Lucky7even Casino 리뷰

독일 출신의 플레이어는 Lucky7even 카지노에서 €1500를 얻었습니다. 계좌 확인 및 입금 증명 제공 후 처음에는 지급이 승인되었으나 나중에 거부되었습니다. 요청된 추가 증거를 제공했음에도 불구하고 고객 지원팀의 후속 답변 없이 지급이 다시 거부되었습니다. 우리는 플레이어에게 추가 설명을 요청하고 불만 사항 해결 타이머를 연장했지만 응답을 받지 못했습니다. 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 €1,800의 인출로 인해 지속적인 문제에 직면해 있었으며, 이는 검증되었음에도 불구하고 검증 문제로 인해 반복적으로 취소되었습니다. €1,000의 추가 인출도 취소되었습니다. 카지노는 기술적인 문제를 언급했습니다. 플레이어는 보너스나 프리스핀을 사용하지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 출금 절차가 완료될 때까지 14일을 기다리라고 조언했습니다. 그러나 플레이어의 대응이 부족하여 항의를 거부할 수밖에 없었습니다. 플레이어는 향후 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유했습니다.

호주 출신의 이 선수는 약 $129,600 AUD, $10,135 AUD 및 작은 준우승 상금에 달하는 3개의 토너먼트 우승에 대한 크레딧을 받지 못했다고 주장했습니다. 그는 또한 $500 AUD의 인출이 보류되어 있었는데, 이 금액이 지급될지 의심스러웠습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 상금을 인정했지만 지불 지연에 대해 시스템 오류를 비난했다고 보고했습니다. 이의 제기 금액은 개인의 승리가 아닌 전체 상금을 반영한 것으로 보여 플레이어에게 추가 설명을 요청했습니다. 그러나 플레이어의 답변이 부족하여 조사를 진행하거나 해결책을 제시할 수 없었습니다.

인도 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 1,200RS의 상금을 받지 못한 것에 대해 불만을 제기했습니다. 송금 요청에도 불구하고 거래가 실행되지 않았습니다. 불만처리팀은 상황을 완전히 이해하고 효과적으로 지원하기 위해 플레이어에게 더 많은 정보를 요청했습니다. 하지만 구단의 문의에 선수 측의 답변이 부족해 항의가 기각됐다. 팀에서는 추가 조사를 진행하거나 문제에 대한 잠재적인 해결책을 제공할 수 없었습니다.

캐나다의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그녀의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 그녀는 자신의 계정이 확인되었고 출금이 승인되었지만 아직 진행 중이라고 주장했습니다. 그녀는 또한 온라인 카지노가 지연에 대해 일관되지 않은 정보를 제공했다고 주장했습니다. 일련의 교환 후에 플레이어는 지불금을 받았다고 보고했습니다. 따라서 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 카지노에서 돈을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 플레이어는 €100를 입금하고 €75의 보너스를 받았으며 상당한 금액을 얻었습니다. 그러나 카지노는 그가 높은 지분을 가지고 플레이하여 보너스 조건을 위반했다고 주장하면서 그의 계좌에서 €1,500의 상금과 추가 €800를 압수했습니다. 플레이어는 자신이 €0.50 판돈을 초과한 적이 없다고 말하면서 이를 부인했습니다. 게임 로그와 플레이어의 설명을 검토한 후, 우리는 플레이어가 고액 베팅으로 간주되는 보너스 기능을 구매하여 최대 베팅 규칙을 위반했다고 결론지었습니다. €5 규칙을 초과하지 않았다는 플레이어의 주장에도 불구하고, 보너스 구매 기능이 그에게 과도한 이점을 제공했기 때문에 우리는 이 입장을 유지했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어를 더 이상 지원할 수 없었고 불만 사항이 거부되었습니다.

뉴질랜드 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 환영 보너스를 사용하여 필요한 금액을 성공적으로 베팅했습니다. 그는 매일 $6000의 인출을 요청했지만 그의 계좌는 예기치 않게 폐쇄되었고 남은 $2000는 압수되었습니다. 그 플레이어는 카지노가 보너스 구매에 제한이 없다고 주장했고, 이것이 그의 실수로 이어졌습니다. 그러나 불만 처리 팀은 카지노 약관에 보너스 자금을 베팅하는 동안 최대 베팅 한도가 명시되어 있음을 발견했습니다. 해당 플레이어는 이 규칙을 위반한 것으로 밝혀져 상금을 몰수당했습니다. 불만 처리 팀은 최대 베팅 규칙이 업계 표준이고 플레이어가 이를 준수할 책임이 있으므로 카지노의 조치를 지지했습니다. 이에 따라 해당 항의는 기각되었습니다.

우크라이나 출신의 플레이어는 보너스 스핀에 대한 지분 사양이 불분명하여 돈 손실을 경험했습니다. 그는 보너스 자체에 최대 베팅 한도가 명시되어 있지 않다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 보너스 이용 약관을 확인한 후 최대 베팅 한도가 지정되어 있음을 확인했으며, 이 규칙을 위반하면 보너스에서 얻은 모든 상금이 압수되었습니다. 플레이어는 자신이 최대 베팅 금액을 몇 번이나 위반했는지 기억할 수 없습니다. 이로 인해 최대 베팅 규칙이 업계 표준이라는 사실로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 상금의 일부를 받았지만 카지노의 일일 인출 한도로 인해 전체 금액을 받지는 않았음을 확인했습니다. 플레이어에게 남은 자금 상황에 대해 문의했지만 후속 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.

러시아 출신의 플레이어는 카지노에 22,450루블을 입금했지만 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 잔액이 업데이트되지 않았습니다. 입금한지 23일이 지났습니다. 플레이어는 카지노나 그의 은행 모두 문제를 해결할 수 없다고 보고했습니다. 우리는 조사를 용이하게 하기 위해 플레이어에게 추가 문서를 제공하도록 요청했습니다. 그러나 해당 플레이어는 추가 정보 요청에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 조사를 계속할 수 없었고 고소를 기각할 수밖에 없었습니다.

오스트리아 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 탈퇴를 요청했습니다. 그녀의 돈은 아직 받지 못했습니다. 10일을 기다린 후 그녀는 카지노 직원의 도움을 받아 다른 결제 수단을 선택해 달라고 요청했습니다. 결제는 신속하게 처리되었으며 금액은 하루 이내에 그녀의 계좌에 입금되었습니다. 문제가 해결된 것처럼 보임에도 불구하고, 플레이어는 카지노 지원 측의 설명이 부족한 점에 불만을 표시했습니다. 민원팀은 선수 확인을 위해 민원 타이머를 7일 연장했지만, 대응이 부족해 결국 민원은 기각됐다.