출할 수 있다는 안내를 받았습니다. 그러나 자금 상태에 대한 그녀의 답변이 없어 결국 불만은 종결되었습니다.