Lucky7even Casino 리뷰

핀란드 출신의 한 플레이어는 블랙 프라이데이 보너스를 이용해 8,000유로를 획득하고 4,000유로를 지급받았지만, 카지노 측에서 그의 계정을 폐쇄하여 나머지 4,000유로를 받지 못했습니다. 카지노의 요청에 따라 은행 정보를 제출했음에도 불구하고, 12월 6일 이후로 고객 지원팀으로부터 아무런 답변을 받지 못했습니다. 해당 플레이어가 문제 해결 완료 표시를 하여 출금이 처리되었음을 알리자 문제가 해결된 것으로 간주되었습니다. 고객 지원팀은 문제 해결을 확인하고 향후 유사한 문제가 발생할 경우 추가적인 지원을 제공하겠다고 밝혔습니다.

독일의 한 플레이어는 Lucky7even 카지노에서 500% 입금 보너스 조건을 충족한 후 문제를 겪었습니다. 잔액이 3,000유로였음에도 불구하고, 카지노 측의 최대 당첨금 한도 해석 오류로 인해 당첨금이 1,000유로로 줄어들었습니다. 또한, 출금 요청 중 하나가 설명 없이 취소되었고, 계정에 남아 있던 잔액도 사라졌습니다. 해당 플레이어가 문의에 응답하지 않아 추가 조사나 해결책을 찾을 수 없었기 때문에 이 문제는 종결 처리되었습니다.

브리티시컬럼비아에 거주하는 해당 플레이어는 이 민원을 제기하기 약 2주 전에 출금을 요청했습니다. 하지만 아직 출금금이 입금되지 않았습니다. 플레이어는 출금 처리에는 본인 확인 또는 요청량 폭증으로 인해 최대 14일이 소요될 수 있음을 안내받았으며, 민원 제기 전에 기다려 달라는 요청을 받았습니다. 권장 기간이 지난 후에도 플레이어는 민원 처리팀의 후속 문의에 응답하지 않았습니다. 따라서 연락 부재로 인해 민원은 종결 처리되었지만, 플레이어가 원할 경우 다시 민원을 제기할 수 있습니다.

노르웨이 출신의 한 플레이어는 5,000NOK 출금 요청이 거부되어 어려움을 겪었습니다. 베팅에 성공하여 600NOK의 잔액에 도달한 후, 그는 도박을 통해 5,000NOK를 획득했습니다. 그러나 카지노는 이후 그의 계정에서 4,500NOK를 삭제하고 출금을 거부했습니다. 그는 당첨금이 정당하다고 주장했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 연락했고, 카지노는 보너스 약관으로 인해 당첨금이 제한되었으며 기술적인 문제로 출금이 불가능했다고 설명했습니다. 이후 카지노는 해당 플레이어에게 출금 요청을 다시 제출하도록 요청했고, 결국 해결되었으며, 해당 불만 사항은 플레이어에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.

Lucky7Even의 VIP 회원인 독일 플레이어는 카지노가 자신의 당첨금에서 11,700유로를 불법적으로 인출하고, 6시간 이내에 최대 한도 없이 출금 처리해 주겠다는 사전 서면 약속에도 불구하고 4,000유로만 처리했다고 주장하며 불만을 제기했습니다. 카지노에 대한 충성심과 과도한 입금은 받아들여지지 않았고, 그는 잔액 복구와 신속한 출금 처리를 요구했습니다. 불만 처리팀의 문의에 대한 플레이어의 답변이 없어 불만은 해결되지 않았고, 결국 사건은 종결되었습니다. 플레이어는 추후 연락을 재개할 경우 다시 불만을 제기할 수 있다는 안내를 받았습니다.

독일 출신의 한 플레이어는 2,700유로를 당첨했지만 당첨금 출금이 지연되는 문제를 겪었습니다. 게임 중 계정이 비활성화된 후, 계정 잠금은 해제되었지만 당첨금은 모두 사라졌습니다. 그는 사기라고 생각되는 행위에 대한 조사를 요구했습니다. 하지만 플레이어가 잔액 누락 및 계정 비활성화 관련 문의와 증거 요청에 응답하지 않아 문제는 해결되지 않았습니다. 결과적으로 해당 불만 사항은 종결되었지만, 플레이어는 추후 연락을 계속하기로 결정하면 다시 제기할 수 있습니다.

이탈리아 출신의 한 플레이어는 20번의 무료 스핀을 통해 19.10유로를 획득했고, 베팅 요건을 충족한 후 50유로를 실제 돈으로 환전했습니다. 그러나 출금이 차단되었고, 베팅 한도 위반이나 보너스 구매 혐의로 당첨금이 무효화되었습니다. 그녀는 경고나 명확한 규칙이 없었다고 주장했습니다. 그녀는 상황에 대한 재평가 또는 부분 환불을 요청했습니다. 민원 처리팀은 사건을 검토한 결과, 플레이어가 보너스가 활성화된 상태에서 보너스를 구매한 사실을 인정했기 때문에 카지노가 약관을 준수했다고 결론지었습니다. 결과적으로 환불 요청은 받아들여지지 않았고, 사건은 긍정적인 결과 없이 종결되었습니다.

호주 출신 플레이어는 카지노 측에서 규정을 준수했음에도 불구하고 베팅 한도를 위반했다고 주장하면서 당첨금 인출에 어려움을 겪었습니다. 그는 기능 구매를 포함한 자신의 행동이 규정을 준수했으며, 베팅 규모에 대한 카지노 측의 주장과 상충되는 증거가 있다고 믿었습니다. 불만 처리팀은 플레이어에게 추가 정보를 요청하여 지원을 시도했지만, 답변이 없어 결국 불만을 종결했습니다. 플레이어는 추후 불만을 다시 제기할 수 있는 선택권을 가졌습니다.

쿠웨이트 출신의 한 플레이어는 VIP 매니저의 보너스 제안에 이끌려 Lucky7Even에 계좌를 개설하고 100캐나다달러를 입금했습니다. 그러나 입금 직후 계좌가 폐쇄되었고, 고객 지원팀과 VIP 매니저에게 연락했음에도 불구하고 해결책이나 환불을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측과 연락을 취했고, 카지노 측은 50캐나다달러씩 두 번에 걸쳐 전액을 송금했음을 확인했습니다. 그러나 플레이어는 11.31 KWD(약 50캐나다달러)만 받았고, 추가 확인을 위해 은행 명세서를 기다리고 있다고 주장했습니다. 플레이어의 답변이 없어 불만은 결국 기각되었습니다.